綠色經營與企業競爭優勢

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摘要：在市場競爭不斷強化的今天，企業得以生存發展的關鍵在于保持競爭優勢。而企業的競爭優勢不僅來自質量、成本、時效、服務，而且體現在綠色生產、綠色管理、綠色營銷等一系列保護、珍惜和愛護生態環境的活動方面。文章探討了綠色經營是企業競爭優勢的重要來源及實施企業綠色經營的對策措施。

關鍵詞：綠色經營 競爭優勢 可持續發展

20世紀90年代初，為了解決環境污染、能源危機和資源枯竭等環境問題，一些發達國家開始把環境作為經營的重要內容。進入21世紀，綠色經營能力和水平將在很大程度上決定企業的競爭優勢或競爭力。一個沒有綠色經營能力的企業，或者不注重環境保護的企業，在激烈的市場競爭中是不可能立足或取勝的。因此，綠色經營已經成為現代企業創新的必然選擇，是企業競爭優勢新的重要來源。

一、企業綠色經營的提出

二十一世紀是“綠色世紀”。人們越來越關注人與自然的和諧共處，在經濟活動中保護環境日漸成為時尚。與之相伴的“綠色經營”成為新世紀企業經營的一大趨勢，也是現代企業可持續發展的重要內容。企業綠色經營就是根據綠色經濟的要求，把環境保護觀念融于企業的生產經營活動之中，注重對資源、環境的管理，通過節約資源和控制污染，實現企業的可持續發展。綠色經營本質上是企業對外部生態環境帶來的影響所進行的重新定位，是可持續發展的必然選擇。從人與環境的角度來審視，企業的發展過程是企業經營方式不斷調整的過程，歸納起來可以分為以下四個階段：

1.掠奪性的開采與生產階段。傳統的企業生產經營是建立在自然資源取之不盡、環境容量無限基礎上的。它以盡可能多地利用資源，甚至通過掠奪性的開采，以獲取最大利潤，不考慮或極少考慮環境效益和社會效益。正是這種傳統的生產經營模式，導致今天全球大多數可認識資源都成為短缺資源，環境危機日益加劇的局面。

2.被動性的污染治理階段。從20世紀60年代開始，受制于環境保護的壓力和環境法規的制約，企業開始被動地開發和采用一些末端治理技術以控制污染。但是，被動的污染治理只能暫時控制污染，無法從根本上解決問題，也不能保持較高的運作效率和最佳效果，在運行中往往又出現新的污染問題。

3.主動性的預防階段。受國家和國際環境保護法律法規的約束和企業自身經濟利益的驅使，一些企業越來越意識到節約資源和改善環境對企業發展的重要性。雖然通過采取“末端治理”式的污染控制措施，可能符合政府的要求，但這種“分期付款”的方式成本太高。隨著高新技術的不斷產生，一些企業開始尋求成本更低、適用性更強的解決辦法，大力開發和設計符合甚至優于環境標準的產品和工藝。污染控制開始從末端治理走向全過程控制，企業開始從被動污染治理轉向主動的污染預防。

4.面向可持續發展的綠色經營階段。進入20世紀90年代，隨著可持續發展思想不斷的深入人心，一些企業開始以超前的眼光關注環境因素在整個社會經濟發展中的作用，把生態環境保護作為經營的目標，把生態環境治理作為經營的內容，把環境因素作為建立企業市場競爭優勢、獲取更大利潤的戰略要素之一，通過謀求實現經濟效益、社會效益和環境效益三者統一的綠色經營戰略或方式，達到企業持續發展的目的。

二、綠色經營是企業競爭優勢的重要來源

所謂“競爭優勢”，到目前為止還沒有一個公認或統一的定義。長期以來，許多學者從不同的研究角度出發，對“競爭優勢”作出了不同的解釋。霍弗和申德爾認為，競爭優勢就是“一個組織通過其資源的調配而獲得的相對于其競爭對手的獨特性市場優勢。”邁克爾·波特認為，企業競爭優勢“來源于企業為客戶（即消費者）創造的超過其成本的價值。價值是客戶愿意支付的價錢，而超額價值產生于以低于對手的價格提供同等的效益，或者所提供的獨特的效益補償高價而有余。”

