檢查,是貫穿于人們工作、生活行為全過程的,人們時刻都在做著不同形式、內容和目的的檢查。如,駕駛汽車,就是一個不斷檢查行駛安全的過程。騎自行車就是一個不斷檢查平衡的過程。學生在做作業的時候經常會用橡皮擦,就是一個不斷檢查錯誤的過程。所有管理部門都是以檢查為手段來推進工作的執行和落實的。因為檢查就是為了發現問題而用心地查看。如,檢查身體以及檢查工作。檢查是工作從計劃走向目標的動力,是從起點走向終點的路徑,是從偏失走向正確的矯正器。“檢查的目的是為了不檢查”。從某種意義上說,沒有檢查就沒有動力、沒有效力、沒有活力。
檢查是有目標、有計劃、有方法的活動。檢查的目的是查找問題,矯正失誤,提高正確率,保證工作的質量和效果。影響檢查工作質量的主要因素是檢查者的規則意識淡薄,被檢查者難以進行自我審視和內部歸因,檢查方式缺乏合理性和科學性,檢查結果的使用也不夠充分、客觀、公正。
檢查在中小學管理活動中同樣具有經常性、教育性、規范性、激勵性和強制性的特點。如果檢查自身存在問題,將直接導致整個學校管理機制出現故障。檢查的內在品質是責任心,檢查的外在表現是教職工的積極性和工作績效。
一、從教學管理的虛假低效現象看改進檢查工作的必要性
教學檢查是教學管理最經常使用的手段,其形式和內容也是多種多樣的。從層級上看,有上級領導部門的檢查,本校組織的校長、處室、年級組的檢查,以及備課組、教研組的檢查。從時間上看,有開學之初、期中、期末檢查。從形式上看,有綜合檢查、專題檢查、定期檢查、隨機抽查、過程檢查、終端檢查等。從目的上看,有調研性檢查、診斷性檢查、推進性檢查、評價性檢查等。為了搞好檢查,還要做好擬訂方案、宣傳發動、學習培訓、組織實施、總結反思、兌現獎懲等一系列相關工作。應該說在檢查上投入的人力、物力、財力是驚人的,其運行成本也是比較高的。然而,它的實際效益和效果還存在不盡如人意的地方。我們應該對檢查行為本身進行冷靜的審視和反思,對檢查自身存在的慵懶、虛假、低效等現象進行審視和反思。
如果對檢查中發現的一些具有普遍性,且性質比較嚴重的問題反復出現的原因進行追問,就會有所發現。如,教學檢查中經常會發現的問題,教學質量調研出現的成績分化嚴重,聽課中發現的低效課甚至是無效課,查閱資料發現制度建設及執行停留在文本層面,備課及集體備課缺乏實用性和二次備課的個人投入,教干聽課及評課缺乏聽課后的指導和研究,常規過程管理及問題整改缺乏跟進措施、教學質量監控及評價缺乏激勵導向作用、檔案資料建設及作用發揮被淡化或忽視等。其實,這些問題都是多年來存在的老問題。老問題沒有解決,且呈日趨加劇的態勢,這倒應該從檢查機制上查找原因。

虛假現象產生的主觀原因是職業倦怠,客觀原因是管理的虛假、執行的虛假;教學行為的虛假表現在教師身上,其內在原因在于管理的虛假。檢查指導思想的模糊,導致教學行為方向偏失;檢查操作方法方式的粗糙,導致教學行為的虛假;檢查標準邊界的模糊,導致教學行為的泛化;檢查評價的膚淺,導致教學行為的形式化;檢查結果使用的草率和偏頗,導致教學行為改進的乏力;檢查的功利性,導致教師教學激情受到傷害;組織檢查者本身的慵懶,導致教學風氣的浮躁和師德風范的缺失。這些現象正說明了檢查的內在品質有待優化。
排除社會因素,從某種意義上說,克服倦怠,防治虛假的關鍵在教干的執行力,而提升執行力的關鍵就是強化過程管理,增強檢查督辦的實效性。最核心的問題是改善教干的工作作風,培養教干的管理智慧,提升教干的管理能力。而具體措施在于提高檢查的品質。
二、從教學工作運行質態看催生檢查工作生發活力的重要性
有人將西方提出的ISO9000管理體系概括為四句話:“凡是要做的就必須寫出規定,凡是規定的就必須去做,凡是做了就要留下記錄,凡是有記錄的就有人檢查。”可見,抓檢查太重要了。當然,研究檢查,改進檢查,提升檢查的價值,就更有必要了。
1.讓檢查大聲說話
