責任心與執行力

魏建婷

責任心與執行力的內涵

那么什么是責任心？什么是執行力呢？

責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相關的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度。對于企業來講，具有責任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現組織的目標當成自己的目標，這也是我們應該具備的不可或缺的態度。責任心是一種情懷，一種擔當，一種境界和覺悟，它是企業的防火墻，沒有了這道墻，什么病毒都可能侵入，再強的企業也會跨掉。

執行力是指保證企業戰略或計劃得以執行和完成的能力與手段，具體來說是指企業的各個管理層次、各個經營單位、各個崗位的員工貫徹執行企業領導者制定的戰略決策、制度措施、方案計劃和實現企業經營戰略目標的能力。執行力是連接企業的戰略決策與目標實現的橋梁。

基于不同的角度，人們對執行力的理解并不一致。杰克·韋爾奇認為，所謂執行力就是務實運作的細節。IBM總裁郭士納認為，執行力就是把戰略轉化為行動計劃，并對其結果進行測量的能力。美國學者拉里·博西迪和拉姆·查蘭認為，執行是一套系統化的流程。它包括對方法和目標的嚴密討論、質疑、堅持不懈地跟進，以及責任的具體落實；包括對企業面臨的商業環境做出假設、對組織的能力進行評估、將戰略和運營及實施戰略的相關人員結合、對這些人員及其所在部門進行協調，以及將獎勵與產出結合。

責任心與執行力的關系

舞蹈《千手觀音》，相信我們大家都看過吧，失聰的舞者們以完美打破了聾人不能集體起舞的傳統認識，它所帶來的啟示和彰示的行為更值得我們思考和猛醒。你會驚嘆舞者們的動作整齊劃一，驚嘆手語老師和舞者的步調統一。高度認可并恪守規則，可以讓完全聽不到任何聲音的舞者也能奉獻完美的藝術滿足觀眾的審美需求。反之，如果各有各的打算，不恪守規則，即使能聽到節拍的正常人也不能協調起舞。在企業中，領導者就扮演著手語老師的角色，而員工們相當于舞者，只有具備責任心的領導者、執行力的員工才能使企業長期穩定的發展下去。

責任心和執行力是辯證統一，相互依存，相互影響的關系。在企業中，員工沒有責任心，就喪失了主動性、自覺性，導致執行不到位。不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、碌碌無為、隨心所欲、弄虛作假、進而錯失良機，造成執行力下降。

責任心是執行力的動力源，執行力來自于責任心，責任心出勇氣、出執行力，有了責任心，再難的工作也能想方設法推進，沒有責任心，再容易的工業也難以完成。公司中每一個文件、任務的下達，作為員工首先應該想到的是如何去把它做好，如何達到上級要求甚至超額完成，而不是一味的找這樣那樣的理由為自己不去完成它而得到心理上的“安慰”。這是一種極度缺乏責任心的表現，是一種毫無執行力的表現。

責任心是前提、是基礎，執行力是保障、是關鍵，執行有效才意味著責任到位。正所謂在其位，謀其政、行其權、負其責，只有這樣，精力才會集中在完成各項任務上，積極主動地想辦法、出主意、拿措施，負責任、執行起來才會真正做到沒有任何借口、不談任何條件、不計較任何得失。相反的，如果做每件事情都要在事前找完不成的理由，碰到問題逃避責任、不解決、遇到麻煩就回頭、撞上矛盾就繞道，那么必將呈現的結果就是困難越來越大、問題越積越多、發展越來越慢、工作越來越差。

責任心決定執行力，執行力檢驗領導科學發展的能力；態度影響行為，一個不找任何借口的員工，肯定是一個執行力很強的員工。我們每一個人都應該自問一下是否對工作用了心，是否對自己負了責？

責任心是翼，執行力是體，沒有責任心，執行力無從談起，有了責任心，執行力才能落實到位。領導就是責任，無論在哪個崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，竭盡全力、盡職盡責地做好，要重視強化責任心，擔當責任，不辱使命為執行力提供源源不斷的動力支持，確保各項工作落到實處，取得實效。

加強責任心、提高執行力的方法

每個企業都會制定一個明確的發展戰略，同時描繪一幅宏偉藍圖，每個企業要想在日益激烈的市場競爭中求得生存和發展，沒有一個良好的競爭力和一個有責任心的團隊，再完善的制度也是一紙空談，再理想的目標也不會實現，再正確的政策也不會發揮作用。因此我們要找到加強責任心、提高執行力的方法。

加強責任心的方法

優化工作流程。要做到以目標為導向，優化工作流程，使員工盡職盡責，首先要對管理工作流程做科學的設計，明確崗位和員工個人的責任，并在明確責任的過程中要以目標為導向，將目標進行細化和分解，確保工作質量。

強化制度監管。對員工工作流程和標準進行監管，可以從物質上、精神上等多方面進行約束，對企業各業務或管理流程進行全面梳理和風險分析，找出對企業戰略實現具有重大影響的、容易出問題流程和環節，并逐一確定其執行過程中可能出現的風險，根據風險的大小確定監控的關鍵點和關鍵環節，充分發揮紀檢、監察、審計以及專業職能部門的監督合力。強化員工按照流程和標準來做事的理念，強化員工盡職盡責工作的行為，還可以增強職工之間相互監督的意識。

進行行為教育。如果說優化流程和強化監管是強制性的約束，那么行為教育則是讓員工自愿接受教育的方法。行為教育可以分為兩部分：一部分是加強員工的培訓教育，使員工自覺的做正確的事情，把演練和實戰結合起來，提高企業整體的責任心。另一部分是領導者的以身作則。要想員工有責任心，企業的管理者要做到身體力行，起到模范帶頭作用。只有領導敢負責任，員工才敢負責任，如果領導敢于負責任，員工就不怕犯錯誤，就會勇于創新，大膽探索，為企業發展獻計獻策。

提高執行力的方法

建立良好的執行管理體系。建立和完善規章制度和責任追究制度，用嚴格的制度來監督和管理，并完善有效的工作過程的控制方法。表現在完善部門目標管理制度；建立崗位責任制；建立

部門分級考核制度。

注重細節的培養。要確定明確任務目標，并將其細化成若干個小任務，分解成簡單的工作，讓執行者覺得容易完成由此激發其興趣并堅持做下去。在執行過程中，必須要細，從細節抓起，從小事抓起，要調動員工把自己應該負的責任負起來，這樣企業的團隊才能一致，才能使企業的執行力順利的貫徹下去。

加強專業的員工培訓體系。建立一套強化執行力的培訓機制，對執行人員進行執行前強化培訓，讓其明白自己要做什么、該做什么，完成什么目標，這樣才能目標一致執行到位。企業職工教育培訓的質量與效果，無疑對提高職員整體素質，提升企業執行力，增強企業核心力有著十分重要的作用。

總之，增強員工的責任心，提高員工的執行力是企業追求的重要目標，也是提升企業核心競爭力，是謀求企業發展的重要手段。增強員工的責任心，提高員工的執行力又是一個長期工程，需要根據不同時期、不同的方法給予增強和提高。我們如果只能把它掛在嘴邊去說，那么我們的戰略永遠都只能是個夢，只有管理者以身作則，為全體員工樹立先進榜樣，真正的帶著一種責任去干，不折不扣的落實到行動上，才能不斷增強員工的工作責任心，提高執行力，公司戰略的實施才有保證，公司才能不斷的從勝利走向輝煌。