項目管理方法在博物館陳列展覽中的應用

李榆

[摘 要]在21世紀的今天，當代博物館的發展出現了新的局面。在博物館陳列和展覽中引入項目管理方法，進行科學合理的計劃、評估和控制，以達到較為理想的展覽效果。

[關鍵詞]項目管理 方法 應用

[中圖分類號] G265 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）08-0109-02

作為一個開放性的社會文化機構，博物館本著“人與物”相結合的基本哲學，承擔著收集、保護、研究、解釋和傳播人類及其環境見證物的使命。這些共同的特征使得當代博物館面對著新的取向。過去以“物”為中心的理念逐漸轉向了以社會為中心。在博物館學科日趨專業化的同時，也面對著新的問題，出現了新的需求。在市場經濟大環境下，博物館雖然是非營利性的機構，但也要在博物館的管理和建設中盡量做到優質、高效，以達到資金、人力資源的優化配置。所以，引入其他專業、其他學科的知識到博物館的場館和展覽建設，以及日常管理當中，以建立合理的博物館功能結構，是新時代博物館發展的一個趨勢。

項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術方法，這些技術或方法用于計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預算、依據規范達到理想的最終效果。博物館所設計制作的陳列展覽，其實質也就是一個個項目的設計和施工。在博物館的陳列展覽的設計和施工中使用項目管理方法，是當今的博物館建設的一個新趨勢。

一、 博物館項目管理的主要類型

（一）基本陳列

基本陳列是一個博物館最主要的陳列。基本陳列的展廳容量應該是博物館中最大的。展廳所采用的材料應該最高檔、技術最先進，所以基本陳列應該是博物館最主要的資金流向。與此同時，在基本陳列中所采用的材料和技術也應該考慮到設備的可更換性。因為基本陳列是長期的陳列，設計使用期應該是10年以上。所以在規劃基本陳列設計的時候應該考慮到長期技術的革新和設備的損壞重置。

（二）臨時展覽

臨時展覽是博物館所設計制作的短期展覽。可以理解為博物館自身陳列的改善，以適應多元變化的興趣。臨時展覽還可以根據當前發生的事件為主題，以作為輿論導向。作為臨時展覽，還應該考慮到其在各地各個博物館之間的巡回展覽。某些臨時展覽在陳列設計的時候就要考慮到運輸的因素。所以要有能在運輸過程中有效保護陳列的包裝，和易于拆卸安裝的設計。

（三）半固定陳列

半固定陳列是介于基本陳列與臨時陳列性質之間的陳列。其設計使用年限為2～3年。

二、博物館陳列展覽項目的特性

（一）一次性

首先，博物館的陳列展覽項目是一個一次性的行為，由設計團隊一次性組織完成。一次性是此項目與其他重復性運行或操作工作最大的區別。博物館在開始一個陳列展覽制作的時候，是按照項目管理方式一次性完成的。博物館項目有明確的起點和終點，雖然有一些成功的模式可以效仿，但在陳列設計上沒有可以完全照搬的先例，也不會有完全相同的復制。博物館項目的其他特征都是以項目的一次性特征為前提，博物館項目的一次性屬性決定了該項目不同于其他可以試做的事情，做壞了不可以重來；項目在一定條件下啟動，一旦失敗就永遠失去了重新進行原項目的機會。項目相對于運作有較大的不確定性和風險。博物館項目有明確的起點和終點，所以項目就有明確的開始和終止時間。

（二）唯一性

每個陳列展覽項目都是獨特的。或者其提供的“產品”或“服務”有自身的特點；或者其提供的“產品”或“服務”與其他項目類似，然而其時間和地點，內部和外部的環境，自然和社會條件有別于其他項目，因此博物館項目的過程總是獨一無二的。

（三）目標的確定性

博物館項目必須有確定的目標：（1）時間性目標，在規定的時段內或規定的時點之前完成。（2）成果性目標，提供某種規定的產品或服務。（3）約束性目標，在規定的資源限制內完成陳列展覽項目。（4）其他需滿足的要求，包括必須滿足的要求和盡量滿足的要求。

目標的確定性允許有一個變動的幅度，可以在后期的檢查后做出修改。展覽項目目標不應該發生實質性變化，否則就違背了計劃的初衷。它就不再是原來的陳列展覽項目，而成為一個新的項目。

