高職商務英語人才培養模式思考及研究

王惠瓊

【摘 要】近年來，高職商務英語專業出現就業等問題，對于從事高職商務英語專業的教育者來說，如何培養適應社會需求的復合型商務英語專業人才，是必須認真思考的課題。通過對高職商務英語專業人才培養現狀的分析，對如何培養適合當今市場要求的高職商務英語專業人才進行思考。

【關鍵詞】高職 商務英語專業 人才培養

引言

隨著改革開放與社會主義市場經濟體制的確立， 對外開放促使各行各業對英語人才的需求激增，對外語人才職業技能的要求也越來越高。但是近幾年高等教育擴招以來畢業生數量的劇增，出現了畢業生結構性過剩的問題。“畢業即失業”的危機感使得學生對學校現行的培養目標有了更多更新的要求。為了貫徹教育部高職教育“以服務為宗旨，以就業為導向，以工學結合為基礎，以校企合作為途徑”的指導思想，適應全球經濟一體化的趨勢，高職院校應結合學校的具體情況，綜合考慮學生的水平和用人單位的要求，思考并研究適合當前形勢的高職商務英語人才培養模式。

一、目前高職商務英語專業人才培養存在的問題

培養目標定位問題

高職學院沒有根據自身的特點以及企業需求來制定培養目標；教學上沒有針對性，脫離社會需求；培養的學生不能適應企業的能力需求，理論知識多，動手和應變能力差；學生就業的市場定位不準確且偏高，經常在人力資源上找不到自身所學專業的職位。

高職院校沒有根據自身特點以及企業需求來制定培養目標。就商務英語專業而言，許多高職院校還是套用了本科院校的教學模式。本科院校側重培養的是科研型或學科型人才，而高職院校應該重點培養實踐性強的應用型人才。在實際教學中，教師講授、教材安排都沒有針對商務英語實際應用能力的培養，脫離了當今社會的需求；培養的商務英語專業學生不能適應企業的能力需求；“重語法，輕實踐”的教學使得學生仍然是啞巴英語，只為考取大學英語四六級證書而學英語。這樣的學生是與社會需求嚴重脫節的。學生就業時無法準確地對自身進行市場定位，甚至找不到適合自己所學專業的工作崗位。

1.課程設置問題

高職商務專業培養的人才主要是從事在商務活動中的技術服務及管理工作。目前，一些高職業院校的商務專業課程體系是本科院校的“壓縮版”，而忽略了其“職業”的特征，雖然增加了畢業實踐等環節，但僅停留在表面的形式上，缺少足夠的實踐基地和具體的實踐內容、方法及評價指標。

2.實訓問題

實習機會少是導致培養與就業脫節的根本原因。高職商務專業的許多課程，如國際貨運代理實訓、國際商務單證實訓、報關原理與實務、國際貿易實務等都需要大量的動手訓練，只靠聽、看是不能勝任的。盡管許多高職院校都建設了專門的商務實訓室，安裝了模擬實習軟件，但是，這些軟件還是與實際的商務環境有很大差異，也缺少靈活運用外貿進出口國際市場的條款變化的實際操作，而且軟件永遠落后于現有的技術應用。加之與企業合作建立校外實習基地比較困難，教師本身又很少參與企業的運作管理。再則實訓教材、教學設施不配套，實踐性教學環節較薄弱，沒有以崗位培訓為重點、以實踐能力的培養為最終目標。因此高職商務專業培養的人才很難一下子適應市場的需求。

高職商務英語專業的許多課程如，“商務英語口語”“商務英語現場口譯”“商務英語談判”“商務函電”等都需要大量的動口動手訓練，只靠教材上的練習是不能勝任的。盡管許多高職院校都建設了專門的商務英語實訓室，安裝了模擬實習軟件，但是，這些軟件還是與實際的商務環境有很大差異，也缺少靈活運用商務英語知識和外貿技能的實際操作。另外實訓教材、教學設施不配套、實踐環節薄弱，校企合作的建立困難重重，使得高職商務英語專業的人才很難迅速適應市場的要求。

3.師資隊伍問題

絕大多數從事高職商務專業教學工作的教師雖然有系統的商務專業的學歷背景，但沒有實際工作經歷，不了解真實的商務工作環境，教師的知識與行業發展變化有一定的差距。這種師資水平嚴重制約了教學與科研的發展，高職商務專業急需一大批既精通商務知識又具備國際商貿一線技能的“雙師型”教師。

