淺談民辦高校宿舍區(qū)群體性事件管理

易曉君

摘要：近年來，民辦高校宿舍區(qū)群體性事件呈上升趨勢。本文就研究民辦高校宿舍區(qū)群體性事件的特點(diǎn)，從宿舍管理、學(xué)生的“從眾心理”和學(xué)校政策等角度審視宿舍區(qū)群體性事件的發(fā)生的原因并提出有效解決方案，從而科學(xué)引導(dǎo)民辦高校對(duì)宿舍區(qū)群體性事件的管理。

關(guān)鍵詞：民辦高校宿舍區(qū)群體性事件發(fā)生原因有效對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展以及教育事業(yè)的發(fā)展，民辦高校的規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為中國高等教育發(fā)展新的增長點(diǎn)，而民辦高校大學(xué)生逐年增多。但是，由于我國民辦高校起步晚、發(fā)展快，校園多處于城郊結(jié)合處等的特點(diǎn)，各種涉及學(xué)生或?qū)W校教職員工切身利益的新矛盾、新問題不斷涌現(xiàn)，一旦處理不當(dāng)或者疏于管理，必定會(huì)通過各種途徑以群體事件的形式反映出來，而宿舍區(qū)群體事件就是其中一種途徑，宿舍區(qū)群體性事件的發(fā)生，不但會(huì)影響民辦高校教學(xué)的正常運(yùn)行，還會(huì)對(duì)學(xué)生的身心健康和住宿環(huán)境造成極大的傷害，同時(shí)還不利于構(gòu)建和諧社會(huì)。因此，科學(xué)引導(dǎo)民辦高校宿舍區(qū)群體性事件的管理刻不容緩，而要科學(xué)管理宿舍區(qū)群體性事件，就要了解民辦高校宿舍區(qū)群體性事件的特點(diǎn)，從各個(gè)角度探索高校宿舍區(qū)群體性事件的成因并有針對(duì)性的提出有效的解決方案。

一、民辦高校宿舍區(qū)群體性事件的特點(diǎn)

高校宿舍區(qū)群體性事件是在大學(xué)校園里聚眾實(shí)施的、有一定組織目的的、對(duì)教學(xué)管理的運(yùn)行、學(xué)生的身心健康和良好的住宿環(huán)境等都有嚴(yán)重的負(fù)面影響的集群行為。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)和案例分析表明，發(fā)生在民辦高校宿舍區(qū)群體性事件的特點(diǎn)主要有以下表現(xiàn)：

1.誘發(fā)因素的多樣性

一般來說，高校宿舍區(qū)群體性事件這種損人不利己的行為不會(huì)沒有原因的發(fā)生，但是誘發(fā)這種行為的原因卻是很多的，例如學(xué)校的飯?zhí)玫娘嬍巢缓没蛘唛g歇性的停水停電等，因?yàn)樘幚聿缓茫詈笱葑優(yōu)楹弭[事件等。

2.參與學(xué)生的從眾心理

在群體性事件的發(fā)生之初，規(guī)模都比較小，但是由于學(xué)生的從眾心里，再加上周圍同學(xué)的慫恿、誘惑甚至脅迫等，從而導(dǎo)致盲目從眾，或自覺或不自覺的加入群體行動(dòng)，使事態(tài)擴(kuò)大。

3.群體行為的過激性

近年來民辦高校宿舍區(qū)的群體性事件有過激化的趨向，如群毆事件、危險(xiǎn)物品被從高空扔下等。

4.消極影響的持久性

部分群體性事件造成的消極影響并不是隨著事情的平息就能很快的消失，這些消極影響會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生持續(xù)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間，尤其是在宿舍區(qū)內(nèi)，學(xué)生的居住地這種消極影響更甚。

二、高校宿舍區(qū)群體性事件的成因及其對(duì)策

探究高校宿舍區(qū)群體性事件的成因是發(fā)現(xiàn)高校宿舍區(qū)存在問題的必然要求，是解決群體性事件的重要步驟。

1.從學(xué)校宿舍管理角度分析民辦高校宿舍群體性事件

（1）案例索引

2008年11月20日晚上，湖南工業(yè)大學(xué)科技學(xué)院大四宿舍發(fā)生暴動(dòng)。學(xué)校為了加大檢查違規(guī)電器的力度，由保衛(wèi)部和女生部一起檢查女生宿舍，但是由于保衛(wèi)部的人員的態(tài)度惡劣，行為過分，強(qiáng)行搜索學(xué)生柜子甚至隨意翻弄女生的私人物品。導(dǎo)致女生們齊聲抗議，甚至開始敲陽臺(tái)的鐵欄桿，聲勢浩大。

