野望聞問切冶重實效野對癥下藥冶促發展

馮啟彬

中醫講究望、聞、問、切，被歷代醫學名家尊為“醫之綱領”。幾千年來之所以一直長盛不衰，就是因為它是從立體的角度多方面對病人進行剖析，能綜合反映出人的病體特征，從而得出正確的結論。中醫的博大精深，絕不僅限于治病救人，它的魅力還在于蘊含著非常豐富的辯證哲理。

一個地區的教育是由若干學校組成的整體，只有各個學校發展好了，教育整體質量才能提高。為此，五蓮縣將工作中心下移到學校，創造性地實施學校工作剖析日制度———將每周一定為學校工作剖析日。剖析小組成員學“扁鵲”、當“名醫”，借鑒中醫的四步診病法，深入全縣所有中小學校（包括村小），通過現場查看、隨堂聽課、座談訪問、問卷調查等形式，多途徑了解信息，有意識查找問題，全方位分析原因，準確為學校發展會診把脈。

一、“望”———觀察學校表象

“見月暈而知風，見礎潤而知雨”。任何事物的本質都必然要通過現象折射出來，給人們帶來關于“本質”的信息。一所學校好比一個人，其外部形象猶如人體的皮膚，“望”其“形”而知其“神”，外部形態往往能反映其內部管理。

現在很多檢查是事先通知學校，學校大都忙于粉飾自己，以使自己將最完美的狀態展現出來。這樣就猶如“霧里看花，水中望月”般朦朧，無法看到學校工作的真實面貌。而學校工作剖析，目的是發現問題，找出不足，最終解決問題。因此，活動中我們制定了嚴格的保密制度，不預先通知學校剖析時間、內容。剖析日當天，剖析小組直接奔赴學校，告知學校剖析內容及有關要求，“學校原生態”的工作狀態就能擺在人們面前。正是有了學校工作剖析日的魔力———還原真實，才能在剖析過程中發現很多在以前的常規檢查中不容易發現的問題。

校園環境是學校理想、價值觀、精神面貌的具體反映。校園是否整潔、干凈、綠化、美化，尤其是學校的整體形象是否和諧是特別能反映學校德育工作成效的。在校園內走走轉轉，就能發現學校日常管理中的問題，就能看出教師的精神風貌、工作及生活狀況以及學生的學習情況。這樣得來的信息，遠比別人向你反映的情況更真實可信。因此，剖析小組成員進入學校后，首先對校園環境、教學秩序、師生精神風貌等進行全方位、多角度的審視查看，獲得初步的感性認識。

教學常規有效管理，是構建學校正常的教學秩序，提高教育教學質量的重要保證。為加強學校教學常規管理，提高教學常規各個環節的針對性和實效性，縣教研室曾下發《普通小學教學常規實施細則（修訂）》因此，剖析組把查閱學校教學常規作為學校工作剖析的重要內容之一。剖析組在查看校園環境后，就分頭查閱教師備課、作業批改等，并對學校的課程方案落實、校本教研、教學常規檢查記錄、培訓研修等材料進行全方位、多角度的檢查分析。

二、“聞”———聆聽不同聲音

“聞”即“聽”，“兼聽則明”。在中醫“聞診”中，名醫經常采取探聽病人及其親屬的辦法診斷疾病。“望診”學校，剖析小組心中會有些“眉目”，但也許僅僅看到一些浮在表面上的問題，還不能深入內部、找準實質。應仿照中醫“聞診”中探聽病人及親屬的辦法，進一步視聽教師的課堂教學，傾聽學校的專題匯報以及校外老百姓的言辭。用心傾聽來自不同方面、不同層次、不同角度最真實的聲音，及時獲得信息并對其進行思考，以讓得出的判斷更加全面、真實和準確。

傾聽學校專題匯報，是對學校發展環境、條件和背景的整體認識。由學校校長對教學工作的亮點或特色工作進行匯報，時間最好控制在10分鐘以內。當校長的匯報結束以后，剖析組根據剖析的目的和要求，圍繞校長匯報的關鍵性內容和其陳述中的疑問進行互動交流。重點是學校辦學理念與目標表述是否清晰，觀點與材料是否一致，內容是否全面，對存在問題的分析是否深刻，是否抓住了影響學校發展的主要矛盾等等。

課堂是學校的主陣地。只有關注課堂、研究課堂、優化課堂，才能把準課程管理的命脈。因此，剖析小組應把視聽課堂教學作為學校工作剖析日的重要工作，認真觀察教師及學生的課堂行為。“聽則評、評則改。”剖析小組成員在觀摩教師課堂教學后應隨即與開課、聽課教師親切交談，交換對于教材理解和處理的不同意見和看法，在充分肯定優點的基礎上，更中肯地向老師們指出不足之處，提出相應的改進建議。

