帕諾斯?莫多庫塔斯
現在,關于谷歌眼鏡的新聞吵得沸沸揚揚。一些輿論先鋒和初期使用者已經開始排隊等待試用。
在2013 年5 月2 日,當全美廣播公司財經頻道的卡爾·昆坦尼拉在試用眼鏡后對身旁的路人進行采訪時,科技網的一位高級編輯斯科特·斯坦因就分享了他在使用這款眼鏡時的體驗。
這款眼鏡能贏得消費者的口碑嗎?就像過去流行過的那些高科技產品——智能手機,平板電腦一樣俘獲大眾嗎?其實,這完全取決于谷歌眼鏡是否能夠贏得“最酷商品”的頭銜。
一款產品的酷勁兒來源于產品的三大特點,再結合有效的口碑營銷,能夠將產品快速地打入大眾市場。
1. 價值
酷商品能夠滿足消費者的真實需求。比如說,蘋果的產品滿足了人們對移動通訊,計算機處理和榮耀感等一系列的需求。耐克為消費者提供了頂級質量的鞋子、服裝和配飾。星巴克提供了離家后的第三場所,人們在那里享用咖啡的同時還可以社交。而紅牛的飲料可以讓消費者快速補充能量。
而谷歌眼鏡正是滿足了人們在任何地方都可以上網的要求,就像蘋果ipod 也滿足了人們何時何地都可以聽音樂的需求。谷歌眼鏡的問世再一次鞏固了谷歌在互聯網搜索服務上的全球領先地位。
2. 創新
相比傳統商品,酷商品可以給予消費者更多的價值和流行趨勢,讓他們對產品產生更多的幻想;加上酷商品的使用簡單而方便。比如,智能手機和平板電腦比傳統的電話和筆記本電腦更加便捷,開啟了移動計算機處理的新時代。
谷歌眼鏡是一款在任何地點都可以自由上網搜索的成熟產品,原本這樣的眼鏡只會出現在那些關于未來世界的科幻電影中。
3. 吸引力
酷商品一定要吸引到它的目標群體和營銷中最早的受眾群。谷歌和蘋果產品就瞄準了兩類群體,他們都是對口碑營銷極為敏感的群體——“輿論先鋒”和“初期使用者”。先鋒通常是年輕躁動、癡迷于新鮮外來文化的消費者們。而早期使用者是那些尋找提升個人和商業生活品質產品的人群——遠大于“輿論先鋒”群體,也是接觸更大群體——“早期大眾”的橋梁。
通常,營銷活動向目標人群傳遞的產品信息可以提高產品的吸引力。可是,所傳遞的信息必須是明確、可信、透明、直接和契合的,并且要使用那些顧客熟知的用詞和故事。在實際的營銷中,需要對圍繞產品進行的爭論投入更多的宣傳,這樣才能擴大對關鍵消費群體的信息傳播和擴散。
看起來,谷歌的營銷活動在大眾媒體和社會媒體中都制造了強烈的輿論宣傳和爭論的效果。當谷歌眼鏡推向市場時,這種輿論效果是否能夠蔓延至大眾,還有待觀察。
底線:谷歌眼鏡符合了“酷商品”全部的三個標準。可是,現在對這款眼鏡未來在市場上的表現下結論還為時尚早。