“禮儀公司”里走出了“陽光少年”

童曉翡

講述了在職業教育“寶安模式”下從學生公司——“七彩虹禮儀公司”成長起來的一名優秀學生的培養過程，從中我們享受了成功的喜悅，也獲得了成功的經驗。

職業教育“寶安模式”素質教育寶安職校商貿部七彩虹禮儀隊成立于2008年9月，是我校分部管理以來，為進一步深化教學、提高學生的實踐能力，服務于學校和相關關聯單位為目的建立而成的一個學習平臺和學生社團。學校為更好地培養學生的創業精神和提升學生的實踐能力，使我們學生在校期間就能夠認識企業文化，獲得創業的直接經驗，在以后的社會中讓自己更具有競爭力，2011年3月，著手把原有的商貿部“七彩虹禮儀隊”開始孕育和籌建為“七彩虹禮儀服務股份有限公司”，實行半實體、半虛擬化經營。2011年11月15日，在學校領導的關心支持下，在商貿部領導的周密部署下，經過指導老師的精心組織和全體隊員的共同努力，我校商貿部建部以來的第一家“學生公司”正式成立。該公司的成立正是符合我校“工學結合、六層推進”的人才培養模式，本著培養高素質的職業公民的教育目標。

寶安職校的學生本來是三年一更迭，這樣禮儀公司的管理人員和員工（在校學生）可以用半年到一年的時間來學習禮儀知識、熟悉公司工作，余下的在校時間就可以為自己制定一個一至兩年的發展規劃及公司經營的短期規劃，在不斷的學習和鍛煉中經營和管理禮儀公司。但是，由于“工學結合、六層推進”模式是把最后一年的頂崗實習設計為職業體驗、專業實習和頂崗實習三個不同層次，在三年學習中交替進行，層層推進。這樣學生在三年的學習中并不是一直穩定的在學校中學習生活，而是分階段外出實習，學生三進三出，這就給我們禮儀公司的工作和對學生的培養帶來了一定的難度。

為了在最大程度上減少學生在三年學習中三次外出實習而造成的人員不穩定給禮儀公司經營帶來的影響，我在禮儀公司員工尤其是管理人員的培養中特別注意“老帶新”，也就是首先要特別注重每年九月份開學的招聘新員工的工作，這是禮儀公司可持續發展的關鍵；在新員工進入公司之后，在一段時間內對新員工進行觀察，發現表現較為突出的學生，在大多數新員工熟悉了禮儀專業知識和技能、熟悉了公司的管理工作之后，就可以選定重點培養對象，并由公司現任的管理人員和老員工手把手帶著他們參加活動、參與公司的經營管理，等到老員工準備外出實習的時候，這批重點培養的員工已經能比較得心應手，公司就可以基本完成“新老交替”。

禮儀公司的現任董事長就是在這樣的培養方式下成長起來的一名優秀員工和優秀禮儀生。該學生是商貿部物流服務與管理專業2011級學生，在2011年9月份的各社團招新中加入禮儀隊（那時還沒有成立公司）的。進入禮儀隊后，她訓練刻苦認真，并積極參與禮儀隊的管理工作，她做事嚴謹，責任心很強的工作作風引起了我的注意，禮儀隊的隊長（當時的學生負責人）也多次向我提到她表現比較突出，因此我將她列入重點培養對象的名單當中。當時商貿部領導在校領導的支持下，已經決定在本年的11月中旬將禮儀隊轉變成一家學生自主經營的禮儀公司。短短兩個月的時間，公司成立的籌備工作任務重、壓力大，但是也是鍛煉學生和培養學生的有利時期。我有意將一些力所能及的工作交給該學生去做，并讓禮儀隊的師姐多幫帶。她憑著自己的認真的態度、能吃苦的作風以及較高的悟性，將老師和師姐交代的任務較好的完成。公司成立之初（也就是2011年的下半年），經營和管理還沒有步入正軌，仍有大量的工作要做，她在這一段時間的表現也沒有讓我失望，能刻苦認真的堅持每天的訓練，在下半年繁多的大型禮儀活動中表現出色，并能利用課余時間積極參與公司的管理工作，就是這樣，在老師的指導下、在師姐的幫助下的不斷的成長起來。

2012年上半年，禮儀公司現任的管理人員（也就是2010級的學生）要外出實習，公司的經營管理的重擔必須由2011級的學生挑起來，這時，她和禮儀公司2011級的其他幾名重點培養的學生挑起了這副重擔，并在之后的工作中表現出色。從換屆以來，她作為學校“七彩虹”禮儀服務股份有限公司董事長，團結帶領禮儀公司60多名董事會成員和“學生員工”，在教師的指導下，面向校內外開展了接待、頒獎、剪彩、會議、簽約等各類綜合禮儀服務200余次，曾服務過“2008年中國（深圳）國際物流博覽會”“2009年中國職業教育高峰論壇”“2011年寶安區教育系統年終總結表彰會”“寶安區法制宣傳日”“寶安區職業技能大賽開幕式”等校外大型活動，還曾在中海圣廷苑酒店等地進行培訓、交流活動，贏得各級領導和社會的肯定和贊譽。在她的帶領下，公司累計創收超2萬元，給同學們帶來了財富的同時，更重要的是培養了同學們的創業意識。該項目還被納入了全國千所示范校的重點創建項目。最值得高興的是，該同學在寶安區教育局在全區教育系統范圍內開展的“陽光少年”評選活動中，憑著自己在班級尤其是在禮儀公司的優異表現，獲評寶安區“陽光少年”稱號。

第一，學生公司后備力量的培養和儲備。

學生公司的可持續發展中至關重要的一點是培養和選擇接班人。公司建設過程中由于管理人員的更換而導致公司發展出現起伏，所以選擇一批優秀的管理層變得尤為重要。對于公司管理層的選擇應是由公司現任的核心成員挑選和推薦，由指導老師把關。這種模式相對穩定，公司管理層的工作也具有連續性，避免出現由于管理人員工作經驗缺乏而發生工作斷檔的局面，保障了公司的可持續發展。

第二，培養學生用一種負責任的態度開展公司工作。

素質教育的核心是提升綜合素質，禮儀公司提供了一個完整的平臺，合作、交流與溝通的能力、專業服務與市場化運作的能力都不是書本上或父母、老師口中所能直接學習到的，只有在親身實踐之后才有深刻的體驗和收獲。公司發展過程中，每一屆管理人員都抱著對公司負責的態度，這使他們在自己的成長中也慢慢變得成熟，有擔待。

學生自己創辦公司在職業教育的發展中已經顯露出其獨特的教育價值，為一些自主能力較強的學生提供了一個很好的鍛煉平臺。在公司的建設過程中學生成為的公司的主人，成為自己的主人。高中階段的年齡特點和心理發展趨勢為他們提供了完成自我主張的生理和心理基礎，而學生公司這樣的一個平臺為職校學生走向社會鍛煉了能力、積聚了能量。作為老師和學校，我們應該為他們提供這樣的平臺和方向，去做指路的明燈，引領學生更好更快地發展。