淺析網絡環境下的成本精細化管理

鄒睿

【摘要】網絡環境下的成本精細化管理能幫助管理者使用精細化處理的成本信息進行各種成本計劃、成本分析，以便進一步挖掘成本控制潛力。盡管目前網絡環境下成本精細化管理中存在協調性不好、安全性較低等一系列問題。但隨著企業對成本精細化管理信息系統的持續投入和不斷探索，管理者將會找到相應的解決方案，使企業的成本精細化管理不斷完善。

【關鍵詞】網絡環境下；信息系統；成本精細化管理

一、成本管理相關理論發展

成本管理作為企業生產運營管理的重要組成部分，正逐漸受到企業管理人員的的重視。這也使得與成本管理相關的理論隨著時代的發展不斷更新完善。

（一）作業成本管理

作業成本管理的基本思想源于二十世紀三十年代，當時一些學者針對傳統成本管理模式下存在的一些問題，提出了相應的改進方法，也就是通過將生產過程劃分為一個個作業來進行成本核算的理論。但與作業成本相關的較為系統的研究卻集中于二十世紀七八十年代。隨著高科技的應用，社會生產得到了前所未有的推動，傳統的成本核算方法受到了前所未有的沖擊。為滿足經營管理方式相應變化的需求，建立一個以作業成本為對象，能夠對所有作業活動進行有效監督的更加科學的成本信息系統成為當前成本管理的一個趨勢。作業成本法作為一種最新的成本管理制度，較好地適應了會計環境的變化，在應用的理論基礎上與ERP系統的要求相一致[1]。

（二）戰略成本管理

說到戰略成本管理不得不提到戰略。這里所說的戰略不僅包括企業制定的長期戰略，還包括具體的針對某一特定階段的產品戰略、營銷戰略等。這一理論是將企業的成本管理與一定時期內企業自身設定的戰略相互銜接，從企業的戰略角度出發，去制定相應的成本管理策略，可以說是一種目標導向型理論方法。戰略性管理思想需要更前瞻的、更全面的會計信息[2]。由于企業整體戰略在一定時期內是固定不變的，而具體產品戰略則是在不斷變化的，所以戰略成本管理是一種動態與靜態相結合的成本管理模式。

（三）產品生命周期成本理論

在以產品銷售為導向的市場環境下，企業之間的競爭最終表現為企業產品在市場上的競爭。例如汽車生產廠商之間的競爭很大程度上依賴于其所生產的針對不同市場的汽車。該理論是根據產品的壽命周期實行相應的成本管理戰略。該周期具體來說就是產品從開始引入、逐漸成長、趨于成熟直至衰退的過程中。成本的核算與管理始終圍繞這一周期的不同階段進行相應的轉換，從而形成成本管理自己的周期。產品處在不同的生命周期，成本核算及管理具有不同的特點及需求。當產品處于引入期，由于技術原因產品難以大批量生產，加之產品投入市場初期需要發生大量的促銷費用所以產品成本往往較高。而當產品處于成長期，由于工藝流程相對成熟，生產規模不斷擴大，產品的單位成本會隨之下降。

二、精細化成本管理探究

（一）精細化成本管理的內涵

企業傳統的成本管理較之最新的精細化成本管理理念來說往往過于粗放，或者說是成本管理的動力不足。而后者是管理人員運用專業的方法，由產品到訂單再到部門分別核算企業生產運營各個環節所發生的可以歸集為產品成本的相應支出。精細化成本管理可以為企業管理者提供更為詳細且準確的成本信息。幫助管理者針對這些經過精細化處理的成本信息進行進一步的成本計劃、成本分析。

（二）精細化成本管理的要求及趨勢

1.精細化成本管理與企業生產及業務流程無縫銜接

精細化成本管理的目標在于為企業管理者提供更為翔實、全面到位的成本信息。要達到這一要求并不容易，除了需要遵循傳統的成本管理模式下成本歸集需要遵循企業的業務流程順序，按照采購成本到生產成本再到銷售成本這一順序依次歸集成本的基本要求外。還需要企業在成本核算方面與這些業務流程更加緊密的銜接，精細化能達到什么程度主要取決于該銜接的緊密程度。企業的精細化管理應追求成本核算與企業生產及業務流程無縫銜接，精細化管理好比數學上的正無窮，往往只能無限接近但永遠無法達到。這就要求企業在追求成本精細化管理的戰略上制定適合自己當前發展階段的標準，達到這一標準即實現了當前階段的成本精細化管理。此一為基礎再制定下一階段更高層次的精細化成本管理標準，只有這樣才能使企業在精細化成本管理上做足功夫，使得企業在在行業競爭中保持持續優勢。

2.網絡環境下信息系統的使用為精細化成本管理提供有效支持

網絡化革命使經濟社會的各個方面都在發生巨大的變化，企業管理理念也隨之發生變化。傳統成本管理模式下，產品成本的搜集需要根據各類收發憑證如入庫單、領料單、出庫單等記錄來進行。由于各部門的成本信息沒有相應的網絡系統整合到一起加之各個環節成本核算口徑不一致，導致成本歸集往往存在效率不高、關聯性較差、可靠性較低等問題。而網絡環境下企業運用信息系統可將各部門各環節的成本信息有效整合，形成關聯性較高、可靠性較高、標準統一的企業整體成本信息流。

