成功項目經(jīng)理必備的素質(zhì)分析

摘要：在市場經(jīng)濟日益深化的大背景下，項目經(jīng)理人的作用日漸突出，職業(yè)化與國際化對項目經(jīng)理提出了很高的素質(zhì)要求，這既是時代和行業(yè)發(fā)展的要求，也是崗位職責的要求使然。從項目經(jīng)理必備的基礎(chǔ)素質(zhì)、基本對策、領(lǐng)域提高等幾個方面進行研究探討。

關(guān)鍵詞： 項目經(jīng)理；素質(zhì)；基本對策

時代的進步，新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法、新的管理思想與理念層出不窮，現(xiàn)代工程項目正日益向著高、大、難、特的方向發(fā)展，建設(shè)項目施工中的技術(shù)含量越來越高，施工工藝與施工過程的管理也越來越復(fù)雜，因此，迫切需要有一支高素質(zhì)、職業(yè)化的項目經(jīng)理隊伍。加強項目經(jīng)理的高素質(zhì)要求是十分必要的。它有利于保證國家重大建設(shè)項目質(zhì)量；有利于完成國家重大工業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目；有利于與世貿(mào)組織成員國中實力雄厚、管理有方的企業(yè)進行競爭；有利于推動施工企業(yè)科技進步和現(xiàn)代化管理水平的提高。然而目前我國的項目經(jīng)理隊伍人數(shù)雖不少，但整體素質(zhì)不高，結(jié)構(gòu)也不夠合理，離職業(yè)化、國際化的要求還有相當?shù)木嚯x。但促進我國工程項目經(jīng)理高素質(zhì)標準進程需要政府、企業(yè)和項目經(jīng)理自身等多方面的共同努力，通過三者的共同努力最終形成一種高效的良性運行機制。

一、什么是成功的項目經(jīng)理人

結(jié)合筆者自身的實地調(diào)研及查閱文獻的基礎(chǔ)上，給定成功項目經(jīng)理人應(yīng)具備以下基本條件，成功的項目經(jīng)理在完成項目目標的同時還應(yīng)具備：

第一，具有項目管理的知識結(jié)構(gòu)。項目管理是一門多知識交叉的獨立學(xué)科，一般來說，成功項目經(jīng)理應(yīng)掌握以下知識面：（1）項目管理理論知識；（2）工程招標投標方面知識：（3）工程合同管理方面知識；（4）工程技術(shù)經(jīng)濟方面知識； （5）工程質(zhì)量安全方面知識；（6）工程成本控制方面知識；（7）工程施工組織方面知識；（8）工程法律法規(guī)方面知識：（9）工程行為科學(xué)方面知識； （10）其他相關(guān)學(xué)科方面知識等。

第二，具有項目管理的責任能力。項目經(jīng)理應(yīng)有履行項目管理的責任能力，因項目管理不善和工作失誤導(dǎo)致的后果，應(yīng)依法承擔有關(guān)責任。項目管理的責任風險，主要表現(xiàn)為質(zhì)量、安全、工期、成本和其他責任風險。企業(yè)應(yīng)通過署《項目管理目標責任書》的形式，落實項目經(jīng)理責任制，采取各種預(yù)防措施的應(yīng)急預(yù)案，有效避免、轉(zhuǎn)移或分解項目管理的責任風險。

第三，能夠?qū)ο鄳?yīng)的項目審時度勢。成功的項目經(jīng)理人時能夠樹立項目的經(jīng)營理念和市場競爭策略，夯實項目的管理基礎(chǔ)。善于用嶄新的理念，精心組織項目管理，切實做到“干一個項目，樹一個品牌。”只有那些善于臨機處置、多謀善斷、剛?cè)峒骖櫋⒏矣谄床⒂峦鼻暗捻椖拷?jīng)理，才有可能成為真正的成功項目管理人。

