優秀中層干部應該成為“五手”

代保民

中層干部（以下簡稱中干）是學校的中層管理力量，是學校決策層之下的執行層，是確保學校決策落實到位并產生良好效果的骨干力量，是學校辦學思想和辦學文化的堅定執行者。但中干夾在校長和教師中間，對上對下，個中滋味外人實難體會。要成為一名優秀的中干，要得到廣大教職工的認可和稱贊，一定要努力成為非常優秀的“五手”。

一、管理的高手

中干是學校的一名管理者，具體管理著學校某一方面的工作。管理職能是中干的首要職能，中干代表學校具體計劃、安排、落實、檢查、評價某一方面工作的成效和質量。因此，中干首先必須是管理的高手，這樣的高手至少要具有五種能力。

一是優質超量的執行力。中干除了部門日常的管理工作，還有來自學校的臨時工作。學校的規章制度和工作任務安排給部門，通過部門具體落實到每位教師和每個班級。規章制度和工作任務經過相關部門這個通道后，已經過了中干和有關工作人員的領會、消化、吸收，具體落實的人員已經對有關規章制度和工作任務有了更深的理解和更準確的把握，已經更加明晰了這些規章制度和工作任務最終走向何方，將通過哪些路徑到達。當這些規章制度和工作任務按照中干所預設的路徑到達每個教師及班級時，一路暢通，師生歡迎。再經師生的消化、理解并付諸行動，最后的成效大大超出學校決策者的預期。這就是中干強有力的執行力的表現，它的直接體現就是工作成果的優質超量。

二是情真意切的宣講力。中干的服務對象是廣大師生，千頭萬緒的工作任務中干一個人是無法完成的，必須發動廣大師生員工積極參與。要發動廣大師生積極參與，靠行政命令是可怕的，靠強硬的考評是可悲的。當師生在內心情感上不接受甚至無比反感的時候，他們會認真落實或自覺遵守嗎？他們會傾情投入并追求更加優秀嗎？因此，中干情真意切的宣講就尤為關鍵了。中干在布置落實學校的有關規章制度及工作任務時，要適當實時地做好宣講，要讓廣大師生在思想上對學校的有關規章制度及工作任務有新的認識，能站在全局的高度從教育的核心價值角度認同學校的規章制度及工作任務，從而形成高度的自覺。這樣的宣講不故作姿態、拿腔拿調，不上情下達、冷酷無情，不亦步亦趨、僵硬死板，而是實事求是、情真意切，既考慮到學校層面的要求和目標，又考慮到廣大師生的實際和條件，既顧及學校相關規章制度和工作任務，又顧及廣大師生的切身利益。實際上，中干的工作布置和安排就是一種宣講，問題的關鍵就在于如何宣講。

三是外圓內方的協調力。中干面對的是廣大的師生員工，接受中干工作任務的是思想、情感、意志、性格各不相同的教師、學生和員工，要讓每位教職工甚至每位學生都樂于接受來自中干的工作和任務，有時真的難于上青天。要是中干沒有超強的協調力，沒有應對生性各異的教職工的技巧，要想優質超量地完成學校的工作任務是不可能的。作為中干，在協調師生員工關系時，一定要具備外圓內方的人際關系協調能力。直接面對廣大師生員工，要和氣、和藹、友好、平易、大方、慈善，絕對不可強硬、命令、呵責、冷酷、兇惡、小氣，要多站在師生員工的角度思考問題，要顧及師生的具體情況，要有利于保護廣大師生的正當利益，要多聽取師生的利益訴求，要為師生的正當利益說話。即使有極少數教師對學校的規章制度不理解甚至表示反對，也不能與其針鋒相對、大吵大鬧，要待其冷靜后反復聽取他的意見和建議，并積極向學校領導反映。但這并不是說中干要圓滑世故，做好好先生，在外圓的時候，一定要內方。所謂“內方”，就是要在自己的內心棱角分明，要有辨非明是的標準，切不可一味迎合某些認識有偏差乃至心懷不軌之人的觀點和想法；有堅定執著的信念，切不可忽左忽右隨意改變正確的決定和舉措。

