試析人力資源管理中概念界定與決定因素

摘 要： 人力資源的管理是行政事業單位或企業管理中十分重要的一環。本文探討人力資源管理實踐的內涵，并在此基礎上討論影響企業人力資源管理的主要因素，如管理戰略、所有權、生命周期、人力資源部門的價值等因素，并分析人力資源管理實踐與這些因素的關系，有助于推動人力資源管理的現代化。

關鍵詞： 人力資源管理 概念界定 決定因素

隨著人力資源管理實踐理論的不斷發展，人們逐漸認識到：人力資源管理實踐是由一整套互為補充又相互依賴的活動構成的，同時，人力資源管理是企業或者行政事業單位可持續發展的源泉。但是，目前的研究對什么是人力資源管理實踐還存在分歧。許多研究主要解決的是行政單位或企業如何實施人力資源管理實踐，并沒有就人力資源管理實踐中各種影響因素進行深入探究。本文對人力資源管理實踐的概念進行了界定，并探討了影響人力資源管理實踐的主要因素。

一、人力資源管理實踐的概念

進入新世紀以來，隨著人們對人力資源管理重要性的認識的不斷加深，人力資源管理實踐成為新的研究增長點，但相關研究并沒有對人力資源管理實踐進行較為完整、精確的定義。研究人力資源管理實踐的學者大都采用英文如：“human resource system”，“human resource practices”，“high performance work system”，“employment mode”等表達人力資源管理實踐的概念，但它們是混用的，通常很模糊，無法形成一致的、精確的概念。因此，對人力資源管理實踐的概念進行明確界定就顯得尤為必要。

對人力資源管理實踐的界定，一些學者從研究的目的、分析視角出發，如Lado和Wilson就認為：人力資源管理實踐是指吸引、培養和維護人力資源的獨特的、相互聯系的一系列活動、職能和過程。Huselid，Jackson和Schuler則強調人力資源管理實踐對戰略的支持作用，他們認為：“人力資源管理實踐是公司內部高度一致的、確保人力資源服務于企業戰略目標的一系列政策及活動。”綜合以上兩種觀點，我們認為：人力資源管理實踐是指以提高人力資源績效為目的、有共同的價值導向和指導原則的一系列的人力資源管理活動。人力資源管理實踐由以下要素構成：人力資源管理哲學；人力資源管理實踐活動；人力資源管理制度。這三個因素相互影響、相互制約，共同推動人力資源管理實踐向更深層次發展。

二、影響人力資源管理實踐的主要因素

由人力資源管理實踐的相關研究可知，無論是企業還是行政事業單位，都不存在一種普遍適用的管理實踐模式，人力資源管理必須和自身環境協調一致。

1.部門戰略與人力資源管理實踐

部門戰略是關系企業的生存與發展，是決定行政部門或企業經營成敗的關鍵。人力資源管理實踐必須服從企業的發展戰略，否則，人力資源管理實踐就不能服務于企業（行政部門）的可持續發展，甚至反而對企業（行政部門）產生負效應。

2.部門所有權與人力資源管理實踐

隨著市場經濟的不斷成熟，我國企業（行政部門）的所有權也發生了深刻變化，舊的經濟運行機制和所有權模式已被打破，企業開始向現代人力資源管理模式轉型。企業所有權模式對人力資源管理實踐有深刻影響。就國有企業而言，雖然在雇傭方面打破了固定用工制度，但員工與企業之間仍然存在長期雇傭的心理契約；企業不斷擴大招聘自主權，但在人才聘用上更容易受非市場因素的影響。相比之下，非國有企業大都在市場化環境下成長，企業人力資源管理實踐更趨于市場化，企業更多的是根據經營目標進行人力資源管理。

3.部門的生命周期與人力資源管理實踐

人力資源管理實踐在部門的不同生命周期有不同的特點。在初創階段，企業（行政部門）的人力資源管理以吸引企業急需的人才為重點。部門初創，雖然富有青春與活力，但畢竟各方面的資源有限，最重要的是缺少人才，因而應把吸引人才放到人力資源管理實踐的首位。而在部門的成長階段，人力資源管理的重點在于建立健全人力資源管理制度。在這一階段，部門的實力較初創時期大為增強，于是員工不斷增多，初創階段的人力資源管理體系、制度已經不能適應部門發展的需要，因此，完善體系、制度建設就成為這一階段的首要任務。

4.行業特征與人力資源管理實踐

不同行業有不同行業的用人特點，行為特征也是影響企業人力資源管理實踐的因素之一。Bowen和Schneider將行業劃分為兩類：制造業和服務業。在行政部門，其工作目標是服務于社會，其人力資源管理也要圍繞這一行業要求進行。在服務業，行業的運作始終以顧客為服務的中心角色，員工的工作都圍繞這個中心進行，人力資源管理實踐自然也要體現服務業的特點。而在IT企業，由于是新興行業，大都欠缺財務資源和人力資源管理實踐，一般采用比較靈活的人力資源管理模式，薪酬體系也有別于其他企業。由于IT企業人員流動相對頻繁，企業的培訓模式、用工制度也要與行業特點相協調。

5.市場競爭情況與人力資源管理實踐

市場總是有競爭的，只是激烈程度不同而已。市場競爭會增加企業的外部壓力，從而影響企業的人力資源管理實踐。市場競爭越激烈，企業越需要通過調整用人制度降低成本、提高效率，以應對競爭。反之，當市場競爭不那么激烈，企業在市場中處于十分有利的位置時，企業就會傾向于采用較為穩定的雇傭策略，并加大對員工的培訓力度。行政部門雖然不參與市場競爭，但要為參與競爭的企業提供服務，因此其人力資源管理實踐也會受到市場競爭的影響。

人力資源管理實踐一直是管理學研究的重點議題之一，任何成功的企業（行政部門）都是人力資源管理成熟的企業（行政部門）。當然，影響人力資源管理實踐的因素還有很多，在此不再一一贅述。

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