公眾對(duì)低碳旅游的認(rèn)知、意愿及行為特征分析——以衡陽(yáng)市為例

王 鵬，梁冬妹，董自雄，周旖旎，聶 韜

（1.衡陽(yáng)師范學(xué)院 資源環(huán)境與旅游管理系，湖南 衡陽(yáng) 421002；2.衡陽(yáng)師范學(xué)院南岳學(xué)院 資源環(huán)境與旅游管理系，湖南 衡陽(yáng) 421008）

對(duì)于低碳理念的形成，經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。“低碳”一詞最早是由羅馬俱樂(lè)部1972年發(fā)表的《增長(zhǎng)的極限》提出之后，英國(guó)于2003年正式提出低碳經(jīng)濟(jì)這一新概念［1］。2007年第二屆氣候變化和旅游國(guó)際會(huì)議《達(dá)沃斯宣言》后，低碳旅游應(yīng)運(yùn)而生。2009年5月世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布了“走向低碳的旅行及旅游業(yè)”的報(bào)告，明確提出了“低碳旅游”的概念，旅游業(yè)碳排放問(wèn)題迅速成為了全球關(guān)注的焦點(diǎn)［2］。與此同時(shí)，低碳旅游的內(nèi)涵和定義也隨著低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷完善和確定。劉嘯借用低碳經(jīng)濟(jì)的理念，把低碳旅游定義為以低能耗、低污染為基礎(chǔ)的綠色旅游［3］。蔡萌等認(rèn)為低碳旅游是在旅游發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)運(yùn)用低碳技術(shù)、推行碳匯機(jī)制和倡導(dǎo)低碳旅游消費(fèi)方式，以獲得更高的旅游體驗(yàn)質(zhì)量和更大的旅游經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益的一種可持續(xù)發(fā)展新方式［4－5］。對(duì)于低碳旅游概念的描述不同的人有不同的見(jiàn)解。總的來(lái)說(shuō)，低碳旅游是一種“低能耗、低污染、低排放、高效能、高效率、高效益”的可持續(xù)發(fā)展的綠色旅游模式。

本文通過(guò)對(duì)衡陽(yáng)市公眾低碳旅游的認(rèn)識(shí)、意愿及行為特征進(jìn)行調(diào)查分析，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談法了解游客的旅游行為特點(diǎn)，利用SPSS17.0軟件對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，并根據(jù)數(shù)據(jù)處理結(jié)果對(duì)衡陽(yáng)市低碳旅游實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行分析，提出相應(yīng)對(duì)策與措施，旨在為衡陽(yáng)市低碳旅游的推廣實(shí)踐和發(fā)展提供理論依據(jù)與科學(xué)參考。

1 研究區(qū)域概況

衡陽(yáng)地處南岳衡山之南，因山南水北為“陽(yáng)”，故得此名。因“北雁南飛，至此歇翅停回”，棲息于市區(qū)回雁峰，故又稱“雁城”。衡陽(yáng)現(xiàn)為全國(guó)現(xiàn)代物流樞紐城市、繼08年后再次躋身中國(guó)城市信息化50強(qiáng)，成為湖南省唯一連續(xù)獲此殊榮的城市、中南地區(qū)區(qū)域性物流中心、華南北部地區(qū)（湘南、贛南、粵北、桂北）區(qū)域性中心城市。衡陽(yáng)市區(qū)建成區(qū)和市區(qū)人口僅次于長(zhǎng)沙，2009年衡陽(yáng)市區(qū)建成區(qū)120.5km2，建成區(qū)常住戶籍人口120.8萬(wàn)。衡陽(yáng)有著悠久燦爛的歷史文化、優(yōu)越的地理位置、完善的基礎(chǔ)設(shè)施和無(wú)比富有的自然資源。這里有我國(guó)四大書(shū)院中的石鼓書(shū)院和南岳第一峰回雁峰。除此之外，我國(guó)五岳之一南岳衡山位于湖南省衡陽(yáng)市南岳區(qū)，是著名的佛教圣地，海拔1 300.2米。1982年，衡山作為我國(guó)著名的自然景觀和人文景觀，以湖南衡山風(fēng)景名勝區(qū)的名義被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)列入第一批國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)名單。2007年8月1日，南岳衡山經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)列為國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，每年來(lái)南岳衡山的游客和香客絡(luò)繹不絕。衡陽(yáng)市擁有豐富的旅游資源，當(dāng)?shù)鼐用竦某鲇温瘦^高，具有一定的旅游經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知。

