眼鏡還可以多專業？

張彥超

“每一個行業都有一個鼻祖，賣茶的拜陸羽，我們要拜的應該是孔子。”寶島眼鏡母公司星創視界董事長王智民稱，孔子告訴國人，教育是可以提升一個人的社會階級的最重要道路，在中國，你學好了就可以當官，最終甚至可以當到宰相。這是中國幾千年的文化，所有的父母無論家里是否有錢都讓孩子把書讀好，導致中國只要儒教盛行的地方近視率都會比較高。據數字統計，近30年內美國的近視患病率從25%上升到40%，而在中國患近視病的差不多50%。一線城市北京、上海青少年的近視發病率已經高達80%，部分區域逼近90%。

近視是一個必然的趨勢，人類最終的極點也是人人戴眼鏡，這個過程可能需要100年或200年。就像人剛剛站立起來走，會帶來一系列的問題，我們可以進化、適應，我們的眼睛也在逐漸進化中，它會越來越適合近距離工作。我們能做的是減少近視的并發癥、減緩近視，使其不要影響我們的正常生活。

由于眼鏡既可作為時尚單品，又是生活必須，這一市場一直以“暴利”被人們看好。2012年，全國眼鏡累計產量為5.46億副，眼鏡制造業銷售收入總額達到214.641億元，同比增長14.81%。但是當你對眼鏡零售業者講眼鏡“暴利”時，他們都會向你倒苦水。作為一個半醫半商的行業，昂貴的專業設備，驗光師、配鏡師等人力成本、品牌附加費、設計附加費、技術附加費……這些支出將零售商的利潤攤薄，讓他們不得不尋求新的出路。

暴利時代早已不再

在北京潘家園眼鏡城，周一至周五鮮有顧客光顧，店員遠比顧客多。很多名氣不大或店面偏僻的門店工作人員都跑到地鐵口和周邊街道去招攬顧客，每看到一個戴近視眼鏡的人走過總會有一兩個人跑過去費一番唇舌，為的就是在冷清的工作日還能有一兩個顧客登門。

2006年前基本是眼鏡行業的幸福時代，那時玻璃鏡片和樹脂鏡片并行，但一副眼鏡連鏡框帶鏡架的成本多數都不超百元，售價則兩三百元甚至四五百元，利潤極高。樹脂鏡片取代玻璃鏡片成為主流后也基本擁有較高的利潤。因為營利加上門檻并不高，很多店面旁邊出現第二家第三家甚至發展成眼鏡一條街。

隨后的幾年，雖然原料成本沒有增長，但人工成本和店面租金在急劇攀升。北京眼鏡城一家小店，包頭的小伙子給《新領軍》記者算了一筆賬：“十幾平米的店面有四個工作人員，每個人的工資和吃飯等每天200元，共計800元，加上房租和電費等每天成本近1000元，一個月就是30000元。靠四個周末的人流根本就不夠，只能在平時跑出去攬活了。”據他了解在眼鏡城中的門店，經營較好的通過對外批發能有些利潤，大部分老板和員工一樣也就是掙個工資，還有一些門店是虧本經營。

二期二層的一位張姓配鏡人員已從事配鏡行業三十年，她見證了整個配鏡行業在中國發展的過程。她曾依靠對眼鏡店的經營使家庭從工人階層進入中產階層。而現在，這家店只是自己養老的一點活計而已。

零售業的低利潤趨勢讓寶島眼鏡的擴張腳步開始放緩。王智民表示，對于傳統零售來講，這兩年都不一定是非常好的快速擴張期。寶島眼鏡多數選址在繁華商圈等區域，受房租成本沖擊更大。王智民坦言，在2008年金融危機以后，寶島擴張的速度放慢了很多，從20%-30%的店面擴張減緩到5%左右。經營持續虧損的店面也陸續被關閉。

眼鏡到眼科的專業化

眼鏡行業比較分散，作為大陸連鎖店面最多的寶島眼鏡，在國內的市場占有率僅在5%-6%。資料顯示，寶島眼鏡一直以單一品牌進行拓展，在大陸已開業近1200家門店，2012年底，寶島眼鏡集團突然更名為星創視界。

事實上，寶島的集團戰略2010年已經開始，《新領軍》對王智民的專訪中他如此解釋：“集團戰略三年前已經開始，因為寶島已經不能代表整個集團的發展方向了，寶島定位是全家人的眼鏡店，可以解決大部分的視力問題。更名為星創視界是因為以后會有一個專業的戰略和一個時尚化的戰略，來明確消費者定位和需求的不同。”

