基于父母體驗的記錄0—6歲孩子成長的網站趨勢探討

摘要：目前互聯網中的網站類型多樣化，受眾群體也逐漸細分。隨著教育體制的發展和完善，越來越多的父母開始重視對孩子成長的記錄。本文通過對0-6歲孩子成長的互動網站研究發現，父母記憶孩子成長習慣用時間標簽的形式來記憶孩子在成長中發生的事，通過“年齡分類”和“日期分類”對上傳的信息進行整合歸納。同時本文還從父母體驗的角度歸納出記錄孩子成長網站中三種網站顯示模式：“默認模式”、“玩具小屋模式”和“成長樹模式”。

關鍵詞：父母體驗；記錄成長；時間標簽；成長樹模式

1.緒論

1.1 課題背景

互聯網的興盛和蓬勃發展，帶動了很多新的操作群體，即為25-35歲之間的年輕父母。他們想記錄下孩子成長的每個過程，來表達初為父母的心情和對孩子的關愛，同時也希望讓孩子在長大后清楚地看到自己成長過程中的每一個經歷，每一次失敗和每一次成功，讓孩子充分體驗到父母對自己深深的愛意。但是對于他們來說，傳統單調的記錄方式已無法滿足需求，所以為父母設計記錄孩子成長網站的設計研究具有重要意義。

1.2 研究動機和目的

對于一個網站來說，用戶界面的設計是非常關鍵的，而用戶透過界面去理解與人互動的過程即為人機互動方式。黃艷群（2007）指出在20世紀的80年代到2000年的前后期，所進行的研究范圍主要針對人操作計算器時的知覺特性，減少用戶記憶負擔，減少學習操作的時間。Preece，J（1988）提出關于人機介面的研究目的是要發展及改進電腦系統，讓使用者能更方便、更有效率的得到欲求的成果。人機互動設計則講求設計安全、有效率、容易使用的、令人愉悅去使用電腦系統。除了講求整體結構和畫面的設計之外，應該更著重在操作上貼近使用者的操作方式和生活習慣。

為這個特定用戶人群設計一個符合他們心理特點的“好看、好玩、好用”的網站，這是課題的目標。站在用戶的角度，通過各種渠道調查他們的心理特征，讓他們通過互聯網記錄自己小孩的成長歷程的過程變得生動有趣，讓設計的網站符合他們的操作特點和行為模式。

2.國內外相關研究現狀

2.1 國內外（相關）論文研究現狀

《初探幼兒成長檔案》，這篇文章從實踐出發論述成長檔案記錄的內容，探討在建立成長檔案過程中需要注意的一些問題。現在對孩子的成長記錄以制作成長檔案的方式呈現。

《國內外兒童網站界面設計比較研究》，該篇文章運用比較研究的方法，分析比較了國內外優秀兒童網站在網站內容構建的功能，界面設計的認知、審美等方面的優點與缺點，其中國內優秀兒童網站以“卡卡樂園”網站為例：布局整體均衡統一，色彩明快、搭配適當，導航圖標可愛卡通.界面簡潔，文字量適中但是針對兒童的生動圖片和動畫較少。同時該篇文章也反映出我國現有兒童網站存在的一些問題：（1）網站在設計時缺乏對目標用戶的明確定位；（2）多數網站的內容龐雜繁復，板塊設置偏多；（3）網站的更新速度較慢，內容陳舊，缺乏創新獨見性；（4）兒童網站界面設計缺乏視覺中心，不能有效地突出重點內容，無法吸引兒童的注意力。

3.用戶分析

3.1 用戶定位

制作的網站主要是面向25-35歲的會用電腦的年輕父母，他們重視孩子的成長記錄，并基于現有條件進行著各種的嘗試。比如照片記錄、文字記錄、保存實物、音頻記錄、視頻記錄、借助“博客”、“QQ空間”記錄等多種方式。

3.2 用戶調研

用戶調研工作是指設計者通過各種方式和方法，對用戶的需求、心理、行為以及用戶的態度、意見等方面進行了解、分析、綜合的過程，從而掌握用戶的特點和需求，為之后的設計工作提供重要依據。

根據網站制作需求，采用了正面詢問法來進行用戶訪談調研，采取提問、回答、自由討論的方式幫助更直接更具體地獲取用戶信息，了解用戶心理特征。

用戶訪談調研采用提問回答的方式，事先通過資料的整理和網站內容的構思，針對用戶心理特征方面，歸納出了一些要提問的問題，即：（1）孩子在成長初期每個階段的不同表現？（2）在每個成長階段會給孩子準備什么玩具？ （3）0—6歲的孩子在成長過程中會有哪些不同的心情表現？（4）對0—6歲的孩子來說，有哪些重要的節日？（5）喜歡怎樣的網站風格來記錄孩子的成長？（6）主要以什么方式來記錄孩子的成長？通過對調研問卷的分析整理，得到了諸多有價值的設計點：孩子成長初期有很多第一次值得記錄。例如：第一次走路、第一次叫爸爸媽媽等；父母會根據不同的年齡段準備合適的玩具，一般會選擇一些益智的玩具；家長對孩子的心情分類沒有一個很明確的限定，用一個詞來概括就是喜怒無常；在孩子小的時候過的節日比較少，以生日為主，其他節日都不很特意地去慶祝。