商務英語專業教師是商務英語專業人才培養的核心人物，在高職人才培養工作中處于關鍵的地位。商務英語專業教師綜合技能的高低直接影響到人才培養質量的高低，關系到高校的生存和長期發展。商務英語課程包括語言類課程，也包括商務類專業課程。絕大多數從事商務英語專業教學工作的教師自身英語水平可能非常高，但是對商務知識卻不甚了解，沒有實際的工作經驗，不了解真實的商務工作環境，教師的知識與行業發展變化有一定的差距，所以教師往往把教學重點放在語言教學上，無法使學生通過英語專業課學習到商務專業知識。這種師資水平嚴重制約了教學與科研的發展，高職商務英語專業急需大批既具備商務英語專業知識且掌握國際商貿實踐操作能力的“雙師型”教師。

二、對高職商務英語專業人才培養的新思考

（一）明確高職商務英語人才培養的目標

高職學校的商務英語專業根據社會發展的需求，以服務為宗旨，以就業為導向，培養學生為德智體美勞全面發展、適合開放型社會發展的技術型專門人才。專業知識方面，學生除了具備過硬的英語基礎知識和商務英語知識、較強的聽說讀寫譯能力以外，還需要能運用英語進行商務文化交流活動。特別要注重培養學生的適應性、創新能力、實踐能力和創業精神，學生要能較系統地掌握國際商貿實際工作的基本技能，熟悉行業合作企業提供的核心技能，具有較高人文素質與科學精神，具有愛崗敬業、誠實守信的職業道德，能在外事、經貿等部門從事翻譯、管理等方面工作。只有此種人才，才能適應區域經濟和產業結構的變化特點，響應信息化經濟化多元化的社會發展要求。建立以英語為主線，以商務為背景，以實踐為核心的人才培養模式。

（二）建設高職商務英語專業課程體系

課程設置是實現人才培養目標的重要環節，有效進行課程設置不只是培養專業技能人才的前提和基礎，也是更好地實現人才培養目標的保障。課程設置應根據學校的具體情況和社會的發展現狀，設置適合學生學習和發展的有利課程，應在學校的組織協調下，綜合多方意見，根據工學結合的人才培養模式，積極適應經濟發展的要求，打造適合行業、企業所需人才的人才培養目標的專業課程體系。我們在構建商務英語專業課程體系時，應改變傳統學科型的課程模式，根據“以學生未來就業崗位群的知識、能力和素質需求為依據，以就業需求為導向，以培養英語語言交際能力、商務業務能力為核心，堅持理論教學與實踐緊密結合，以培養技術應用型商務英語人才”的原則，將教學內容分為“英語語言交際能力、商務操作能力與行業綜合技能”為主的科學、合理、完整的課程體系。在英語語言交際能力的教學中應著重培養和訓練英語語言的聽、說、讀、寫、譯等基本技能，其課程設置可包括綜合英語、聽力、口語、閱讀、寫作、翻譯（包括口譯和筆譯）等，設置這些課程的主要目的是使學生具有綜合語言交際應用能力。在商務操作能力的教學中應重點培養學生實際的商務實際操作能力，而淡化商務理論知識的構建。在行業綜合技能教學中，應該增加實訓的課時，加大實踐的力度。通過三年的學習，學生應具有扎實的英語基本功和較強的英語聽、說、讀、寫、譯能力；掌握國際貿易、經濟法規等方面的基本知識，了解國際貿易發展的最新趨勢，具備進行對外商務洽談、制作各種進出口單證、完成涉外業務活動各環節操作的基本技能。在綜合素質能力方面：具有良好的文化素質和身體心理素質，具備公共關系處理能力；形成可持續發展能力、創新能力和一定的職業遷移能力；具有職業生涯規劃能力、自主學習能力。

（三）強化實踐實訓教學

教育部“關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見”（教高（2006）16號文件）[1]指出：“人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性，實驗、實訓、實習是三個關鍵環節”，“加強實訓、實習基地建設是高等職業院校改善辦學條件、彰顯辦學特色、提高教學質量的重點。”

