基于云服務的遠程英語創(chuàng)感學習研究與設計

[摘要]在遠程網絡語言學習中，需要左右腦進行互動，云服務能夠革新信息技術的工作方式，提升左腦效率；創(chuàng)感學習可以改善學習策略，激活右腦優(yōu)勢。基于遠程英語的信息條件和教學實際分析，建構基于云服務的創(chuàng)感學習均衡模式，能夠提高信息技術的實用性和創(chuàng)新思維的實效性，改變英語學科只關注于邏輯、線性、基于推理思維的記憶訓練，而忽視綜合性、創(chuàng)造性、基于境脈思維方式的語言習得，使教學路徑更加清晰。

[關鍵詞]遠程教育；英語；云服務；創(chuàng)感學習

[中圖分類號]G40-057 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097（2013）12-0059-05 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.12.011

引言

21世紀是現代信息技術飛速擴張的“云時代”，也是網絡學習推展境脈思維的“創(chuàng)感時代”。

云時代所提供的信息處理模式改變了傳統(tǒng)的生活方式。它所倡導的云服務，可以依托互聯網進行“商品流通”，只需要一臺筆記本或者一部手機，就可以通過網絡服務來實現所需要的一切，甚至包括超級計算這樣的任務，就像煤氣、水電一樣，取用方便，按需計費，價格低廉。顯然，云時代將改變傳統(tǒng)以單機為基礎的生產模式，最終改變信息的獲取、分享和溝通方式。

創(chuàng)感時代所提倡的創(chuàng)新工作將引領世界。美國趨勢專家丹尼爾·平克在《全新思維》指出：左腦統(tǒng)治的邏輯、線性、基于推理思維方式的“信息時代”即將過去；取而代之的是一個全新的注重右腦、綜合的、創(chuàng)造性的、基于境脈思維方式的“創(chuàng)感時代”。

對于面向未來的學習，是要服務技術無限強大，還是要教育理念無限先進？有這樣一個形象的比喻，左腦可以描繪為忙碌的加工廠，而右腦則可以描繪為娛樂城。全球的“腦分工”也有這樣的定義：世界的董事會在歐美，辦公室在印度，而加工廠在中國。20世紀機器的廣泛應用解放了生產力，21世紀自動化機器帶來的智能應用被證明可以替代人的左腦，把握未來就是要做電腦無法做的事情。在這個過程中，教育也肩負著歷史責任：即培養(yǎng)變革性的創(chuàng)新思維。

鄭朝暉等認為，人們通常把左腦看作是言語的腦、優(yōu)勢半腦，而把右腦看做是沉默的腦、劣勢半腦。這種誤解導致外語教學多是圍繞發(fā)展左腦的功能，鼓勵左腦行為，妨礙了整個大腦功能的綜合利用和潛力的發(fā)揮。印度心理學家買丹·卡塔瑞爾（Madan Kataria）研究得出：“右腦的力量是無窮的，當人感到快樂的時候，右腦就會受到刺激，能幫助人們做好任何事情。”對于英語學習，學習者應該讓左腦的重點關注于記憶，把紛繁復雜的學習過程交給云服務，既讓左腦獲得解脫，又能充分享受右腦學習的愉悅感和成就感。

基于以上觀點，在云時代和創(chuàng)感時代同步發(fā)展的進程中，要實現學習，特別是遠程網絡學習的有效性和實用性，是否擁有充備完善的學習環(huán)境應成為一項前置條件，而起決定因素的應該是創(chuàng)新教學和創(chuàng)新學習的思維。

一、云服務、創(chuàng)感學習和遠程教育的耦合

1.云服務

隨著云時代的到來，基于云計算的云服務越來越多地遷移到教育教學中，越來越多的學校和個人也把自己的信息處理移植到“云”上?；驹硎?，用戶所處理的數據并不存儲在本地，而是保存在互聯網上的數據中心，由提供云服務的企業(yè)負責代管和維護數據的正常流轉，對外提供足夠強的計算能力和足夠大的存儲空間。用戶不論在任何時間、任何地點，用任何可以連接至互聯網的終端設備訪問，即可享受這些服務，不用擔心硬件配置、路徑安全、數據備份、快速響應、服務績效等各類技術問題，也不需關心存儲或計算發(fā)生在哪朵“云”上。

