3月讀者活動回顧《裝修情報》設計裝修服務中心

春暖花開，面對著“國五條”政策下二手房搶購熱潮的逐漸退去，新一輪的裝修熱潮逐漸顯現。3月23日我們的裝修大課堂迎接了近30戶準業主們濟濟一堂，與我們的品信資深監理、服務中心特邀材料專家以及我們的合作商家共同探討裝修當中的一些注意事項。每個月的裝修大課堂都會吸引眾多準業主來參與，通過專業的裝修知識培訓后與裝修公司面對面探討自己的新房裝修方案。在這樣的公益課堂上您可以跟我們第三方品信資深監理們，面對面解答裝修當中所遇到的問題，并教會您如何選裝修公司，如何審預算等；與平臺下特邀材料專家共同探討什么樣的材料才更環保；更可以與我們旗下眾多裝修公司進行一對一服務，享受專業設計師現場房型設計指導，戶型分析等。

服務中心 自從人們知道家庭裝修會引發污染進而影響人體健康后，就一直不斷追求著更環保的裝修新材料。最近出現了一些環保裝修的新材料，不過在此提醒消費者，選擇任何裝修材料時都要盡量多去了解它，以免因為不了解而誤用，或者因為使用不當而帶來其他污染。

沈女士 一般國內的裝修監測標準是什么？

服務中心 ①《民用建筑工程室內環境污染控制規范》規定：對采用自然通風的民用建筑工程，檢測采樣應在對外門窗關閉1小時后進行；當發生爭議時，對外門窗關閉時間以1小時為準。②對準備入住或已經入住的裝修家庭，按《室內空氣質量標準》規定的檢測采樣時門窗關閉時間：12小時（即：人們正常晚上睡覺時的關窗時間在12小時以上，亦不會超過20小時），故進行空氣采樣時門窗關閉12～20小時的檢測結果會更接近真實。沈女士一我因為需要陪同兒子出國留學，工程進度需要抓緊，而我個人非常注重隱蔽工程這方面。材料一定要用好的，因為3年后我兒子回來要給他住的。

服務中心 我們會定期到您的工地去檢查，將您的裝修作為案例，有問題及時通知裝修公司整改。而在您簽訂協議前我們也會請第三方品信監理幫您審合同，看預算。

經過我們推薦，最終沈女士在一周后選擇了統帥裝飾進行設計施工，我們會做進一步的跟蹤回訪。

房小姐 我之前的房子是05年裝修的，當時找的是臺灣設計師，我對設計要求很高，所以想找一家好點的設計公司進行整體的裝修改造。而且現在上海冬天越來越冷，家里有老人和孩子一起住，想安裝地暖。我自己因為工作的關系也經常不在國內，希望能通過服務中心找到放心的裝修單位。

服務中心 我們接待過很多業主因為工作繁忙，而無暇經常顧及到自己的工地，基本上都交給父母來管。其實父母年紀也大了，對裝修未必了解太多且精力有限，很多事情還是得由裝修公司來把控。為了避免造成全部裝修公司說了算的情況，我們服務中心客服人員將會全方位跟進業主工地，保證3個重要階段會深入到施工現場：①裝修開工階段；②水電等隱蔽工程完工階段；③裝修完工階段；并不定期與編輯人員進行實地的采訪拍攝工作。

房小姐 關于安裝地暖方面，我想多了解下水暖方面的知識。

服務中心 一般業主普遍采用水暖方式，電地暖的工作原理有點類似“電熱毯”，很多業主都擔心所謂的輻射問題。其實這樣的輻射是非常小的，一般家用電器都會存在一定的輻射。

水暖是一種室內地面下鋪設專用的地暖管道，再以熱水為傳媒，對地表進行循環加熱，使整個地面成為散熱面，向室內均勻輻射熱量的大面積取暖方式。這種方式的地暖具有舒適、熱量均衡穩定、供熱時間長、供熱面積大、循環利用、環保、方便實惠的特點。同時，以水位加熱源，在保證了恒溫的同時還保證了空氣中的濕度，是一種非常理想、健康的供暖方式。總結起來地暖的優點就是：高效節能、舒適環保、熱穩定性好、安裝于地下節省空間、且室溫的調節上更加的方便（水能有專用的集分水器控制閥門，可根據自身需要進行流量的調節，以達到調節室溫的效果，同時還節約能源成本）、環境衛生、隔音效果好（居室地板鋪有專用保溫隔熱層，在保溫的同時還能起到很好的隔音作用）、安全、經久耐用（一般在50年以上）。

我們介紹了服務中心合作品牌“炎星裝飾”與業主進行了交流。經過一周的溝通業主已順利和炎星簽約，我們將在6月刊中報道實地采訪跟蹤情況。

景小姐

景小姐在靜安有套3房因結婚需要想進行裝修。因為房子是在1樓，在選擇裝修公司時需要其考慮到采光、防潮、安全等方面。而之前已經選擇了3，4家裝修公司進行設計和報價，2個月下來，還是一無所獲，對裝修之事更加“迷茫”。