眼鏡店是一個很糾結的行業，專業和時尚無法同時實現，同仁眼科不可能做到時尚化，而一家布置得花花綠綠的眼鏡店，宣揚自己的專業化也不可能被采信。在專業性和時尚化的矛盾中，寶島首先選擇了專業性。在對專業化的追求上，寶島一直走在配鏡行業的前列。作為對行業的又一次延伸，2013年6月寶島在北京開辦第一家眼科診所——星創寶島眼科。眼科醫院院長李雪非如此描述，“我們做這個手術實際上歸屬于整形手術，歸為選擇性手術，你要么選擇戴眼鏡，要么選擇做手術，這兩者不是矛盾的，我跟他不是敵人。就像要么你化妝，要么你做整形，都是為了達到美麗的目的。”

星創寶島眼科可以實現眼部體檢、醫學驗光配鏡、斜弱視治療、近視激光手術、微創白內障手術、角膜塑形鏡、眼部微整形等。同時可以進行個人定制化眼科專業醫療服務，手術室外的開放視窗，讓病患家屬全程了解手術全過程，某些手術甚至允許家屬經過消毒等程序后進入手術室陪同手術。

王智民的經營理論是，眼科醫院與眼鏡店類似于太極圖。目前眼鏡片的整個驗光流程只能解決70%-80%的問題，剩下的問題就轉到眼科醫院來進行檢查和篩查以及后續的手術治療。而白內障患者開完刀以后，眼睛會特別敏感，有一段時間是需要戴特殊保護鏡片的，這時候就可以轉診到眼鏡店，兩邊實現交叉合作。如果眼球本身沒有問題，配鏡解決近視問題或者通過做住分子激光手術來實現治療近視，消費者也多了一種選擇。同時作為私立醫院，避免了病人去同仁眼科等公立醫院三四個月甚至半年排號的艱辛。

國內眼科的醫生包括年輕醫生只有3萬人，要服務14億人，眼科醫生在中國擁有極大的缺口，白內障每年大概開刀也有100萬人，但是每年病患增長也有100多萬，在未來十年之內中國都不可能把它填滿。

按照王智民的計劃，未來三到五年將繼續試點開設眼科診所，最終開辦40到50家診所，一兩家眼科醫院，實現全國省會及部分大城市的全覆蓋。寶島眼鏡每年要接觸的顧客有500多萬人，其中70-80%只是需要屈光矯正，可能有10-20%需要轉診到眼科，近百萬的潛在客戶，市場空間還是巨大的。

關于驗光師

在中國，眼鏡店和醫院的驗光被完全割裂了，視光師被分為檢查近視和檢查病變兩類。眼鏡店驗光屬于勞動技能范疇，而醫院的驗光屬于醫療范疇。

實際上眼鏡店的一些專業儀器對眼睛的檢驗更精確，但無法檢查眼底和散瞳，更不允許動刀。這屬于醫療范疇。醫院眼科則在檢查眼底疾病上更專業，而檢查近視遠視等，并非強項。

按照國際視光學協會（WCO協會）的規劃，視光師職業生涯的最高階段就是準眼科醫生。除了驗光，同時可以進行眼底的檢查。60-90分鐘的一個視力的完整檢查可以完成很多工作，如果你的問題很簡單，只是屈光不正，那屈光不正要不然是近視，要不然是老花，這在配眼鏡的部分就可以解決。下一步就是制作適合你用眼特點的眼鏡。有些人是弱視和斜視，這是可以通過鍛煉解決的。眼鏡店基本可以解決70-80%的視力問題。如果還有其他眼鏡疾病那就必須轉到眼科部分解決，有一些是肌肉問題，這也是需要開刀的。

人類眼球里面的神經網分布很多，在檢查眼底的過程中還可以發現包括糖尿病等一些隱藏疾病。

視光學解決的是你看不看得清楚，眼科解決的是眼睛的健康與否的問題。所以這是兩個不同的學科。但兩個不同的學科是完全聯系在一起的，在視光學科發展最高的澳大利亞，驗光師具有眼部的完全篩查權，查出問題后要轉診到眼科，由眼科進行手術治療。

但是中國在2007年前后才有獨立的視光學科，大學也才有了相關專業。而且這些人被培養出來后也只能成為“半個驗光師”，只能從事近視篩查。

《新領軍》記者調查發現，早年間驗光師的資質認證是由“眼鏡鐘表公司”來進行的。這一由企業培訓并頒發職業資格的模式運行多年。近年來才改為由質量技術監督局和衛生局來完成認證。

雖然緩慢，但改革已經開始，行業期待的視光學的統一和管理體制的優化也許很快就會到來。