信息行業(yè)易敗于專注

劉賢方

諾基亞崛起是因?yàn)榭车袅朔窍嚓P(guān)的橡膠、電纜等業(yè)務(wù)，衰敗也恰恰源于此。因?yàn)樵谟行﹦?dòng)態(tài)的環(huán)境因素中，如信息行業(yè)，會(huì)因技術(shù)變革而迅速打破行業(yè)平衡，專注會(huì)帶來更大風(fēng)險(xiǎn)，不是最佳策略。

諾基亞是家老公司，創(chuàng)建于1865年，曾經(jīng)生產(chǎn)紙漿、橡膠、輪胎、電纜、電子產(chǎn)品包括模擬信號(hào)的手機(jī)等。但它卻是GSM的數(shù)碼通訊體系的手機(jī)開發(fā)的先驅(qū)，從而趕上了行業(yè)的黃金發(fā)展時(shí)代。

而諾基亞在1992年做出一個(gè)戰(zhàn)略決策，這對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生決定性影響：在當(dāng)時(shí)CEo Joma Ollila主持下，公司決定專注于電訊業(yè)務(wù)，此后逐步賣掉了非相關(guān)的橡膠、電纜和電子等業(yè)務(wù)。公司也進(jìn)入高增長(zhǎng)期，并一舉成為了全球性跨國(guó)企業(yè)。其中，它也因誤判市場(chǎng)前景而跌過跟頭。如沒有投入折疊式手機(jī)的開發(fā)，當(dāng)摩托羅拉手機(jī)成為時(shí)尚時(shí)，它的業(yè)務(wù)受到了沖擊。然而，當(dāng)蘋果把世界帶進(jìn)了觸摸屏?xí)r代，諾基亞才真正是面對(duì)生存危機(jī)，因?yàn)闊o法及時(shí)推出有競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品。

那到底什么是諾基亞危機(jī)的根本原因？各路專家和學(xué)者都很容易解釋，當(dāng)然是因?yàn)樗鼏适Я藙?chuàng)新能力——躺在功勞簿上不思進(jìn)取，高管人員又因成功而求穩(wěn)怕犯錯(cuò)，從而沒有把握住機(jī)遇，等等。這種以成功而孕育失敗的例子并不鮮有，如摩托羅拉因模擬技術(shù)的成功從而沒有趕上數(shù)碼技術(shù)的頭班車，索尼也因?yàn)閃alkerman的成功而在MP3上開發(fā)滯后……今天，創(chuàng)新之重要已成為社會(huì)共識(shí)，但為什么還有那么多公司在此栽跟頭，使偉大和榮耀成為過去式？

以我之見，眾多公司是敗在為一些時(shí)尚理論所誤導(dǎo)。凱恩斯曾說過：“經(jīng)濟(jì)學(xué)家與政治哲學(xué)家的想法，無論正確與否，所產(chǎn)生之影響都遠(yuǎn)超乎我們的想象。”在企業(yè)管理中有個(gè)為專家名人多次強(qiáng)調(diào)的理念：“專注于你的核心業(yè)務(wù)（Focus On your core busincss）。”此觀點(diǎn)很容易為人接受，以他們的直覺和習(xí)慣：因?yàn)楣举Y源及個(gè)人精力、能力都有限，為求卓越，就得專注于本行，以己之長(zhǎng)去競(jìng)爭(zhēng)。在現(xiàn)實(shí)中也有很多如此成功的例子。諾基亞也是因?qū)Ｗ亩欠逶鞓O，成為行業(yè)第一名。但它又為什么會(huì)有今天的滅頂之災(zāi)，我們又可從中獲取什么樣啟示？

首先，世界大勢(shì)是行業(yè)不斷走向成熟，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，由此各家產(chǎn)品都不斷完善成熟，行業(yè)也會(huì)產(chǎn)生一批天才精英，他們都在積極尋求創(chuàng)新以求企業(yè)發(fā)展。而任何一項(xiàng)重大突破，所帶來的是行業(yè)格局的改變——但這種突破越來越困難了。

那么，什么才是找到突破點(diǎn)的捷徑？——最好是現(xiàn)有體制外找思路！所以，改變行業(yè)的重大突破往往來自于那些跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的組合，通過不同行業(yè)的技術(shù)和優(yōu)勢(shì)整合來改變世界。如欲置諾基亞于死地的蘋果，原本可不是手機(jī)公司。它以電腦技術(shù)與手機(jī)的結(jié)合，使產(chǎn)品成為信息處理中心，而行業(yè)革命所帶來的是公司的崛起。可就在蘋果幾乎蕩平行業(yè)時(shí)，所面對(duì)的強(qiáng)勁對(duì)手是三星——今天世界上最大的手機(jī)公司。三星也是一家跨行業(yè)、跨技術(shù)領(lǐng)域的公司，以其技術(shù)擁有能夠通過模仿迅速推出新產(chǎn)品，在行業(yè)中爭(zhēng)一席之地。

這樣的分析告訴我們，在外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的行業(yè)，如零售、酒店、飲料等傳統(tǒng)行業(yè)，專注大概沒有錯(cuò)。但是，若有些環(huán)境因素處于動(dòng)態(tài)，如信息行業(yè)。會(huì)因技術(shù)變革而迅速打破行業(yè)平衡，專注會(huì)帶來更大風(fēng)險(xiǎn)，不是最佳策略。Google如果也是專注，那它可能只是家搜索引擎公司（如已倒閉的Alta Vista），是廣告公司（如雅虎），是手機(jī)公司（如摩托羅拉），是瀏覽器供應(yīng)商（如Mozilla），是社交網(wǎng)絡(luò)（如Facebook），是電腦自動(dòng)翻譯（如Babylon）……但它都不是，所以才是谷歌。而那些跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的公司，也最可能通過跨領(lǐng)域整合而獲得突破，如生產(chǎn)手機(jī)電池的比亞迪，把核心技術(shù)轉(zhuǎn)移到汽車業(yè)，那些公司也有可能在行業(yè)均衡被新技術(shù)打破時(shí)最快作出反應(yīng)，開發(fā)出相應(yīng)產(chǎn)品。但那樣的經(jīng)營(yíng)使得公司策略更為復(fù)雜，需要精心選擇所進(jìn)入行業(yè)，應(yīng)該是選擇以核心競(jìng)爭(zhēng)力跨行業(yè)轉(zhuǎn)移所帶來的優(yōu)勢(shì)。這或許才是當(dāng)今之世的生存之道。