推進全價值鏈創效再思考

□ 文/劉志強 龍開放

銷售企業全價值鏈創效的實質，是指通過建立以各環節、各節點價值創造為核心的創效體系，實現效率提高、成本降低、風險可控和效益提升。

隨著國內經濟增速放緩和成品油市場競爭的加劇，企業投資成本、人工成本等剛性上升，一些油品銷售企業出現了銷量下滑、利潤下降甚至經營虧損等問題。在成品油市場需求疲軟的形勢下，成品油銷售企業盈利瓶頸凸顯，創效壓力增大。銷售企業要實現持續發展的目標，需要加快轉變發展方式，走全價值鏈創效的新路徑，構造集采購、物流、倉儲、銷售、投資、財務等經營管理各環節為一體的全價值鏈創效“引擎”，不斷挖掘創效潛力，集聚創效動力，從而提升銷售企業發展質量和經濟效益。

油品銷售企業推進全價值鏈創效的意義

提升企業創效能力的重要途徑。在成品油市場需求不旺的形勢下，隨著銷量增速的下降和成本費用的上升，銷售企業創效壓力不斷增大。近年來，銷售企業雖然在銷售環節創效顯著，但挖潛增效、降本增效和管理創效力度缺乏，制約了企業整體創效能力的提升。油品銷售企業推進全價值鏈創效，有利于有效應對經營壓力和發展瓶頸，全面優化價值鏈各環節，實現由單純的“銷售環節創效”向“全價值鏈創效”轉變，從根本上提升銷售企業創效能力。

增強企業價值創造能力的有效手段。近年來，銷售企業網絡發展較快、銷量增長迅速，但增量不增效、增收不增利、量高效低、現金貢獻為負等問題日益凸顯。在企業投資回報率偏低、效益不高的情況下，油品銷售企業推進全價值鏈創效，深化價值鏈管理，有利于企業堅持以效益為中心，不斷調整、優化企業價值鏈，管控創效增效因素，挖掘增效潛力，切實增強價值創造能力。

企業精細化管理的內在要求。精細化管理的實質是通過不斷優化企業管理流程、制度和體系，降低管理成本，提升經濟效益。在企業管理較為粗放、管理績效不高的情況下，油品銷售企業推進全價值鏈創效，有利于企業全面優化價值鏈各環節，加快向內涵發展、效益發展方向轉變，通過精細物流、銷售、財務、資產和人員等管理，全面提升精細化管理水平。

成品油銷售企業價值鏈框架

油品銷售企業全價值鏈創效的內涵

油品銷售企業全價值鏈創效的內涵，是指通過構造集調運、倉儲、配送、銷售、投資、財務等經營管理各環節為一體的“全價值鏈”創效引擎，實施價值經營和價值管理，構造全業務鏈、全部門、全流程創效區和增效點，不斷挖掘創效因素和增效潛力，提升企業投資回報和利潤水平，促進企業效益持續增長。

油品銷售企業的主要創效環節

（一）物流鏈創效

物流是“第三利潤源泉”，物流鏈是銷售企業創效的重要環節。銷售企業物流鏈創效的基本途徑有：一是通過優化一次物流，降低物流成本和運輸損耗，實現物流降本增效。二是通過優化油品倉儲，實行油庫集中統一管理，減少倉儲成本和保管損耗，實施油庫集中管理創效。三是通過優化二次配送，降低加油站送貨運費，實現配送降費增效。

精細

精細化管理的實質是通過不斷優化企業管理流程、制度和體系，降低管理成本，提升經濟效益。

（二）營銷鏈創效

營銷鏈是銷售企業創效的基本環節，銷售企業營銷鏈創效的主要途徑有：一是通過量價并重，堅持科學營銷，在擴大銷售量的同時穩定價格到位率，提高噸油銷量的邊際效益，實現量價平衡增效。二是通過油品購銷價差，實現銷售毛利創效。