盡管這些定義或概念在表述上不盡相同，但是其基本內涵卻是一致的，即企業在“可競爭性市場”上的實際業績是衡量企業競爭力的最終標準，企業的競爭優勢最終來自于企業為顧客提供的超越或勝過其他競爭對手的價值的能力。而企業為顧客所提供的價值，與社會價值觀的取向、市場需求變化密切相關。按照傳統經濟學的理論，企業的經營戰略或方式是在企業自身和競爭對手共同面向顧客時，如何形成自身的競爭優勢。這一競爭優勢主要是通過四要素[Q（質量）、C（成本）、T（時效）、S（服務）]來實現的。

這種傳統的經營戰略或方式是以顧客為導向，以贏得顧客、獲取最大利潤為最終目的。它忽視了企業與生態環境之間的關系，淡化了其經濟的外部負效應——企業活動對環境的破壞。隨著企業外部環境的變化和社會公眾環境保護意識的增強，社會公眾不僅關心企業產品本身，而且關心企業產品的環境影響。社會公眾開始以一種整體的觀點來看待企業的經營行為，尤其考慮企業是否關心社會問題和擔負社會責任。而體現企業社會責任的一個最重要方面是企業對生態環境問題的敏感程度，即實施綠色經營。因為，綠色經營的核心是要改變傳統的大量消耗和浪費資源同時又破壞環境的生產經營方式，建立新的有利于環境保護的資源節約型的生產經營方式。在環保浪潮——綠色浪潮的沖擊之下，產品的環境指標、環境標志、生命周期等已成為企業競爭優勢的基本要素。因此，改進之后的企業競爭優勢包括五個要素，即Q（質量）、C（成本）、T（時效）、S（服務）和E（環境）。

綠色經營作為一種新的經營戰略或方式不僅考慮企業自身、競爭對手和顧客三個要素，而且考慮企業經營活動對生態環境的影響，它把環境價值考慮在經營活動之中，在盡可能減少環境污染、降低環境成本的基礎上實現最合理的利潤，最終實現經濟效益、社會效益和環境效益的統一。企業為了獲得更大的競爭優勢，必須采取一系列符合自然界發展規律的、更加親和環境的、有社會責任感的措施，使企業經營活動對生態環境的影響減少到最低限度。企業可以通過資源的節約與綜合利用；廢氣、廢水、廢物的治理；制定積極的回收利用計劃；購買用部分回收材料制成的產品；放棄過時的產品管理框架，以適應環境變化；采用綠色技術、開發綠色產品和服務等措施來形成相對于競爭對手的競爭優勢。

三、企業實施綠色經營提升競爭優勢的對策措施

既然企業綠色經營是可持續發展的必然要求，是現代企業創新的必然選擇，是企業競爭優勢的重要來源，那么如何實施綠色經營以提升競爭優勢呢？樹立綠色經營理念、制定綠色經營規劃、積極推行綠色生產、不斷加強綠色管理和大力開展綠色營銷是實施綠色經營的五個主要措施。

1.樹立綠色經營理念。實施綠色經營是一項戰略決策，因此，觀念的轉變是第一位的。實施綠色經營的最大挑戰在于轉變企業經營者的經營思想。因此，企業經營者必須率先樹立把環境保護作為企業經營和發展的立足點，在不危害環境和人體健康的條件下確立企業的經營方針和經營戰略的指導思想，并通過宣傳教育、制定規則、貫徹實施等具體措施，把這一指導思想落實到每一個員工，使全體員工都認識到，企業的一切經營活動都要與環境保護結合起來，環境保護是企業不可推卸的社會責任。

2.制定綠色經營規劃。綠色經營的關鍵在于制定實施綠色經營的具體規劃，包括確立實施綠色經營的戰略目標、實施步驟和對策措施。企業首先要對綠色經營的現狀、存在的問題、與綠色經營戰略目標的差距以及企業現有的各種要素和企業目前的薄弱環節，以及企業經過努力所能達到的水平，確定所要實現的綠色經營戰略目標。然后，企業要把綠色經營戰略目標具體化為規劃期間所要完成的總任務和將要達到的總水平，并在任務分解的基礎上，有針對性地提出解決問題的對策措施，以保證綠色經營的順利實施。