教育云服務可以分為：數字資源云、教育管理云、遠程學習云、基礎存儲云。它們有以下特點：

（1）云端服務、分布存儲。云服務使互聯網架構山“服務器+客戶端”向“云服務平臺+客戶端”演變，可以根據需求，動態(tài)劃分或釋放存儲空間。

（2）深度集成、高度整合。軟件和服務置于云端服務器可動態(tài)升級，不必下載或購買，學習接入方便。

（3）無所不在、無限強大。服務器集群具有無限空間和無限速度，與用戶的物理位置無關，可以提供多樣化的解決方案。

（4）按需自主、靈活定制。體現用戶的主導作用，可以根據喜好和需求定制和代管相應資源、服務和應用。

（5）高可靠性和通用性。副本容錯、節(jié)點同構互換等措施來保障可靠性，標準的共享模式保證了數據和資源的同步更新、廣泛應用。

（6）服務可擴展可計量。對于用戶膨脹的需求即時給予擴充和滿足，并提供自動計量和優(yōu)化控制，可按流量計費。

例如，阿里巴巴搭建的教育云平臺（見圖1），整合提取重要關鍵數據，擴展容災、備份、挖掘、分析等業(yè)務，使政府部門及教育機構能夠及時共享和獲取豐富的信息資源。

2.創(chuàng)感學習

創(chuàng)新正引領著世界發(fā)展，以設計感、交響感、故事感、娛樂感、共情感和意義感等“右腦”這一典型時代特征的創(chuàng)感模式（見圖2）正影響著當今社會。創(chuàng)感模式和傳統(tǒng)教學設計的現實境遇，促使人們對傳統(tǒng)教學設計范型進行了多方面質疑和深刻反思，實踐取向的主體性教學設計隨之興起，并對理性教學設計和創(chuàng)造性教學設計進行了綜合和超越，強調教學設計的過程不再是單一的理性或創(chuàng)造的過程，而是學習者和教學設計者主體性（自主性/能動性/創(chuàng)造性）得以最大程度的揮灑和體現的過程。

知識具有社會性、情境性、復雜性和默會性等特點。建構主義理論提出，個體的學習依賴于對情境的自我認知建構，境脈是學習發(fā)生的時空。胡藝文等提出了網絡教育資源建設策略的三種學習境脈：即技術支持層面的技術境脈、主題資源為主的分布式知識境脈和多主體發(fā)掘的社會境脈。黎加厚又進一步歸納為三種觀點：強調物為人用，關注人全面發(fā)展利用技術裝備的生命環(huán)境觀，發(fā)揮教師主導作用的魔術師觀，以及舒展各相關利益人的“人-技術-社會”協調觀。

機械式記憶、標準化測試、黑板粉筆已不再重要，培養(yǎng)出現代信息技術下的合格學生，并不僅在于配備多好的教學設備，而是要求教學工作要用全新的理念和教學方法開發(fā)學習潛力、培養(yǎng)學習思維，研究和實踐先進信息技術在遠程教育中的應用，探索如何利用技術手段提高遠程教育質量，改善學習體驗，實現學、測、考、監(jiān)控一體化和優(yōu)質教育資源共享。

3.遠程教育

遠程教育已經進入開放大學建設階段。一是教育對象更加開放。面向社會全體成員開放，無論是基于學歷的還是基于非學歷的繼續(xù)教育都可以注冊入學，開放的教育對象必然需要開放的教學服務。二是課程資源更加多樣。以課程資源為核心，提供豐富、優(yōu)質的學習資源，打造課程超市，滿足不同社會人群多樣化、個性化的學習需求。三是學習方式更加靈活?；诂F代信息技術、學習支持服務系統(tǒng)，提供優(yōu)質的教育服務，學習者選擇自主學習、面授輔導或多種方式的組合學習，選擇學習時間、地點，擁有方便、靈活、個性化的學習機會和學習環(huán)境的訴求更加強烈。在形式上是“anyone、anywhere、anytime、any resources、any methods and any ideas”的開放，進而要求遠程教育要達到實時、便捷、高效、隨地的特征，實現“人人皆學、時時能學、處處可學”的理念。

對每個受教育者來說，開放大學就是一個無處不在的學習場所，一個實時響應的專家系統(tǒng)，一位不知疲倦的電子教師，一種貼心友好的學習體驗。在開放大學的建設過程中，要應用云服務為學習資源新添服務的稟賦，要使創(chuàng)感學習為教學服務疊加資源的屬性，促進“左腦”和“右腦”的協調和配合。

二、遠程英語學情分析

遠程教育在信息時代面臨諸多困境和難題，構建基于云服務的學習境脈來觸動創(chuàng)感學習的發(fā)生，則為遠程教育教學模式和機制的創(chuàng)新提供了改進策略，如表1所示。

對于遠程教育學生，在英語二語習得中也有以下特征：（1）基于需求的學習，主動學習意識比較強。（2）在職進行繼續(xù)教育，有語言交際經驗。（3）有一定工作經驗，善于總結學習方法。（4）有工作、生活壓力，需要克服工學矛盾。（5）理解力強，記憶力弱。（6）受個人情感因素影響很大，細微的學習挫折就容易產生學習焦慮。