2 研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源

本文采取問(wèn)卷調(diào)查為主，現(xiàn)場(chǎng)訪談為輔的方式獲取研究資料。問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要包括兩大方面。一是被調(diào)查者衡陽(yáng)市公眾的人口學(xué)特征；二是通過(guò)設(shè)計(jì)有關(guān)低碳旅游（食、住、行、游、購(gòu)、娛）方面問(wèn)題來(lái)調(diào)查衡陽(yáng)市公眾旅游時(shí)的行為表現(xiàn)。本次調(diào)查采取的是偶遇抽樣調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式進(jìn)行，主要調(diào)查區(qū)域是衡陽(yáng)市各大小公園、校園及街區(qū)，共發(fā)放問(wèn)卷200份，其中有效問(wèn)卷200份，總有效率達(dá)到100%。本次調(diào)查問(wèn)卷采用社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

3 衡陽(yáng)市公眾低碳旅游研究結(jié)果分析

3.1 調(diào)查樣本的人口學(xué)特征

通過(guò)本次200份問(wèn)卷的收集，從被訪者的人口學(xué)特征來(lái)看，受訪者中女性略多于男性；年齡以中青年為主；學(xué)歷以本科、專科為主，其次是高中初中，研究生占比重最小；職業(yè)類型中，學(xué)生、工人、公司職員的比重較大；從月工資收入來(lái)看總體偏低，月工資高于4 000元的僅占9%（表1）。調(diào)查范圍較廣，隨機(jī)性較強(qiáng)，保證了調(diào)查結(jié)果的真實(shí)可靠性。

表1 衡陽(yáng)市調(diào)查樣本人口學(xué)特征

續(xù)表

3.2 公眾對(duì)低碳旅游的認(rèn)知特征分析

調(diào)查結(jié)果（表2）顯示，調(diào)查項(xiàng)目Ⅰ中衡陽(yáng)市大部分公眾對(duì)于低碳旅游“了解一些”；其次，“了解”程度大約占了三份之一；“非常了解”和“非常不了解”共占了10%。由此可見(jiàn)，衡陽(yáng)市公眾對(duì)于低碳旅游的認(rèn)知程度基于了解層面，有較大的提升空間。在調(diào)查項(xiàng)目Ⅱ中，當(dāng)詢問(wèn)被訪者是否有必要提倡低碳旅游時(shí)，表格數(shù)據(jù)顯示過(guò)半人認(rèn)為提倡低碳旅游是“十分必要”的，占了62%的百分比；認(rèn)為“必要”提倡低碳旅游占了全部的38%；沒(méi)有人認(rèn)為沒(méi)必要和無(wú)所謂提倡低碳旅游。由上述分析可知，現(xiàn)在衡陽(yáng)市公眾普遍認(rèn)識(shí)到了發(fā)展低碳旅游的重要性，這對(duì)于今后衡陽(yáng)市低碳旅游的發(fā)展有較大的支持作用。

表2 衡陽(yáng)市公眾對(duì)低碳旅游的了解程度

圖1～圖3直觀地展示了公眾學(xué)歷、職業(yè)、年齡與低碳旅游了解程度的相關(guān)性。圖1展示了不同學(xué)歷的公眾對(duì)低碳旅游的了解程度。其中，對(duì)低碳旅游了解程度最大的群體是研究生，約占50%；其次是本／專科生、高中和初中生。因此，學(xué)歷高低對(duì)公眾了解學(xué)習(xí)低碳旅游具有較大影響。學(xué)歷越高的人接受低碳環(huán)保教育越多，能較好地領(lǐng)悟低碳旅游的深刻內(nèi)涵，并能將之付諸行動(dòng)。由此可見(jiàn)，我國(guó)應(yīng)大力發(fā)展教育事業(yè)。

