淺談縣供電企業文化建設

馬金紅

摘 要：文章首先對企業文化的概念和要素做出了必要分析，而后就在縣供電企業中構建起合理的企業文化的實踐提出了幾點注意事項。

關鍵詞：供電 企業 文化

在經濟和社會飛速發展的背景之下，我國電力產業的發展也有了長足的進展。曾經由各個地方各自為政的電力系統現在已經基本實現融合，而作為國家電網形式出現，并不代表形成了國家的壟斷，反而應當從企業的各個方面嚴格律己，為整個行業做出表率。

一、供電企業環境中企業文化的相關概念

企業文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

對于我國的縣供電企業而言，目前的情況已經不再是簡單地將電力資源配送給相應的覆蓋區域，而是應當順應社會的需求和經濟的發展來實現一種更為完善的電力配給服務。確立供電企業在社會發展中的支持性作用，以及電力資源在社會發展中的基礎性作用，是當前擺在縣供電企業面前的一大問題。

想要實現這種思想的轉變，就必須重視企業文化的塑造，必須認識到企業文化將在這種轉變過程中發揮重要的積極作用。而想要塑造出這樣有積極意義的企業文化，就必須首先認識到縣供電企業究竟需要何種企業文化。

迪爾和肯尼迪曾經將企業文化的整個理論系統歸納成為五個要素，即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網絡。

首先是企業環境，它是指企業的性質、經營方向、外部環境，以及企業的社會形象、與外界的聯系等多個方面。企業環境在很大程度上定義了企業內外部的相關特征，是決定企業行為的重要描述。對于縣供電企業而言，應當明確自己是提供電力資源供給服務的組織，是幫助相關用電單位展開正常的生活和工作的組織，而不僅僅是對電力資源實現銷售。

其次是價值觀，這是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識，這是企業內部行為一致性的來源。雖然企業環境對企業的行為有所指導和定義，但價值觀對于企業的影響是來自內部的，是從思想出發的影響。從實際工作角度看，縣供電企業最需要的價值觀并不是對于組織的認同，而更多應當著重于對其自身服務地位的認同，以及對于服務過程加強和質量提升的認同，并且最終應當歸結為對于電力資源消費單位需求和所面臨的問題的關注方面。

而后是英雄人物，在企業文化體系中，英雄人物不一定是一個人，而可以是一個目標形象，或者是企業文化的人格化體現。其作用在于為企業內部員工甚至是外部消費群體樹立起一個人格化的樣板，切實發揮榜樣的作用。在這一方面，理想的狀態是能夠建立起一個代表縣供電企業文化的形象，能夠讓整個供電企業內部以此作為榜樣，爭當表率，并且能夠讓社會消費受眾對這一形象產生依賴。需要注意的是，這種形象應當適當本土化，太過官方會疏離群眾，而太過本土會不夠嚴肅缺乏信任。

文化儀式則是指企業在企業環境中所執行的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，這是體現企業價值觀等方面認識形態的重要表達方式，是企業文化有效的傳播手段。對于縣供電企業而言，適當的內部表彰活動，可以有效幫助英雄人物形象的樹立，必要的娛樂活動可以幫助培養其正確的企業價值觀，而這些活動的對外傳播，就會形成企業外部環境對于企業的認同。

最后則是文化網絡，這一方面包括企業內外部正式的以及非正式的信息傳輸渠道，重點在于企業文化內涵和外延的傳播。從共同的學習空間甚至是就餐地點，到企業對外的新聞發布會，都應當包含在文化網絡之中。一個能夠進行有效傳播的企業文化，才具有其存在的價值，才能夠達到其本身目的，凈化企業環境，推動企業進步。

二、縣供電企業企業文化建設要點分析

雖然對縣供電企業的企業文化內涵進行了充分的分析，但是僅僅停留在概念理論的層面，仍然不足以建設起合格的企業文化。在實踐的過程中，還有如下幾個主要的方面問題需要認真對待：

1.注重企業文化的貫徹

企業文化應當是一種被整個企業上下不通層級人員所共同接受，被企業外部環境所熟知的一種價值觀和態度，而不僅僅是停留在企業層級管理層面的概念。并且企業文化應當是從基層開始向上逐步改進，而后又回歸基層的思想體系，而不應該由高層直接頒布并使用任何強制手段向下壓。

2.服務社會的核心思想

一直以來電力都作為發展的關鍵性資源出現，這種地位在很大程度上影響了電力供給企業中員工的思想認識，有些人將自身放在了一種并不合理的位置之上，而沒有放在服務社會的位置上。必須從根本上糾正這種態度，這種糾正的過程與企業文化的建立過程應當相輔相成。

3.重視企業文化塑造過程

企業文化不應當是從上而下的頒布和施行，而應當是來源于企業最廣泛的認識方式，并且在此基礎上不斷修正的過程。新舊的文化之間不存在明顯的界限，也找不到清晰的起點和終點，只有不斷地完善才是正確對待企業文化發展的態度。

三、結論

任何一個組織都具有相應的企業文化，無論是否明確建立過，都有一種文化存在。想要獲得對企業的發展具有推動意義的文化，必須針對現存文化深入分析，有的放矢進行改進才能獲取良好效果。

參考文獻：

[1]劉光明.企業文化（第五版）[M].北京：經濟管理出版社，2007