略論網絡背景下師生個別談話的技藝與功效

我們生活在網絡時代，網絡能改變社會和人生的部分軌跡，能改變教育和教學的具體形態(tài)，能改變師生的某些交談方式，但網絡改變不了班級管理的基本任務，替代不了思想教育的獨特功效。網絡時代的班主任要善于綜合運用包括網絡在內的經典和時尚兼容的工具和手段，不斷提升思想教育的技藝和功效。

師生個別談話即使在網絡時代也是班主任進行思想教育的“常規(guī)武器”。除了抓好課堂內集體形式的帶有普遍意義的思想教育工作外，還應充分重視師生個別談話，做到因生而異，抓住有利時機，運用適當形式，采取兼容手段進行個性化、差異式的思想教育工作。筆者曾于2011—2012學年擔任初三班主任，下面結合筆者的教育實踐，談談師生個別談話的技藝和功效。

一、師生個別談話的情感基礎和倫理原則

師生個別談話是相向個體間的直面交流，有可能出現(xiàn)思想火花的碰撞及內心情感的對抗，雙方稍有不慎易于陷入矛盾激化的漩渦。為使談話取得正面效果，雙方必須認可共同的“規(guī)則”，具有共同的情感基礎和倫理準則，主要包括：

1.師范可信

在目前價值觀多元化和網絡輿情復雜化的背景下，班主任需樹立率先垂范、以身作則的榜樣以此熏陶身心發(fā)育即將成熟、綜合素質漸趨提高、理解能力逐步提升、求知欲望不斷增強的初三學生，在其心目中建立較強的權威性和可信度。這可使大多數(shù)學生樂意從教師的話語中汲取有利于自身成長的養(yǎng)分，對教師有出乎自然的敬信之情，使師生個別談話的氛圍比較平緩寬松。

2.人格平等

師生雙方平等的社會地位決定了在交談中要尊重理解寬容對方，不貶低對方的人格地位，不挫傷對方的自尊心，不顯露對方或家庭的隱私。教師不能以權壓人、以勢整人、以力罰人，即使在心情激憤的特殊狀態(tài)下也要盡量克制。師生雙方均應舉止得體，談吐文雅。

3.志趣相投

當代班主任大多具有豐富的人生閱歷、良好的知識修養(yǎng)、廣泛的興趣愛好、高尚的師德操守。而初三學生也大多初步樹立了正確的“三觀”，她們審視生活、評價社會、辨別是非、內省領悟的能力在逐漸增強，對正確的思想教育能入耳入心，具有積極進取的內在驅動力，與班主任在理想、志趣、情感的大方向上有較多的共同語言。

4.目標相同

初三師生共同的現(xiàn)實目標能使教學雙方成為利益共同體，休戚相關、榮辱與共，在許多方面形成合力。師生間在認知、歷練等方面的某些差距或摩擦雖然存在，但不足以產生對抗性矛盾，一般通過師生個別談話這種微調手段足以彌痕消隙、求同存異，在公認的大局觀下互相包容。

二、師生個別談話的前期準備

班主任每次進行個別談話都可謂是一場微型濃縮的“攻心戰(zhàn)”，須事前精心準備、周密安排。根據(jù)“知己知彼”的原則，班主任對個別談話的前期準備可分為兩個方面同時進行：

第一方面，班主任可采用包括網絡在內的多種方式和途徑武裝自我、發(fā)展自我、完善自我，提高自身的綜合素質，具體要求為：

1、師德操守的內省剔疵。班主任要經常洗滌自己的靈魂，提高自己的修養(yǎng)，規(guī)范自己的言行，努力使自己成為一個師德高尚、操守無虧、言行合范、能被學生視作榜樣的良師益友。

2、知識信息的積累提煉。我們身處網絡時代，各種新事物、新現(xiàn)象、新知識、新思維等層出不窮，海量信息易使人眼花繚亂、應接不暇。班主任既要注重對各類信息知識進行全方位的涉獵以達到博聞廣識的境界，又要通過多層面的分析以實現(xiàn)去粗取精、去偽存真的揚棄。班主任不但對自己任教學科的內容要精通，還需略知學生所學各學科的基礎知識，掌握心理學、教育學乃至哲學的基本原理，對各種社會現(xiàn)象能堅持正確的價值判斷和選擇。