圖1 不同學(xué)歷的公眾對(duì)低碳旅游的了解認(rèn)知差異

從職業(yè)看（圖2），對(duì)低碳旅了解程度最高的是公務(wù)員，最低的是個(gè)體戶和農(nóng)民。公務(wù)員受政府提倡低碳經(jīng)濟(jì)的影響對(duì)其了解程度最高，而個(gè)體戶和農(nóng)民生活環(huán)境相對(duì)閉塞，對(duì)其最不了解。綜上，不同職業(yè)的公眾對(duì)低碳旅游的了解程度表明公眾工作環(huán)境的廣闊性對(duì)于低碳旅游理念的形成具有重要影響。

圖2 不同職業(yè)的公眾對(duì)低碳旅游的了解認(rèn)知差異

不同年齡的公眾對(duì)低碳旅游的了解程度（圖3）顯示，中青年群體對(duì)低碳旅游的了解程度最高，隨著年齡的增長(zhǎng)，其認(rèn)知程度逐漸減弱。因此，年齡的差別對(duì)低碳旅游的認(rèn)知有較大的關(guān)聯(lián)性。

圖3 不同年齡的公眾對(duì)低碳旅游的了解認(rèn)知差異

綜上所述，公眾對(duì)低碳旅游的了解程度受到多方面的影響。其中學(xué)歷是首要的，其次是公眾的生活工作環(huán)境和年齡結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)結(jié)果中“非常了解”低碳旅游的公眾僅占被調(diào)查者的2%，這表明公眾對(duì)低碳旅游的學(xué)習(xí)是淺層次的，仍需加大力度學(xué)習(xí)。周群峰在《中國(guó)環(huán)境報(bào)》中強(qiáng)調(diào)過(guò)推行低碳經(jīng)濟(jì)需強(qiáng)化公眾意識(shí)，并表示當(dāng)今國(guó)家堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、落實(shí)節(jié)能減排越來(lái)越堅(jiān)決的形勢(shì)下，民眾的低碳意識(shí)顯得越加重要［6］。

3.3 公眾對(duì)低碳旅游的意愿特征分析

在調(diào)查公眾是否愿意學(xué)習(xí)和親身實(shí)踐低碳旅游方面，調(diào)查結(jié)果（表3）顯示，所有被調(diào)查者“愿意”學(xué)習(xí)和實(shí)踐低碳旅游，贊成率為100%。因此，政府應(yīng)加強(qiáng)低碳旅游的宣傳教育，讓所有渴望學(xué)習(xí)的人能夠擁有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)是否愿意通過(guò)植樹(shù)或捐款來(lái)補(bǔ)償旅游過(guò)程中的碳排放的調(diào)查中，近98%的被訪者表示愿意補(bǔ)償旅游過(guò)程中的碳排放，只有2%的公眾持反對(duì)意見(jiàn)。這足以表明大家對(duì)于踐行低碳旅游不僅停留在口頭，也即將把它付諸行動(dòng)。

表3 衡陽(yáng)市公眾對(duì)低碳旅游的意愿特征分析

3.4 公眾對(duì)低碳旅游的行為特征分析

3.4.1 “行”方面的認(rèn)知與行為特征

衡陽(yáng)市公眾旅游出行方式顯示（表4），大多數(shù)人在出行時(shí)選擇公共交通出行，其次是自駕車(chē)、自行車(chē)。低碳出行最佳的方式是自行車(chē)和徒步［4］。但在實(shí)際生活當(dāng)中，人們出行時(shí)由于旅游線路較長(zhǎng)而采取高碳排放方式出行的頻率仍然很高。

