盲人圖書館導向標識系統的構建

劉瑋

(大連市殘疾人康復文體活動中心，遼寧大連116015)

1 盲人圖書館導向標識系統構建的必要性及可行性

1.1 盲人圖書館導向標識系統構建的必要性

1.1.1 圖書館社會責任的擔當

圖書館的社會意義在于:它的存在使社會中的每一個公民具備了自由獲取知識或信息的權利，公共圖書館的保障制度能夠使社會成員獲取信息機會的平等。為全體公民(包括盲人)提供無區別服務是公共圖書館的社會責任和義務。盲人圖書館是公共圖書館的館中館，導向標識系統是無障礙環境建設的重要內容，在盲人圖書館規范設計和無障礙環境建設時要有前瞻性、整體性、全面性。

1.1.2 圖書館人文理念的體現

圖書館要“以人為本”，以盲人讀者為中心，以盲人讀者為主體組織和開展資源配置、讀者服務等一切業務活動。盲人圖書館的導向系統的構建包括兩方面的含義:一方面盲人圖書館應有統一的標識，如:醫院的紅十字標識、郵局的綠色形象，有利于增強社會的認同感，有利于提高社會的融合度。另一方面提供正確、完整、各具特色的導向標識系統就是“盲人的眼睛”、“摩西的手杖”，它的細心引導，溫馨提示，處處體現人文關懷，使盲人讀者產生安全感、親切感、歸屬感和滿足感，在圖書館——知識的殿堂和沒有圍墻的大學里實現終身教育。

1.1.3 圖書館可持續發展的必然

社會在發展，科技在進步，人們獲取信息的途徑多樣化，廣播、電視在傳播信息方面的多樣性、普及性與快速性方面是圖書館不可比擬的，互聯網信息為人們提供更多的信息獲取渠道，盲人圖書館必須堅持讀者第一，服務至上，全心全意地為讀者服務。盲人圖書館的導向標識系統會使盲人讀者利用圖書館時產生良好的首因效應，“窺一斑而見全貌”，盲人圖書館社會效益的實現是盲人圖書館可持續發展的必然。

1.2 盲人圖書館導向標識系統構建的可行性

1.2.1 保證讀者安全

根據《圖書館建筑設計規范》(GBJ38—99)盲人圖書館應設于圖書館底層交通方便的位置，以減少過程障礙和物理障礙。在館員的視線之外的地方，如廁所、開水間、樓梯等處設置適當醒目的警示標識、盲文標識、感應裝置語音提示，可以起到提醒作用，有助于減少意外受傷情況的發生。視覺、聽覺、觸覺三位一體的導向系統在遇到危險時，是保證盲人讀者安全的必要措施。

1.2.2 方便讀者利用

圖書館開展包括文獻傳遞服務在內的形式多樣、內容豐富的各種文化、教育和信息服務活動，也開展包括為方便讀者的餐飲、休閑等輔助性的文化活動。多元化信息服務，使盲人讀者的活動范圍進一步擴大，除了盲人圖書館(室)以外，電子閱覽室和檢索室等現代化設施，還有演講廳、活動室、教室等各類文化設施，也要面向盲人開放。盲人讀者在利用盲人閱覽室，接受文獻傳遞服務的同時，享受圖書館公共活動和生活輔助設施提供給盲人讀者的服務，盲人讀者可以欣賞藝術、交流思想、陶冶情操、娛樂休閑。總之，完善的導向系統，盲人讀者可以更好和更多地了解圖書館的各種資源和圖書館所提供的各項服務，減少盲人讀者因為不了解而不使用或少使用圖書館的情況。

1.2.3 節省讀者時間

導向標識系統是圖書館不可或缺的設施，是印度著名圖書館學家阮岡納贊提出“圖書館學五定律”之一——“節省讀者的時間”在實際工作中的具體體現。其包括三個部分的內容:①引導標識是從館外一直延伸到館內，從入口到各個部分通過標識定點、定向、定線形成一套統一而且連續的疏導體系，遍及每一處可為盲人利用的設施，如館藏導引標識、功能區域標識、樓層布局標識、行走路向標識等，以減少盲目性，盲人讀者可以快速地到達目的地。②公共信息標識是一套相互協調的、系統而完整的說明體系，即公共信息標識。用于介紹情況的標識，如:館況介紹、開放時間等，幫助讀者了解圖書館的概況，以減少等待的時間和避免無為地消耗時間。③安全提示標識:安全疏散和消防標識等是強制性、規范性的安全防護疏導體系，在發生緊急情況時可以迅速疏散人員，引導讀者逃離危險。