四是審時度勢的判斷力。中干盡管多是履行執行者的職責，多是落實學校規章制度和工作任務的角色，多是上看校長臉色下觀師生顏色的角色。但要真正做好這些角色，必須要有審時度勢的判斷力。中干在落實學校規章制度和工作任務時，必須要準確地做出以下判斷：工作任務指向哪里、工作任務如何到達、預計有哪些困難、希望得到哪些支持、結果會有哪些類型、如何考核評價等。這樣的判斷力來自于中干的審時度勢，來自于中干對校情、師情、生情的客觀把握和分析，來自于對國家教育方針政策的理解和把握，來自于對學校工作任務的信度和效度的評價和思考。沒有這樣的判斷，沒有這樣的理性分析和梳理，沒有對工作和任務的深思熟慮，在落實時是上傳下達、機械照搬，何來管理的高效益。

五是推陳出新的創造力。作為負責學校某一方面具體工作的中干，每年每學期每個月都會重復一些常規性的工作，就像農民春種秋收一樣。經年累月，循環往復，許多中干就會形成思維定勢，就會每次重復以前的做法，就會經常依葫蘆畫瓢，導致許多工作流于形式，其結果多是完成任務而已。不可否認，學校確實有許多常規性的重復工作，似乎每年都在重復昨天的故事。但是，盡管每年的常規工作未變，而常規工作實施的時間、空間和主體是變化的，新的時代、新的形勢對既往的常規工作提出了新的要求。再則，追求管理工作的科學高效是無止境的，謀求工作的低成本高效益是沒有盡頭的。因此，作為管理高手的中干，必須要歷練自己的創新能力，要努力學習新的教育思想理念，學習優秀學校可資借鑒的先進的辦學文化；要開放自己的思維，轉換思考問題的角度，從工作的實效性和高效益去謀劃自己的常規管理工作；要大膽開拓，勇于實踐，創新工作思路和方法，努力提高自己的工作質量；要努力更新自己的評價思想和評價體系，充分發揮評價機制的激勵和監督作用，確保教師工作的積極性和主動性。創新能力是打開工作新局面的不竭動力，是工作新思路新方法的不竭源泉。

二、教學的能手

中干不僅是學校管理者，而且還是教師。不僅會管理，而且還應該會教學。不僅能夠上會場，而且還要能進課堂。作為中干，要真正贏得教師的擁戴，還必須是教學的能手，能夠上出高質量的課，能夠就新課程的課堂說出個子丑寅卯，能培養出德智體美全面發展的學生。在教師這個群體中，說話的底氣來自于優異的教學質量，來自于高質量的課堂教學。絕對不是來自于權力，來自于職稱，來自于官位。因此，中干真正要有威望，有說話的分量，一定要成為教學的行家里手。這就是俗話說的“打鐵還要自身硬”。假如一名中干教育教學質量平平，教學效果一般，你說的話還有誰信，你說話還有多大底氣。這是其一。

中干應該努力成為教師的榜樣示范。教師工作的對象是人，教師影響的是學生的心智，教師的一言一行都會對學生產生影響。因此，于漪老師才說：“選擇了教師你就選擇了高尚。”而教師的高尚也要人的積極影響和干預，也要有自己心中理想教師標桿的召喚。作為中干，無論怎樣，都比普通的教師多了一重身份，在多個方面都應該堪為一般教師的表率。如果一所學校的中干在許多方面還不如普通的教師，那是無法想象的。當然，這里的榜樣更多的是從教學的角度說的。要求中干在教學上成為教師的榜樣，無論是教育教學的觀念、思想、理念，還是教育教學的實踐、方法、評價都有自己獨到的一面，都是符合教育教學規律的高效的教學實踐。只要我們的中干在教學上比教師站得高看得遠，比教師的教學實踐更科學高效，更能引領課堂教學前進的方向，堪為教師課堂教學的表率，那就離優秀的中干不遠了。教師在信你服你的時候，他就會非常樂意做你安排的工作任務。

中干要成為學生的良師益友。優秀的教學能手不僅是良師，還應該是益友。學生心中的良師不僅是課堂上講得精彩的好師長，而且還是學習生活的好朋友。優秀教師尊重每一個學生，對學困生充滿無限的期待；尊重學生多個方面的發展愿望，而不強求每個學生都必須接受分數教育；尊重學生的心智發展現實，肯定學生認知能力、理解能力和分析判斷能力的差異，力求創造適合機會讓每個學生都能獲取成功。作為一名中干，在這方面應比教師做得更好，應該有更多的學生喜歡，應該有更好的師德口碑。這實際上也是領導素質的一個重要體現方式，高素質的中干不僅是良師，更應該是益友。