（三）資金鏈創效

資金鏈是銷售企業創效的主線，銷售企業資金鏈創效的基本途徑有：一是優化資金預算管理，通過全面預算管理增效。二是優化資金投入管理，促進資金投入產出增效。三是優化資金結構管理，實現資金結構優化增效。四是優化資金耗費管理，促進資金節約增效。五是優化資金占用管理，提升資金使用效率增效。

銷售企業推進全價值鏈創效的方向與途徑

（一）從公司價值鏈出發，統籌推進全價值鏈環節創效

一是通過大力推進精細化管理、管理提升活動，組織開展公司精細管理、對標改善、管理挖潛活動，推動公司管理增效。二是通過全面預算管理，抓好全面預算管理工作，發揮預算的統領和管控作用，科學規劃公司投資活動、營銷活動和財務活動，平衡各業務環節關系，確保實現創效目標。三是通過科學決策管理，以創效為核心進行投資決策、經營決策、財務決策和管理決策，優化物流鏈、營銷鏈、資金鏈、商品鏈管理，將價值鏈管理貫穿于企業經營活動中，管控企業油品購銷、資金運動和資產運營，促進企業持續創效。

（二）從業務價值鏈入手，扎實推進各業務環節提質創效

1.優化投資管理，促進投資創效。一是銷售企業加快投資轉型，注重投資效益，實現從單純網絡擴張向精細化管理轉變，從新站投運快速增長向提升單站經營質量轉變。二是在投資上更加注重對有增量潛力的網點進行擴容改造，通過油站技改和二次開發增效，依靠內涵發展增效。三是銷售企業應科學進行投資管理，促進投入產出增效。

2.深化價值營銷，推進營銷創效。一是銷售增量增效，通過員工激勵增量、加油提速提量、小站承包提量，實現增量增效。二是銷售結構優化增效，通過提高零售比例，增加零售環節效益貢獻。三是量價互動增效，采取量價并重、批零互動策略，科學平衡銷量和價格到位率關系，提高企業經營效益。四是非油增收提質增效，為扭轉非油業務“增收不增利”局面，積極引導非油業務由規模擴張型向效益增長型轉型，堅持非油收入與利潤并重，促進非油業務既增收又創效。

3.精細業務管理，促進企業創效。一是構建產供銷環節統一組織、統一運作、統一協調的“大物流、大銷售”體系，建立業務鏈聯動機制，加強購運銷一體化管理。二是優化物流倉儲管理，科學規劃油庫網路體系，優化區域物流配送半徑，降低物流成本。三是深入開展單站管理，適時監測各個加油站的效益情況，提高單站經營效益。四是完善激勵考核制度，科學制定站經理、客戶經理等人員業績考核辦法，引導業務人員切實注重經營創效，保證公司效益目標的實現。

（三）從財務價值鏈入手，著力推進財務管理創效

1.財務通過專業管理，為企業發展創效保駕護航。一是通過資金資產集中管理，實施收支兩條線管理，確保公司資金安全高效運行和資產保值增值。二是通過財務狀況分析、資金運行分析，改善財務管理，查找經營問題，為企業發展提供決策支持。三是合理配置股權資金和債務資金比重，不斷優化資金結構，最大程度降低資金成本。四是通過完善內控風險管理，強化財務內部控制，不斷加強規范化、精細化管理，有效降低公司風險。

2.財務通過精細管理，大力挖掘企業增效利潤源。一是財務通過營運資金集中管理，加快資金回籠，降低資金占用，減少財務費用，實現資金集約管理增效。二是財務通過牽頭負責全面預算管理，堅持財務預算與業務預算相結合，堅持年度預算與月度預算相結合，強化預算約束與管控，實現預算降本增效。三是財務通過研究和運用國家稅收政策，開展稅收籌劃，協調企稅關系，合理減少企業稅費支出，實現稅收管理增效。四是財務通過開展費用精細管理，制定公司、油庫、加油站各類費用標準，實施費用標準化、定額化管理，深入挖掘各種降費潛力，細化費用對標管理，實現降費增效。