做好困難企業職工的思想工作

羅成

德陽市天池集團公司（原德陽市天池煤礦）建于1958年5月1日，建礦50余年來，該公司也曾有過輝煌的歷史，過去也為國家經濟發展和地方建設作出過貢獻。經過數十年的開采，原煤、磷礦資源漸漸枯竭，企業生產大幅下降，導致企業經濟效益嚴重下滑，職工收入長期偏低。其他產業大多也因產品檔次低、規模小、設備陳舊等因素，造成經濟效益也很差，甚至到了舉步維艱的地步。20世紀90年代末至今，天池集團公司進入了德陽市特困企業行列。

2008年，汶川發生特大地震，而天池集團公司地處綿竹市漢旺鎮。災情發生后，公司整個生產系統和生活設施全部損毀，公司機關辦公樓成為廢墟，職工住房全部垮塌。地震中，職工家屬死亡241人，6 000余名職工家屬無家可歸。

地震發生后，天池集團公司在上級相關部門的幫助下，雖然在恢復重建的工作中作出了巨大努力，但因各種原因導致該公司大部分職工無崗可上，所以，他們思想情緒低落，有的對工作、生活悲觀失望；有的整天游手好閑，挑撥是非；有的尋找宣泄機會，不時到企業上訪，要求上崗等現象時有發生。而這樣的企業歷史遺留問題較多，情況復雜，職工上訪不斷。因此，做好困難企業的職工思想政治工作對企業和社會的和諧穩定具有很大的作用，本人僅此談幾點看法。

充分發揮工會的作用，做好幫扶工作。過去，職工在生產與生活十分艱苦的條件下，勤勤懇懇，兢兢業業，為祖國建設、為企業立下了汗馬功勞。如今，企業困難了，他們的就業問題、生活保障問題、生存環境問題等，理應得到社會的同情，得到政府的關注。因此，政府有關部門、企業首先要對這些職工進行就業觀念轉變的教育；再是對這些弱勢群體和貧困職工開展技能培訓和幫扶活動，幫助他們擺脫困境。如爭取上級組織的支持開展“金秋助學”活動和在重大節日前的慰問和幫扶活動，讓他們感受到黨和政府的關懷和溫暖，以促進企業的和諧穩定。

為職工辦實事、做好事、謀利益。多年來，政府部門和各級干部為天池集團公司的生存發展和職工群眾做了大量有益的事情，特別是“5.12”特大地震發生后，德陽市政府、綿竹市政府和德陽市國資委對天池集團公司職工安居房事宜做了大量的工作，職工群眾為此十分感激。但是，除此之外，群眾利益無小事，政府相關部門和企業在落實黨和國家的方針政策中，在進一步完善社會救助和社會保障制度中，在制訂和落實幫扶措施中，要做好職工生存技能的培訓，引導職工自謀職業，在盡可能的情況下照顧那些零就業的家庭，要時時刻刻把群眾利益放在第一位，想群眾之所想，急群眾之所急，誠心實意地為職工群眾謀利益，為企業的和諧穩定營造良好的環境。

及時化解矛盾，疏導教育。如何化解矛盾，引導教育職工，杜絕上訪的發生至關重要。一是要諒解，二是要耐心。諒解寬容是中華民族的傳統美德，它有助于形成人與人之間，人與社會之間的和諧相處，加強對職工群眾的教育引導，既要聯系職工，服務職工，又要宣傳教育職工。越是矛盾突出，越是問題復雜，尤其是面對因各種問題引發的群體性上訪事件，突發事件等，越需要耐心。要耐心聽取群眾的不滿和意見，為理順情緒，化解矛盾做好鋪墊。如果失去耐心，就會導致對待群眾態度粗暴，方法簡單草率，從而激化矛盾，不利于社會和諧。各級干部尤其是基層干部，要耐心對職工群眾做好宣傳、疏導工作，擺事實、講道理，深入淺出，以理服人，使群眾聽得明白，聽得進去，消除怨憤情緒和不平衡心理，從而真正達成政府與群眾，干部與職工相互信任、相互諒解。

暢通職工訴求的渠道。認真聽取職工的意見和要求，各級領導以寬廣的胸懷設身處地為職工著想，不和職工“較勁”，不“硬碰硬”，不指責職工“無理取鬧”，更不輕易動用民警施壓。同時，也不隨意承諾許愿，不亂開政策的口子。對于職工的訴求，隨時隨地解答，能解決的，就幫助解決；需要解釋的，就耐心地解釋；對不符合政策的非分要求，也耐心聽、耐著性子記、賠著笑臉勸，傾心地安慰。這樣耐心疏導，使一些職工的怒氣、怨氣得到宣泄，煩躁偏激的情緒得到控制，較好地化解了矛盾。

滿腔熱情地為職工排憂解難。各級領導堅持“以人為本”和“群眾利益無小事”的原則，在政策允許和條件可能的范圍內，滿腔熱情地為職工多辦事、辦好事，最大限度地維護職工的權益。

采取“一人一策”的工作方法。根據不同對象所提出的不同問題以及他們不同的言行表現，采取“一人一策”的辦法。對少數纏訪和經常上訪的人員要選擇合適的領導或骨干經常分別登門拜訪，個別交談，因人疏導、因人勸慰、因人施教，了解其家庭情況，適時對他們進行幫扶。這樣，對做好重點人群的思想工作很有幫助。

重視企業歷史遺留問題的解決。要積極向上級反映職工的訴求，對有一定道理且有政策依據的訴求要積極向上級有關部門反映，對有一定道理沒有政策依據的訴求也要積極向上級有關部門反映，爭取上級的支持，對沒有道理也沒有政策依據的，要向職工作耐心細致的解釋工作，爭取他們的諒解。

充分發揮黨組織的政治核心作用。困難企業要高度重視黨的建設，做到在困難企業中黨的組織不能渙散，黨的工作不能停頓，對黨員的管理教育更不能松。使黨員始終處于受黨組織教育、管理、約束的狀態。充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。使黨支部、黨小組始終處于正常的運轉狀態。企業黨組織要充分利用有限的資金在一些重大的節日期間開展一些有益的活動，讓黨員始終感受到黨組織的溫暖。

我認為，困難企業的職工也有自己的夢想，他們的夢想就是有一份穩定的收入能養家糊口。因此，各級黨委政府、相關部門和企業做任何工作要始終站在職工的角度去考慮問題。通過不懈的努力，職工終究會理解企業暫時的困難，會和企業一道渡過難關，他們最基本的夢想才會實現，企業穩定工作的基礎才會更加扎實有效。

（責任編輯：陳海峰）