關于加強企業車隊隊伍建設的幾點意見

李曉明

企業汽車隊是企業運輸任務的主要承擔者，是后勤保障工作的重要組成部分，它是一項非常繁瑣又比較辛苦的工作，其工作質量的好壞，不僅影響著我們車隊的形象，同時將影響整個后勤保障工作的效率。眾所周知，車隊難管，不僅因為車隊運輸跨越空間大、點多面廣、流動分散、難于控制，更由于作為車隊主體的駕駛員走南闖北，思想活躍，易滋長紀律懈怠、自由散漫、我行我素的不良作風。為實現以人為本的管理，車隊應把駕駛員隊伍建設作為規范化管理的切入點和立足點。車隊實施的安全、技術、調配、維修、財務等項管理，能否達到預期目標，最終都取決于駕駛員隊伍建設成效，取決于駕駛員的有效執行力。為此，如何加強企業車隊隊伍建設，切實提高企業車隊的工作效率和服務水平，是我們每一位車隊管理人員不僅要認真思考而且必須認真做好的問題。下面結合工作實際，就如何加強企業車隊隊伍建設談談自己的一些看法。

一、企業車隊工作的特點

企業車隊的中心工作，就是為重要公務和日常保障提供安全、準時、便捷的用車服務，其性質和任務決定了車隊工作具有以下幾個特點：

1、廣泛性、服務性。企業車隊，人、財、物懼全。無論從其內部建設上，還是從其工作職能上，服務是企業車隊的本質和內在要求，這就決定了企業車隊要以服務為中心，以服務為根本，廣泛的工作要服從于服務這個大局。

2、和諧性、時效性。企業車隊工作屬于后勤工作，有著和后勤工作同樣的性質。這就要求我們必須正確處理好上級與下級、內部與外部的各種關系。企業車隊的服務保障對象是一個特殊的群體，他們對時間和服務質量的要求很高，時效性是我們完成工作的前提和保障。

3、高危性，技能性。企業車隊工作的主要工具就是車輛。隨著經濟的快速發展，車輛日益增加，這就要求我們提供給高效能的車輛和高技能的駕駛員。

二、企業車隊隊伍建設中存在問題

結合我公司的實際情況，車隊管理中還存在著諸如規章制度不健全、駕駛員的思想和專業技術層次不齊、車隊的政治工作不太細致等問題。

1、規章制度不健全。在車隊的日常管理上，缺乏有關的規章制度規范和獎懲措施。首先，在駕駛員隊伍中存在著開空車、開特權車、亂停亂放等違規行為，由于缺乏相關制度的規范，導致駕駛員對這些行為不加重視，從而成為導致交通事故的導火索。其次，在人事考核方面，車隊缺乏相應的獎懲分明的考核制度，依然殘存著“大鍋飯”的人事制度，這種獎懲不明的體制十分影響司機的工作積極性和責任意識，從而影響整體隊伍的工作心態和進步速度，導致工作質量下降，服務意識差等嚴重后果。

2、駕駛員安全意識。車隊的安全管理是車隊管理重要組成部分，也是一項事前控制措施，對于預防交通事故發生起到關鍵性作用。當前的駕駛員隊伍中，大都對安全行駛意識較為淡薄，酒后駕車的行為也時時存在，這些行為極易導致交通事故的發生，后果嚴重。

3、駕駛員的思想高度和業務水平層次不齊。思想道德素質和業務技術水平是衡量駕駛員是否合格的兩個重要標準，在目前的駕駛員隊伍中，駕駛員在思想道德素質、職業道德水準、業務技能方面層次不齊，這對于車隊整體管理造成一定難度。并且由于在這些方面的良莠不齊，車隊在人事考核方面又沒有嚴格的獎懲制度，很容易滋生消極的工作情緒和工作態度。

4、政治思想工作不夠細致。車隊對于駕駛員做深入細致的政治思想工作，是凝聚駕駛員隊伍、提高駕駛員工作積極性的重要措施。然而，目前車隊對于駕駛員的政治思想工作不太細致。首先，沒有對駕駛員的工作心理動態和思想動態做及時的關心和調查。其次，沒有對駕駛員在生活上進行到位的關心，駕駛員的福利保障依舊存在問題，從而影響他們的工作積極性。

三、加強車隊駕駛員隊伍管理的建議

針對汽車隊存在的以上問題，要加強車隊駕駛員隊伍建設，我認為需要從以下幾個方面入手：

1、加強班子建設，提高組織領導能力。企業車隊領導班子是車隊的領導核心。肩負著能不能按照上級要求完成好本職工作，能不能為企業工作做貢獻的關鍵所在，特別是領導班子的思想要得到解放，也就是說要有獨立思考、批判思維和創造能力。所以，加強車隊領導班子的領導能力建設，是加強企業車隊工作能力建設的一個重要內容。

2、加強制度建設，提高綜合管理能力。一個單位能否做到高效有序，建立一套科學、規范的制度是關鍵。所以，建立健全各項規章制度，進一步完善部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學性、規范性和長效性的車隊管理體制，是當前企業車隊管理工作得以全面落實的保證。我們必須結合企業車隊的工作性質和特點，建立健全安全管理制度、車輛管理制度、工作考核制度、責任追究制度以及其它日常管理制度，用制度管人，用制度管事，實現企業車隊各項工作有章可循、高效運轉。

