物流能力的要素文獻綜述研究

李帥

摘 要 物流能力構成要素是對物流能力進行研究的基礎，了解物流能力的影響因素既能加深對物流能力內涵以及特性的認識，也有助于在實踐中找出關鍵因素，制定提升企業物流能力的措施。

關鍵詞 物流能力 構成要素

國外對物流能力方面的研究比較早，開始于二十世紀八十年代，并且研究的內容比較深入，范圍也很廣泛。我國近些年才開始關注物流能力的問題，研究深度與范圍遠不及國外。

一、國外關于物流能力的要素文獻研究

Morash、Vickery和Droge結合企業實際情況，研究了企業的物流能力以及對企業績效產生的影響，從顧客導向和運作導向確定了企業的八個物流能力：配送速度、配送安全性、配送范圍可達性、可選擇配送區域、較低的配送成本、對客戶群的響應、售前客戶服務和售后客戶服務。Closs和Clinton在研究中指出影響物流能力的因素：信息系統、成本控制、企業聯盟、流程再造和庫存管理，它們是建立物流能力體系需要著重參考的內容，但是并不能作為唯一評價標準。Lynch把物流能力分成兩類：處理能力、價值增值能力，分別分析了在成本領先和差異化策略組合后對物流績效的影響，最終表明物流能力和應用策略有明顯的聯系，企業要保持良好的業績，需要根據物流能力制定相適合的物流戰略。Zhao M、Theodore P S和Cornelia D深入研究了以信息和客戶為導向的物流能力與企業績效的關系，其中以信息為重點的物流能力涉及到信息技術、連通性和信息共享，以客戶為核心的因素有客戶響應、關聯、柔性以及關注度，為今后的深入研究提供了借鑒價值。Marlow和Shang 基于對臺灣1200家制造企業的實證分析，指出基于信息的物流能力對企業績效的重要性，直接影響著柔性能力、管理能力和標桿能力。

二、國內關于物流能力的要素文獻研究

馬士華和申文基于科研項目，對企業物流能力的構成要素進行了研究，指出影響物流能力的要素包含資源和結構兩個方面，其中資源要素包括物流管理要素、物流信息要素、物流技術要素，結構方面包括信息流、存貨流以及物流網絡的規模。張光明在對前人研究內容進行總結，從物流能力對企業績效作用機理的角度概括了主要包含的要素：供應鏈物流整合能力、物流過程能力、信息能力、柔性能力、時間能力、管理能力。劉曉群基于物流運作能力和物流附加增值能力兩個方面對物流能力評價體系進行構建。吳清烈和梁雅麗從物流活動的技術、資源、管理方法出發，指出物流能力有三部分構成：物流運作能力、物流要素能力、物流集成能力。孫立輝和尚玲研究了供應鏈環境下的制造企業，將其物流能力劃分為物流服務能力、管理組織能力、成本控制能力、物流要素能力幾個方面。

三、研究述評

從上述國內外研究現狀可以看出，目前關于物流能力要素的研究主要表現在準則層面，例如成本控制能力、信息能力、組織管理能力、客戶服務能力等，沒有達到評價指標的細化，比如通過單位訂單采購成本、平均運輸成本、單位產品庫存成本、總物流成本、交易成本、信息共享成本等來細化物流成本控制能力。另外，很少文獻對指標系統的構建進行研究。針對特定行業的評價指標進行細化，構建針對行業物流系統運作特點的指標體系，可以切實地應用于提升企業競爭優勢上，這是一個仍需進一步深入研究的方向。

參考文獻：

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（作者單位：北京物資學院）