產(chǎn)品創(chuàng)新：加強(qiáng)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的路徑選擇

摘要：創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品創(chuàng)新；理念；手段

產(chǎn)品創(chuàng)新促成的后來(lái)居上，在企業(yè)界時(shí)有發(fā)生。蘋(píng)果最初不是做手機(jī)的，將電腦功能與手機(jī)功能結(jié)合，就開(kāi)創(chuàng)了智能手機(jī)市場(chǎng)；如家將星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與招待所的價(jià)格相結(jié)合，就形成了經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店。當(dāng)行業(yè)領(lǐng)先者一統(tǒng)天下之時(shí)，后來(lái)者從側(cè)翼進(jìn)攻，對(duì)產(chǎn)品的一系列屬性、質(zhì)量、性能、形象、品牌、服務(wù)等加以改變，也能獲得他人難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這對(duì)于中小企業(yè)而言不失為一條很好的路徑選擇。

一、中小企業(yè)必須樹(shù)立產(chǎn)品創(chuàng)新的理念

（一）產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵

產(chǎn)品創(chuàng)新是指采用新原理、新技術(shù)、新材料等對(duì)未曾有過(guò)的產(chǎn)品進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)和制造生產(chǎn)或?qū)υ挟a(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、技術(shù)等某一方面或某些功能的明顯改進(jìn)，是一個(gè)以從新產(chǎn)品構(gòu)想出發(fā)到市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)為基本特征的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程。產(chǎn)品創(chuàng)新是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，是企業(yè)鞏固自己市場(chǎng)領(lǐng)先地位的必然選擇。產(chǎn)品創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是主動(dòng)出擊，創(chuàng)造新的產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的新的要求，對(duì)產(chǎn)品的功能進(jìn)行改造，而不是消極地滿足市場(chǎng)的要求。產(chǎn)品創(chuàng)新有利于中小企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。

（二）產(chǎn)品創(chuàng)新的特點(diǎn)

產(chǎn)品創(chuàng)新歸根結(jié)底來(lái)說(shuō)是由許多創(chuàng)新活動(dòng)結(jié)合在一起而形成的一個(gè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)涵蓋了產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、改良優(yōu)化等一系列過(guò)程與環(huán)節(jié)。產(chǎn)品創(chuàng)新是對(duì)該產(chǎn)品從無(wú)到有或使其本身達(dá)到一個(gè)質(zhì)的變化，是一個(gè)對(duì)新產(chǎn)品的探索與創(chuàng)造過(guò)程。通常來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品創(chuàng)新具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.依賴性

產(chǎn)品創(chuàng)新不僅需要人的智慧，同時(shí)也需要相應(yīng)要求的硬件設(shè)備，如資金、設(shè)備、場(chǎng)地等，產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)水平有著較大的依賴性，在不同環(huán)境和條件下，產(chǎn)品創(chuàng)新的期望效果、內(nèi)容等也會(huì)不同。

2.不確定性

創(chuàng)新是一項(xiàng)技術(shù)探索活動(dòng)，在未將創(chuàng)新行為轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品時(shí)，一切都還是未知數(shù)，在這一過(guò)程中，不可避免地具有較大的不確定性，包括技術(shù)的不確定性、創(chuàng)新投入的不確定性、市場(chǎng)的不確定性等等。

3.循環(huán)制約性

創(chuàng)新從實(shí)質(zhì)上說(shuō)是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的繼承和突破，其創(chuàng)新程度在較大程度上受到企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)水平的制約；但是反過(guò)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新行為又會(huì)促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新水平的高低將直接影響企業(yè)的發(fā)展好壞甚至生死存亡問(wèn)題。

4.風(fēng)險(xiǎn)性

產(chǎn)品創(chuàng)新本身就是一個(gè)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存的活動(dòng)。創(chuàng)新會(huì)受到企業(yè)技術(shù)條件、經(jīng)營(yíng)條件、內(nèi)外環(huán)境、市場(chǎng)需求、相關(guān)政策等問(wèn)題的影響，這些問(wèn)題都會(huì)給企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)性。創(chuàng)新必須通過(guò)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)口，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新收益。

5.復(fù)雜性

產(chǎn)品創(chuàng)新從實(shí)質(zhì)上包含了許多方面的內(nèi)容，如技術(shù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、外觀設(shè)計(jì)創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面。某產(chǎn)品在上述諸多方面只要有一個(gè)或多個(gè)方面存在創(chuàng)新，便可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了該產(chǎn)品的產(chǎn)品創(chuàng)新。

二、影響我國(guó)中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的因素

（一）制度環(huán)境

在產(chǎn)品創(chuàng)新的外部環(huán)境中，制度因素最為重要。企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、要素配置、利益分配等都受國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度的制約。制度因素對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展起著推動(dòng)作用，一個(gè)有利于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的制度比單純推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步本身更重要。因此，提高我國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力應(yīng)該首先從制度環(huán)境入手，要進(jìn)一步深化改革，克服傳統(tǒng)體制的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，在充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制配置資源的基礎(chǔ)性作用的同時(shí)，強(qiáng)化企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新中的主體地位，形成以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的產(chǎn)品創(chuàng)新體系。

（二）政策環(huán)境

政策環(huán)境因素對(duì)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響更具體、更直接。對(duì)中小企業(yè)影響最大的是利益分配政策、產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策、財(cái)政政策、金融政策和就業(yè)政策等。要不斷完善政策環(huán)境，使各類要素資源向增加自主創(chuàng)新能力和發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等方面集聚，加快形成有利于自主創(chuàng)新的投入機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和保護(hù)機(jī)制。