服務中心一每次來參加我們活動的不乏經過幾輪裝修公司“圍攻”后敗下陣來的業主們。我們提倡裝修前多做功課，畢竟裝修是一輩子的大事。但是選擇多了等于就是沒有選擇，這樣耗費了時間和精力，得不償失。

景小姐 那碰到這樣的情況該如何解決？在我的未來家庭中，我老公是負責決定和“買單”的任務，而我是將自己的想法和裝修公司前期溝通，并將從各個渠道搜集的裝修美圖和設計師進行探討。已經2個多月下來，我近似抓狂的狀態，甚至有點厭倦和疲憊。

服務中心 建議業主在裝修前多來參加我們舉辦的公益課堂活動，我們每個月的第2周的周六下午以及第3周周六下午都會舉行讀者服務日和公益講座活動。我們會邀請我們平臺下設計、材料方面的專家以及第三方的品信監理老師，跟您講述裝修公司所不能告訴你的秘密，和裝修前如何看圖紙、審預算，把您糾結的事情化繁瑣為便捷，努力減輕您的困惑。

景小姐 我把之前的設計圖紙帶來想請老師們幫我看下。

服務中心 景小姐的圖紙我們老師們看后，得出一個結論：業主和裝修公司由于信息的不對稱，導致裝修走“彎路”。試想就算再“精明”的業主你去和一個有著多年從業經驗，甚至已經設計過幾百套案例的裝修公司合作，他們對業主的心態掌握的很透徹，利用“低開高走”的形式來吸引您。很多項目都存在報價模糊、漏項等現象，就算簽訂的是閉口合同，但是后續產生的諸如人工費、材料費多出來的還是要“按時按工”來計算的，到后面反而付出更多，對業主來說也是有一定的風險。

我們服務中心合作品牌藝念之間的設計師與業主進行了深入的溝通，在3天后業主也利用下班時間去該公司實地查看了，我們在6月的雜志中會做該案例的跟蹤報道。裝修污染問題已經成為嚴重危害人類健康安全的“隱性殺手”，據環保專家介紹，‘室內環境污染’已經成為繼“煤煙污染”和“光化學污染”之后的全球第三大空氣污染問題。家庭裝修有毒人人皆知，但毒從何而來卻知之甚少，導致即使全部采用綠色環保材料裝修的房子有毒物質卻依然嚴重超標。服務中心的建筑環保專家認為，其實很多人都走進了環保裝修的誤區。

最主要的誤區有以下幾點：

誤區一

家庭裝修的有毒物質主要來源于板材和家具，而非膠合劑。

專家解答 木材、天然植物本來無毒，因板材和家具是木材用膠水粘接而成的，膠水含有大量甲醛和苯，因而有毒木材來源于膠水而不是木材，并且家具板材只占家裝的一部分，或者說是家裝有毒來源的一部分。

誤區二

板材、家具有毒都無法解決，墻面披灰更是小事不值一提。

專家解答 墻面是家裝中最重要的環節之一，不但面積大，而且籠罩整個房間。雙飛粉本來無毒，但在調制膩子時需大量的化學膠水而導致有毒；并且大家錯誤認為披灰是小事，導致大量使用劣質膠水，使房間空氣更加惡劣。

誤區三

裝修完后多開窗門通風就行了。

專家解答 因為用了化學膠水而導致板材和家具有毒，膠水中的甲醛釋放時間長達5年至15年，開幾個月窗是無濟于事的。

有的業主嫌麻煩，自認為不會對身體造成多大的危害，只要開開門窗，房間里放些綠色植物就行了，其實，植物去除家具異味的功效有限，只能作為室內環境治理的輔助手段。如果室內空氣污染嚴重時，植物就無能為力了。此外，即使在植物吸收有害氣體的同時，人也在同步吸收有害氣體。

誤區四

膠水是用甲醛和苯做的，不含甲醛和苯不可能。

專家解答 隨著科技的飛速發展，不含甲醛和苯的健康植物膠已經國家環保產品質量監督檢測中心檢驗認證，并投入生產，將慢慢取代含甲醛和苯的化學膠。

科學認識室內空氣污染并及時予以治理非常重要，嚴重超標的住房必須經過專業集中治理后，才能安全入住。專業人士建議，裝修后一定要進行空氣檢測，并根據檢測結果，確定污染程度和主要的有害成分，然后根據有害氣體超標的情況，選擇適當的治理方法，清除有害氣體。在集中治理的基礎上，對以后緩慢釋放的有害氣體，還要利用長效空氣殺菌劑進行吸附、氧化處理，最大限度地把有害氣體消滅在剛釋放狀態，從而達到長期凈化空氣的目的。總之，居室裝飾裝修過后，千萬別忘先檢測，以免搬進“毒氣室”，危及健康與生命！

讀者服務中心裝修6步曲

1、電話咨詢裝修品牌介紹并推薦；

2、裝修大課堂課程講解現場咨詢；

3、裝修下單，設計施工合同簽約；

4、裝修過程現場監督、服務、投訴接待；

5、裝修完畢空氣質量監測，協助完成施工的驗收工作；

6、裝修咨詢、監理服務盡在裝修服務中心。