中國珠寶網絡營銷研究

摘要：隨著國民經濟的快速發展，人民消費水平顯著提高，我國的珠寶市場日益的發展繁榮，進入新世紀，隨著網絡的普及，電子商務作為新的商務發展平臺席卷一切，為各行各業提供了新的發展商機，本文主要探討了在網絡背景下中國珠寶行業采用網絡營銷的優勢，指出珠寶營銷網絡化是必經之路，并提出了珠寶網絡營銷的一些策略。

關鍵詞：中國珠寶；網絡營銷；發展策略

21世紀是計算機的世紀，網絡和個人電腦的普及，深刻地影響著各行各業的發展，電子商務就是在這一背景中不斷發展壯大的，現今我國的互聯網普及率極高，網民的基數大，為我國的電子商務和網絡營銷提供了極其廣闊的市場，與此同時，隨著消費水平的提高和珠寶文化習俗的普及，我國的珠寶市場也日益發展壯大，從1998年到現在，珠寶首飾行業銷售額以平均每年1090的速度增長，成為國內發展最快的行業之一。但從長遠看，存在著營銷水平薄弱，存在著附加值低，競爭力弱等劣勢，如果借助于網絡營銷，利用電子商務的巨大優勢，則可以找到一條發展的新路。

一、珠寶網絡營銷的優勢

首先，互聯網打破了時空的局限，能夠實現信息的共享，傳統上珠寶行業由于珠寶的價格比較高昂，所以品種齊全的大型大型店鋪多分布在經濟發達消費水平較高的大型城市，地方上的小型珠寶商鋪在質量信譽、款式、價格等方面與品牌的大型珠寶賣場相差甚遠，網絡營銷這可以有效的打破地域的局限性，只要能夠連接到互聯網，就能夠享受到統一的價格款式和質量保障，因此珠寶的網絡營銷可以有效地拓展市場。

其次，網絡營銷可以幫助企業有效的控制成本，獲得價格優勢，網絡營銷的一個重要的優點就是消減了產品的中間環節，可以減少因為大量的中間環節而產生的增值費用。而珠寶行業的投入高，毛利率高，珠寶經過每一次的中間環節，都會導致成本顯著上升，最終轉嫁到了消費者身上，特別是網絡營銷避免了租用實體店鋪，珠寶店鋪多需要開在商業大街的黃金地段，裝修需要奢華富麗，成本極高，而企業廠家通過網絡營銷減少中間環節，可以有效降低成本，增加自身產品的價格競爭力。

二、我國珠寶網絡營銷存在的主要問題

首先是大多數企業還缺乏對珠寶營銷的重視，雖然國內很多的珠寶企業都建立了自己的網站，不少第三方的電子商務網站也開始承接珠寶營銷生意，但都存在著不夠專業的問題，珠寶企業往往缺乏相應的技術和人才，不能夠建立科學有效的商務網站架構，大多數企業都是簡單的貼圖介紹，簡單粗暴地學習傳統商品網絡營銷的經驗，忽視了珠寶行業的特殊性，而第三方的網站由于不是專門做珠寶生意，不夠專業，缺乏有效的信譽和品牌支撐，也很難做大。

其次是國內電子商務的欺詐現象嚴重，消費者的權益得不到有效的保障，在購買珠寶類貴重物品時往往擔心質量和安全，覺得實體店鋪放心，不能給消費者足夠的信任感。

三、我國珠寶網絡營銷的策略和建議

我們必須看到，電子商務是未來商務發展的主流，將會有越來越多的產品和行業涉及到網絡營銷中去，珠寶行業也不例外，借助網絡的力量，珠寶行業可以降低成本，拓寬市場，找出自己的競爭優勢，因此我國的珠寶企業必須重視珠寶的網絡營銷潮流，采取有效的措施擴大自己的網絡營銷實力。

1.找準市場地位，細分客戶群體

網絡營銷雖然方便快捷，具有成本的優勢，但由于門檻較低，會出現很多的同質化競爭者，而且互聯網的信息泛濫，存在著海量的信息，如果一個網站不能夠準確的定位自己，找出自己的客戶群體，將會很難生存下去，藍色尼羅河的成功是一個較好的案例。藍色尼羅河是一家成立歷史很短的珠寶公司，卻借助網絡營銷的魔力把傳統的珠寶巨頭甩在了身后，它成功的秘訣之一就是細分市場，精準定位，藍色尼羅河的主要業務就是鉆石，其他的寶石和貴金屬所占比例極小，由于細分了市場，可以集中力量宣傳，從而樹立了鉆石行業的專業形象，贏得了客戶，國內的珠寶網絡營銷也應該找準自己的市場定位，從而集中力量做強做大。

2.建設特色，人性化的網站

珠寶屬于貴重物品，有著很厚的文化內涵，因此珠寶的營銷網站也很注意突出特色，由于體積小，價值高，成色等對價格影響巨大，消費者必然會花費時間觀察比較，網站要注意提供高清的圖片，并注明是否有修改，甚至是高清的視頻，讓消費者可以全方位的比較。可以帶給顧客完美的視覺體驗，提高產品的網上展示效果，最大限度地讓減小顧客未看到實物而產生的遺憾，使瀏覽者有身臨其境之感。同時珠寶蘊含了豐富的文化習俗知識，網站可以提供專業的介紹信息，從而幫助消費者領會內涵的文化知識，并對網站產生專業的感覺。

3.建立嚴格的質量和信譽體系

珠寶的價值較高，消費者在購買時肯定考慮安全問題，因此珠寶的網絡營銷必須注意建立嚴格的質量保證體系，一方面保證商品質量與介紹相符，另一方面要有貼心的售后服務體系，及時處理消費糾紛和異議。我國政府應盡快制定相應的網絡法制保護制度，同時珠寶行業電子商務的企業也應該充分建立和維護自身的信譽，打造良好的網絡購物環境。

結語

我國的珠寶網絡營銷還遠未成熟，與國外相比上存在較大的差距，珠寶企業必須認識到網絡營銷帶來的巨大便利，及時的跟進，投入資金，建立專業而富有特色的網站，找準市場定位，形成良好的信譽體系和品牌效應，從而在未來的競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

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