團(tuán)隊(duì)的“手感”成就了凡客

陳年

在凡客誠(chéng)品前，我有過兩次創(chuàng)業(yè)：2000年被拉去參與創(chuàng)建卓越網(wǎng)，和雷軍是搭檔；2006年創(chuàng)辦我有網(wǎng)，一年后撤出。看似是兩段與凡客誠(chéng)品不搭邊的經(jīng)歷，其實(shí)卻有清晰的思路和軌跡可循。

卓越時(shí)期我算是被拉入伙的，當(dāng)時(shí)還在做書做貿(mào)易。雖然卓越網(wǎng)一開始以圖書起家，但真正立足是做音像，這跟我的愛好有關(guān)。離開卓越后又去做了我有網(wǎng)。當(dāng)時(shí)我以為網(wǎng)絡(luò)游戲可以全網(wǎng)交易，但其實(shí)做了一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)游是地方經(jīng)濟(jì)：一個(gè)個(gè)服務(wù)器區(qū)隔開來，并不是全網(wǎng)的生意。知道這一點(diǎn)后，我很快就沒興趣，不想做了。

接下來就到了凡客誠(chéng)品，這時(shí)整個(gè)創(chuàng)業(yè)軌跡又復(fù)雜了。第一，凡客是網(wǎng)絡(luò)銷售、是B2C；第二，凡客要做品牌。這就要追溯到卓越網(wǎng)時(shí)期了。我在卓越網(wǎng)時(shí)，手里能花的錢真的特別少。能做出來，就是靠我們當(dāng)時(shí)對(duì)卓越網(wǎng)這個(gè)品牌的塑造，我們總能讓用戶看到驚喜。所以到了做凡客時(shí)，B2C和品牌這兩個(gè)層面至少都來自我們?cè)械幕颍@也是今天凡客一直強(qiáng)調(diào)的基因。

當(dāng)然，做凡客肯定也有些運(yùn)氣的成份。比如在2006年年底，我們了解到有一個(gè)叫PPG的公司在做品牌襯衫，這就是巧合了。但是，這種巧合和你最后能把這件事做成究竟有多大的聯(lián)系呢？其實(shí)也說不清楚。因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)間點(diǎn)，模仿PPG這種模式的可不止凡客一家。所以這不是必然的聯(lián)系，只能是今天你回頭看的時(shí)候，會(huì)看到它的軌跡。

再比如，從給凡客誠(chéng)品起名字開始，包括后來一系列的營(yíng)銷推廣、品牌宣傳，都是我和我的團(tuán)隊(duì)帶來的。我在做我有網(wǎng)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)組建是非常艱難的，都是一幫小孩兒，天天在網(wǎng)吧里吃方便面，不洗澡、不回家，沒日沒夜地打游戲，那個(gè)團(tuán)隊(duì)特別不著調(diào)。但是到我做凡客的時(shí)候就很清晰了。雖然我們上來就做B2C，但我發(fā)現(xiàn)我的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是很整齊的了，基本上就是我在卓越網(wǎng)培養(yǎng)的那支團(tuán)隊(duì)。在哪兒租房子、建庫(kù)房，甚至怎么去采購(gòu)、訂合同，這些事情都不用我操心。現(xiàn)在回頭看，第一次在卓越網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就給我?guī)砹艘恢F(tuán)隊(duì)。在做我有網(wǎng)的時(shí)候，其實(shí)那個(gè)團(tuán)隊(duì)一度被忽略了。

創(chuàng)業(yè)能不能成功，歸根結(jié)底是團(tuán)隊(duì)。我后來發(fā)現(xiàn)，這十幾年來做得相對(duì)比較好的，立得住腳的公司，不管是互聯(lián)網(wǎng)公司還是其他公司，其實(shí)都是由一批小小的團(tuán)隊(duì)慢慢做起來的。包括周鴻祎，別看他好像突然做了一個(gè)新的項(xiàng)目，其實(shí)團(tuán)隊(duì)還是他最初的那批人。所以說，團(tuán)隊(duì)最重要。

所以凡客的成功首先歸于軌跡明確，其次是這個(gè)團(tuán)隊(duì)立刻就能為我所用。2007年到2008年期間，凡客的團(tuán)隊(duì)基本就是原有的卓越網(wǎng)班底，再加上一些我們從傳統(tǒng)服裝行業(yè)吸收的人。到了2009年，因?yàn)橐_始突然增員，要有更大的運(yùn)營(yíng)體系支持，所以我們那時(shí)候基本把亞馬遜中國(guó)的運(yùn)營(yíng)體系和技術(shù)體系全搬過來了。

而初創(chuàng)成功后，接下來的一系列問題又回到了團(tuán)隊(duì)上。你要對(duì)得起團(tuán)隊(duì)，不然團(tuán)隊(duì)就不可能一直和你在一起。這個(gè)時(shí)候其實(shí)任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人都已經(jīng)沒有好日子過了。如果你還在自私自利地思考問題，肯定沒戲。說簡(jiǎn)單點(diǎn)兒，凡客今天有這么多同事在這里一起工作，我但凡稍微有一點(diǎn)自私的念頭，都會(huì)傷害團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)業(yè)成功的榮譽(yù)、成就已經(jīng)全歸于創(chuàng)始人或者說我自己了，那么具體的利益、價(jià)值，最后肯定要?dú)w團(tuán)隊(duì)。

今天，“我是凡客”已經(jīng)很難被顛覆了。這個(gè)過程的發(fā)展跟創(chuàng)始人和核心管理團(tuán)隊(duì)的“手感”是息息相關(guān)的。