新技術如何改造傳統行業

議題背景：新技術層出不窮，更新節奏越來越快，身處技術爆炸的時代，傳統行業必須適應新的技術環境。新的思維模式、應用技術給傳統行業賦予了新的商業可能。從制造、旅游、教育到金融，越來越多的企業正在接受新的技術、模式和思潮。 如今的互聯網已不再是一個產業，而是一個工具，除了傳統行業的技術更新之外，互聯網作為一個全新的思維模式和技術手段，成為了所有企業都必須正視的一個課題。如果用互聯網的思維去提升傳統行業的效率，會有哪些機會？

企業的創新點何在？

董征：我們一直認為中國是全球山寨的大本營，3C配件產品有點類似于山寨中的山寨，品勝是怎么在這個環境里面脫穎而出的？

趙國成：其實中國制造能夠做很好的東西，比如iPad、iPhone就是中國企業制造的，世界一流的設備也可以買得到，富士康大部分的工程技術人員也是來自于大陸，為什么做品牌很難呢？

我們發現問題往往出在銷售環節，就是說我們東西做好了以后，賣不掉，所以品勝在堅持做好品質的同時，還堅持做好營銷模式創新。比如取消了代理商環節。

品勝今年新上了一個項目叫做惠源提，我們發現傳統的物流有一些缺陷，存在很多浪費。比如北京的京東就有這個問題，一個星期可能會要三次貨，我們把貨送到它郊外的倉庫，入庫、點貨，下午車再開回來，但是北京的用戶在京東下了單以后，京東的配送員又要騎上電瓶車回到城里送貨，產品在無謂地流動，就像天上有很多包裹在飛，我們希望能夠通過本地化配送，讓我們的車直接給用戶送貨，從而節約了大量的時間、物流成本。

董征：今年電視觀眾的擁有量，美國的數據已經降到了以往的一半以上，中國降得更多，60%，我們該如何守住客廳的這塊市場？

胡軍華：互聯網進入到電視行業，這是彩電行業發展到現在以來面臨的最大挑戰。其實互聯網企業做彩電，現在尋找的模式只有一種，那就是小米模式，但是彩電和手機有幾個本質的不同。

首先我們全世界人的手掌差不多大，一個手機產品可以走遍全世界沒有問題，但是彩電不同，彩電的需求是多元的。第二，消費者體驗是靠交互完成的。作為彩電大屏幕，沒有人請一個朋友到家里做體驗，需要新的交互方式。第三是服務，手機的服務是相對容易解決，但是大家電都是上門服務，維修網點非常重要，包括調試、安裝，還要和上下游對接，比如說和電信還有廣電，有些技術的支撐對接，所以還有很多不同。

董征：從紙質名片到電子名片會帶來怎樣的變化？馬昭德：先邁把手機和名片合二為一，中國人有兩億人用名片，這兩億人每天都在交換名片，要找的時候也很麻煩。如果我們全部存在手機里，要和別人換名片時，用手機點一下就完成了名片交換。最重要的是我們交換名片以后，相互之間的通信、短信都是免費的。

董征：曾總怎樣看待線上線下的區別？

曾昭霞：大家都在喊做電商，要放棄線下渠道，我們走的路和很多人不一樣，千千氏提出小區域高占有，做到一個區域絕對的壟斷。在很多地方，在一個普通的城市，開到上百家店。線下的渠道一定不僅是成本，還有資源，還有很多價值，所以我們更應該把它夯實，做到極致。

【專家點評】

好產品提供的是方案解決

吳克忠：所謂創新，一種是技術推動性，這種創新需要投入，iPhone怎么產生的？偉哥是怎么發明的？國外企業可以投資一億美金研究一個藥，我們投資多少？投資幾十萬人民幣，所以靠技術推動比較難。

但是中國可以做另外一件事，就是市場拉動，以前我們做產品都是從自己出發，而不考慮消費者的需求。怎么好加工、怎么好保存、怎么好運輸就怎么做，比如這個蝦很好魚很好，我們就做成魚干、蝦干，很難消費。

現在運輸的問題解決了，冷藏問題解決了，你何必還是按照這個方向走呢？如果按照市場方向加工，加工成一個解決方案，吃鰻魚的解決方案，吃海參的解決方案，反而有可能從市場需求出發，把整個產品的方向改變。

所以什么樣的產品是一個好產品？好的產品應該是方案提供商、方案解決商，滿足了客戶什么樣的需求。說產品是什么？產品是客戶用得了。渠道是什么？渠道是客戶買得了。品牌是什么？品牌是客戶能想得到，這就是品牌渠道和產品如何有機結合起來的一個方案。

創新需要由點及面

滕斌圣：創新型企業，一開始是找準一個細分市場，這個市場不會是一個體量非常龐大的，也不會是立馬給你帶來巨額收入的領域。但是創新的過程就在于你的突破點，有可能可以帶來一個面，再把這個面做成平臺，最終往這個平臺上裝能夠帶來收入的東西。

奇虎360的創新過程就是以點帶面，然后做成一個平臺。先從殺流氓軟件入手，有了這個立足點之后再做免費的軟件公司，有了中國安全軟件這么一個概念以后，就有一個面，這個面就是瀏覽器。瀏覽器是一般公司很難做的，因為IE瀏覽器的市場份額太高，有壓倒式的優勢，但是他的賣點就是安全瀏覽器，如果瀏覽器就是安全的，那我不用事后殺毒。有了瀏覽器以后就可以打造一個平臺，往里面裝各種各樣的互聯網增值服務，包括做搜索。360一做搜索就拿到10%的市場份額，百度的股價就大跌，這就是說當創新達到一個平面的時候巨頭都會很緊張。

產品創新從哪里來？

滕斌圣：有一句話老生常談，唯一不變的就是變化，對于創新型企業這是天大的好消息，因為這是你們唯一趕超行業巨頭的機會，對于行業巨頭這也是你們成為百年老店的唯一途徑。

馬昭德：創新來自12個字——發現問題，解決問題，得到回報。發現問題就是你創新的源泉，然后要有解決問題的方案，最終會得到結果。胡軍華：無論這個社會如何發展，有兩點對我們制造業很重要，第一個是產品，第二就是我們的服務，也就是消費者體驗，這兩點做好了，我們制造企業才有未來。

趙國成：創新無止境，創新來源于對用戶不斷增長日益個性化需求的充分滿足。

曾昭霞：千千氏的創新方針是想法要異想天開，打法要開天辟地，要干點不靠譜的事。做個靠譜的人。