表2是基于云服務的遠程英語創(chuàng)感學習SWOT分析，從表2可以看出：現代信息技術的云服務和基于境脈的創(chuàng)感學習，他們的兩對機會與問題，可以進行一一互補和溝通，這樣恰恰可以探尋出遠程英語學習問題解決的一條融合之路。三云服務下遠程英語創(chuàng)感學習設計

云服務下遠程英語創(chuàng)感學習設計應該明確以下的原則一一無時無刻掌控信息暢游課堂，隨時隨地掌握資源暢享服務，通過云服務讓學習移動起來；體貼入微人文關懷提供支持，量身定制消除障礙解決難題，通過創(chuàng)感定位讓學習輕松起來。

1.云服務模式的設計準則

在遠程英語教學中，云服務要拓展各種技術，實現“借助網絡，面向個體，服務定制，數據同步，資源托管，按需使用，交互靈動，各取所需”的要求。

（1）同步化——實現資源聯合和服務聚合

資源和服務是促進遠程學習的兩條基本路徑。前者顯性靜態(tài)，要能兼容嫁接：后者虛擬動態(tài)，要能開放集成，但在遠程學習不同階段，兩者又有趨同度和指向性。可以通過虛擬化技術，聚合各類服務，擴展靈活性、便捷性、實用性的運維：聯合軟硬件資源，弱化硬件標準，降低軟件門檻，實現集約化、動態(tài)化和彈性化的建設。將資源上傳到云端、服務下放到客戶，使學習者在不同學習通道、不同學習時點，有順暢連貫、前后一致、貼心友好的學習體驗，化解多級學習平臺數據分散、資源共享難題和服務的抵觸、沖突現象。

（2）社交化——促進分眾聚合和個體評價

對于成人來講，網絡是交往的主要途徑，也能拉近彼此之間的距離?？梢岳迷品沾龠M班級由松散變得緊密，由靜默變得活躍；學習者之間也可以自由開展學習熱點話題討論，互相提供咨詢與評價，形成社交型學習氛圍，營建活躍班級社區(qū)互動、同學校友求助、電子檔案袋評價、集體智慧培養(yǎng)、學習心得分享、生校和生師溝通、作品展示交流等。

（3）集約化——滿足多級管理和分類指導

主持教師、責任教師、導學教師教學任務和責任不同，要能職責明確、權限適當，實現交叉和垂直管理，并能保證靈活調整和調配。管理層級要能無限向下擴展，下層管理員人數可以無限擴充增加。系統(tǒng)信息化的管理平臺，從頂端到末級，要設有監(jiān)督機制，能實現便捷管理和服務，貼近學校管理模式，方便管理員層層考核。遠程學習的終端很豐富，教學、學習、科研、管理等需求很多，發(fā)布教學信息、獲取教學資源、開展教學互動、監(jiān)控教育行為、評測學習質量的要求也很具體，要能分類區(qū)別、分類指導。

（4）智能化——拓展教師推送和學生拉取

關注教、學的進度和效果，完善追蹤功能、提醒功能和反饋功能，協助教師實現教學設計，引導學生制定學習計劃，實現智能情景識別、智能信息處理、智能信息檢索、智能信息拉取、智能信息推送。教師有針對性和引導性地通過短信、郵件等，為學生提供定向資源和定制服務，不僅要能適應學習還要能影響學習、引導學習。學生也能夠通過強大的搜索引擎，跨庫、跨平臺來獲取資源和享受服務。

2.遠程英語創(chuàng)感學習的定位

遠程英語學習可以結合創(chuàng)感時代的要素，明確六項目標，從而創(chuàng)設新穎的學校教學環(huán)境、群體學習環(huán)境、個人自主學習環(huán)境。

（1）設計感——從教學方式的改變開始

功能已經不夠，設計是成功的關鍵。鍛煉學生的語言領悟力，提高二語習得能力，幫助學生破除思維定勢，提升對遠程英語學習的解構和重構能力。在教學設計上要突出基于設計的學習，圍繞解決實際問題的方法、思路展開隨時隨地的學習，讓學生參與到課程和教學設計，打造智慧的講堂、拓展的課堂、創(chuàng)造的學堂，保持語言學習的欲望和動力。

（2）故事感——激發(fā)學生自信的表述能力

素材已經不夠，用故事來勸服和交流。遠程英語學習不僅需要牢記知識、掌握要點，靈活運用各種工具，還需要充分地用情境、情節(jié)等故事化元素來溝通和交流，提升情節(jié)構建能力和創(chuàng)新敘事能力。要引導學生記錄博客、撰寫學習敘事、制作數字情境的課件和素材，提升如語音辨認能力、單詞和語法識別能力、背誦記憶能力及其語言規(guī)則推斷能力等語言學能。