三、工作的熟手

中干所分管的多數是具體的工作，是需要逐個落實并收到實效的，是必須很多人動手去做才能有結果的。中干絕對不能像校長一樣用“嘴”工作，更多的是用“手”工作。因此，中干必須成為自己分管工作的熟手，要能說能做，成為教師的導師。熟手的標志有四個。

一是“精通”。精通自己管理的業務，熟悉部門工作的標準，掌握一項工作所有的流程和內容，明白完成工作的途徑、方法，能預測工作任務在落實中的問題和困難，有解決問題的預案。

二是“會做”。有很強的動手能力，能夠自己操作所安排的工作，并按工作流程圓滿完成。這似乎有些過分，對中干要求過高。但試想，假如中干對自己安排的工作不熟悉，只能說不能做，也像校長一樣用“嘴”工作，下面的教師員工會聽從嗎？對自己所安排的工作，一問三不知，你怎么去指導？你又怎么去評價？這有些像運動場上的教練，如果僅憑嘴說些嘰哩呱啦的什么技巧方法之類的話而不示范，運動員會服你嗎？假如中干對自己布置的工作都能做，并且還做得比其他人好，還能解決工作中的梗阻，教職員工有怎樣的行動就不言而喻了。

三是“有序”。布置安排工作任務科學高效。特別是一些較為復雜的涉及眾多人員的工作，一定有精心的設計，有完整的流程，有環環相扣的工序銜接，有一個相互呼應的時間鏈。這樣才能保證眾多人員在完成工作任務時瞻前顧后，不出現窩工、斷鏈的現象，保證整個工作流程高效運轉。這樣的“有序”安排仍舊是建立在對工作非常熟悉的基礎上。

四是“圓滿”。工作任務的結果保質保量。圓滿完成學校布置的工作，是中干的職責所在，也是確保全校工作正常進行的基本要求。學校的行政管理、教育教學、教師管理、后勤保障、安全衛生等工作相互依存，共同促進學校這臺機器的高速運行，只有每一個方面的工作都保質保量，才有全校整體工作的保質保量。部門工作能圓滿完成，與部門領導密不可分，與部門領導對工作任務的熟悉程度密不可分。

四、校長的幫手

中干是在校長的領導下工作的，所有的工作都是校長的安排和布置。因此，對上而言，中干要為校長負責。換言之，中干實際上就是校長的得力助手。

其一，理解校長的辦學思想有深度。優秀的校長，特別是教育家型的校長都有自己的辦學思想，都在辦學思想的指引下努力建設自己的辦學文化。學校諸多方面的工作任務，諸多的教育教學舉措，諸多的軟硬教學環境都是校長辦學思想的轉化，或者都是校長辦學思想的形象化具體化。落到學校每一個部門的具體工作都是校長在具體化自己的辦學思想。故而，中干在往下落實具體工作的過程中，一定要站在辦學思想的高度認識工作的重要意義，一定研究學校工作所包含的辦學文化價值，一定要領會工作任務現象后的價值取向。有了這樣的認識，作為部門領導的中干就不僅僅是為完成任務而工作，不僅僅是流于形式地做工作，而是力求在完成工作任務的過程中把其所包含的文化價值體現出來，找到教育教學的真諦。作為中干，對“深度”的理解，主要體現在落實工作的前瞻性、開創性、持久性、科學性上，體現在從學校的可持續發展上去努力落實各項工作。

其二，落實規章制度有高度。作為辦學文化內容之一的規章制度是靠學校的中干具體執行的，規章制度的成效在一定程度上取決于中干對規章制度的認識，認識膚淺必然導致工作的敷衍，認識深刻必然導致工作任務完成圓滿。優秀的中干必須從學校發展大局，從教育終極目標追求的視域來思考學校規章制度出臺的背景、現實意義和長遠意義，來籌劃落實規章制度的具體方案，以追求規章制度的長遠效應。因此，此之謂“高度”，其實就是思想認識的高度、行動及目標的高度。主要是就學校有的部門經常應付性地做工作而言的。