2 構建完善、便捷、安全的盲人圖書館導向系統

2.1 視覺導向系統——構建圖書館導向標識系統的基本措施

公共圖書館已經設立了相對完整的視覺導向系統。信息的80%～90%是通過視覺獲得的，無光感的盲人不能靠視覺獲取信息，但是低視力讀者對于明亮的光線和對比強烈的色彩、人體和物體形象及各種動態明顯的標志等均有一定的視覺感受性，所以應對圖書館的視覺導向系統進行優化，應把握如下特點:①先進性。采用電子導引系統，以電子顯示和語音方式同時向讀者宣傳揭示圖書館的服務宗旨、服務內容、服務方式、機構設置和資源布局等。②邏輯性。可供盲人利用的物理空間的必須按邏輯安排，標識清楚明白。③警示性。在危險的區域應以強烈的色彩和光線的合理應用來加以強調，如:以紅色缸磚鋪砌而成的踏步，在光線較暗時常常難以辨別，在踏步邊緣處以淺色邊緣而產生對比，則可以消除其使用中潛在的不安全因素;橘黃色的標識具有警示的作用，容易引起人的警覺，提早規避，遠離危險。

2.2 聽覺導向系統——構建圖書館導向標識系統的重要措施

聽覺是僅次于視覺的重要感覺器官，盲人常常利用聽覺對環境的感知來彌補視覺的不足。圖書館聽覺導向標識系統的構建應該堅持:①文化氛圍營造和完美聽覺導向相結合。圖書館的開閉館提示應該是舒緩的音樂而不是單調的鈴聲，擺放催人奮進的大鐘而不是懸掛電子表，休息區的景觀是綠植掩映下的假山落泉，自然和諧的交響樂營造良好的文化氛圍，方便盲人循聲定位，識別藏借閱一體化的閱覽室的功能。②環境要求和科技手段相結合。圖書館是閱讀冥想的場所，需要安靜的環境，盲人聽覺導向標識的設置應注意音量的控制，音量過高就會產生噪音，妨礙閱讀;音量過低又形同虛設，難以奏效。科學技術給盲人增添一雙眼睛，采用最新科技“面向盲人的位置服務自動系統”(GPS導向系統)，裝在盲人的手機(配備耳機)上，無需對手機硬件和環境進行改造，操作手機界面上的按鈕，就可自動提交其出行地點與軌跡，語音提示可實現館內外無縫切換的手機定位與服務，實現由定點到定線隨身語音導航，是盲人無障礙地利用圖書館的新舉措。

2.3 觸覺導向系統——構建圖書館導向系統的主要措施

盲人對館內外環境的感知通過手腳的觸覺收集信息源，實時做出全方位的判斷。手的感覺主要用于精確的空間環境的感知和操作行為的過程，電梯廂內、扶手端部等處安裝盲文標記要連續、完整，引導盲人讀者行進和感知樓梯通道的首尾位置;藏書明細架標、圖書館介紹、盲文圖書目錄、館員的名片等用文字和盲文兩種形式同時標識，既方便了館員，又方便了盲人讀者，可謂一箭雙雕、一舉兩得。腳的觸覺用于對館內外環境的整體判斷，按照《城市道路和建筑物無障礙設計規范》，為盲人讀者制作“觸覺地圖”，從車站、盲人圖書館的入口、服務臺、大廳、樓梯兩端、電梯入口等處地面上連續不間斷地鋪設盲道或位置提示標志，行進盲道在轉彎處通過盲道交叉形成十字走向、T字走向和L字走向提示盲道，沿途中的導盲聲體、觸覺信號、地理標志、變化的光源、墻上的圖形和特殊的導向裝置所指引的方向前進，方便盲人走進圖書館、利用圖書館。

3 結語

“細節決定成敗”。注重細節、綜合設置盲人圖書館的導向標識系統，改變一個只為健全人服務的社會模式，建立一個新的、所有人都能夠參與的新的無障礙的社會模式，促進公共圖書館對盲人全面開放，使盲人最大限度地發揮潛能，融入到公共文化生活之中，成為物質文明和精神文明的建設者。

［1］王子舟，夏凡.圖書館如何對殘疾人實施知識援助［J］.圖書情報知識，2007(2):5－18.

［2］中科院成功研發“面向盲人的位置服務自動系統”http://www.gov.cn/jrzg/2011－12/22/content_2026952.htm.

［3］宋體金.最新基層殘聯工作必備手冊［M］.北京:新華出版社，2007:694－783.

［4］閆蕊.美國的無障礙建設［J］.社會保障研究，2007(1):199－208.