（2）事發(fā)之因

目前我國的每棟大學(xué)生宿舍的日常管理服務(wù)人員并不多，而且這些人員的整體素質(zhì)并不高，沒有經(jīng)過專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)，缺少必要的專業(yè)知識(shí)。所以這些人員基本上只充當(dāng)了門衛(wèi)的作用，對(duì)學(xué)生在宿舍的生活狀態(tài)很難有一個(gè)比較全面的了解，學(xué)生在宿舍遇到的問題也很難及時(shí)尋找到幫助。另外，如上例所示，有些服務(wù)人員在工作中不能以人為本，使得矛盾激化，從而導(dǎo)致群體性事件發(fā)生。

（3）解決方案

高校要完善現(xiàn)行的管理規(guī)章制度，改善學(xué)生宿舍日常管理的服務(wù)，提高日常管理服務(wù)人員的整體素質(zhì)，在選用服務(wù)人員時(shí)，要求有必要的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)為這些人員提供專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)。并且要求服務(wù)人員在工作中要以人為本。

2.從學(xué)生的從眾心理角度分析民辦高校宿舍群體性事件

（1）案例索引

2010年5月，江西九江學(xué)院由于361度公司與學(xué)院的共建協(xié)議，要求原住在較好宿舍的學(xué)生搬到條件差的宿舍，學(xué)生們因?yàn)閷?duì)學(xué)校強(qiáng)行要求學(xué)生在6月底必須搬遷但卻不與學(xué)生協(xié)商的行為極為不滿，從而爆發(fā)了宿舍區(qū)群體性事件。5月30日凌晨該學(xué)院的女生在宿舍樓大吼大叫，將飲水機(jī)等物品扔到樓下，對(duì)學(xué)院的行為表示抗議。

（2）事發(fā)之因

從九江學(xué)院的這起宿舍區(qū)群發(fā)性事件來看，我們可以深刻的體會(huì)到從眾心理在整個(gè)暴動(dòng)中起到的重要影響。在現(xiàn)代家庭中因?yàn)楦改笇?duì)孩子的過度保護(hù)導(dǎo)致他們?nèi)狈ψ灾餍裕瑹o法獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)他們進(jìn)入大學(xué)后仍表現(xiàn)為依賴他人，容易受外界因素的影響，容易盲目從眾，當(dāng)人群中有一部分人持某種堅(jiān)決的態(tài)度或意見時(shí)，他們往往會(huì)向這部分人妥協(xié)，從而導(dǎo)致群體性事件輕易的發(fā)生。

（3）解決方案

學(xué)校在教給學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，更要塑造學(xué)生的人格和綜合素質(zhì)，提高學(xué)生的自主性，培養(yǎng)他們的責(zé)任感，通過開展課余文化活動(dòng)等教育學(xué)生敢于批判和拒絕從眾心理引起的惡性群體事件和不文明的行為。

3.從學(xué)校政策角度分析民辦高校宿舍群體性事件

（1）事發(fā)之因

引起高校宿舍群體性突發(fā)事件的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，其中，學(xué)校在群體性事件的發(fā)生過程中也產(chǎn)生了或多或少的作用。例如學(xué)校的宿舍后勤管理、學(xué)生宿舍調(diào)整、宿舍能源收費(fèi)等，都關(guān)系到學(xué)生的切身利益。如果這些問題得不到妥善處理，就有可能會(huì)導(dǎo)致宿舍群體性事件的發(fā)生。

（2）解決方案

學(xué)校要為了學(xué)生的切身利益，切實(shí)落實(shí)對(duì)學(xué)生宿舍的管理，為學(xué)生提供一個(gè)美好舒適的住宿環(huán)境。當(dāng)宿舍群體性事件發(fā)生時(shí)，高校要根據(jù)事件的特點(diǎn)等有針對(duì)性的及時(shí)采取措施，不可拖延，否則事件有可能會(huì)愈演愈嚴(yán)重。

三、結(jié)語

民辦高校可以通過了解民辦高校宿舍區(qū)群體性事件的特點(diǎn)，從宿舍管理、學(xué)生的從眾心理、學(xué)校政策等角度探索高校宿舍區(qū)群體性事件的成因并有針對(duì)性的提出有效的解決方案。科學(xué)引導(dǎo)民辦高校宿舍區(qū)群體性事件的管理，可以給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)好的住宿環(huán)境和培育學(xué)生的身心健康，同時(shí)還利于民辦高校的教學(xué)事業(yè)和和諧社會(huì)的構(gòu)建。

參考文獻(xiàn)：

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