3.3 用戶行為角色模型

作為界面設計者，要做的就是堅持以用戶為本，面對用戶的抱怨和渴望，找出用戶真實的需求，分析這些需求，找出他們的共同點，并做出相應的解決方案。下圖中選擇2個比較具有代表性的用戶：

4.基于用戶的交互網站設計

4.1 網站基本原型

根據前期調研資料的整合分析，繪制了默認模式下上傳與搜索的一整套流程圖，下面以流程圖里的一個主要頁面為例（如圖1所示），該頁面為上傳照片頁面，網站布局簡潔統一，突出重點，網站提供了兩種分類方式：按年齡分類和按日期分類，利用分類來整合用戶輸入的信息，可以讓用戶以最快的速度找到相關的照片。根據線框圖，將網站具體化，圖形化，生動化。以場景的形式表現，整體風格活潑可愛，富有童趣。（如圖2所示）將線框圖中方方正正的照片，以懸掛的方式將照片串聯起來，形成一堵照片墻，將設計生活化。

4.2網站原型圖的可用性測試

可用性測試是“利用潛在用戶來評估產品達到某些可用性標準的程度”的過程，可用性測試方法可歸為主觀和客觀兩大類。主觀測試主要采取問卷、討論和會議的方式搜集用戶的訴求。客觀測試主要是采取在實驗室或現場分析儀器記錄的數據。

原型采用了深度訪談測試方法，通過和測試對象進行交流，設定測試任務等方法進行可用性測試。在繪制了一整套的流程之后，選取了6名25-35歲的父母作為測試對象， 通過用戶測試之后，對網站進行了相應的修改：調整了按鈕的位置，其中將“上傳”的按鈕放到了一個明顯的位子，讓用戶一眼就看到；去掉了多余的“返回”按鈕；將用來切換顯示模式的轉盤調整到了合適的大小；改變了死板文字性介紹的部分，將玩具小屋和成長樹模式與上傳日志、照片、視頻形成關聯性，即在另外兩個模式下也可以上傳和查看各個成長階段的照片、日志、視頻；默認模式下不同界面點擊柜子出現的玩具不同，畫架上的畫也有所區別，改變場景里的小細節，帶給用戶不一樣的體驗。

4.3基于父母體驗的互動網站設計完善方案

簡潔明快的畫面，融入卡通的元素，加上動態的呈現和音樂的輔助，給人童真快樂的感受，用戶首先進入這個頁面進行注冊和登陸。默認模式下的相冊頁面：相冊頁面，以相框的形式呈現，貼近生活，符合用戶心理。鼠標經過相冊時，會有相應的反應，增加互動和趣味性。將下拉菜單設計為掛下的卷軸，更加生動。網站的圖標和整體風格統一，以圖形為輔助，點擊時會出現對應的顯示動畫。默認模式下的日志頁面：以日歷的形式呈現，比較直觀，生活化。玩具小屋模式下房間頁面：男寶寶房間以藍色調為主，清爽明快；女寶寶房間以粉色調為主，可愛浪漫。房間里分別放置了0-6歲男寶寶和女寶寶在每個成長階段的玩具。鼠標經過每樣玩具都會有相應的動畫呈現，頁面中男寶寶和女寶寶房間的切換，是以兩個掛下的男女頭像為按鈕，生動形象。

5.結論與展望

本文通過對0-6歲孩子成長的互動網站研究發現，父母記憶孩子成長習慣用時間標簽的形式來記憶孩子在成長中發生的事，通過“年齡分類”和“日期分類”對上傳的信息進行整合歸納。同時借助用戶訪談，了解父母心理特征，從父母體驗的角度歸納出記錄孩子成長網站中三種網站顯示模式：“默認模式”、“玩具小屋模式”和“成長樹模式”。這三種模式的選擇，增加了網站的趣味性。父母可以根據喜好來選擇合適的模式來記錄孩子的成長。

后續研究的重點和建議：一方面在制作這個網站時主要針對了信息的上傳和搜索這個方面，沒有加入網站中“社區”的概念，即父母之間的交流分享的平臺。另一方面就是，可以將記錄孩子的成長應用于手機平臺。手機攜帶方便，信息可以隨時隨地上傳。后續研究可以沿著這兩個方向繼續和深入。

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