香港互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)人不養(yǎng)己

黃何

在這里，全球知名互聯(lián)網(wǎng)公司可以肆意吞噬掠奪，本土互聯(lián)網(wǎng)公司只能夾縫求生。商業(yè)世界向來弱肉強(qiáng)食，但香港被視為互聯(lián)網(wǎng)瑰寶之地，卻無法孕育出健康的公司，究其原因，還在于其開放但逐利的社會(huì)內(nèi)核。

香港是全球最早接觸互聯(lián)網(wǎng)的地方之一，80后這一代香港人基本見證了從ICQ再到MSN到Facebook的年代，算是互聯(lián)網(wǎng)資深用戶。

網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的香港，人們又過著一種怎樣的Net生活呢？他們也會(huì)跟大陸地區(qū)的人一樣，經(jīng)常泡論壇、織圍脖、購物、看電影。而說到購物，雖然這幾年香港網(wǎng)購市場(chǎng)遭遇到了極大挑戰(zhàn)，但本地人對(duì)網(wǎng)購的熱情卻從未消退。一位香港朋友的同事、親戚幾乎都有網(wǎng)購的習(xí)慣，年紀(jì)從十幾歲的學(xué)生到父母輩。他們網(wǎng)購的途徑很多，除了eBay、Amazon以及當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)上商城外，反正香港是自由貿(mào)易港，全世界的網(wǎng)站都是網(wǎng)購的對(duì)象，而且網(wǎng)購的趨向已經(jīng)大大超出了人們的想象。

這也戳痛了香港的網(wǎng)購和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。本地網(wǎng)站開始被外來者侵蝕，受環(huán)境影響自己又不能翻身、突圍，這種情況非常尷尬。到底是什么原因讓如今的香港互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)淪為了炮灰呢？

香港人是一群很好的互聯(lián)網(wǎng)用戶，但我們不談?wù)撊绾潍@取香港市場(chǎng)，而是香港互聯(lián)網(wǎng)公司從用戶需求到整個(gè)環(huán)境的困惑和無奈。

無解的創(chuàng)新難題

很多人說，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)老大沒有多少是一開始就想到產(chǎn)品能改變世界的。但是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，無論在硅谷還是在北京，做好了產(chǎn)品，如果做得不錯(cuò)的話，會(huì)得到很多用戶的反饋。更重要的是，你可以找到不少前輩為你提供經(jīng)驗(yàn)和意見。如果谷歌和Facebook當(dāng)年沒有前員工做風(fēng)投以及新創(chuàng)新企業(yè)的支持，就不會(huì)有今天的故事。所以中美兩地?zé)o論是做成功的或是正在努力掙扎的，都勇于做夢(mèng)。做產(chǎn)品不往簡單做，要不在技術(shù)上完全突破，要不在用戶體驗(yàn)上非常創(chuàng)新。

但反過來，香港互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過程中因?yàn)槭艿椒N種限制，很難再回到亞洲金融風(fēng)暴之前的熱鬧景象。創(chuàng)新難突破，究其原因，大致可以歸為以下幾點(diǎn)。

產(chǎn)品技術(shù)拿來主義從互聯(lián)網(wǎng)在香港落地生根那一刻開始，就注定了這里是一個(gè)理想國。全球互聯(lián)網(wǎng)匯集于此，經(jīng)過幾十年的深度開發(fā)和結(jié)構(gòu)重建，早已將這塊地養(yǎng)成溫室花朵。沒有人會(huì)再去研發(fā)技術(shù)，全世界最好的技術(shù)都在這里可以隨手拈來。正是這樣的“拿來主義”讓越來越多的技術(shù)人才一方面開始外流，有的甚至寧愿到內(nèi)地來搶蛋糕也不愿在本地去死磕那些過時(shí)技術(shù)；另一方面，又想實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)突破，可創(chuàng)業(yè)者們你看我，我看你，大家技術(shù)都不怎么樣。而且技術(shù)研發(fā)需要資金，沒幾百萬就不用想了。

用戶體驗(yàn)一直迷糊用戶體驗(yàn)創(chuàng)新？創(chuàng)業(yè)者們想想，自己從來沒有做出一個(gè)深入人心的產(chǎn)品，想創(chuàng)新不知從哪兒創(chuàng)起。香港從一開始接受的便是全世界最豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源，最新最好的用戶體驗(yàn)都像包裝精美的商品一樣直接呈現(xiàn)在這里，都只顧奔著自己體驗(yàn)去了，哪還有精力去做其他的客戶體驗(yàn)，所以，這也導(dǎo)致一些產(chǎn)品研發(fā)人員開始投機(jī)取巧，最后成為井底之蛙。