表4 衡陽(yáng)市公眾旅游出行方式

3.4.2 “食、住”方面的認(rèn)知與行為特征

表5顯示，對(duì)于飲食和住宿方面，大家都愿意和支持選擇綠色生態(tài)食品為主要食材，并且愿意選擇綠色酒店或青年旅館等低碳排放住宿代替星級(jí)酒店住宿，其贊成率分別為94%和96%。這不僅僅是價(jià)格方面的差異，更是人們低碳旅游意識(shí)提升的表現(xiàn)。

表5 衡陽(yáng)市公眾低碳旅游行為特征分析一

當(dāng)被調(diào)查旅游住宿時(shí)不提供“六小樣”、酒店臥具實(shí)行一客一換而不是一天一換及是否愿意接受循環(huán)使用的旅游包、帽時(shí)，公眾的反對(duì)呼聲明顯高漲。酒店“六小樣”雖然方便游客入住，但是它是低碳踐行的最大公敵；而入住時(shí)減少不必要的被單和毛巾更換次數(shù)是最有效的低碳旅游踐行方式；近三成游客反對(duì)接受循環(huán)使用的旅游包、帽。雖然這些低碳行為，現(xiàn)在無(wú)法令人接受，但是我們可以循序漸進(jìn)的改變我們的出行習(xí)慣，去嘗試接受。

3.4.3 “娛、購(gòu)”方面的認(rèn)知與行為特征

購(gòu)物和娛樂(lè)是旅游過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，因而也備受游客的青睞。調(diào)查表明，當(dāng)提及旅游時(shí)是否愿意購(gòu)買(mǎi)環(huán)保簡(jiǎn)易包裝的旅游產(chǎn)品時(shí)，公眾持92%的贊成率。同時(shí)，當(dāng)詢問(wèn)受訪者是否愿意選擇體育、運(yùn)動(dòng)、康體等低碳旅游娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，近百分之百的公眾表示贊同，這充分表明現(xiàn)今人們對(duì)綠色、健康、低碳旅游生活的極度渴望。

表6 衡陽(yáng)市公眾低碳旅游行為特征分析二

4 結(jié)論和建議

低碳旅游的發(fā)展，需要公眾的大力支持與配合。公眾作為旅游主體的實(shí)施者和受益者，應(yīng)把建設(shè)和維護(hù)低碳旅游看成自己的一項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)，讓低碳旅游得以有條不紊的開(kāi)展起來(lái)。低碳旅游讓旅游者認(rèn)識(shí)到旅游不僅是享受健康的環(huán)境，也有義務(wù)去創(chuàng)造健康的環(huán)境，只有這樣發(fā)展低碳旅游才能達(dá)到多贏的局面［7］。綜合上述調(diào)查，對(duì)衡陽(yáng)市公眾關(guān)于低碳旅游的認(rèn)知、意愿及行為特征分析，得出以下結(jié)論：（1）公眾對(duì)低碳旅游的認(rèn)知水平較低，大部分人僅停留在了解層面。（2）公眾參與低碳旅游的熱情較高，表現(xiàn)在公眾愿意學(xué)習(xí)低碳旅游知識(shí)、愿意親身實(shí)踐低碳旅游、愿意通過(guò)植樹(shù)或捐款來(lái)補(bǔ)償旅游過(guò)程中的碳排放。（3）在踐行低碳旅游方面，大部分公眾表示愿意選擇綠色食品和生態(tài)食品為主要食材、愿意選擇綠色酒店或青年旅館等低碳排放住宿代替星級(jí)酒店住宿、愿意購(gòu)買(mǎi)環(huán)保簡(jiǎn)易包裝的旅游產(chǎn)品、愿意選擇體育、運(yùn)動(dòng)、康體等低碳旅游娛樂(lè)活動(dòng)，也有少數(shù)人低碳旅游行為不足。鑒于此，本文對(duì)衡陽(yáng)市低碳旅游的實(shí)施提出以下建議：

4.1 實(shí)施低碳科普教育，強(qiáng)化公眾低碳旅游意識(shí)