第四，成功的項目經(jīng)理人是善于組織，營造項目的施工環(huán)境和工作互補氣氛，按科學(xué)規(guī)律施工的項目經(jīng)理人。項目經(jīng)理應(yīng)把施工現(xiàn)場視為工程項目管理的重要內(nèi)容，本著“內(nèi)抓現(xiàn)場，外抓市場”“項目圍著市場轉(zhuǎn)，企業(yè)圍著項目轉(zhuǎn)”的原則，高起點運作，高水平發(fā)揮，使整個項目管理和現(xiàn)場管理有序。互動，相得益彰。通過精心組織策劃，達到事半功倍的綜合效果。

第五，成功項目經(jīng)理人時能夠不斷溝通，理順項目的屬地管理和現(xiàn)場周邊關(guān)系，接受社會市場的監(jiān)督的。項目經(jīng)理必須立足現(xiàn)場，從嚴要求自己，主動溝通與項目有關(guān)的外部公共關(guān)系，爭取周邊有關(guān)單位的諒解和支持，自覺接受有關(guān)監(jiān)督機構(gòu)的檢查，及時接改存在的問題，不斷提高項目管理水平。

二、成功項目經(jīng)理人具備的素質(zhì)

通過對湖北省宏力機械責任有限公司的項目經(jīng)理人素質(zhì)調(diào)研報告，結(jié)合現(xiàn)階段成功項目經(jīng)理人研究的相關(guān)文獻。得出的結(jié)論如下：

1.項目經(jīng)理人的必備的基礎(chǔ)素質(zhì)

（1）管理知識精通掌握，作為一名成功的項目管理者，對管理知識的精通是管理的關(guān)鍵。

（2）工程設(shè)備知識精通掌握，在工程管理過程中，對設(shè)備知識的掌握是項目經(jīng)理必須具備的基本要求 。

（3）果斷的判斷力，果斷的判斷力有的時候直接影響項目的成敗。

（4）對事物的認知力，較強的認知力左右項目經(jīng)理對事物的理解程度。

（5）處事嚴謹 ，能把項目中的出錯幾率降到最底。

（6）較強的溝通能力，項目經(jīng)理需要面對客戶、公司高層、部門下屬，這個時候溝通能力就顯的極其重要。

（7）團隊的管理能力，項目經(jīng)理的團隊中人數(shù)眾多，項目經(jīng)理對團隊的有效管理是項目成功的保障之一。

（8）組織、計劃、協(xié)調(diào)能力 ，這是項目經(jīng)理綜合能力的體現(xiàn)，較好的組織、計劃、協(xié)調(diào)能力，是項目成功的助推劑。

2.項目經(jīng)理人的必備的基礎(chǔ)素質(zhì)分析

上面通過總結(jié)分析列出了成功項目經(jīng)理人必須具備的基本素質(zhì)群。這些基本素質(zhì)群，在項目經(jīng)理人的具體工作過程中發(fā)揮著很大的作用，成功的項目經(jīng)理人必須具備這些基本素質(zhì)，才能在市場經(jīng)濟的大潮流下，滿足社會的基本需求，同時為企業(yè)為自身帶來機遇。

第一，關(guān)于項目經(jīng)理的職業(yè)道德方面。加強項目經(jīng)理人的職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)項目經(jīng)理的職業(yè)忠誠。職業(yè)道德是項目經(jīng)理人必須具備的基本素質(zhì)，它要求項目經(jīng)理人對企業(yè)、股東做到盡心、忠誠、謹慎。

第二，項目經(jīng)理技術(shù)方面的培訓(xùn)方面。培訓(xùn)可以分解為教育和訓(xùn)練兩部分內(nèi)容，訓(xùn)練的目的是知其行，即項目規(guī)劃、排程、控制；教育目的是知其然，即合同管理。

當然，對于成功項目經(jīng)理人基本素質(zhì)群的概括還有不足的地方，但是這些基本素質(zhì)的具備，對于成功項目經(jīng)理人工作中取得實效具有重要作用，也有助于企業(yè)對項目經(jīng)理人提出這些要求，同時更有利于項目經(jīng)理人朝著這些基本素質(zhì)去學(xué)校和努力。

