黑暗中嘗試對話

2010年底，在鄭曉潔創辦“紅丹丹”的第八個年頭，她覺得公益這條路走到了盡頭。多次經濟糾紛和救助對象的反目讓她身心憔悴，對她來說，公益圈里的陰暗角落比商業圈的爾虞我詐更加難以忍受，后者雖然普遍，但卻在情理之中，前者卻往往超出意料，令人防不勝防，“太黑暗，太惡心了?！?/p>

鄭曉潔說話快人快語，走路步伐穩健，她是佛教信徒，一串佛珠從不離手?！澳菚r候我真的不想干了，真的絕望了。”鄭曉潔一手轉著佛珠，一手翻看著當時發給師兄的短信：“佛教里講盲人是遭果報才看不見，那么我們幫助他們是不是在違背什么？我覺得我在做一件不該做的事。最近碰到很多事疑惑重生，盲人的行為傷害著來到紅丹丹的志愿者?！?/p>

師兄當即嚴厲地回給她一通電話，告訴她說，有些事一旦做了就擔上一種責任，如果半途而廢就是犯罪，只有做下去，良心上才過得去。接了這通電話以后，鄭曉潔一個人跑去云南，消失了一周?！拔倚枰獡Q一個環境，因為我膩煩到不能再想起這些人了。不想再幫他們了?！?/p>

2012年平安夜前夜，仍然佩戴著紅丹丹志愿者徽章的鄭曉潔出現在“心目·心境—視覺關閉創意體驗音樂會”現場。她臺前臺后地張羅，忙得一刻不停歇，抽空還給觀眾介紹盲人演員“臺上從左數第四個人到最右邊那個都是全盲”，“我要讓公眾主動閉上眼睛，體驗盲人的世界，這樣他們才能理解盲人，發自內心地幫助盲人”。51美術網的李江參加了音樂會，他本想中途摘掉絲巾，最后還是沒摘，想徹底體驗一次盲人的無助。

忙活了十年公益，鄭曉潔幫助盲人，也怨恨盲人，一邊做事，一邊后悔，她覺得自己被公益綁架，但也時不時還是會享受助人成事所帶來的成就感?！拔腋嬖V他走五步會掉坑里，他非要走第五步；你拽他，他打你。可能你理解不了，原來我也不理解，有句話叫作眼見為實，盲人從來都看不見，所以他不容易相信，自己體會了才真正理解，而且也知道應該怎么和他們交往了。我們再招收學員，第一件事是教他們感恩，灌輸感恩?！?/p>

激勵與挫折

鄭曉潔的公益事業始于2003年的一場電影。當時，鄭曉潔的丈夫王偉力請一位盲人朋友到家里做客，王偉力提議說“我給你講一場電影吧，《終結者》”。王偉力一邊看電影，一邊為盲人描述光靠背景音和臺詞感受不到的畫面和情節。一到沒有對話的時候，盲人就會抓著王偉力的手問“這會兒怎么了？你看到什么了？”等電影結束，幾個人都已經滿頭大汗，盲人抱起王偉力在客廳里轉圈，說，“這是我一輩子里最幸福的一天！”

那一年，公益圈里出現了一位“為盲人講電影”的“大偉老師”。鄭曉潔以前是電視制片人，制作過專題報道殘障人故事的周播欄目《生命在線》。丈夫的電影越講越紅火，她索性放棄了原本的工作，用30萬拆遷補償款和丈夫一起創辦了“紅丹丹教育文化交流中心”，致力于用聲音解說技術為視障人提供無障礙文化產品的服務。

夫妻店越做越大，紅丹丹發展至今，除了有給盲人講電影的“心目影院”，為盲人錄制有聲圖書的“心目圖書館”，還有專門研發助盲產品的“點字文化交流中心”。來“心目影院”講電影的人絡繹不絕，有企業的志愿者，也有央視名嘴崔永元、王小丫、高博等，紅丹丹的志愿者說，“因為想講的人太多，他們已經排不上號了。”

給盲人講電影這事有多大的價值？鄭曉潔舉了個例子：“有位盲人失明三年，家里整整三年沒開過電視，因為一有人開電視她就要跳樓，有時候看不到畫面就不知道發生了什么。后來，另外一個盲人朋友帶她到心目影院，回去她就向家里人宣布‘今天開始你們可以看電視了！’”

2005年，紅丹丹正處在發展期，鄭曉潔東奔西走為紅丹丹的擴張尋求合作，一位盲人朋友向鄭曉潔介紹了一位英國志愿者郝曦。郝曦左眼是義眼，右眼只有0.3的視力，持有英國盲人證，他也是一位自由制片人，以制作紀錄片賣給BBC謀生。

在老友的引薦之下，鄭郝兩人決定聯手做一個為盲人錄制廣播節目的項目。鄭曉潔用做公益的經驗制定方案，郝曦則利用身份的便利與英國廣播公司世界服務基金會（BBCWST）洽談合作，而后向英國大彩票基金（“大樂透”）申請款項。

BBCWST與紅丹丹簽訂了一份合作協議，約定BBCWST提供技術支持并申請國際資金，協助紅丹丹制作針對中國殘疾人的廣播節目，這個項目被命名為“接觸中國”，郝曦被BBCWST聘請為項目協調人。2005年7月，“接觸中國”獲得大樂透的批準，在正式實施之前，鄭曉潔發現，“郝曦瞞著我，把我們指定的中方接款機構改成了他自己的基金會。”這個基金會名為英華視障人基金會，在英國注冊，專為盲人募款。英華視障人基金會在英國注冊，由當地監管，鄭曉潔很難查到它的出入款項明細。

