對自媒體輿論監督的監督和發展的思考

崔智慧

(柳州職業技術學院，廣西柳州545006)

自媒體是最近幾年新聞傳播界利用最新技術發展而提出來的一個全新的概念，是為了區別于傳統媒體和新媒體的相對說法。自媒體是傳統的媒體方式經過數字科技化、全球化的知識體系融會貫通后，最初被認為是廣大人民如何提供和分享他們自身的事實、他們自身的新聞的途徑。

一、自媒體輿論監督的含義

我國傳統的媒體輿論監督指的是社會的各個階層通過廣播、電視以及報紙等大眾新聞媒介發表的自己的看法，從而形成輿論，并對國家、政黨、公職人員以及社會團體的公務行為和社會上的一切違反法律規定、道德的行為進行規范和制約。自媒體時代的到來，由于監督的主體、特點、作用、內容、模式都發生了翻天覆地的變化，筆者將自媒體監督輿論的新含義大膽定義為:所謂自媒體的監督輿論就是專業的新聞媒體和個體媒體的傳播者借助包括新媒介手段在內的各種媒介手段對被監督的人進行全方位、多角度、多變化的批評和建議的過程。

二、自媒體輿論監督的特點

(一)人人都可以是記者

傳統的輿論監督因為借助媒介進行傳播，容易受到審查、核對、組稿以及編輯等很多程序的限制，導致最后所表達出來的言論不能夠及時、如實地反映公眾的意見和批評。所以傳統的輿論監督表現出單向性流動，互動性差、群眾處于被動地位的特點。然而與傳統監督輿論不同的是，自媒體的監督主體遍布在整個社會的各個階層、各個領域，使輿論監督的客體擁有前所未有的廣泛性，因為群眾記者的數量要遠遠大于職業記者的數量，他們可以在任何自媒體之間對事件進行大規模的討論和評價，容易產生強烈的社會反響。經研究調查顯示［1］:最近幾年越來越多的人加入了新聞記者和社會評論員的行列。

(二)證據充分

在傳統的媒體輿論監督體系中，經常會面臨著巨大的風險，如果要保證新聞的真實性就需要想方設法去獲得一手的資料，這樣的話導致很多記者只能通過暗訪、偷拍等形式去獲得證據。但是在獲得資料的過程中，記者很容易因為被發現而帶來人身安全問題。與傳統的輿論監督相反，自媒體時代由于監督的主體是廣大的公民，監督的工具僅僅需要一部手機就可以完成，在很大程度上方便了人們獲取圖片以及視頻證據。如果遇到被監督者抵賴時，自媒體強大的社會輿論聚集效應將對這些信息進行重組，讓被監督的人無可抵賴。

(三)輿論的證據細致入微

自媒體的輿論監督充分將網友的“掏糞”精神挖掘出來，他們可以把表面上沒有任何意義和聯系的信息進行迅速收集，從這些細微的地方找出隱藏的邏輯，從而實現監督的效果。在自媒體的輿論監督上，已經不再停留在傳統意義上的大事件、大影響上，而是通過一件件微小的事情去挖掘出巨大的影響力。

(四)自媒體的傳播速度快

在自媒體的監督輿論中，每一個普通的群眾都可以通過簡單快捷的注冊來獲取自己的媒體通訊平臺，從而成為潛在的輿論監督主體。輿論監督的主體可以利用自己的通訊錄對部分信息進行發布和公布。在一些傳播因素的作用下，信息幾乎馬上被其他的自媒體關注和轉發，導致相關的信息以及轉載量呈現快速增長的趨勢。在這個過程中，一部分信息的碎片也將同時被評量或者加入其他的相關信息進行重組和完善，將自媒體的傳播規模迅速擴大，讓信息呈現出裂變的傳播方式，這個時間也是短暫的，有的僅僅在一兩個小時的時間內就可以完成。另外，自媒體的輿論監督不管是在傳播強度還是在傳播速度上都是傳統的媒體沒有辦法達到的。

(五)自媒體的輿論監督采用的是實名監督

要將監督輿論的作用充分發揮出來，就要確保新聞的真實性。在傳統的輿論監督中，新聞記者要時刻牢記將新聞的真實情況記錄下來。近些年來，隨著市場經濟競爭的日益加劇，同時也刺激著媒體競爭加劇，在這種新形勢下，部分媒體為了吸引讀者的眼球，故意制造出一些虛假性新聞或者夸大新聞的真實性。但是近來，由于微博實名制管理的實施，自媒體輿論監督的真實性在不斷提高［2］。