3.技能手段的歷練通達。在同樣的外部條件和主題內容制約下，個別談話的效果往往取決于班主任談話的技能和手段的高低。一個經驗豐富、手段高明的班主任大多具有較高的語言駕馭能力、隨機應變的角色轉換能力、豐富自然的形體表現(xiàn)能力等。另外，針對初中生的“網絡閱歷”，班主任還需具備在虛擬世界里“安身立命”的能力和特長，這些基本功需要在實踐中反復探索、琢磨和演練。

第二方面，班主任在談話前要從多方面了解學生的個性特征，做到因材施教、對癥下藥。這需做兩件事：

1.盡可能廣泛地進行調查摸底，通過多種形式掌握談話對象所處的外部環(huán)境（包括社區(qū)環(huán)境、家庭環(huán)境、學校環(huán)境、社交環(huán)境、網絡環(huán)境等）及其對學生身心的影響而造成的學生生理和心理的演變，從而在個別談話中取得主動權。

2.盡可能細致地了解談話對象的以往表現(xiàn)和現(xiàn)實狀況，分析研究其心理、生理及性格脾氣的特點并發(fā)現(xiàn)其喜怒哀樂之所在，直面學生遭遇的現(xiàn)實困惑，洞察學生的內心情感世界，使談話真正成為一場“有準備之仗”。

三、師生個別談話的主要類型

由于談話對象個性特征的差異、談話內容的不同、談話時空的制約，班主任進行個別談話時不能拘泥于某種特定的形式，必須因人而異，因事而變。下面幾種基本類型是在網絡背景下師生個別談話時常用形式，可根據(jù)具體情況選擇運用。

1.互動論辯型。網絡時代的初三學生對人生的探索，對社會的評判，對真理的追求，對知識的向往，對前途的憧憬等都已達到一定的熱烈程度，但在現(xiàn)實社會和虛擬世界里可能一時找不到合適對象進行交流，有時會陷入困惑、迷惘之中，此時班主任應抓住有利時機，本著以學生為主體、師生雙向互動的原則，真誠平等地與學生就一些敏感問題進行共同探討甚至辯論，求同存異，各抒己見。這就能增進師生的心靈溝通，提高師生雙方認識和分析問題的水平和能力。

2.說理教育型。由于當代輿論媒體、信息渠道的多樣性和多元化，各種真實的、虛擬的思潮、觀點、數(shù)據(jù)、圖像、符號等會通過多維渠道涌入學生頭腦，特別是網絡上一些似是而非的信息輿論及一些社會陰暗現(xiàn)象會對學生產生侵襲和腐蝕作用。鑒于此，班主任一方面要堅持集體形式的正面說理教育，幫助學生澄清認識、堅定立場、端正態(tài)度，另外對于一些言行失誤較多的同學還需要針對其特殊情況進行個別談話，勉勵學生成為身心健康、人格優(yōu)化、志存高遠、腳踏實地、勤奮學習、全面發(fā)展的有用人才。

3.褒揚激勵型。在這個充滿激情和競爭的時代，初三學生大都也充滿拼搏精神，想在初三這學年里有所作為，實現(xiàn)人生初步理想，但往往脆勁有余而韌勁不足，特別是一些基礎較差，心理脆弱且性格膽怯的學生更會感到悲觀失望。因此班主任要針對學生的具體情況，有目的地適當放大其優(yōu)點和長處，暫時避開其缺點和短處，用激情和智慧幫助他們順利度過人生的重要節(jié)點。

4.批評訓導型。個別學生由于受現(xiàn)實社會生活或網絡虛擬環(huán)境中不良因素的消極影響，是非不分，不遵守校紀校規(guī)，沾染自由散漫的習氣，對建設優(yōu)良班集體有抵觸情緒。對于這些“暇疵學生”，班主任要本著“懲前毖后，治病救人”的原則，既要對其進行嚴肅的批評和訓導，又要和風細雨地對其“輸送”正確的思想和理念，耐心引導他們端正態(tài)度，逐漸彌補自己的缺點，融入到良好的班集體建設中去成為積極的一員，為自己的初中生涯畫上圓滿的句號。