三、提高項目經(jīng)理素質(zhì)的基本對策

1.加強對項目經(jīng)理人的激勵

由于項目經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營活動中的關(guān)鍵地位，企業(yè)應(yīng)該主要針對項目經(jīng)

理人員制定合理的激勵措施，通過對項目經(jīng)理人的激勵，調(diào)動他在經(jīng)營管理方面的積極性與創(chuàng)造性，把企業(yè)的各種力量凝聚在一起。激勵機制影響項目經(jīng)理人的努力程度。有效地激勵機制可以提高項目經(jīng)理人的基本素質(zhì)，提高企業(yè)的基本效益。如果激勵效果得當，企業(yè)就會擁有一種人力資本收益。擁有一批成功的項目經(jīng)理人，為企業(yè)帶來不可多得的效益。因此，我們在現(xiàn)實生活和管理中就要注意激勵的基本原則和激勵的恰當方式。通過適當?shù)募钐岣唔椖拷?jīng)理人的基本素質(zhì)，為成功項目經(jīng)理人基本素質(zhì)的培養(yǎng)注入動力和活力，從而提高項目經(jīng)理人的基本素質(zhì)，為企業(yè)增產(chǎn)增效。對項目經(jīng)理人實施激勵的基本原則，有助于事實求是地提高項目經(jīng)理人的素質(zhì)，提高項目經(jīng)理人對素質(zhì)的追求。

（1）實事求是的原則。要求激勵工作者首先要調(diào)查不同時期，影響不同項目經(jīng)理人的因素，然后才能相應(yīng)的實施激勵。

（2）公平合理原則。不公平感往往會影響項目經(jīng)理人的積極性。不公平感常常是由社會利益分配方面的問題引起的，當然也有由其他方面的原因引起的。一方面，要對項目經(jīng)理人的行為給予公正的評價，另一方面，還應(yīng)引導(dǎo)項目經(jīng)理人對自己和他人有一種正確的認識。同時企業(yè)還要加強制度建設(shè)，完善健全分配制度，晉升制度等。

（3）及時性原則。及時的激勵對正確的行為起繼續(xù)強化和加速的作用，項目經(jīng)理人在受到激勵后能繼續(xù)保持旺盛的積極性。

（4）適度原則。它是指給予客體的激勵要與其完成目標的相匹配。大目標大獎勵，小目標小獎勵；高目標高獎勵，低目標低獎勵。

（5）差別激勵原則。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，不同的個人甚至同一個人在不同的時期的要求各不相同，而且這些需要的重要性也不同。這種變化的需求層次也決定了各種影響項目經(jīng)理人積極性的因素也是處于變化之中。因此，要根據(jù)項目經(jīng)理人不同時期的不同要求提供不同的獎勵。

在對項目經(jīng)理人進行激勵時，除了注意項目經(jīng)理人激勵的基本原則外，還應(yīng)注意項目經(jīng)理人激勵方式。

2.完善項目經(jīng)理人的約束機制

項目經(jīng)理人和出資人之間以責權(quán)利相統(tǒng)一的原則為基礎(chǔ)，因而企業(yè)對于項目經(jīng)理人來說，既要強調(diào)和使用好應(yīng)有的激勵機制，又要強調(diào)和使用好約束機制，實現(xiàn)激勵機制和約束機制的內(nèi)在統(tǒng)一。企業(yè)要能對經(jīng)理人實施懲罰策略，為項目經(jīng)理人基本素質(zhì)的培養(yǎng)既提供動力又提供壓力。

3.加強項目經(jīng)理人的自身修煉

加強自身修煉，第一責任感修煉。項目職業(yè)經(jīng)理人因該具有基本的操守，不能以個人的利益為導(dǎo)向，而應(yīng)該以項目的利潤為重。更重要的是不能因職責完成等原因而降低自己的責任感。所以項目經(jīng)理人應(yīng)增加對自己主要負責工作的的關(guān)注度，甚至可以寫管理筆記的方式加深對整個工作過程了解。并養(yǎng)成事情不完成，不解決就不罷手的習慣。