三、自媒體輿論監督存在的問題

(一)具有一定的零散性

自媒體的出現給廣大的群眾構建了一個監督社會的“零中介”的輿論空間，每一個群眾都可以成為信息發布者并在自媒體上發表自己的言論，成為自媒體的“新聞發言人”。但是從整體上來看，自媒體輿論監督表現出的零散性較為突出。這是由于自媒體的輿論監督缺乏專業媒體大規模專業化議程的建立，信息的來源一般呈現出零散的特點，在輿論監督中，信息最開始只是零散地出現在各個自媒體中，不能夠引起人們的高度重視。另外，輿論監督的主體分布在社會的各個角落，他們發布的消息一般是隨意和無組織的，所以如果想把信息聚集起來比較困難。就算有網友轉載或者跟帖，數量也不會太多。但是隨著自媒體傳播主體的數量不斷增加和信息量的不斷增大，目前只有少數輿論監督主體在某些傳播因子的作用下能夠得到人們的廣泛關注，并最終形成可關注的聚焦以及意見聚焦，形成了具有較大影響力的媒體輿論監督。

(二)缺乏一定的理性

自媒體對群眾來說，是一個相對自由表達意見的空間和場所，但是由于網路的匿名性以及傳播主體來源的廣泛性的特征，決定了自媒體對社會政治、經濟、生活的各個方面更為真實和全面，能夠充分將社會的矛盾客觀真實地表現出來，能夠真實地反映社會不同群體之間的價值觀［3］。但是，這些特點的存在也給媒體輿論的監督帶來了自由化的負面作用，由于自媒體輿論監督的可控性差以及信息發布存在隨意性等，部分媒體的傳播主體表現出對意見表達存在過激和失控行為，借助輿論監督的名義散布謠言、揭露隱私、進行偏激性以及非理性的謾罵，甚至是人身攻擊，最后觸犯了法律的底線，也導致自媒體輿論監督表現出非理性的特征。

(三)部分元素對自媒體輿論監督發揮消極作用

在自媒體輿論監督中，部分商業化和娛樂化的元素太多對監督職能的發揮產生了消極作用。專業的媒體一般會根據運營的情況以及群眾的審美情趣，將商業信息和娛樂信息的發布限制在可以控制的范圍內。但是自媒體的傳播具有個性化的特點，信息的種類更是千變萬化，人們在媒體信息的這個平臺不僅關注公共事件，而且能夠利用自媒體從事營銷活動，更可以傳播輿論信息，這一類的信息大量存在于自媒體信息中，在無形中將自媒體的監督信息沖淡了。

四、如何促進自媒體輿論監督的發展

要促進自媒體的輿論監督功能進一步發展，就離不開信息監督部門順應發展趨勢，建立一套相應的完整的法律法規以及行之有效的執行機制，實現有效監管。除此之外，還需要大眾媒介的參與并做正確的指導，從而提高作為自媒體傳播主體的媒介素養，將自媒體的監督功能充分發揮出來，從而擺脫傳統媒體輿論監督的困境。

(一)大眾媒體的介入和正向引導

自媒體的產生，已經將輿論監督的主體從最初的媒介的主體變成了廣大人民群眾，人民群眾不再需要通過大眾媒介這個中介來發表自己的看法。由于人民群眾來自不同的階層和不同的領域，導致輿論監督的話題不僅涉及政治、經濟、文化等，還包括軍事、外交等各個方面，這在很大的程度上提高了人民群眾表達意見的積極性和參與性，改變了傳統媒體輿論監督的死板和沉悶的特點，這無疑體現了輿論監督的進步，也在很大程度上彌補了大眾媒介在輿論監督中的遺憾和缺陷。但是，要想將自媒體的輿論監督功能真正發揮出來，還需要大眾媒體的參與和正確指導。

(二)提高自媒體信息傳播主體的媒介素養

媒介素養的含義是指人們在使用和接觸媒介的過程中，應該學會正確地使用媒介資源，對媒介的信息進行正確的選擇、評價，從而提高媒介的傳播效率，最終實現促進社會和諧發展的目的。提高傳播主體素養的具體措施是:

1.面對復雜多樣的自媒體信息，信息的傳播主體首先應該具有理性的判斷能力，能夠判斷出信息來源的可靠性以及可信性，從而抓住信息中的關鍵細節并對其中有意義、有價值的信息進行處理和分析，而不是單單因為自己情緒憤怒就對某個事件草率地貼上負面的標簽，進行所謂的“輿論監督”。

2.自媒體的主體要樹立社會責任意識。自媒體在新聞資料的收集、發布過程中，具有和大眾傳媒相同的角色。自媒體信息傳播主體在享受發布消息權利的同時，也肩負著傳播者的責任和義務。作為自媒體的主體應該進一步提高自身的責任意識，用社會的責任理論來對自己的行為規范進行約束，從而遏制在自媒體輿論監督過程中出現的虛假新聞以及網絡暴力等失范行為，增強自媒體信息的公信力和可信度。

［1］鄧新民.自媒體:新媒體發展的最新階段及其特點［J］.探索，2002，(2):135.

［2］童兵.理論新聞傳播學導論［M］.北京:中國人民大學出版社，2001，(5):28.

［3］張美玲，羅憶.以微博為代表的自媒體傳播特點和優勢分析［J］.湖北職業技術學院學報，2011，(3):47.