5.易位互補型。班主任由于教育、教學和管理任務繁重、知識觀念狹窄和陳舊、社交范圍較小、信息渠道單一等原因，可能出現(xiàn)對新事物孤陋寡聞、反應遲緩、難合節(jié)奏、求穩(wěn)怕變、求同斥異的滯后性特點。在這種情況下，班主任要經常與學生進行易位式談話，放下架子，拜學生為師，吸收一些新信息，掌握一些新技術，與學生進行資源共享、信息互通。這樣做可以密切信息時代的師生關系，縮小師生之間的代溝，有利于班主任對學生進行因勢利導式的教育。

6.閑聊交友型。班主任作為學生的良師益友，學生對其的需求是多方面的，既希望能在學習上得到指導，也渴望能幫助他們解決一些心理和生理上的實際問題。班主任要想方設法利用課余時間和節(jié)假日等，有意無意地與學生聊天閑扯，談些家長里短、風物人情、海闊天空、奇聞趣事等，用老師的真誠和善意打通學生的心理防線，在親近和諧、輕松愉快的氛圍中接受老師的教誨。

四、師生個別談話的語言表達方式選擇

師生個別談話所仰賴的主要工具是語言，語言的內涵和形式是表里互為作用的。作為外殼的語言表達方式（如語音的高低，語速的快慢，音色的質地，談話時間的長短，輔助手勢的應用，面部表情的顯露等）應用得成功與否，直接關系到談話效果的好壞。一般而言，以下幾種語言表達方式與語言內涵的搭配是比較恰當?shù)摹?/p>

1.師生平等地進行和風細雨式的促膝而談，班主任面色和藹、神態(tài)親切，語調平緩而熱情，音質具有感染力。這種形式特別適合于一些性格內向、思想閉鎖、脾氣怪僻、自尊心特強的同學。

2.語調鏗鏘有力，面色莊重堅毅，態(tài)度堅定沉著，吐詞簡潔明快，眼神炯炯有光，輔之以強有力的手勢動作，給人以一種充滿自信、言之有理，值得信賴、愿意服從的感覺。這種形式特別適合于一些缺乏自信和主見，有依賴心理的學生。

3.音調激昂，吐詞連貫，面色冷靜，表情嚴峻，目光尖銳，給人以一種無形的威懾力和凌厲的氣勢。這種形式主要適用于訓導少數(shù)嚴重違紀的學生，但使用這種形式一定要注意剛柔相濟，軟硬兼施，不能一味地充滿火藥味，使矛盾激化。

4.歡聲笑語，表情輕松，語調歡快，音質和悅。這種形式適合談一些愉快、歡悅、令人鼓舞、催人奮進的事。這種談話形式最大的特點是易于師生心靈和情感的溝通，能融洽師生的關系，符合現(xiàn)代教育理念，使班主任在學生心目中不但是良師，更是益友。

另外由于被談話對象的心理承受能力、談話內容、談話類型等各有區(qū)別，因此師生個別談話要根據(jù)具體情況選擇不同場所進行。網絡時代師生個別談話的地點的選擇，除了在教室內外、辦公室內、家庭內部，還可采用現(xiàn)代技術手段。如通過網絡與學生進行交流或聊天，通過發(fā)送電子郵件或微博以傳遞師生雙方的意見和想法，進行不見面的雙向互動交流。在虛擬世界里師生雙方都會產生一種新鮮感和自由度，避免了雙方直接面對面交談可能出現(xiàn)的窘迫和尷尬情形，也可通過各自的住宅電話或移動電話進行交流，讓一根根有形無形的線溝通師生之間的心靈，架起理解的橋梁，訴述內心的真情，凝聚雙方的力量。

綜上所述，班主任的個別談話作為一門特定的教育技藝，需要在實踐中不斷探索和研究，花費很多精力加以提煉總結。作為身處現(xiàn)代化、信息化、網絡化、多元化、變量化、多維化、創(chuàng)新化交互作用時代的中學班主任，肩負的教育擔子比以往任何時候都重，我們要通過自身堅持不懈的努力，運用各種有效手段特別是師生個別談話這種技藝，傾注我們的心血，不斷開創(chuàng)班級教育管理工作的新局面。

（秦軍，江蘇省無錫市第一女子中學，214002）

責任編輯：顏瑩