淺析創新職業教育背景下高職院校教務管理者的素質與能力

摘 要：教務管理工作是高職院校管理工作的核心和重要組成部分，而教務管理人員的綜合素質和管理水平的高低在教務管理工作中起著決定性的作用，因此創新職業教育背景，高職院校教務管理者應具有較強的綜合素質與管理能力。

關鍵詞：高職教育 教務管理人員 基本素質 管理能力

高職院校教務管理工作是學校管理工作的核心，是維系教學機制正常運轉的樞紐，貫穿于整個人才培養方案的實施過程之中。教務管理包含教學計劃管理、教學常規運行管理、教學考核與評估管理、課程管理、考務管理、學籍管理、教材管理等內容。每一個管理細節的成敗、水平的高低都會關系到學校人才培養方案的實施和執行，影響到學生綜合素質的培養。一個學生從入學注冊到通過課堂學習、實踐學習、課程設計、頂崗實習、畢業設計等一系列教學環節完成學業，無一不是和教務管理緊密相關。教務管理就是為了實現教育目標、完成教學任務、規范教學秩序、對教學活動的各個環節進行計劃、組織、領導和實施系統監控的過程。在教務管理工作中，教務管理人員綜合素質的高與低、服務意識的強與弱、工作質量的好與壞是決定教務管理工作成敗的關鍵。因此，在創新職業教育背景下，必須要建立一支素質高、業務精、能力強的教務管理人員隊伍。

一、高職院校教務管理人員的基本素質

1.良好的政治思想素質

教務管理人員要有較高的政治思想覺悟和愛崗敬業的精神。在工作中要淡泊名利，不計較個人得失，任勞任怨，無私奉獻。要強化服務意識，牢固樹立為學校服務、為教學服務、為師生服務的思想。如每年暑假教務管理人員都要加班，需要根據招生的情況進行教學計劃調整，教師任課的重新安排，教室的重新調配，課表的重新編排等一系列教學資源的調動和布置，這就需要教務人員犧牲假期休息時間，不計較個人的得失，為了大局加班加點，以確保新學年教學工作能有條不紊地順利進行。

2.良好的崗位職業素質

目前高職院校的學制和生源都呈現多樣化的特點，在同一所高職院校內既有三年制的高職班，也有五年制（3+2）的高職班，還有三年制的中職班。教學對象不同，教學計劃不同，教學內容不同，教學要求不同，教學活動和安排也不同。這種錯綜復雜的情況要求教務管理人員熟悉教務管理流程，有較強的日常教務管理和協調能力，在繁忙而又瑣碎的教務管理工作中，按其程序進行操作，做到有條不紊、及時準確。在面對每時每刻都可能遇到的預想不到的情況和發生的問題時，要獨立思考、善于分析、積極解決，做到忙而不亂。同時對在各種學制下教學活動中出現的矛盾和沖突積極地進行協調協商解決，這就需要教務管理人員要有較強協調能力化解危機，改善人際關系，調動人的積極性。

3.良好的心理素質

隨著高職院校招生規模的不斷擴大，教務管理工作日益繁重，教務管理人員的工作壓力也逐漸加大。為適應工作需要，教務管理人員必須具備健康的體魄，充沛的精力和良好的心理素質。教務管理工作十分繁瑣，但事事關系重大，如學籍的建立和管理、校歷的編寫、課表的編排和制定、教學質量的檢查和評估、實踐環節的監控、教材的訂購與發放、考試的安排和成績的錄入等工作的完成需要和學校的上上下下、方方面面、各個部門聯系協調。在工作中涉及的關系越來越廣、越來越復雜，協調的難度也越來越大，壓力也越來越重，還可能遇到誤解甚至辱罵。這要求教務管理人員要具有較強的心理承受能力，坦然面對成敗、榮辱和贊毀，以平和的心態、積極進取的精神、高度的責任感和強烈的事業心做好工作。

二、高職院校教務管理人員的管理能力

1.高職院校教務管理者應具備組織管理協調能力

教務管理機構是學校教學機器運轉的指揮系統，工作內容多，涉及面廣，頭緒繁雜，需要整個教務管理系統內部精心分工，互相協作、配合、支持才能完成。教務管理崗位上的工作人員，不僅要做好自己的本職工作，還要和本系統各個崗位建立起橫向聯系，和全校各教學單位、管理部門建立起縱向聯系。教務管理工作者如果沒有綜合統籌的協調能力，將會使整個管理系統前后脫節，左右搖擺，運轉不暢。教學運行管理崗的職責是進行教學任務的下達安排、校歷的編寫和課表的編排。考務崗需要根據教學任務中下達的考試考查課程，安排考場、監考人員、完成試卷印刷。教學督導崗需要根據教師的課表編排進行聽課，對教學質量實施監控評估。教學實踐管理崗需要根據教學任務中的實訓教學、課程設計，頂崗實習、畢業設計的安排進行實時監控，工作量核算崗需要根據教師的教學任務進行課時預算等。在全校范圍內，各個教學系要根據下達的教學任務完成教師的安排，實訓室的調配，合理利用現有的教學資源。學工部門要根據教學班的情況調配教室，安排班主任，學校領導也要根據教學任務的安排、校歷和課表全面系統地了解和掌握全校的教學運行情況。因此教務管理者要有較強的組織、管理、協調和溝通能力，才能和本系統內部各個崗位建立起和諧的橫向關系，和全校各個部門建立起順暢的縱向關系。當在工作中出現矛盾沖突、意見不一致時，要溝通，從大局出發，多替對方著想，相互理解，做到全校一盤棋。總之，教務管理人員要有一定的政策水平、獨立辦事的能力、快速反應的能力以及組織管理協調能力。

2.高職院校教務管理者應具備開拓創新能力

隨著職業教育改革的深化，各種先進的教育理念不斷被引進，教學手段不斷更新，教學內容日益豐富，考核方法日趨靈活。這要求教務管理者摒棄教務管理年復一年簡單、重復勞動的舊觀念，要解放思想，開動腦筋，不斷接受教務改革的新思想、新觀念，認真開拓，努力創新。應具有高瞻遠矚、面向未來的意識和敢于探索、發展前進的創造性思維。

3.高職院校教務管理工作者應具備信息技術的應用能力

隨著科學技術的日益發展，各種現代化設備和教務管理軟件在教務管理中不斷應用。信息化建設對教務管理者的素質能力提出了新要求，要具備一定的計算機文化基礎知識和技能，能熟練使用計算機進行日常教務管理、信息處理工作。要不斷提高應用計算機網絡技術的能力，利用飛信和QQ建立交流平臺進行信息的傳遞和溝通，熟悉學校教務管理軟件的性能和使用技巧，熟練使用各種辦公設備，只有這樣才能快捷、準確地處理各種教學信息和各種教學數據，不斷提高工作效率和工作質量，適應職業教育的快速發展。

在新的高職教育改革形勢下，作為學校管理工作的核心教務管理工作也顯得越來越重要，這就要求教務管理人員善于用改革和創新的思維進行教務管理，不斷探索教務管理的新模式，提高自身綜合素質和能力，適應高職發展對教務管理人員的需求，為國家的經濟建設培養更多優秀人才。

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（作者單位：北京電子科技職業學院）