40萬(wàn)，到頭換來(lái)了一堆遺憾

大凡能刊登在雜志上的案例，無(wú)不外乎是些設(shè)計(jì)巧妙，施工精湛的正面作品，讓人看后贊嘆不已，心生羨慕。然而現(xiàn)實(shí)生活中，裝修自然不是童話故事，更多的時(shí)候，它更像是一場(chǎng)戰(zhàn)役，從先期部署開(kāi)始，就要小心謹(jǐn)慎，步步為營(yíng)。今次，我們不妨打破傳統(tǒng)，摒棄那些“看上去很美”的照片，原原本本追溯一個(gè)失敗的裝修故事。或者，你會(huì)在其中看見(jiàn)自己的影子，又或者能從中獲得感悟。

竣工驗(yàn)收問(wèn)題頗多？

紅墅1858位于松江別墅區(qū)，從外觀看綠樹(shù)掩映，紅磚瓦墻，襯托著大煙囪、坡屋頂?shù)葟?fù)古元素，呈現(xiàn)出濃濃的復(fù)古英式風(fēng)情。想來(lái)生活其中的人們，一定都是對(duì)生活品質(zhì)有著較高要求的家庭。身處這樣一個(gè)環(huán)境幽謐的高檔小區(qū)，且聽(tīng)說(shuō)這家業(yè)主在硬裝上花費(fèi)了近40萬(wàn)，自然也對(duì)即將呈現(xiàn)的竣工驗(yàn)收心生期待。可惜這樣的愉悅心情沒(méi)能維持多久，按照約定時(shí)間，我們雜志的編輯、企劃以及監(jiān)理公司準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，卻嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)吃了個(gè)閉門(mén)羹，原來(lái)裝修公司、業(yè)主一個(gè)未到。我們一行人只能無(wú)所事事的在小區(qū)里賞花徘徊，大約一個(gè)半小時(shí)后，相約來(lái)測(cè)試地暖、新風(fēng)的施工人員倒是來(lái)了，裝修公司、業(yè)主還是未曾現(xiàn)身。又是半小時(shí)后，裝修公司的相關(guān)人員終于姍姍來(lái)遲。考慮到時(shí)間有限，監(jiān)理決定，就不等業(yè)主，先看起來(lái)。

一切美好的想象，在開(kāi)啟大門(mén)的那一刻開(kāi)始變質(zhì)甚而幻滅。按理說(shuō)，前去采訪的那一天已經(jīng)是竣工驗(yàn)收，所謂竣工驗(yàn)收的概念就是，一切硬裝已經(jīng)完成，業(yè)主只要配齊家具軟裝，即可入住。可是現(xiàn)場(chǎng)卻是一片凌亂，沒(méi)用掉的黃沙水泥隨意橫躺，長(zhǎng)條板凳攔截在壁爐旁。好不容易跨過(guò)層層阻攔，環(huán)視一下這間135平米的別墅，第一印象就是不過(guò)爾爾四個(gè)字，整體裝修上也看不出屬于什么風(fēng)格，從直觀的大場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，空間結(jié)構(gòu)基本不見(jiàn)變化，根本看不出有任何設(shè)計(jì)元素包含在內(nèi)。而且客廳處所使用的奶黃色涂料，感覺(jué)不免有些突兀。頭頂?shù)氖嗟蹴敗⒌匕宓奶吣_線也都顯得粗制濫造，完全襯托不出別墅應(yīng)有的恢弘大氣。同樣的問(wèn)題，也出現(xiàn)在廚房。那兒的瓷磚鋪貼相當(dāng)粗糙，接口處顯得不那么平整。轉(zhuǎn)身來(lái)到了地下室，除了感覺(jué)墻上有重新粉刷過(guò)，其他基本保持著毛坯本色。

來(lái)到2樓的衛(wèi)生間。打開(kāi)洗漱臺(tái)的龍頭，發(fā)現(xiàn)下方的水管一直在滴滴答答不停漏水，而且臺(tái)盆內(nèi)的水漏也非常緊致，很難輕易撥動(dòng)。移步到2樓的臥室，這里的問(wèn)題更嚴(yán)重。臥室的門(mén)和套內(nèi)衛(wèi)生間的門(mén)呈垂直相交之態(tài)，如果兩扇門(mén)同時(shí)開(kāi)啟，整個(gè)局面就變得非常尷尬，外面的人想進(jìn)來(lái)，難；里面的人想出去，也難。看到這一幕，不禁對(duì)設(shè)計(jì)師的思路嘖嘖稱奇。除了裝修公司的種種問(wèn)題，業(yè)主在整個(gè)裝修過(guò)程中，也對(duì)很多不合理的地方“添磚加瓦”，比如在衛(wèi)生間，我們看到所有的面板開(kāi)關(guān)都沒(méi)有添加防水罩，裝修公司說(shuō)他們?cè)偃驑I(yè)主強(qiáng)調(diào)防水的重要性，但業(yè)主始終覺(jué)得妨礙美觀，果斷拒絕。

再前往三樓的主臥，依舊是不修篇幅的景象，我們一行人可能因?yàn)橛辛藰窍碌慕?jīng)驗(yàn)，面對(duì)尚未接好的落水管、參差不齊的瓷磚拼貼見(jiàn)怪不見(jiàn)，從容淡定。只是來(lái)到天臺(tái)，看到偌大的空間呈現(xiàn)一派原始風(fēng)貌：水泥墻壁肆意裸露，很多角落凹凸不平；涂料的痕跡斑斑駁駁，這里滴一塊，那里留一坨；欄桿扶手尚未使用，卻已出現(xiàn)深深裂縫……這樣的裝修質(zhì)量，實(shí)在是讓人無(wú)法和典雅大氣的別墅聯(lián)系在一起，面對(duì)此情此景，喟嘆聲四起。