（四）活動的整體性

項目中的一切活動都是相關聯的，構成一個整體。多余的活動是不必要的，缺少某些活動必將損害項目目標的實現。

（五）組織的臨時性和開放性

陳列展覽項目團隊在項目的全過程中，其人數、成員、職責是在不斷變化的。某些項目班子的成員是借調來的，項目終結時班子要解散，人員要轉移。參與項目的組織往往有多個，多數為矩陣組織，甚至幾十個或更多。他們通過協議或合同以及其他的社會關系組織到一起，在項目的不同時段不同程度地介入項目活動。可以說，項目組織沒有嚴格的邊界，是臨時性的開放性的。這一點與一般企、事業單位和政府機構組織很不一樣。所以，陳列展覽項目團隊的組織人員構成情況比較復雜，也具有易變性。

（六）多學科性

現代的博物館與其他學科聯系越來越密切，在博物館陳列展覽項目規劃中，需要各個學科專家學者的參與。如博物館教育方法學、設計學、人機工程學、心里感應理論、印刷技術、色彩學等等。

三、在開發展覽陳列時應該具有的三種行為

1.陳列展覽“生產”為核心的行為

人們把完成這一項目產品的進程和途徑劃分為不同的階段，每個被劃分出來的階段都將產生一定的結果，而這些結果又被用于檢驗是否與項目決策者在開始這一項目時多規定的要求相一致。

2.項目管理行為

包括T（時間）、F（資金）、Q（質量）、I（信息）、O（組織）。控制時間，確保項目產品得以按時完成。控制資金，確保開銷保持在預算的范圍內。控制質量，確保展覽項目的質量符合標準，達到項目決策者的要求。控制信息，確保項目的各個階段的結果得以明確的通報，并使其通過協議得以通過，確保傳達得到實施。控制組織，確保任務職責的明確，確保項目負責人掌握項目參與者合作的情況。

3.檢查、調整行為

定期檢查項目的完成情況，檢驗階段成果與項目的計劃是否相符合。如果上一階段的結果與計劃有所差別，就應該進行調整。這個調整包括對項目的階段完成情況進行調整和改進，也包括在階段成果的前提下根據項目進行中所遇到的實際情況對之前的項目計劃進行修正。在這一過程中，很關鍵的一點是要及時地獲得授權。獲得項目決策者和負責人的授權，才能對項目計劃進行修正。

四、組成博物館陳列展覽項目的團隊

（一）物館陳列展覽項目團隊的特性

博物館陳列展覽項目的團隊是完成該項目的主體，它不同于我們日常看到的永久性組織。首先，項目組織是一個臨時性組織，組成這個團隊的人員都是為了完成項目目標而暫時聚在一起的，人員都具有流動性。其次，項目團隊的工作都是在項目目標的范圍內工作，注重的是實現目標，完成任務的這一結果，而在過程上并不需要重視。不需要像永久性組織那樣有長遠的規劃和年度的計劃。也不需要對項目的模式做出改進，僅僅是按照要求完成。再次，陳列展覽項目的預算是按照階段來計算的，每個階段有單獨的預算。最后，陳列展覽團隊不是永久性組織那樣類似于俱樂部形式的日常組織，而是一種偶然組成的團隊。

（二）物館陳列展覽項目團隊的類型

1.專家主導的陳列展覽。這樣的項目團隊由典藏研究人員指揮著設計師進行陳列展覽的設計。同時教育人員從教育方法學的角度對展覽設計進行指導。這樣的團隊特點是專業性很強，適合于制作藝術類的展覽。

2.專家團隊。專家團隊由典藏專家、教育人員和設計師共同做陳列展覽。三者在地位上同等，這樣的團隊相對就比較平衡，適合改擴建展覽的項目。

3.專家+通才的團隊。這樣的團隊能讓通才連通各個專家，能統一各個專業專家的意見。所以這樣的團隊比較適合于大型的多學科展覽。

（三）團隊心理

首先，在博物館陳列展覽項目團隊中，成員都應該相互尊重各自的勞動成果，相互傾聽和回應，而不能特立獨行。其次，行政管理的支持和接納的組織氛圍，應當要允許冒險甚至是犯錯，才能讓團隊出現新的東西。作為項目負責人，在做出決策和出現問題時如何解決的程序和步驟都應該非常清晰。最后，在團隊中每個人都要有責任感，對自己的職責有切實的認識和理解。

按照項目管理方法，一個博物館的陳列設計項目經過初期的立項預備，規劃、選題和申報，進而進入展覽準備。對方案進行修改、落實、深化施工設計。依照成型的方案制作展品、展臺并安裝和驗收。最后展覽得以開放運行，并檢修和維護。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 王宏鈞.博物館學基礎[M].上海古籍出版社，2001.

[2] 戴大雙.現代項目管理[M].高等教育出版社，2004.

[3] （荷）楊.哈維，漢.梅特.展覽項目管理模式（節錄）[M].中國博物館，1994，（3）.

[責任編輯：碧 瑤]