3.推行綠色生產。環境問題不僅僅是生產終端的問題，在整個生產過程及其前后的各個環節都有產生環境問題的可能。因此，實施綠色經營必須重視污染物的全程控制和預防，而綠色生產亦即清潔生產是其最佳方式之一。清潔生產包括清潔的生產過程和清潔的產品兩方面的內容。實現清潔的生產過程要貫徹兩個全過程控制：一是產品生命周期全過程控制，即從原材料加工、提煉到產出產品，產品使用，直至報廢處置的各個環節都必須采取必要的清潔方案，以實施物質生產、人類消費污染的預防控制。二是生產的全過程控制，即從產品開發、規劃、設計、建設到物質生產過程中污染發生的控制。實現清潔的產品要重點抓好三個方面：一是材料的選擇，要選用無毒、無害材料，以降低產品對健康的危害和安全風險；選用輕質、節能的新材料，以減少產品的重量和資源能源的消耗；選用可再生、可循環的新材料，以減少資源的消耗和便于報廢處理、生物降解和循環利用；選用生產過程中的廢料作為產品原材料的一部分，以實現廢料再循環，提高資源的利用率。二是產品的設計，要有利于減少加工工序和生產裝配，以便于生產制造、降低能耗；可循環設計，其中包括可拆卸設計和模塊化設計，以減少報廢處理的難度，提高資源的利用率和降低環境污染；三是產品的包裝，要堅持5R原則：即包裝材料減量（Reduce）；包裝材料再利用（Reuse）；包裝材料循環再生（Recycle）；包裝材料流入回收體系（Recovery）；包裝材料技術和方法研究（Research）。

4.加強綠色管理。加強綠色管理，一是要建立企業綠色管理新體系。ISO14000是國際標準化組織繼ISO9000之后推出的第二個管理性系列標準。實施ISO14000，首先要把可持續發展思想納入企業戰略體系，制定環境方針，成立綠色管理領導小組，負責綠色管理體系的建立與實施。其次要將綠色管理納入組織管理活動的整體，與質量管理體系等相互協調，形成一個有機整體，協同運作，作到資源共享。再次要按ISO14000標準的思想和要求，對產品或過程生命周期進行環境規劃，使企業的綠色管理和具體行動直接滲透到產品生命過程中，以推動污染預防的實施和環境業績的改善。二是要實施綠色會計制度。綠色會計是以貨幣為主要計量尺度，以有關環保法規為依據，研究企業經營與環境保護之間的關系，計量、記錄企業污染、環境防治和開發利用的成本、費用，以評估企業環境績效及環境活動對企業財務成本的影響，它是企業實施綠色經營的重要條件。它要求會計人員在企業進行經營活動時，正確、及時、合理地對企業耗用環境資源的程度進行核算。

5.開展綠色營銷。綠色營銷是指以產品對環境的影響作為中心的市場營銷手段，或以環境問題作為推進點而展開的營銷實踐。它涉及到企業、環境、消費者與市場四個要素，比傳統營銷多了環境要素。企業開展綠色營銷，一要收集綠色信息。企業應該從市場出發，建立一個搜集整理、儲存、檢索和分析綠色信息的綠色營銷系統，對綠色需求、綠色占有率、綠色價格、綠色產品壽命周期、綠色營銷效果等作出預測，調整策略，以使綠色營銷目標符合市場需要，保持競爭優勢。二要開發綠色產品。產品在生產、使用、廢棄時應該具有安全、無污染性，企業使用的原材料和包裝要有利于環境保護。三要制定綠色價格。企業應該考慮環境資源成本內部化，即產品價格中應反映企業在原料、使用技術、三廢處理等注重環保、有益健康和安全等方面的綠色成本，以保證自然資源和生態環境價值在利用過程中得到合理補償，促進經濟與環境的良性互動。四要選擇綠色渠道。企業應該選用有信譽的批發商、零售商，設立綠色專柜、綠色專賣商店或綠色連鎖店，配以回歸自然、崇尚綠色的裝飾為標識，廣招天下顧客。還可以開展綠色產品直銷活動，縮短渠道，減少污染。五要實施綠色促銷。企業應該利用綠色廣告、宣傳報道、人員推銷、營業推廣等各種促銷形式，在市場上廣泛宣傳自己的綠色產品，讓更多的消費者了解和熟悉企業的產品，樹立企業良好的綠色形象。

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