系統IP網絡運維醫護專家淺析

摘要：隨著經濟的迅猛發展以及電信市場的競爭進入白熱化，技術領域不斷創新，與之而來的網絡軟件故障也出現在人們面前，新的IP產品不斷問世，意在解決網路故障、可以進行即時監控、設計更加合理的網絡規劃，IP網絡運維醫護專家充分解決了以上問題，并成為了使得運營商在ALLIP的戰略轉型方面贏得更多商業利潤的主要力量。

關鍵詞：網絡運維醫護專家；華為醫護專家；科學網絡規劃

中圖分類號： F626.5 文獻標識碼：A

當今競爭市場下，新舊電信業務并存，而且傳統的電信業務正在不斷地革新，各種信息產業也在相互融匯貫穿，電信、信息、數字媒體、消費電子產業等相互融通。這使得老一套的運營模式已經不能適應新的市場競爭，使得一些運營商捕捉到新的商機，獲得更大的商業利潤。

雖然IP技術占據了電信業務的主要業務領域，但是，IP技術也是一把雙刃劍，在為電信業務帶來便利的同時，該技術也極具復雜性。目前，在基于該技術體系的新運營模 式下的運維管理領域，普遍存在以下三個缺陷：

第一，發生網絡故障后很難被快速定位，降低了解決故障的速率，使得在用戶反映的滿意程度上有很大的難度去突破常規的滿意度降低局面，導致這一現象發生的主要原因是網絡極具靈活性，網絡環節多而且路由的自動計算；

第二，無法掌握網絡性能KPI指標與業務的性能瓶頸，只有一條渠道，即是回訪客戶使用的感受，以至于用戶黏度持續降低，導致這一現象發生的原因是由于網絡模式為共享，導致得到及時精準的網絡與性能數據變得十分困難；

第三，網絡規劃的方法和工具還不夠科學，導致還沒有能力構建更加科學實際的網絡系統，難以保證網絡與業務的健壯性。

綜合以上三個方面，更加凸顯了“醫護專家”運維系統必要性。這樣才能快速的定位故障發生在哪個環節并采取相應的措施來解決，并構建科學的網絡規劃，預見可能發生的故障并準備好應對措施。而華為則從下面幾個方面提供了更好的運營方案促進了運營商的轉型成功。

1 迅速定位網絡故障并進行解決從而提高用戶的滿意程度

華為醫護專家可以迅速定位故障地點的要點是將業務層與網絡層相互聯動，這種聯動使得系統更加智能、科學。逐跳式端到端故障定位、逐層式聯動故障定位形成了華為獨有的矩陣化的故障定位模型，這種模式使得業務與網絡之間可以相互精準的聯動，可以更加精準快速的找到網絡故障環節并進行排除，提高了運維效率。

這里講的逐跳式端到端故障定位是指通過從網絡的接入到匯聚再到核心的端到端逐點跟蹤定位技術實現故障位置的精確定位，可定位到具體設備或路徑。逐層式聯動故障定位是通過豐富的OAM工具實現從接口、路徑、管道、業務到應用的逐層聯動診斷，精確判定IP語音、視頻、數據等業務故障點，定位故障位置；再結合豐富的專家經驗庫，實現精準自動化的故障診斷，給出故障原因、危害等級與恢復措施。

部署方面，提供內置軟件探針和附加硬件探針兩種更加靈活的部署形式。華為不僅利用了內置軟件針的成本廉價的優勢，還突破常規，第一個提出在多廠商設備復雜組織網內加入附加硬件探針，使得華為在各種運營商的競爭中更具技術優勢。

以上種種構建了 “矩陣式、靈活、全方位”故障診斷解決方案，該方案一方面使得運營商的故障診斷工作不再繁冗復雜而變得簡易；另一方面大大提高了故障定位的速率和運營商保證業務質量，提升了用戶滿意度。

2 全方位實時監控預防網路隱患

眾所周知，性能數據的統計與分析直接關系到對當前業務和網絡的評估結果，更為層次化的數據可以為未來的業務和網絡規劃提供決策支持。而華為醫護專家解決方案提供網絡、業務與用戶的全方位實時監控，可以預知網絡運行中的安全隱患，防患于未然：

首先，華為醫護專家通過對網絡與業務的實時性能KPI指標數據的分析，適時修改參數，改善其KPI指標，從而更加便捷的滿足客戶需求；

其次，華為醫護專家提供了完善的SLA管理，可以使運營商的服務更加多元化，實時監控網絡與業務KPI指標同設定指標的對比差異，第一時間發現用戶應用體驗質量的下降，發出SLA質量劣化預警，及時采取質量恢復措施并安撫客戶，從而幫助運營商維護與客戶之間的關系；

再次，提前感知網絡與業務性能瓶頸，精確定位導致瓶頸的相關因素，及時制定預防措施，防患于未然。

3 構建更為科學實際的網絡規劃

舉個例子，通常人們生病后，醫生在開具可以抵抗病人體內病毒的藥劑的同時還會給予一個相應的醫護建議。在這里，一套更加科學實際的網絡規劃便是那個“相應的醫護建議”，它滿足了運營商在需求軟件之后的更深一步的要求，這個網絡規劃要涵蓋仿真、實施、維護的全生命周期；要將側重點放在面向生命周期和業務應用場景的管理模式上。

華為醫護專家提供全面整合、面向全生命周期的網絡規劃解決方案，從網絡前期的規劃到后面的部署，幫助運營商構建科學的網絡，增強網絡健壯性，使得網絡的效率和效益達到最高。

考慮到多場景的業務開發和運營支撐的網絡規劃才可以稱其規劃具有科學性。華為醫護專家解決方案針對多場景的業務管理，在建設的前期進行科學的規劃，可以預見并避免事故的發生，從而提高運維管理效率和運營商的核心競爭力；在網絡建成后，網絡優化成為首要任務，華為醫護專家解決方案提供了靈活易用的網絡優化工具，能夠科學的分析網絡業務的運行情況，利用該工具可以采集真實運營數據進行精確建模，支撐對系統參數和網絡設備做出合情合理的調整，從而幫助網絡運行達到最佳狀態。

在各種力量的推動下，運維管理行業的前景更加趨向于層次多并且面向全生命周期的綜合解決方案。華為IP網絡運維醫護專家可以迅速進行網絡故障的定位與排除，全方位實時監控，更加科學實際的網絡規劃方面為運營商提供高效、整合的解決方案與服務，并已經成功協助CMCC、BT、Telefonica、SingTel、Vodafone等業界領先的運營商建立了獨特的競爭優勢，并將持續協助運營商在ALLIP的戰略轉型中取得新的商業成功。

參考文獻

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