“他不告訴我大樂透究竟批了多少錢，還說我沒資格知道，照做就行了。合作計劃書預算是49萬英鎊，他說因為申請數額太大，被大樂透砍了一部分，也沒告訴我砍了多少?？车舳嗌倏梢栽賲f調，BBCWST拿走一部分費用，剩下的給我們，算算應該能拿到一半。”

因為沒有跨國合作的經驗，鄭曉潔在項目獲批后沒有索要大樂透的“項目批準通知書”，也一直不知道項目批準的總費用，合作破裂后才得知，大樂透給項目批了36萬多英鎊。2005年12月，郝曦發來一份空白合同讓鄭曉潔簽，并告訴她，紅丹丹可以拿到的費用是7.9萬英鎊，但是這個數目遠遠低于她的預期，“你說我能簽嗎？我當然不簽！”鄭曉潔抬高了語調。

2006年3月，BBCWST亞洲項目經理曾到北京調查“接觸中國”的項目進展，實地考察后，認為鄭曉潔的做法合理。但是在2006年5月，鄭曉潔卻被BBCWST發來的郵件通知：鑒于“交流障礙和不能在合同上取得一致而導致的信任的破裂”，BBCWST決定與紅丹丹終止合作。

鄭曉潔這才意識到，紅丹丹在這個項目里被利用了?！耙驗楹玛氐幕饡?，不能向大樂透申請募款，所以才找了BBC做中介。”“郝曦跟BBC說我歧視盲人，還找來盲孩子作證。”鄭曉潔說，如果是幾年前講這件事，自己會在院子里跳起來罵人，“我一手毫無保留教給他們怎么做慈善，他們卻陷害我，把屎盆子扣在我頭上，換取自己機構的誕生和成長！”

2007年末，鄭曉潔把BBCWST告上法庭。她說，打官司不是為了索要賠款，而是證明自己的清白。經過法庭調解，紅丹丹和BBCWST達成調解協議，紅丹丹勝訴，并獲得總計10萬元人民幣的經濟補償。

困惑與摸索

在公益圈摸爬滾打將近十年，鄭曉潔開始從根本上反思公益運營的模式，“靠誰都不如靠自己，我之所以被騙，就是因為受制于人。不能再伸手要錢了！你要激勵大家做好事，讓別人幸福了，你的員工不幸福這是不對的?！编崟詽嵥记跋牒螅X得必須讓紅丹丹生出自己造血的機制，不再“伸手要錢”。

“在日本，像紅丹丹這樣的組織，政府直接給你80%的運作資金，讓你活下去。在美國、英國一些市場比較成熟的國家，當你有一個申請說：我想做一個公益組織，政府就會給配備資金，按照普通標準的收入來做這個事情。而我們國家現狀就實現不了，很多人現在才知道我要生存，我得吃飯。”

“紅丹丹”從2003年注冊以來，一直是非營利性質的機構，資金大部分來自青少年發展基金會下屬的專項基金，2007年4月才開始發給每位員工每月640元補助，工資慢慢漲，到2012年，員工最多可以拿到每月3200元。

有了這些想法之后，鄭曉潔參加了英國大使館和帝亞吉歐合作的社會企業家深度培訓，堅定了走商業化之路的決心?！芭嘤柦o我很多啟發，我看到有很多方法可以讓社會企業良性運轉，用商業模式解決弱勢群體的困難，企業經營管理的任何一個環節都是商業行為，只不過不是把盈利的錢給股東分，而是把盈利返回到股東的項目中去?！?/p>

但鄭曉潔其實并沒有完全想清楚自己的模式，只能邊摸索邊創新。鄭曉潔現在正忙著為新發明的“盲人乘車儀”申請專利，她還要注冊成立“點字無障礙文化科技有限公司”，專門研發可以投入市場的助盲產品。鄭曉潔還在考慮創辦一所用低于市場的價格接收盲人的養老院，香港的社會進步資本已經對這個想法表示了興趣。

“心目·心境”是國內第一個氣味音樂會，全程由紅丹丹的志愿者策劃。觀眾入場時必須用一條絲巾蒙上眼睛。音樂會設計了“心冷、寂寞、幸福、愛我吧”四部分，每一部分演出不同的曲目，并輔以不同味道的香氣。這和德國的社會企業“黑暗中的對話”（DiD）如出一轍，同樣是制造一個獨特的環境，讓明眼人在盲人的引導下適應全黑的環境，體驗視障者的生活。它不僅為視障者提供了工作機會，而且工作基于自己的長處和潛能，同時讓公眾改變了對視障者的態度，消除歧視和偏見，DiD已經能夠自負盈虧，并且通過連鎖加盟的方式，把公司擴展到了香港和上海。

鄭曉潔曾經自掏腰包聽了“黑暗中的對話”在香港舉辦的明星演唱會，一張門票480港幣。但她并不想完全模仿，“‘黑暗中的對話’是讓明眼人被動失明，體會盲人的生活，而我一定要開著燈做音樂會，讓明眼人主動地蒙上眼睛，打開心眼看世界”，鄭曉潔認為，紅丹丹舉辦的“心目·心境”，未來或許也可以像“黑暗中的對話”那樣賣門票。

鄭曉潔承認，其實她還沒完全想清楚自己的商業模式，只能邊摸索，邊學習，邊創新。當被問到是否擔心商業化會被質疑紅丹丹的純粹性，她說：“有人懷疑我，社會就不進步了嗎？懷疑我，我就不做了嗎？我無所謂，他們質疑就質疑吧。被質疑完你會有進步。”