社會的評價是學校的發展動力。學校校紀校風怎樣，教育質量如何，教師有沒有從事有償家教等，學生家長、社會代表最有發言權。因此，要真正深入了解一所學校，就必須聽取社會各界的評議，我們會隨機抽取學生家長、社會代表，進行電話聯系，征求對學校的意見和建議。

三、“問”———座談學校師生

問，在中醫學中指詢問病人癥狀，以便找準病根、對癥下藥。而在工作中，我們將其拓展為調查了解。“沒有調查就沒有發言權”。調查時，真誠對話師生，可以及時獲取信息并對其進行思考和評估，以此作為決策的重要參考。

師生座談，明確調查內容非常重要。剖析日工作中設計的內容要合理，要有針對性，要符合調查對象的年齡特征，這就要事先明確剖析時自己要了解什么情況，達到什么目的。為此剖析組成員提前一周對將要剖析的學校的情況進行初步了解，并根據每所學校的教育實際“量身打造”出適合學校的調查內容。大到學校的辦學方向、新課改理念的落實、義務教育均衡發展的推進，小到班級的管理、教師的教學行為、學生的學習方式等，均因校、因人而異，各有側重，尤其對于師生或社會反映強烈的問題優先了解。座談對象選擇是否恰當直接影響著座談會信息獲取的有效性。因此，根據調查內容要科學地抽樣調查對象，選取不同年級、不同性別的學生，不同年齡、不同組別的教師，鼓勵他們說出自己內心最真實的想法。

在集體座談的同時要組織好個別訪談。個別訪談不同于座談會，外界干擾少，被訪談對象顧慮相對較少，有利于表達自己的真實想法，因此能獲取更可靠、具體且極具參考價值的動態信息，并可直接印證其他方法獲得的信息。

四、“切”———把脈學校發展

曾仕強說過，做事有三點最重要：一是方向；二是定位；三是行為。做教育更應如此：找準努力的方向，給自身定好位，堅定地追求教育的理想，并付諸行動。

學校工作剖析不是評優性評估，不側重學校之間的橫向比較，而是著眼于學校自身改革和發展的軌跡與提高度。其最終目的是與被剖析學校一起對辦學經驗進行理性梳理、總結提升，幫助學校確定自身的辦學特色和風格，理清學校改革和發展的方向和基本工作思路，分析、找準最根本的癥結所在，面對問題，共同協商。因此，剖析組在學校剖析過程中不評比、不打分、不排名，不給學校任何壓力，不在學校里“哪壺不開提哪壺”，在“望、聞、問”的基礎上，對得來的初始信息進行分類收集，認真梳理，一起“會診”，對學校的整體工作進行客觀分析、作出科學判斷，挖出學校問題的“病根”，并為學校提供切實可行、符合學校實際的方案和方法，剖析結束三天內形成翔實完善的剖析報告反饋給學校。學校及時召開班子成員會議或教師會議，通報剖析情況，限期制訂出整改方案，迅速徹底整改，并修訂學校發展規劃。這樣既可以推動學校向更高層次發展，提高辦學水平和教育教學質量，又可以總結歸納經驗，為以后的工作提供借鑒參考，保證讓教師和學生在規范、和諧的校園中快樂地學習、生活，實現了教育管理部門、學校、教師和學生等多方的互惠共贏。

同時，學校工作剖析還建立剖析回查制度。這是學校工作剖析活動延伸和跟進的一種有效機制，是剖析后續階段中的一項重要工作。要著眼于對學校落實剖析報告、改進和完善學校發展規劃以及推進自身主動發展進行再檢查、再剖析。回查的內容，應緊扣剖析報告和學校自訂的整改方案，著重監督、檢查學校對剖析報告中提出的問題整改情況，是否取得一定的發展和進步。

目前，學校工作剖析日制度正在不斷地推廣應用，已有不少的學校管理者和教育工作者從中受益。學校工作剖析日的魔力使他們逐漸消除了對檢查工作的抵觸情緒和應付心理，并逐步將工作剖析演變為自主行動———主動對學校和個人的工作進行自我剖析。醫生診斷病情不能把“望聞問切”四種方法割裂開來，這樣診斷出來的結果會更準確。同樣，在學校工作剖析中也必須將“望聞問切”有機結合起來，才能全面、系統、深入地了解學校情況，對癥下藥，促進學校發展。

（作者單位：山東日照市五蓮縣教研室）