（三）融資環(huán)境

企業(yè)是產(chǎn)品創(chuàng)新的主體，也是產(chǎn)品創(chuàng)新投資的主體。由于中小企業(yè)的信譽(yù)、規(guī)模以及財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性等原因，中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)的發(fā)展資金很難從銀行取得。因此，發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng)在中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面起著關(guān)鍵的作用。風(fēng)險(xiǎn)投資是一種極具發(fā)展?jié)摿Φ臑樾陆ㄆ髽I(yè)或中小企業(yè)提供股權(quán)資本的投資行為，風(fēng)險(xiǎn)投資的產(chǎn)生基于科技創(chuàng)新的不確定性，以及對(duì)此進(jìn)行投資的巨大風(fēng)險(xiǎn)。這種投資形式，期限較長(zhǎng)，不加重企業(yè)的債務(wù)負(fù)擔(dān)，正適合于資金比較緊張的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新融資。

（四）法制環(huán)境

沒(méi)有法律約束，一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)和自由流動(dòng)有序的市場(chǎng)環(huán)境就不能產(chǎn)生，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新就沒(méi)有動(dòng)力和條件。法制環(huán)境首先在產(chǎn)品創(chuàng)新政策、稅收以及金融方面為小企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)公平的創(chuàng)新市場(chǎng)；其次為中小企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)公平的技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與貿(mào)易保護(hù)法律體系，是保證產(chǎn)品創(chuàng)新者合法權(quán)益，建立公平的市場(chǎng)秩序，使產(chǎn)品創(chuàng)新成為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件。

（五）人才和信息環(huán)境

中小企業(yè)人才缺乏是產(chǎn)品創(chuàng)新的困難之一，建立一種有利于人才向中小企業(yè)流動(dòng)的機(jī)制，將有利于提高中小企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。要對(duì)有獨(dú)立思考、獨(dú)創(chuàng)精神的人才給予支持，以新機(jī)制發(fā)掘創(chuàng)新人才， 聚集人才，營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境， 使創(chuàng)新人才脫穎而出。創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)對(duì)培養(yǎng)和吸引創(chuàng)新人才十分重要， 只有環(huán)境好了， 才能吸納更多的人才。同時(shí)信息對(duì)中小企業(yè)尤為重要，缺乏市場(chǎng)信息，中小企業(yè)不能發(fā)揮靈活的特點(diǎn)，將使中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新失去方向。

三、推動(dòng)中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的手段

（一）發(fā)揮財(cái)政作用，大力扶持中小企業(yè)

一是稅收優(yōu)惠、公平稅負(fù)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境。要切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，在各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上堅(jiān)持一視同仁，不再按所有制、大中小型企業(yè)劃分不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。二是積極幫助解決企業(yè)發(fā)展中的資金困難問(wèn)題，加大財(cái)政科技投入。三是在政府采購(gòu)中對(duì)中小企業(yè)給予適當(dāng)?shù)膬A斜。我國(guó)應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，將政府采購(gòu)中的一定比例給予中小企業(yè)，或大企業(yè)必須向中小企業(yè)分包一部分產(chǎn)品和零部件，那么將會(huì)有更多的中小企業(yè)得以發(fā)展和創(chuàng)新。

（二）建立多渠道、社會(huì)化、高效率的投入體系

缺乏資金一直是阻礙中小企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新的主要因素之一。因此，要增強(qiáng)科技投入，廣開(kāi)渠道籌集資金，采取有效的財(cái)稅、金融政策，調(diào)動(dòng)全社會(huì)進(jìn)行科技投入的積極性。建立多元化的科技投入機(jī)制，形成以企業(yè)投入為主體，市場(chǎng)化融資為手段，政府投入為補(bǔ)充的全方位投入格局。

（三）管理制度創(chuàng)新

制度是組織運(yùn)行方式的原則規(guī)定。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的形成要受到產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)的內(nèi)容、特點(diǎn)、規(guī)模、環(huán)境等因素的影響，要隨著產(chǎn)品設(shè)計(jì)的變化而不斷調(diào)整。面對(duì)復(fù)雜性程度高的產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，有時(shí)還要進(jìn)行組織流程再造以適應(yīng)各種變化。對(duì)于臨時(shí)性的開(kāi)發(fā)工作，可以組建自我管理團(tuán)隊(duì)、跨職能團(tuán)隊(duì)等業(yè)務(wù)小組等。

（四）技術(shù)創(chuàng)新

隨著科技的發(fā)展，新的科學(xué)原理、工程算法、材料、制造工藝和發(fā)明專利不斷涌現(xiàn)，通過(guò)選擇新的產(chǎn)品工作原理、工程材料和工程算法，設(shè)計(jì)師能夠得到創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念，新的制造工藝也可以提高產(chǎn)品制造的效率、縮短上市時(shí)間。樹(shù)立了產(chǎn)品創(chuàng)新理念后，是否能率先引入最新技術(shù)，在最短時(shí)間中開(kāi)發(fā)成功，同時(shí)做到最小成本也是影響產(chǎn)品能否創(chuàng)新成功的重要因素之一。

產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，是多學(xué)科的交叉，不同的行業(yè)有著不同的特征。作為中小企業(yè)，既要積極開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。又要慎重對(duì)待產(chǎn)品創(chuàng)新，尤其是自主創(chuàng)新。在產(chǎn)品創(chuàng)新中既要重視技術(shù)層面，更要重視方法理論層面的研究。

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