渠道推廣被人占領(lǐng)舉一個(gè)近年來在香港比較普遍的現(xiàn)象為例。和大多數(shù)人想象的不同，香港人最喜愛的購物網(wǎng)站竟是淘寶與拍拍。現(xiàn)在內(nèi)地網(wǎng)站已經(jīng)開始有意識(shí)地把渠道滲透進(jìn)香港人的生活中。在中環(huán)、尖沙咀、九龍?zhí)两?jīng)常可以看到他們?cè)诟阈麄骰顒?dòng)，而且服務(wù)更細(xì)致、比香港的賣家更懂香港人，幾乎香港人所熱衷的衣食住行都可以在上面找到。在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境下，本地網(wǎng)站想要再去打開渠道做推廣根本就是以卵擊石，更不用說其他的互聯(lián)網(wǎng)公司了。

即便如此，香港還是在努力改變這些現(xiàn)狀。幾個(gè)月前，香港提前步入4C LTE時(shí)代。同時(shí)，Apps理所當(dāng)然成為近年來香港最熱門的話題之一，從零售、媒體、金融到娛樂、教育、政府等，各行各業(yè)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)都希望擁有一個(gè)或一系列Apps以提高競(jìng)爭力。

因此，香港也成就了數(shù)家有一定規(guī)模的Apps外包公司來試圖打破產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新瓶頸，如Green Tomato、Cherrypieks、MTel、InnoPage、AppTask等，團(tuán)隊(duì)從十幾人到上百人，十人以下的小團(tuán)隊(duì)更數(shù)不勝數(shù)。業(yè)務(wù)從Native App、Mobile Web等移動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)外包，到廣告推廣、公關(guān)等。

然而，流水線式的外包生產(chǎn)很難點(diǎn)燃創(chuàng)新火花，每年香港制造的幾百個(gè)Apps，大多千篇一律，缺乏新意。

逃不掉的外包宿命

香港有錢的大佬非常多，李嘉誠肯定是最好的代表。成立的風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)投基金，最為大家了解的是投資Faeebook--案，但李嘉誠的基金也是VC，是以回報(bào)作為考慮。而國外的一線VC，基本沒有在香港設(shè)有辦公室，來香港多數(shù)是為了會(huì)議、演講和生活。至于天使，不是沒有，但是非常少，而且不容易找到。沒有像北京或硅谷那種天使組織或聚會(huì)。

沒有投資，政府支持也行，臺(tái)灣地區(qū)、新加波和國內(nèi)不少公司都是靠政府扶持起來的。因?yàn)闆]有天使投資的關(guān)系，以香港的生活成本來算，一個(gè)三人的團(tuán)隊(duì)如果希望能一年不接外包投入研發(fā)產(chǎn)品，基本需要30萬元啟動(dòng)基金。這對(duì)于不少年輕人來說不是件簡單的事，這也說明了為什么大部分香港互聯(lián)網(wǎng)公司選擇以外包公司起步。

近幾年有外包公司開始涉足自主技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)，外包公司從事研發(fā)有兩個(gè)目的，第一是為轉(zhuǎn)型找方向，第二是研發(fā)的新技術(shù)和面向大眾產(chǎn)品成為不錯(cuò)的廣告招牌，吸引更多外包客戶。

以TalkBox為例，它便是外包公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)物。TalkBox是Green Tomato公司的獨(dú)立研發(fā)團(tuán)隊(duì)Farm，繼2009年推出HK Movie后又一個(gè)得到廣泛好評(píng)的自主研發(fā)產(chǎn)品。TalkBox的例子，反映出了一部分香港互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的問題——香港互聯(lián)網(wǎng)不缺有才華且不愿抄襲的人，但對(duì)中國大陸市場(chǎng)不了解甚至恐懼，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)融資和運(yùn)營缺乏經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)然香港也有一些不錯(cuò)的互聯(lián)網(wǎng)公司，如Stepcase、Primitus、6wave、Editgrid等，他們都有不錯(cuò)的產(chǎn)品，也有微型但精干的團(tuán)隊(duì)。與有外包公司做后盾的團(tuán)隊(duì)相比，他們的生存環(huán)境更加艱難。香港本地市場(chǎng)太小，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷了2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫洗禮，在資本市場(chǎng)活躍的香港公司早已無人問津。偶爾會(huì)有來自大陸或海外的風(fēng)投關(guān)注，但實(shí)際融資成功率很低。

最近一段時(shí)間香港出現(xiàn)了面向互聯(lián)網(wǎng)的孵化器如CoCoon和AcceleratorHK等，不過目前還未見到成功案例，所以現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)過早。