其三，執行校長的指示有溫度。中干的許多工作都是來自于校長的指示，似乎都是奉上面的旨意行事。故而有的中干有意無意變成了校長指示的傳聲筒，把校長的話當圣旨一樣原封不動地傳達給廣大師生員工。這樣不經終極消化的傳達很容易引起廣大師生的反感，很容易讓師生產生抵觸或變相抵制。為什么呢？因為校長的話是對全局而言的，是就整體工作而說的，是考慮到絕大多數教職工的共同利益的。但是，廣大教職工的個體情況是千差萬別的，極少數教師非常特殊的情況是情有可原的。如果中干在執行校長的指示時不分清楚具體情況，不考慮到極少數教職工或學生的特殊情況，一刀切下去，必然會產生很多預想不到的矛盾，甚至會影響學校正常的教學秩序。因此，中干在落實校長的指示時，一定要有溫度，要體現制度的柔性，要賦予冷冰冰的制度以溫情，做到剛柔相濟、寬嚴相兼。

五、教師的扶手

中干既是管理干部，又是普通教師。他們更多的時間是在教師之中，既是教師的領導，又是教師的同事。教師們在工作和生活中的酸甜苦辣中干最清楚，教師想說的想做的絕對不會像在校長面前還有所保留，他們期盼中干是他們在工作和生活艱辛道路上的扶手，在關鍵時候能幫扶一把。因此，這就要求中干一定要努力做好以下三個方面。

其一，真心實意對老師。對于工作艱苦生活也艱辛的教師，中干要體貼，對于教師們的心聲和訴求要誠心聽取，對于教師們無法排解的痛苦和無法解決的困難要積極向學校反映，對教師們在工作和生活中的不足要真誠指出。一句話，要真誠坦蕩、光明磊落、以誠相待。絕對不可在教師面前擺架子、打官腔，儼然一副高高在上的樣子；絕對不可在教師面前玩詭計、耍花樣，讓教師跪拜在權術之下；絕對不可在教師面前故意推諉、有意掩蓋，把責任全部推給他人。只要真正做到了以心交心，教師是能夠體諒并支持的。

其二，實話實說為老師。面對與自己一起同甘共苦的老師，面對思想、性格、秉性、脾氣千差萬別的老師，面對價值多元化社會各種訴求的老師，作為中干，一定要有實話實說的勇氣，有是非分明的觀點，有幫助他人的熱誠。對教師群體中正確的做法、科學的思想要鼓勵表揚，對消極的思想、落后的行為要巧妙地指出，對違反師德規范的言行要毫不猶豫地提出。這樣的實話實說也許老師不容易接受，也許要產生抵觸，甚至會出現頂撞。但這一定是暫時現象，是老師頭腦一時難以轉彎的表現，一旦老師領悟了，他就會抱感激的態度。只要中干真的是為教師好，是從更長遠的角度為了教師的發展，中干的實話實說是會受到老師歡迎的。

其三，仗義執言助老師。作為學校的中干，在學校層面上分配工作、布置任務、考核評價、評優晉級的時候，特別是在發現學校某項決策有重大偏差，會對某一類或某一群老師產生嚴重不良后果的時候，要敢于仗義執言，要在校長面前據理力爭。而不是唯校長的話是從，把校長的話當圣旨，而不從教師的角度去思考分析。有的校長家長制作風嚴重，形成了說一不二的霸氣管理，這就更需要中干的不畏權勢大膽直言。有的教師幾乎是只會教書的呆子，對有些不公平多是隱忍。也有的教師是申訴無門消極抵抗，奈何不了校長，但可以消極怠工。對這兩種教師，中干更要細心關注，更要鍥而不舍地反復向校長爭取。不關心教職工疾苦的中干一定不是一位好領導。

中干是學校的中堅力量，是學校持久發展的骨干力量。但中干的雙重身份決定了做一名優秀的中干很不容易。但只要中干在這“五手”上下大功夫，盡心竭力，鞠躬盡瘁，一定會成長為一名優秀的管理干部。

（作者單位：重慶市涪陵第十四中學）