要用政治家的高度來做管理

俞敏洪

提到政治家，大家可能想到的是政治手腕，是政治運作，里面充滿了手段、陰謀、陷害、權(quán)謀等。首先我想說，對于政治家的這些定義都是非常狹窄的，是中國一些政治斗爭帶來的后遺癥和偏見。在我心里的政治家，絕不是權(quán)謀家，更不是陰謀家，而是為一個民族、一個國家的發(fā)展奠定了道德、倫理、價值觀的人物，為一個社會的運營建立良好的、透明的、共同遵守規(guī)則的人物；為一個時代建立政通人和的社會基礎(chǔ)的人物，在家破國亡之時挽救民族于危難之中并推動一個時代發(fā)展的人物；用大心胸、大氣度、大布局建立千秋偉業(yè)的人物。這些人物中包括了中國歷史上的周文王、漢高祖、唐太宗、趙匡胤、鄧小平（當(dāng)然，中國的領(lǐng)袖或多或少帶有權(quán)謀性質(zhì)），在我心中更加符合標(biāo)準(zhǔn)的是美國的founding fathers，還有林肯等，他們從很多角度來說都符合我上面和下面對于政治家的定義。

當(dāng)然，我們到不了這個高度，也不一定有這樣的機會來做他們做過的事情。但是，從一個政治家的高度來做管理，卻是每一個管理者都可以考慮的。我覺得優(yōu)秀的政治家有以下幾方面的能力：

一、擁有價值觀和理想，并賦予行動的能力。一個政治家一定會有自己堅持的價值體系和理想，這一體系不僅僅被自己認(rèn)可，也同時被周圍的人和自己的部下認(rèn)可。高舉價值觀和理想的旗幟，決不動搖，就變成了引導(dǎo)大家共同向前的指路明燈。價值觀不能說一套做一套，不能口頭一套實際一套，不能做口頭革命派，需要大家實實在在地感到你自己就是倡導(dǎo)的價值觀的化身。我們的一些管理者，之所以不能讓人信服，不能形成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，很重要的一個原因就是自己本人在說一套做一套，不能以身作則成為價值觀的榜樣。

二、具備高瞻遠(yuǎn)矚的能力。我們做業(yè)務(wù)不能只站在業(yè)務(wù)本身的高度做業(yè)務(wù)，就像一場戰(zhàn)爭，絕不是為了打一場戰(zhàn)爭而打戰(zhàn)爭，更不是為了打一場戰(zhàn)役圖一時之快。劉邦的目的是為了建國，所以局部的輸贏或者暫時的委屈，對于他來說都是未來的一部分；而項羽沉浸在自己每一次的輸贏中，所以后來必輸無疑。我們有些管理者，缺乏布局能力，缺乏對于業(yè)務(wù)長久的思考能力，不僅不能夠高瞻遠(yuǎn)矚、全面布局，甚至還邯鄲學(xué)步，別人做什么就跟著做什么，計劃朝令夕改，不僅自己不知所措，部下也跟著不知所措，最后場面一片慌亂。

三、對于規(guī)則的尊重能力。一個優(yōu)秀的政治家，一定善于制定大家都需要遵守的規(guī)則，并且這些規(guī)則同時能夠管住自己。中國的王朝一次次失敗，不僅僅是規(guī)則問題，主要是制定規(guī)則的人自己可以超越于規(guī)則之上的問題。規(guī)則需要大家共同制定，需要得到大部分人的支持，需要以公正公平為基礎(chǔ)。規(guī)則一旦出來，所有人共同遵守，這是一種約定，是一種契約精神。西方社會的進步，依靠的就是這種契約精神。中國現(xiàn)在的問題也出在契約精神被特權(quán)階層不斷破壞上。我們的一些管理者，一是缺乏制定規(guī)則的能力，二是缺乏遵守規(guī)則的意識，所以就在管理上容易產(chǎn)生無所適從的局面。

四、創(chuàng)造和諧共進的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。一個優(yōu)秀的政治家，對外不會制造敵人，對內(nèi)不會挑動內(nèi)斗，對外和對內(nèi)的做法都會讓人感到有高度、有氣度。在外部環(huán)境上團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，在內(nèi)部環(huán)境上讓大家和諧相處、各司其職，形成意見和建議公開交流的渠道。我們的有些管理者對外和政府及對手搞不好關(guān)系，對內(nèi)不僅不能創(chuàng)造一個良好的氛圍，而且弄得派系林立，烏煙瘴氣；有些管理者，不該對下屬講的話亂講，該對下屬講的話不講，說話不嚴(yán)謹(jǐn)也不成熟，引發(fā)聽眾的猜忌；有些管理者，從語言到行為上都把自己定位在高高在上，甚至不尊重下屬的人格尊嚴(yán)。我一直認(rèn)為一個健康的組織，盡管有崗位上的高低不同，但在這個組織中的每一個人，都應(yīng)該在人格上受到平等的對待和尊重。