三、網絡環境下精細化成本管理的手段探究

從上世紀80年代開始的信息網絡革命，到我國九十年代廣泛推行的金關、金橋、金卡工程，我國部分企業在這一發展過程中逐步實現了網絡化管理。不管是小微企業和大中型企業都在使用的會計信息系統，還是大中型企業使用的ERP系統，都是網絡環境下企業運用信息系統進行生產運營的體現。從企業成本精細化管理的角度出發，要實現網絡環境下成本的計劃、成本的核算、成本的控制這些特定目標。需要將涉及成本管理的各個部門、各個產生支出的環節置于同一網絡環境之下。只有當引起企業現金流出的各個因素放在同一個網絡環境的監控之下，通過相應的信息系統動態實時的歸集這些現金流出，才能有效統籌整個企業的成本管理。然而，傳統成本管理在耗費了大量成本核算人力物力的情況下往往也不能真正做到成本的實時核算及精細化管理。除此之外，企業日常經營活動的現金流、資金流在傳統成本核算模式下區分成本和期間費用的效率不高。而在網絡環境下，各個成本核算所涉及到的部門所使用的是高度制式的網絡信息系統。該信息系統能夠將這些成本核算部門自身的成本信息進行有效的整合，不但從成本信息搜集效率上得到了提高同樣在成本核算質量上達到了突破。筆者認為，企業管理者構建成本精細化管理所需的網絡環境應通過以下三個步驟。

1.企業各部門應制定相應的成本精細化管理標準章程

企業的收支及資金運行情況需要預先進行合理預算并予以妥善的控制和管理[3]。不管處在什么環境之下，企業若想實現成本的精細化管理，第一要務就是針對成本管理涉及的各個部門制定相應的成本精細化管理標準章程。制定精細化成本管理標準時要根據各個部門自身的特點進行。例如一些機加企業需要對產品的每一個零部件進行精細化的成本考量。而對于日用品生產企業，它們的產品往往是分批次的，針對這種情況成本精細化核算的重點就應該放在分批次進行精細化核算上來。綜上所述，企業要根據自身情況由產品到部門，分步驟分批次的進行成本管理的精細化標準制定。需要指出的是，只制定了標準還不行，之后還需要根據實際生產情況和管理情況進行相應的調整。也就是說，當前的精細化成本管理標準需要不斷的與企業各個部門的生產計劃和生產特點相適應。

2.將涉及到成本管理的各個部門置于統一的網絡環境之下

企業若想達到成本的精細化管理這一目標，勢必就要深入到各個生產環節去挖掘成本信息。這就需要利用網絡的優勢將所有成本信息高效整合。這里的網絡環境包括兩個方面。第一、企業需要構建相應的企業資源計劃系統，也就是進行ERP的構建。該系統由許多模塊組成，包括財務模塊，人力資源模塊，供應鏈模塊等。這個系統的各個部分可以根據事先制定的成本精細化管理標準對成本信息進行搜集整理，這樣能夠使得企業管理者站在整個企業的角度上對成本管理進行精細化統籌。第二、用于成本精細化管理的網絡環境不僅僅指互聯網以及企業內部的信息網絡，還包括整個生產流程的成本監控網絡。該網絡可以包含在企業整體監控網絡之中。該監控網絡不同于信息網絡的地方在于，它能夠實時、實地對各個生產環節的成本進行監督控制。

3.將精細化成本管理的標準于相應的網絡環境有機結合

企業制定了各個部門的成本精細化管理標準之后就要考慮如何將這些標準與相應的網絡環境結合。各個部門應該根據自身的成本精細化管理標準對信息系統進行相應設置以使該標準能夠被網絡信息系統有效貫徹執行。例如對于原材料采購部門來說，根據原材料采購計劃對采購信息系統中相關參數進行設置，如設置采購數量、單價、金額、型號等參數范圍。對于生產部門，應根據不同產品、不同工序、步驟的生產計劃在信息系統中設置直接材料的耗用標準、工時標準、費用標準等相應參數。在企業生產運營管理過程中，管理者要根據網絡環境下信息系統的成本信息反饋對成本精細化管理標準及成效進行考核與評價，對下一階段的生產進行預測。如果必要的話還要對不符合成本效益原則的工序進行優化設計，對明顯不符合實際的成本精細化管理標準進行修改。

四、網絡環境下成本精細化管理存在的問題

（一）成本精細化管理目標與當前的網絡環境不匹配

企業處于不同的發展階段，對信息系統的利用程度也不同。一方面，一些企業在習慣手工核算成本的情況下對于網絡環境下新的成本管理方式適應較慢。另一方面，企業的信息系統各個模塊有可能不能滿足當前制定的成本精細化管理標準和目標。或者說企業當前成本精細化管理尚處于萌芽階段，這樣就會使較成熟的信息系統中可以實現較高水平成本管理的模塊沒有用武之地，造成了一定程度的資源浪費。