檢查就要“說話”,說真話,說實話,說具有正氣、正義的話。不這樣,或者不能這樣,抑或不敢這樣,啞巴行動,高唱頌歌,則直接影響行動的效果。長期以來,有許多檢查,包括檢查別人和檢查自己,都很少說,也很難說真話、實話,似乎被一種東西在包裹著,壓抑著,控制著,言不據實,言不由衷,這種現象必須改變。特別是檢查之后如何讓結果說話值得研究。檢查結果束之高閣,不能及時把有價值的信息反饋給教學一線,不如不查;反饋環節只報喜不報憂,回避問題,不說真話和實話,不如不查;評價診斷蜻蜓點水,不能有所觸動,不如不查;檢查通報只擺出問題,不能拿出有效的改進意見和建議,不如不查;檢查結果被無限放大和扭曲,不能實事求是,傷害教師感情,不如不查。
2.讓檢查有思想
有思想而不行動,就是坐而論道;沒有思想就行動,就是盲目的行動。檢查是為更好地落實工作計劃,實踐辦學思想,實現辦學目標的。每一次檢查都應有明確的指導思想和目的。不斷地出思想,不斷地創生新的內涵,檢查才有意義。為了檢查而檢查是不可取的。
3.讓檢查具有教育的味道
毛澤東有一個非常明確的觀點就是,“解決制度問題比解決思想問題更重要”。好的制度也能教育人,好的制度一旦建立起來之后,能夠起到思想教育起不到的作用。他說:“重要的任務在沒有走上軌道之前,要每月檢查一次。”這是強調檢查的重要性和教育作用。制度是最好的教育。檢查就是用制度教育人,就是讓制度在實踐的執行中發揮更好的教育作用。檢查的教育、導向、規范、激勵、改進作用,就是制度在執行實踐中產生的。沒有適時的檢查,制度就將失去它的功能。束之高閣的制度,只能是一紙空文。
檢查的過程就是一個不斷深化教育的過程。檢查之前要制訂計劃,擬定標準,宣傳發動,讓行動之前的學習為執行者的自覺實踐打好基礎;檢查之中要全面、細致地搜集信息,發現典型,立足于研究指導改進工作;檢查結束的梳理、總結、反思,應立足于對問題的深刻認識和工作行為的進一步改進;檢查結果的使用,應立足于激勵先進,鞭策后進。批評是教育,表揚也是教育。
4.讓檢查有個性
更新理念,創新措施,優化過程,提升內涵,讓檢查走出老生常談的無奈和乏力的尷尬局面。如,發揮教學工作簡報的“展示”作用和教學評價的反饋作用,要“敢于亮劍”。在展示中曬一曬大家的工作績效,在展示中對標找差,在展示中揉搓人際關系,在展示中洗滌人的思想。再如,校長進課堂制度,要把校長監控指導教學的重點設在最前沿,把校長領導教學的方式由在辦公室里聽匯報變為行走于課堂之中,把校長單純的管理教學行為變為與大家一起研究教學、改進教學。檢查轉向研究,管理轉向指導。就檢查的形式而言,也要不斷創新。如,醫院的醫生查房、臨床問診,企業高管的行走式管理,以及現代手段的網絡化管理等,都是可以借鑒的。有個性、有創意的檢查才會吸引人的注意力,激發人的活力。
5.讓檢查有“表情”
板著面孔說話,影響交流和溝通。檢查是嚴肅的,但也是可以充滿豐富表情的。當檢查充滿感情的時候,活動就變得更容易令人接受了,其本身也就隨著升值了。滿腔熱情地關注教師專業發展,真心實意地關心青年教師成長,用心良苦地總結教師工作經驗,毫無保留地展示教師工作成績,真知灼見地指導教師改進不足,公平正義地懲戒極個別教學事故責任人等。其實,“表情”是受“智慧”支配的。
6.讓檢查有文化
檢查是教育教學思想和學校文化的一個實踐性的載體。教育教學思想和學校文化是檢查工作的靈魂。有了思想和文化,檢查才有教育的作用,也才有品位。任何一項檢查,哪怕是極為微觀的,都應包含文化以及文化人的韻味。檢查應該成為教育思想和辦學理念的載體,師德師風建設和校風學風建設的載體,教學研究和教學改革的載體,制度建設和機制建設的載體,素質修養和人文教育的載體。
強調檢查的重要性和改進檢查的必要性,是因為當前有一些檢查行為在推動教育觀念轉變,規范教學行為,優化教風學風上出現了內涵的模糊和評價標準的邊界模糊。檢查本身的模糊性導致檢查行為出現負面效應,甚至成為教學管理和教學改革的制約因素。檢查活動失去存在的必要,檢查的生命也就終止了。催生檢查的生命活力,用好檢查這個杠桿和推進器,還有許多問題需要研究。