中職電子商務專業教學資源建設

摘 要：本文主要探討建設電子商務專業教學資源庫，擴展學校電子商務人才的知識范圍，根據職業和課題的不同搜集或原創各種多媒體素材，包括七個方面的建設內容和主要教學資源收集規劃等。

關鍵詞：電子商務 教學資源建設 資源規劃

一、建設意義

1.為電子商務人才培養提供指導和學習平臺

通過建設電子商務專業教學資源庫，擴展學校電子商務人才的知識范圍，提高學生專業實操技能，整體提升專業培養的水平，從而解決目前電子商務專業的人才培養與市場需求之間的矛盾，滿足本專業學生就業或創業知識需要。

2.為電子商務師職業技能鑒定考級提供學習平臺

按照國家電子商務發展規劃，根據國家和省電子商務等級崗位標準、開發崗位培訓課程建設等方面內容，提供職業標準、政策法規、崗位標準等業務相關的音視頻素材資源的檢索和在線指導，從而促進企業電子商務崗位設置、人力資源建設、員工培訓、業務流程規范等方面的快速發展，最終實現企業電子商務業務能力和服務水平的提升。

二、建設內容

1.電子商務教學資源建設

根據電子商務專業課程體系，建設服務于不同學習者自主學習、引領高職電子商務專業建設、支持企業崗位培訓及網絡營銷，根據電子商務相關崗位標準制定數字化專業教學資源庫。

（1）職業崗位標準庫。根據中國人力資源和社會保障部頒布的《電子商務師國家職業標準》、國內各主要企業電子商務崗位標準、電子商務行業標準等建立。

（2）綜合實踐項目庫。由綜合實踐項目和課題專項實操項目，以培養既有理論知識又具備一定實踐能力的技能型電子商務人才為目標，根據不同的職業崗位要求，包含電子商務網絡營銷員、網絡廣告推廣員、在線客服、網上創業者、網站管理員、網站開發員等6類電子商務崗位任職要求與工作任務，要包括淘寶開店及網上銷售、網絡營銷推廣、在線售后服務、電子商務網站設計開發、網絡營銷軟文寫作、網絡廣告文案策劃、網絡商務信息采集與處理和電子商務安全管理等8個大類的綜合實踐內容。

（3）課題庫。課題庫重點包括網絡安全、網絡營銷、商品信息采集與處理、網上開店創業、客戶服務與管理、商務網站設計與制作、網店管理等7門專業核心課題的教學大綱、教學活動設計、多媒體課件、試題庫。

（4）教學資源素材。以展現工作規范、工作工具軟件、工作過程、電子商務企業案例、大型電子商務企業網站鏈接等組成的文字案例、視頻、動畫、圖片等教學資源素材，形成電子商務教學資源素材庫。

①案例庫：收集不同電子商務網站和淘寶網店的成功網絡營銷案例。

②視頻庫：收集或建設與課題內容相關聯的，反映網絡購物、網上開店、商務網站設計制作等幾十個業務流程、實際操作、課堂教學的相關活動視頻，主要通過網上視頻和網站搜索、收集、下載、整理獲得。

③動畫庫：包括B2B、B2C、C2C等不同模式電子商務業務流程的動畫，主要通過在淘寶網搜集或在網上下載。

④圖形庫：收集編輯200幅能反映網站設計流程、淘寶網店裝修、商品信息采集、淘寶開店和電子商務師教材中實操部分的操作過程截圖等反映真實電子商務活動、教學實操情景、創業活動的各種圖片、圖形、照片。

（5）小型網上開店創業平臺。通過制作一個模擬淘寶網相似流程開店的小型實戰型實踐網站平臺系統，提供全方面的創業訓練，以便學生在模擬真實的電子商務環境下進行網上創業實戰訓練，以后再利用已經開設的淘寶網店進行真實操作，安排不同崗位進行實習（淘寶網店可以以老師的名義開設）。

（6）門戶網站平臺。建設一個具有集成信息資源的電子商務專業教學門戶網站。主要功能有電子商務專業網站的資源管理、行業信息發布、交流等功能，為本專業搭建全國性的電子商務教學與就業信息平臺。

（7）電子商務師技能鑒定和訓練平臺。將廣東省職業技能鑒定中心的《電子商務鑒定和教學系統》包含進來，在學習完電子商務相關知識技能后，要參加與電子商務員職業鑒定有關的、用于日常教學的練習輔導和考級輔導。

2.主要教學資源收集規劃

因篇幅所限，只列出一個課題的教學資源收集設計的規劃表，如下表所示。其他主要課題也與此相似。

表 網絡營銷課題教學資源建設規劃

項目名稱建設內容

教學大綱電子商務師教學大綱相關內容

教材《電子商務師（電子商務員、助理電子商務師）》廣東省職業技能鑒定指導中心

多媒體課件包括搜索引擎、電子郵件、郵件列表、

微博、論壇等9個模塊的多媒體課件

網絡課程搜集9個模塊的不同網絡課程教學的文

字或視頻，供自主學習者課后學習

習題與試題庫及考評標準從廣東省的《電子商務鑒定和教學系統》中搜集建立技能訓練題庫和試題庫及考評標準

案例10（個）

汽車行業網絡營銷案例收集經典案例3個

旅游行業網絡營銷案例收集經典案例2個

淘寶網店網絡營銷案例收集經典案例5個

素材

音頻1個

視頻3個

動畫3個

圖片30幅

（作者單位：廣東省肇慶市第二技工學校）