高職商務英語專業的實踐教學主要體現在校內實訓和校外實踐。校內實訓首先是課堂實踐，即在教學中突出學生應用能力的培養，“教、學、做”相結合，融合語言知識和交際實踐、商務知識與商務操作。在課程教學上多采用項目教學法、任務教學法、案例分析法等。通過情景式、互動式等個性化教學，以學生為中心，進行大量的操練，在“做”中“學”，在完成任務中掌握語言技能。其次，校內實訓基地的建立也非常重要，主要包括多功能語言實驗室和商務英語模擬實驗室。語言實驗室用于訓練學生的聽說讀寫譯等基本技能。商務英語模擬實驗室主要是模擬商務英語場景、對外貿易仿真場景，讓學生通過在場景的反復練習，熟練掌握商務英語的用法并形成自然，從而符合實際的商務活動要求。除正常教學外，還可設置各種商務英語技能競賽。競賽題目可由專業教師與企業專家共同擬定，競賽可選擇在企業進行，結果可由專業教師和企業專家共同評定。商務英語專業人才培養還要革新考核手段，提倡多樣化以注重商務英語專業學生實際操作能力為主的考試考核方式，如：口試、商務論文、商務項目作業、商務考證、商務技能考核、模擬商務談判等，也可聘請企業專業人員參與商務英語專業學生實踐、設計課程的考評體系認定工作。

校外實踐是校內實訓的延伸，是高職實踐教學體系的重要組成部分，是實現工學結合的核心。高職院校應與涉外企業合作達成校外實習基地協議。就商務英語專業畢業生來說，畢業設計和畢業實習也可以在涉外頂崗實習單位進行。在真實的工作環境中進行實踐，不僅能鍛煉學生解決各項商務實際問題的能力，而且能使學生經過職業規范化訓練，完成聽說讀寫譯和商務操作的培養，有效提高自己的專業技能和實際動手能力。這樣，就為畢業以后的就業打下扎實基礎。

（四）完善商務英語專業的評價體系

“雙證書”是校企連接的橋梁，也能提高商務英語學生的就業率。我們認為，高職院校應將取得職業資格證書的標準真正作為高職院校商務英語專業教學的一個必須的要素進行整合，必須與高職學校的學歷教育制度以及教育目標緊密地相一致。第一，制定高職院校商務英語職業資格證書的教學大綱和教學計劃，確定商務英語專業課程的學時學分比例。第二，商務英語人才培養目標中要明確規定商務英語專業畢業生必須獲得職業資格證書。第三，出臺鼓勵措施。鼓勵商務英語專業學生參加職業資格證書考試，并取得相應的外貿單證員、外貿跟單員、報關員、報檢員、外銷員、口譯證書等職業資格證書。只有從源頭上加以重視并作出規范，才能可持續發展。

（五）加強師資隊伍建設

建設一支“雙師型”甚至“多師型”高素質的師資隊伍是實施商務英語“工學結合”人才培養模式的保證。目前，我國商務英語的師資狀況難以滿足高職“工學結合”商務英語專業人才培養模式的需要。主要問題是專任商務英語教師缺乏相關涉外行業和商務英語職業工作經歷，而涉外企業的指導教師則缺乏相應的學校教學經驗。因此，校企雙方應從提高商務英語專業人才培養質量和涉外企業創新能力的長遠目標出發，制定相應的政策和激勵措施，建立一支專兼職相結合的高素質商務英語專業師資隊伍。因此，措施包括：要確立商務英語專業師資隊伍培養與管理機制、選送商務英語專業教師下涉外企業鍛煉，提高教師整體素質、鼓勵教師考取相關商務職業資格證書、鼓勵商務英語專業教師擔任社會商務英語職業資格證書考官和企業培訓老師，主持或參與涉外企業科研項目、引進實踐經驗豐富的商務英語專業技術人才擔任專職教師等。

三、結語

綜上所述，為了適應外向型經濟的發展速度，能在來自國內外市場的激烈競爭中立足，如何培養適應國內外貿易的高素質復合型高職商務英語專業人才是一個重要的課題。不斷思考、探索和完善這類人才的培養模式和方案，才能確保其質量。

【參考文獻】

[1]“關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見”教高（2006）16號文件[R].

[2]鮑文. 高職商務英語專業人才培養模式再思考[J]. 滁州學院學報，2009，11（3）：100-102.

[3]吳鶯. 高職工學結合人才培養模式的問題與思考——以商務英語專業為例[J]. 海外英語，2012（8）： 83-92.