制度建設的重點在于落實，同時管理部門應該及時關注駕駛員們的心理動態和業務技能水平，抓住重點，適時、準確地落實各項規章制度，有效地開展工作。包括日常的職責履行、檢查督導、考核評比、獎優罰劣。注意保持制度的規范性、連續性和威懾力。對個別司機在油料、修理費用、拉私貨等舞弊行為，發現一起處理一起，決不手軟，以弘揚車隊正氣。其次，建立完善、合理的獎懲考核制度。鼓勵先進、樹立典型，對于那些業務能力強，服務態度好、責任意識強的員工不僅要給予精神上的嘉獎和業務上的肯定，更應該體現在物質獎勵上。對于那些工作缺乏積極性、服務意識差的駕駛員應該給予相應的懲罰，以避免在工作中繼續執迷不悟。只有在日常的管理工作中建立并實施完善的獎懲考核制度，才能提高駕駛員的工作積極性，提高其業務能力水平，提高整個駕駛員隊伍的工作責任感和服務意識。

3、發揮黨支部的思想引領作用，形成正確的輿論導向。

在車隊管理中，車隊黨支部在整個駕駛員隊伍中扮演者先鋒模范和引導者的角色。所以在對駕駛員的思想教育應該起到領導和模范作用。對駕駛員隊伍的思想教育包括職業道德教育、思想道德教育。

在職業道德教育方面，車隊黨支部應該定期開展職業道德教育活動，認真解決駕駛員工作中紀律性差、責任意識淡薄以及開特權車、不自覺遵守交通規則等現象。

在對駕駛員隊伍的思想政治教育中，黨支部要積極發揮榜樣的力量，樹立典型。緊抓典型，弘揚正氣，將典型的先進事跡和高尚品德根植于思想政治教育中。在進行典型教育的同時，還要給予那些職業技能過硬，思想政治覺悟高，職業道德高尚的典型人物給予精神嘉獎和物質獎勵，以此鼓勵駕駛員樹立責任意識和服務意識，培養高尚的道德情操，加強駕駛員隊伍的建設。從車隊實際出發，著力推進黨員先鋒崗、工人先鋒號、優質服務車等創爭活動開展，激勵廣大駕駛員立足崗位、安全行車、優質服務、爭創一流。在薪酬待遇上，要充分體現“向一線傾斜、多勞多得、獎勵先進”的分配原則。還要關心愛護駕駛員生活和工作，著力改善駕駛員在各地網點的住宿休息條件，充分調動駕駛員工作的積極性和創造性。加大企業文化宣傳力度，引導駕駛員踐行企業理念，增強進取動力。

4、加強業務培訓，提高駕駛員的業務水平

只有經常對駕駛員隊伍進行業務培訓，提升駕駛員的專業水平，才能為安全行車奠定堅實的基礎。

在進行安全教育的培訓中，讓駕駛員學習崗位責任制，組織駕駛員學習安全行車、職業責任等的教育，養成自覺遵守交通規則的習慣；積極進行案例分析，邀請交通局、公安局等相關部門的專業人員對駕駛員進行案例分析教育，并讓駕駛員在接受培訓之后組織學習討論小組進行討論和思考，已達到讓駕駛員人人遵守紀律，牢記安全行車的目的。

在專業技能培訓方面，要在駕駛員入職前積極進行崗前培訓，抓重點、難點，突出基本技能的訓練，同時進行必要的理論知識的教育。使其掌握必要的駕駛技能，保養維修知識，使得駕駛員不僅會開好車，而且會保養好設備。還要加強對已在職駕駛員業務技能的加強和理論素質的深化，鍛煉其在應對復雜地勢或者惡劣氣候環境時的應變能力，提高駕駛員的綜合水平。此外，要嚴格規范和落實技能審查制度。對駕駛員的理論知識和業務技能進行嚴格的年度審查，不合格者必須進行一定時期的培訓，否則不可上崗。車隊業務繁忙，駕駛員流動性大，車隊要因地制宜、因時制宜落實好培訓計劃。

5、黨支部了解職工需求，提高服務保障能力。

加強隊伍建設，有效的管理來自對情況的準確把握。車隊要做好司機思想、作風、服務、工作表現的考察了解，有的放矢做好思想引導。傾聽司機的意見呼聲，幫助解決駕駛員反映的問題，幫助駕駛員排憂解難，體現車隊及企業對駕駛員的關愛，營造和諧互動的車隊內部關系。車隊職工服務保障能力的高低，影響著車隊工作的效率和工作質量。黨支部不僅應該時刻關注著處于一線駕駛崗位的駕駛員們的心理動態和物質需求，還要在檢查車輛安全設備的工作中起到引導的作用。駕駛員位于工作一線，工作量大且十分辛苦。黨支部應該時刻關注著他們的生活需求和心理動向。黨支部要深入到職工內部，了解他們的所求所需，盡力解除他們的后顧之憂。在給予員工物質支持的同時，還要及時關注駕駛員們的內心動態，以此保持他們的工作積極性，提高他們的工作熱情和隊伍凝聚力，以此提高車隊的工作效率和工作質量。

車隊是為集體服務的，只有通過多種方法加強駕駛員隊伍的服務意識和職業道德素質的培養，加大技術培訓力度，讓制度的保障作用得到充分發揮，從而提高駕駛員隊伍建設，不斷提高服務保障水平，才能真正使企業車隊服務工作達到管理到位、保障及時、服務規范的時代標，更好地為企業服務。