關于提高職工教育培訓質量的思考

羅建成

摘 要：改進和加強職工培訓工作的一個重要任務是提高培訓工作的質量。企業職工教育培訓部門要在培訓工作的全過程中增強培訓質量意識，采取切實措施才能提高職工教育培訓的工作質量。

關鍵詞：職工；教育；培訓；思考

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2013）-12-0055-01

一、精心做好培訓策劃工作

當前，在培訓工作安排中，存在的主要問題是：培訓安排缺乏針對性；培訓對象缺乏目的性；培訓方法缺乏實用性。有些單位在不了解實際需求的情況下，盲目的制定培訓工作安排，單純追求數量制定培訓班次；有的培訓方法是多年一貫制，不分具體情況，采取扎堆培訓的方法；有的培訓目的性不強，重點不突出，既對現場的培訓需求了解的不細，也不太明確通過培訓要解決什么問題；還有的培訓設計缺乏全面、系統的觀點，培訓班雖然辦得不少，但培訓效果卻很不理想。要提高培訓工作質量，一個前提性的任務就是要提高培訓策劃質量。在安排培訓工作時，要綜合考慮本單位的工作性質、工作重點、職工素質現狀、現場安全生產的迫切需求、培訓資源分布、實施培訓的各個層面質量保證能力，在此基礎上，用先進的、符合實際的理念和嚴格的工作標準，按照崗位需求、職工素質培訓目標、職工培訓資源相匹配的原則，圍繞培訓目的，制定出一個階段、一個項目、一個群體的培訓計劃。這個計劃在經過有關專家和專業人員的論證后，明確分工，落實責任，組織實施。實施的過程中還要注意做好分析、總結工作，進一步完善培訓計劃，不斷增強培訓計劃的科學性和可行性。

二、聘請最優秀的培訓師

由于各種因素，各個專兼職培訓師水平參差不齊，有的理論水平高一些，有的實作技能強一些。適應性、階段性的培訓，以專兼職培訓師為基本師資力量，在一個階段，仍是必要的。而對于基礎性、關鍵性的培訓，就需要打破本單位的界限，采取請進來的方式，聘請優秀的培訓師來講課。樹立不為我有，但為我用，唯優而用的先進理念，特別是在舉辦高層次的理論培訓、專業人員的技術培訓、關鍵人員的技能培訓、現場負責人的管理培訓時，要請叫得響、授課水平高的培訓師擔當授課工作，實現優秀培訓師資源共享。提高培訓的質量，最關鍵的是要有一流的師資作保證。可以通過一課一請、一班一請、一個階段一請等多種形式，與優秀培訓師簽訂合同，讓最優秀的培訓師走上講臺，充分發揮優秀培訓師的蝴蝶效應，為提高整體的培訓質量服務。

三、使用最實用的教材

企業在競爭中快速發展，技術裝備快速更新、生產能力快速提高，相應的基本規章、管理制度也在發生著很大的變化。可是，大多數培訓使用的教材距離這種變化有較大的差距，教材內容滯后于生產實際需要，教材質量滯后于管理標準要求，教材數量不能滿足職工日常學習的基本需要。解決這個問題，我們要靠設備廠家的幫助，需要專業部門的支持，但是，更需要基層單位組織有關部門的專家和現場有工作經驗的專家，以規章、管理制度和設備使用說明為依據，及時編寫簡明、實用、易懂、易學、易掌握的教材，滿足現場職工學業務、提高崗位業務技能的需要。完成這個任務，教育主管部門的努力是責無旁貸的，但是更需要做好教材編寫的策劃和組織工作，請業務部門的專家，請有實踐經驗的專家根據生產裝備工具、生產方式和管理方式發生的變化及時編寫針對性、實用性的教材，使現場培訓，特別是適應性、階段性培訓使用的教材與現場生產和現場管理相一致，所教與所需相一致，所學與所用相一致。現場需要在教材管理、編寫的工作方式上發生變化，并逐步適應這種變化。

四、提高組織管理水平

培訓組織和管理是培訓質量的關鍵。提高培訓質量，必須從加強和改進培訓組織和管理入手。在培訓資源短缺和培訓任務繁重的雙重壓力下，職工教育管理部門，要把加強和改進培訓組織和管理工作納入重要議事日程。加強培訓班的管理、師資的管理、教材教案管理、教學效果評估管理、試卷制作和判卷的管理、考務工作的管理、職工培訓檔案管理。應探索培訓工作向職工教育培訓組織和管理先進的單位集中的工作運行模式。要實行培訓工作資質化管理，把職工培訓工作跟安全生產相結合，與績效管理相結合，與生產經營同落實。運用先進的管理理念、實際有用的管理方式和高一格的管理標準，提高培訓工作組織和管理各個環節的工作質量。

五、開展培訓考核評估工作

沒有考核和評估，就沒有嚴肅認真的培訓管理，也沒有培訓質量的持續提高。要改變形式主義的、脫離實際的、對提高培訓質量沒有什么幫助的考核評估工作。考核評估工作，次數不宜多，條款也不宜多，關鍵是要有用、實際、嚴肅、有效。一個時期、一個階段要針對最薄弱的環節加大考核評估力度。有用，就是對實際工作有幫助、有推動、有促進；實際，就是符合職工素質實際、符合生產管理實際、符合基層單位需要的實際，而不是表報簿冊的實際；嚴肅，就是對量化的條款和已經明確的目標值必須通過實實在在的工作去考核，對于考核的結果，既要一視同仁，更要獎懲分明，體現考核評估工作的嚴肅性。有效，就是通過考評，使基層單位的職工教育工作年年有進步，年年有發展，要建立符合當前生產實際的職工教育考核評估標準體系。這個評估體系的主要內容應包括：職工培訓工作是否與生產工作同步安排、檢查、管理、考核；培訓工作制度是否得到有效落實；職工培訓計劃是否全面實施；職教工作逐級考核評價體系是否有效運行。考核評價原則要明確，指標要量化，考核要定期，排序要公開，通過實實在在的考核，激勵優者更優，工作有差距的單位加快追趕的步伐。

六、明確培訓質量管理責任主體

單位職教委員會主任是提高培訓質量的第一責任人，應當支持和幫助主管部門按照質量標準開展工作。職教委員會副主任是提高培訓質量的主管領導，對組織實施培訓質量負責；職工教育管理部門是提高培訓質量的主管工作部門，對培訓質量負直接責任，特別是對培訓安排策劃工作、培訓組織管理工作、考核評估工作、教材組織編寫工作、師資選聘管理工作要擔當起組織者的責任；其他部門也應根據職教委員會分工，把提高培訓質量納入本職工作職責范圍，依據職責開展工作。為確保職教委員會各成員的職責落到實處，各單位應將各成員履行職責的情況納入本單位統一的考核辦法之中，使提高職工教育培訓質量不再停留在號召和覺悟上，而是真正體現在履行職責的實際工作中，體現在提高職工素質的實際效果上。

總之，職工培訓是一項長期的系統工程，生產經營和職工培訓是一個統一整體的觀念，職工素質的高低直接關系到企業的長遠發展，只有真正重視職工培訓，提高培訓質量，對企業、對職工將會是一個雙贏的選擇，也是企業在激烈的市場競爭中立足不敗的法寶之一。