遺憾工程如何彌補(bǔ)？

在場(chǎng)的監(jiān)理表示，這其中的一些小問(wèn)題，還是比較容易整改的，比如沒(méi)有安裝門(mén)吸的地方，全部補(bǔ)齊；漏水的水管、沒(méi)有接好的下水管，進(jìn)一步整改一下就行。不平整的石膏板表面應(yīng)該恢復(fù)到平整、潔凈、顏色一致，接縫表面要進(jìn)行再次拼接，從而使得拉縫和壓條寬窄一致；至于陽(yáng)臺(tái)外墻裙、踢腳板等處出現(xiàn)的空鼓、裂縫情況，可以采用木泥砂漿補(bǔ)平。

誰(shuí)決定了裝修成敗？

正在這當(dāng)口，一陣急促的敲門(mén)聲響起，開(kāi)門(mén)后，一位年近40歲的中年婦女，神情凌厲地掃視了一下四周，隨即厲聲詢問(wèn)我們的來(lái)路。在遞交了名片、耐心做了一番解釋后，阿姨上下打量一番，頭也不回地上了二樓。筆者無(wú)奈，只好厚顏跟了上去。阿姨當(dāng)即呵斥，我們只好耐心安撫，告知只是隨意聊聊。阿姨將信將疑，追問(wèn)目的何在，在誠(chéng)懇地告知想把她的裝修故事及經(jīng)驗(yàn)告訴讀者后，她低頭沉思片刻，終于戴上了墨鏡，陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始講述。

原來(lái)阿姨和她的先生都是海歸人士，去美國(guó)已經(jīng)有十余年光景，各自在事業(yè)上都有一番建樹(shù)。去年，他們決定帶著兒子一起回國(guó)發(fā)展，回來(lái)后第一件事自然就是安家落戶。買(mǎi)房子這事倒完成得干脆利落，只是到了裝修這塊，卻一再擱置。他們夫妻二人，之前不管在國(guó)內(nèi)或者國(guó)外，都沒(méi)有過(guò)裝修經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于裝修這事，不管是設(shè)計(jì)公司也好，施工流程也好，真的是知之甚少，很多只是道聽(tīng)途說(shuō)而已。由于工作繁忙，他們兩人也沒(méi)有做功課，只是訂下了個(gè)大致的目標(biāo)，完成一套經(jīng)濟(jì)型別墅即可。筆者見(jiàn)她仍有戒心，索性拿出之前拍的種種照片，按圖索驥，逐個(gè)幫她指出裝修中的各類(lèi)問(wèn)題。阿姨的臉色從最初的抗拒，慢慢軟化，演化成懊喪、直至變成最終的贊同。

至此，阿姨的口氣從最初的淡漠—舉轉(zhuǎn)化成了抱怨似地訴說(shuō)，原來(lái)她選擇裝修公司的時(shí)候，先是去看了公司附近的同濟(jì)經(jīng)典，其他各個(gè)環(huán)節(jié)都不錯(cuò)，唯獨(dú)在預(yù)算這一項(xiàng)，大大超出了她的范疇。這時(shí)候，她當(dāng)時(shí)所住小區(qū)的物業(yè)公司的某個(gè)工作人員，給她介紹了一家裝修公司，說(shuō)是自己親戚家開(kāi)的，雖然名不見(jiàn)經(jīng)傳，但是勝在活好，又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。最初阿姨對(duì)這樣的小公司還心存芥蒂，但是對(duì)方一陣窮追猛打，說(shuō)什么外面的公司報(bào)價(jià)是一回事，到最后結(jié)算又是一回事；自己親戚介紹過(guò)來(lái)的，肯定不會(huì)亂開(kāi)價(jià)，做起來(lái)也會(huì)相對(duì)負(fù)責(zé)。總之，網(wǎng)姨最終被成功洗惱，稀里糊涂就這么拍案決定。

一錯(cuò)再錯(cuò)釀苦果？

這之后，阿姨經(jīng)歷了種種不靠譜，比如對(duì)方根本不管他們居住人員的實(shí)際情況，大膽提議采用粉紅色來(lái)粉刷墻面；一會(huì)吊頂變化要加錢(qián)，一會(huì)瓷磚不夠要另添，堅(jiān)強(qiáng)自信如阿姨，也終于受到打擊，可是訂金已付，又等著入住，只好“我為魚(yú)肉，人為刀俎”。

只是阿姨好了傷疤忘了痛，在選配各種建材、櫥柜的時(shí)候又自信滿滿，在沒(méi)有做過(guò)任何功課的前提下，勇往直前，直沖市場(chǎng)，結(jié)果所有廚房的移門(mén)都不曾配置玻璃；高價(jià)買(mǎi)回的櫥柜不知道是哪個(gè)小作坊產(chǎn)的貼牌貨，并且散發(fā)著濃濃的油漆味。即便如此，阿姨還是不死心，一個(gè)勁地追問(wèn)：這套房子施工不行，但是我買(mǎi)的東西還是蠻好的，你們說(shuō)對(duì)伐。面對(duì)阿姨的固執(zhí)已見(jiàn)，我們?cè)趫?chǎng)的人靜默無(wú)語(yǔ)。實(shí)在被阿姨逼急了，只能含糊言語(yǔ)，裝修這事很大程度是看細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)才能決定成敗。阿姨聞聽(tīng)此言，沉默良久，朗聲向施工隊(duì)重復(fù)：你們聽(tīng)到了嗎，細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗！她的口氣中夾雜著怒氣、不甘心以及惋惜。