千呼萬喚就不來
2013-04-29 00:44:03
瞭望東方周刊 2013年9期
關鍵詞：消費者
一個月前，我去省城一大型超市購物，在飲料區的貨柜上，看到某品牌飲料的促銷廣告，稱“原價15元現價9元，另外還贈送一只保鮮盒”。價格挺誘人的，于是我走過去拿起飲料審視一下，原來這些飲料都已經過了有效飲用期20多天了，怪不得這么便宜呢。我問售貨員，飲料都過期了怎么還賣呢？對方咕噥道：沒強迫你買，多管閑事。
我聽了這種解釋很氣憤，直接打電話投訴。可令人無奈又無語的是，打給消費者協會，協會回答說：你沒有買，沒有喝，就不是消費者，我們沒法處理。打給工商局，回答是：現在年關很忙，短時間沒有辦法過來處理這事，建議你就不買算了。我不甘心，又給打假辦打電話，可對方說：那不是假冒偽劣，我們不該管。
平時報紙電視上總說這些部門處理消費者投訴如何及時周到細致，可真面對大超市的不良行徑時，怎么就縮手縮腳了？
王長中（山東）
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