五、在最恰當(dāng)?shù)臅r候做最恰當(dāng)?shù)氖虑椋f最恰當(dāng)?shù)脑挕Ｒ粋€優(yōu)秀的政治家，一定不會魯莽地做出決定和隨便行動，任何一個決定和行動，都應(yīng)該是把組織帶向良好的發(fā)展途徑。在該忍耐的時候能夠超級忍耐，是政治家的重要品質(zhì)。有外國記者問鄧小平為什么能夠三起三落，最終領(lǐng)導(dǎo)中國時，他只回答了兩個字“忍耐”。做任何一件事情都有時機，在恰當(dāng)?shù)臅r候做恰當(dāng)?shù)氖虑椋拍馨咽虑樽龀晒ΑＮ覀冇行┕芾碚撸诮庸芤粋€機構(gòu)的時候，常常犯兩個錯誤：一是對前任的工作部分或者全部否定；二是急于改革，還沒有基礎(chǔ)就開始動人、動結(jié)構(gòu)，最后局面就會越來越復(fù)雜。確實，有些前任會有一些問題，確實有些人也一定要動下來，但如何把握正確的時機來做事情是一個人領(lǐng)導(dǎo)力成熟的標(biāo)志。一個優(yōu)秀的管理者也知道任何情況下都不能抱怨，對上不能抱怨，對下更不能抱怨。因為大家都知道，抱怨是無能的表現(xiàn)，是自己給自己制造麻煩的行為。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我們要專注于如何解決問題，而不是無能地抱怨。

六、能夠任人唯賢，使用優(yōu)秀的人，而不是使用自己覺得好用的人。任何一個優(yōu)秀的政治家，都知道人才的重要性，也都知道如何把合適的人放在合適的崗位上。劉邦評價項羽的失敗是不會用人，而劉邦的成功恰恰是他善于用人的結(jié)果。有些企業(yè)有一個不好的氛圍，在用人上總在議論誰是誰的人。而我認(rèn)為，不管是從誰手下培養(yǎng)出來的人才，都是企業(yè)的人才；不管是誰的人，只要不符合企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，不能為企業(yè)的文化和業(yè)務(wù)做出貢獻，就應(yīng)該離開。現(xiàn)在有些管理者不專注做事情，卻反復(fù)研究和哪位高層領(lǐng)導(dǎo)接近就能夠得到保護，到最后一定是搬起石頭砸自己的腳；還有些管理者，專門挑選服從自己的人，而不是從能力和德行出發(fā)來挑選人，更不挑選能夠坦率批判自己的人。結(jié)果是表面大家一團和氣，但打拼能力沒有，開拓能力沒有，業(yè)績上不去，到最后的結(jié)果是自己出局，用人不當(dāng)反受其害。

七、能夠抓住主要矛盾，關(guān)注次要矛盾，同時關(guān)注細(xì)節(jié)。一個政治家一定會先抓住主要矛盾。鄧小平回到政治舞臺后，迅速做了兩件事：一是改革開放抓經(jīng)濟，二是撥亂反正抓人心，使中國走上了復(fù)興的道路。還有，大家有一個誤解，認(rèn)為一個有雄才大略的政治家不會關(guān)注細(xì)節(jié)，其實恰恰相反，一個真正的政治家對于細(xì)節(jié)的關(guān)注是一種天生的能力。關(guān)注細(xì)節(jié)不一定是自己去做細(xì)節(jié)，但是需要敏銳的觀察能力。周圍人的情感和情緒、事情的處理從何處著手等，都是細(xì)節(jié)能力的體現(xiàn)。我們有些管理者，每天陷入無聊的是非之中，忙亂無序，覺得自己無比辛苦，抓了無數(shù)小事，但卻沒有成就，最后還用“沒有功勞，也有苦勞”來安慰自己，這是典型的失敗心態(tài)。從長遠(yuǎn)來說，大家只會承認(rèn)功勞，不會承認(rèn)苦勞，而想要有功勞，一定能夠抓住最重要的事情去做，抓住最主要的矛盾去解決。

以上是我認(rèn)為一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該像優(yōu)秀的政治家一樣，具備的一些智慧和能力。當(dāng)然，我也只是發(fā)發(fā)議論，我自己也并不具備這些能力。之所以寫出來，是為了和大家共勉，為了我們能夠一起成為有理想、有高度的人，把我們的事業(yè)做得更好。