（3）交響感——串聯教學知識的內在聯系

不只關注專業(yè)，還重整合。提高英語學習綜合感，取決于學習全局觀的提升，更好地發(fā)現知識間的聯系，培養(yǎng)整合資源的能力。通過形象化的音頻和視頻課程、整理學習博客札記、圖片日志、把握英語知識點之間的聯系，提升學習力、領悟力和創(chuàng)造力，將英語學習的智慧理解力（10）和情景把握力（E0）進行“交響”。

（4）娛樂感——挖掘自主學習的靈性潛力

不只關注嚴肅，還重娛樂。學習不僅是艱苦的工作，愉悅才是求知的最終追求。讓學生在快樂中創(chuàng)造，在創(chuàng)造中享受快樂是學習的主題。學習的開拓能力、鉆研能力和抗挫折能力不是憑簡單說教就可外部疊加，而是要通過自身的愉悅由內而生。尤其對于遠程英語學習，一旦放棄豐富多彩、風趣活潑的教學風格，沒有基于休閑、游戲的探究式、自主式學習、互動式學習、體驗式學習，就會陷入嚴肅刻板的冗長循環(huán)，很難取得效果。

（5）共情感——促進師生的互動理解

不只關注邏輯，還重共情。用符號暗示和隱喻式表達，體驗不同角色的情感和經歷，設身處地、換位思考，認同和理解別人的處境、感情，深入到對方的思想里，不謀求對立，而是要站在相向的立場上，體驗別人眼中的世界，理解對方的感受，化解相互之間的矛盾，對于教師來講就是教學反思，對于學生來講就是學習認同。

（6）意義感——實現遠程教育的根本目的

不只關注結果，還重意義。物質的豐裕，并不一定能帶來精神世界的同步提升。社會生活中，信仰的缺失，道德的滑坡，不可避免地滲透到校園當中，探究學習的意義，對于成人教育、遠程教育也尤為重要。遠程英語的學習具有優(yōu)勢，因為英語知識的掌握作為一種顯性技能，能夠及時得到體現，獲取收益。如何教會學生能夠將更多的精力投入到對學習意義、社會責任、個人擔當的探尋之中，而不是單純?yōu)榱宋膽{或者應付工作，讓生活更加精彩，教育功能得到彰顯。

3.云服務和創(chuàng)感學習的結合和進階

（1）在遠程英語學習設計中，資源和服務在“設計感”的指引下分別進行“聯合”和“聚合”。

（2）課程學習的“拉取”指令，可以在云平臺上搜索出各類資源，初選的資源，按難度和質量等進行“分級”，按學科和形態(tài)等進行“分類”，學生可以根據活躍度和關注度等“評價”指標進行選擇，從而進入個人學習的DIY，提升學習的“故事感”體驗。

（3）當然系統(tǒng)還可以提供專業(yè)導向、新資源到達提醒、課程考試提醒等短信和郵件“推送”服務，促進專業(yè)學習和業(yè)務實踐互動的“交響感”。

（4）教師和學生可以在學習過程中的“拉取”、“推送”環(huán)節(jié)，加強互動和交流，實現一個封閉的、雙向的“流體循環(huán)”，以豐富學習的“共情感”。

（5）班級群、小組討論、直播課堂、雙向交流等“集群”支持，使自主學習增強交互性的內涵，順利營造“娛樂感”的和諧氛圍。

（6）當各項云服務技術得到應用、創(chuàng)感學習理念得到實踐、教學環(huán)節(jié)得到落實，那么遠程英語“意義感”的教學目標就能得到實現。

四、結語

目前，開放大學應用教育云服務，選擇遠程英語教學進行探索均取得了很好的經驗。上海開放大學與藍卓公司合作，于2006年首先實施“移動英語”輔助學習系統(tǒng)，2010年又開始使用彩信通道進行《大學英語統(tǒng)考B》等課程的移動教學。北京開放大學則搭建面向全球的移動學習平臺“iTunes U北京開放大學”站點，發(fā)布了優(yōu)質教育資源，其中《英語語音》長期處于iTunes U中國區(qū)下載排行榜第一名。

云服務作為一項先進技術策略，需要有先進的教學理念與之對應；創(chuàng)感學習作為一項變革性的學習策略，也需要有先進的教學技術作為抓手。云服務解放左腦，創(chuàng)感學習開發(fā)右腦，英語學習要左右腦相互配合，就像人的奔跑，不僅需要有運動能力才能跑得快，也需要有協調能力才能跑得穩(wěn)。武林中的左右互搏，僅是一個臆想，而基于云服務的創(chuàng)感學習則是一個開發(fā)遠程英語學習“左手畫方右手畫圓”的很好路徑取向，方圓之間，天地很寬。