（二）網絡環境下成本信息系統使用者缺乏全局觀念

網絡環境下企業的信息系統各個模塊是相互耦合的，成本會計中各個信息因素是存在相互勾稽關系的。這就要求成本信息系統使用者在成本管理過程中要有全局觀念，這樣才能達到企業事先制定的精細化成本管理目標。然而在實際運用過程中，由于許多使用者缺乏相應的全局觀念，往往使得成本管理存在一定的片面性。例如，銷售業務中出庫單上的單價與數量、出庫日期和單據審核日期、銷售發票上載明的信息不相符。如果管理者不從全局觀念設計成本管理信息系統模塊，就會造成這些錯誤逐漸積累。嚴重時會造成成本核算的失敗或成本信息系統模塊的癱瘓。

（三）成本管理信息系統中的棱鏡門

互聯網具有共享、交互和高速等特點，網絡環境下會計信息系統也有類似的特點[4]。企業的成本管理水平不僅僅體現在企業自身在成本預算、成本控制信息的處理方面體現的能力，也在一定程度上體現了企業的核心競爭力。在市場趨于飽和，銷售額銷售收入一定的情況下，企業的成本水平便了成為獲利的關鍵因素。同樣性質的產品所蘊含的技術和材料是決定成本水平的關鍵因素，也是一個企業最重要的商業機密。在這種情況下，企業的成本控制要素既是其核心競爭力的體現。然而，網絡安全問題的存在是威脅企業成本控制的一大隱患。如果企業的核心成本管理優勢被同行業競爭對手通過網絡途徑獲取，將會極大的弱化企業在成本控制上的核心競爭力，嚴重的話將對企業的未來發展造成致命打擊。以剛剛發生的棱鏡門事件為例，美國情報機構可以通過一些技術手段監控網絡使用者的各種信息載體。一些互聯網巨頭在政府面前也不得不妥協。如果競爭對手效仿此做法，通過相應網絡獲取具有成本控制優勢企業的成本信息，不論從動機還是從技術上都有較大的可能性。

五、網絡環境下成本精細化管理的對策建議

（一）結合自身的信息系統制定與之相適應的成本精細化管理目標

對于企業來說，ERP供應商是有限的，他們提供的系統也是有限的。一個企業在一定時期往往只能選擇其中一種來使用。在這種情況下就需要企業根據自身的信息系統，經過充分的調研反復的計劃來制定相應的精細化成本管理目標與標準。由于信息系的可選擇性有限，成本精細化管理目標和標準就要不斷的進行修正。只有當企業的成本管理目標與現階段使用的信息系統有機的匹配在一起，才能最大限度的實現精細化成本管理這一目標。

（二）提高信息系統使用者在成本管理上的全局觀念

任何信息系統的使用都不能排除人的因素。這里的人即企業成本精細化管理中信息系統的使用者和操作者。從企業成本管理全局出發，首先要使信息系統使用者了解企業各個部門成本管理的特點。要達到這一目標可以通過實行不同部門的生產實習培訓和輪崗達制度。其次，要培養信息系統使用者的全局觀念并不斷提高企業各個部門成本核算人員、會計人員的業務能力。尤其要做好網絡環境下成本精細化管理相關的培訓工作，使信息系統操作者能夠站在企業全局的角度思考。

（三）不斷深化信息系統各環節的安全控制

企業可以通過尋求更安全的信息系統或通過加強自身在網絡環境中的防御能力從互聯網和內部局域網兩個方面達到網絡層面上的安全控制。另外，在成本管理方面企業要嚴把各環節信息的保密工作，建立完善的內部信息保密機制。將責任落實到人，在現實層面上做好信息安全控制工作。只有在以上兩個方面同時發力雙管齊下，才能保證網絡環境下企業成本精細化管理得到有效的施行。

六、總結

盡管目前網絡環境下成本精細化管理中存在協調性不好、安全性較低等問題。但隨著企業對于網絡環境下成本精細化管理信息系統的持續投入和不斷探索，隨著企業成本精細化管理的意識逐漸增強，信息時代網絡信息系統新技術、新知識的不斷涌現，網絡環境下的成本精細化管理必將取代傳統的成本管理模式。企業成本精細化管理目標將伴隨網絡信息時代技術的不斷進步，更快更好的實現。

參考文獻

[1]方瑛.淺論ERP環境下的成本管理[J].經濟師，2007（9）.

[2]鐘鳳英，劉永紅.淺談網絡環境下的成本會計[J].商業經濟，2009（2）.

[3]關雅琦.淺談國有企業的成本精細化管理[J].財經界，2012（10）.

[4]董瀅.網絡環境下中小企業會計信息系統存在的安全問題及防范對策[J].甘肅聯合大學學報（社會科學版），2013，29（1）：46-50.