四、項目經(jīng)理人素質(zhì)在新的領(lǐng)域提高

一是項目經(jīng)理基本素質(zhì)內(nèi)容中必須注入高新技術(shù)、對高端領(lǐng)域的知識了解，必須具備很高的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。

二是打好高素質(zhì)項目經(jīng)理這張牌，是中國企業(yè)走出國門，開拓國際市場，加速項目管理人才高素質(zhì)進程的重大舉措。

三是要從產(chǎn)業(yè)國際化戰(zhàn)略出發(fā)，把項目管理人才高素質(zhì)職業(yè)教育納入行業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃之中。立足于行業(yè)現(xiàn)實，著眼于企業(yè)發(fā)展，貴在措施落實。圍繞企業(yè)走向國際市場、國際行業(yè)這個目標，同時與國際接軌后各類人才的需求相銜接，把對項目管理人才高素質(zhì)培養(yǎng)的教育作為走向未來和走向世界的一項全局性、先導(dǎo)性基礎(chǔ)工程，擺上應(yīng)有的位置，做到與企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃相一致。

四是項目經(jīng)理高素質(zhì)培訓(xùn)要因地制宜，從實際出發(fā)，采取多形式、分層次地進行。

五是建立國際項目經(jīng)理聯(lián)誼制度，大力開展評優(yōu)表彰活動，打造國際化的高素質(zhì)項目經(jīng)理人品牌。為促進工程項目經(jīng)理與各國專業(yè)人士之間的合作交流，實現(xiàn)信息共享和資源整合。提高項目經(jīng)理人的高素質(zhì)。

六是加大行業(yè)協(xié)會服務(wù)與管理力度，研究制定和建立國際（工程）項目經(jīng)理專業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)和認證體系，促進和加快中國工程項目管理與國際接軌。促進項目經(jīng)理人素質(zhì)與國際標準相吻合。

在市場經(jīng)濟日益深化的大背景下，項目經(jīng)理人的作用日漸突出。但是企業(yè)在對成功項目經(jīng)理人基本素質(zhì)研究上相對集中于技術(shù)或一般管理人員。而將成功項目經(jīng)理人這類特殊的人群的基本素質(zhì)作為專業(yè)研究對象的相對較少，對怎樣選擇成功的項目經(jīng)理人、項目經(jīng)理人的基本素質(zhì)是什么缺乏科學(xué)的依據(jù)。

作為一名成功的項目管理者，對管理知識的精通是管理的關(guān)鍵。項目經(jīng)理果斷的判斷力有的時候直接影響項目的成敗。認知力的強或弱左右項目經(jīng)理對事物的理解程度。優(yōu)秀項目經(jīng)理人大都處事嚴謹，這樣能把項目中的出錯幾率降到最底。項目經(jīng)理需要面對客戶、公司高層、部門下屬，這個時候溝通能力就顯的極其重要。項目經(jīng)理的團隊中人數(shù)眾多，項目經(jīng)理對團隊的有效管理是項目成功的保障之一。組織、計劃、協(xié)調(diào)能力，這是項目經(jīng)理綜合能力的體現(xiàn)，較好的組織、計劃、協(xié)調(diào)能力，是項目成功的助推劑。

參考文獻：

[1] 楊義清，管理人員勝任素質(zhì)模型研究[D]，天津商學(xué)院，2006.[2]李世蓉，廖奇云，洪紅等.重慶市國際項目經(jīng)理職業(yè)資格標準[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2004.

[3]方東平，黃新宇等.英國和美國建筑安全的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].建筑經(jīng)濟2001（8）.

[4] 張英寶.對工程項目經(jīng)理職業(yè)化的認識與思考[J].重慶建筑大學(xué)學(xué) 報，2003（8）.

（作者單位：湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）