基于衡陽(yáng)市公眾對(duì)低碳旅游高漲的學(xué)習(xí)熱情，政府的宣傳可以有效地使社會(huì)大眾將環(huán)保視為一種義務(wù)和行為規(guī)范，促使他們選擇低碳的旅游方式。同時(shí)，政府可以擬定相關(guān)的政策和宣傳方式。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)體或者個(gè)人，適情況進(jìn)行表彰，有助于提高公眾參與低碳旅游的積極性。針對(duì)低碳科普教育的推廣，可以利用新聞媒體、會(huì)議和宣傳欄的方式，面向公眾開(kāi)展低碳旅游的科普知識(shí)宣傳，同時(shí)也可以開(kāi)展低碳旅游征文活動(dòng)，動(dòng)員全市公眾一起為低碳旅游實(shí)施出謀劃策。最終，讓正確科學(xué)的低碳旅游理念深入民心，為今后低碳旅游的實(shí)施做好鋪墊。

4.2 建設(shè)低碳旅游示范景區(qū)，提倡智慧旅游

衡陽(yáng)市可構(gòu)建低碳旅游發(fā)展的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)旅游行政管理機(jī)關(guān)、旅游相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)等運(yùn)營(yíng)主體起到示范作用。同時(shí)，制定相關(guān)工作規(guī)范和制度，采取科學(xué)措施，建立有效的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)低碳旅游的實(shí)施給予積極鼓勵(lì)。低碳旅游的推廣和實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及旅游客源市場(chǎng)、旅游目的地、旅游景區(qū)的方方面面，開(kāi)展難度較大。因此，應(yīng)先鼓勵(lì)建設(shè)低碳旅游示范景區(qū)。衡陽(yáng)市可以石鼓書(shū)院為低碳旅游示范景區(qū)，作為四大書(shū)院之一，先發(fā)展，后帶動(dòng)，最終確保能以“點(diǎn)—線—面”的方式逐步推廣。而智慧旅游是一種以互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來(lái)的全新的旅游形態(tài)［8］。提倡智慧旅游有助于改善衡陽(yáng)市旅游景區(qū)旅游宣傳頁(yè)的大量發(fā)放，節(jié)約紙資源。旅游者如需了解旅游信息，只需輕輕動(dòng)一下手指，一切信息便可了如指掌。今后智慧旅游將成為實(shí)施低碳旅游的一項(xiàng)有效措施。

4.3 引導(dǎo)公眾低碳消費(fèi)，養(yǎng)成低碳消費(fèi)習(xí)慣

以低能耗、低污染、低排放為特征的低碳旅游方式，已漸漸受到公眾的推崇，“低碳風(fēng)潮”已經(jīng)向我們吹來(lái)。作為衡陽(yáng)市公眾應(yīng)自覺(jué)落實(shí)低碳消費(fèi)的觀念［9］：（1）低碳飲食。飲食時(shí)多選擇綠色有機(jī)食品，不使用一次性餐具，合理安排每餐食物份量，不浪費(fèi)食物；（2）選擇低排放住宿。自己攜帶洗漱用品，少用或不用一次性用品；（3）選擇低碳交通工具。以南岳衡山旅游景點(diǎn)為例，衡山的旅行，因其距離較近，建議乘公共汽車(chē)或火車(chē)等低碳出行方式代替自駕車(chē)；在景區(qū)游玩時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)騎自行車(chē)或步行的活動(dòng)方式；（4）選擇低碳旅游活動(dòng)。如體育、運(yùn)動(dòng)、康體的低碳旅游方式；（5）低碳購(gòu)物。不購(gòu)買(mǎi)過(guò)度包裝的旅游紀(jì)念物，盡量選擇當(dāng)?shù)睾?jiǎn)易包裝具有特色的農(nóng)副產(chǎn)品。總而言之，引導(dǎo)公眾低碳消費(fèi)，應(yīng)事無(wú)巨細(xì)，從身邊的小事做起。最終，這些低碳的消費(fèi)方式將慢慢成為公眾的日常消費(fèi)習(xí)慣，從而使低碳旅游的發(fā)展成為必然。

［1］楊軍輝 .國(guó)內(nèi)外低碳旅游研究評(píng)述［J］.經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索，2010（6）：112－115.

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