一成不變的“鹽堿地”

香港有800萬人，對(duì)一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說，800萬足夠生存，但基本沒有可能做成一家偉大的公司。這里的用戶很奇怪：不是深度互聯(lián)網(wǎng)用戶，但人均上網(wǎng)時(shí)間和移動(dòng)設(shè)備比例估計(jì)全球第一。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十幾年來，人們來來去去就上幾個(gè)網(wǎng)站，新聞看雅虎，搜索用雅虎、谷歌，財(cái)經(jīng)看阿斯達(dá)克，視頻看Youtube，社交用Faeebook，郵件用Gmail，點(diǎn)評(píng)用開飯，討論去Discuss、Uwant，購物？不好意思，香港人基本都在亞馬遜、ebay甚至淘寶上購物，本地購物網(wǎng)如“香港導(dǎo)購”早已茍延殘喘，想分塊蛋糕簡直難上加難。

以上產(chǎn)品，香港本土創(chuàng)立的一般超過10年，是.com年代的產(chǎn)物，其他都是美國和大陸產(chǎn)品。最近10年來香港一些創(chuàng)業(yè)公司沒有一個(gè)拿下過香港市場(chǎng)（以前有一個(gè)香港Groupon Ubuyibuy，后來被Groupon收購了）。香港人太特別了，花幾年好不容易做到香港第一，發(fā)現(xiàn)同樣的模式根本不能復(fù)制到其他地區(qū)，就只能在香港和自己玩。

拿不下香港市場(chǎng)沒有關(guān)系，香港人不是很國際化嗎？拿下歐美一樣可以！沒錯(cuò)，的確有這么一家Deal Extreme面向國外的電子商務(wù)網(wǎng)站，它是國際電子商務(wù)做得最好的其中一家，不過也只有這么一家。它利用國內(nèi)廉價(jià)商品和國外電子商務(wù)空白做起來，這種機(jī)遇可遇不可求。香港人其實(shí)很不了解老外的想法，只是習(xí)慣吃漢堡，不代表能做出滿足外國人的產(chǎn)品。別人一天如何生活、吃什么、說什么、看什么電視都不知道，又如何能做出成功的產(chǎn)品？國外每天開車，香港人每天坐地鐵；同外講生活工作平衡，香港人每天加班，這樣的差異的確不太可能做出好的產(chǎn)品。

所以，索性就背靠祖國，中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)夠大，出了百度、阿里、騰訊和很多的中小互聯(lián)網(wǎng)公司，總有香港人的位置。但是，香港人對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的了解可能還不如對(duì)老外的了解。如果問最了解哪些互聯(lián)網(wǎng)公司，他們可能會(huì)說是騰訊和阿里巴巴。為什么？因?yàn)橘I了很多股票！這樣下來，對(duì)國內(nèi)無論高富帥還是屌絲用戶香港人都不了解，更不用說能為這個(gè)市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品了。

無論在北京還是硅谷，工程師都是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品的關(guān)鍵，沒有好的工程師，有再好的想法也沒有用。香港每年拿得出手的軟件工程師寥寥可數(shù)，建筑的土木工程師很多，但是好的都去美國了。

除了能力，更重要的是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的了解。美國PayPal培養(yǎng)了很多的參與者，網(wǎng)易、搜狐也出過不少創(chuàng)業(yè)家，但由于香港一直沒有什么成功的互聯(lián)網(wǎng)公司。這方面的人才自然不多，基本上對(duì)產(chǎn)品了解的細(xì)節(jié)和深度與內(nèi)地和美國有不少的差距。

2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫前，香港互聯(lián)網(wǎng)工程師最熱門，有幾年的經(jīng)驗(yàn)可以開到近10萬元的天價(jià)月薪。泡沫后大財(cái)團(tuán)們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不再有信心，無論是私有化退市還是科技業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，資本不再圍著互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)。10年來，互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)人員始終找不到資金發(fā)展，也成了香港互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的死結(jié)。

而事實(shí)上，10年來互聯(lián)網(wǎng)泡沫不但沒破，而且創(chuàng)新還在繼續(xù)。大陸的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也成了世界的焦點(diǎn)。而香港，還沒走出那場(chǎng)陰影。

這幾年因?yàn)橹悄苁謾C(jī)在香港的高普及率。Apps開發(fā)創(chuàng)造了一些機(jī)會(huì)，有人看到曙光，2000年倒下去的一代人中，有一些人希望卷土重來，試圖重新創(chuàng)出一片天地，無奈環(huán)境已大不如從前。