創新建設載體 推進文化落地

中國大唐集團公司是中國五大發電集團之一，自2010年開始，連續三年入選“世界500強”。

集團公司組建以來，公司黨組高度重視企業文化，2003年推出大唐標識和視覺識別系統；2005年制定《企業文化戰略》；2006年確立大唐文化的主題為“同心文化”，其含義是：集團公司與國家同心，集團公司系統上下同心。此后七年，集團公司企業文化建設沒有止步于推出戰略和文化手冊，沒有滿足于開展廣泛的媒體宣傳和豐富的文體活動，而是在文化落地方面深耕細作：堅持連續7年舉辦企業文化論壇、6次組織企業開放日、4次評選企業文化建設示范基地，每年發掘與推廣企業文化管理創新成果，持續推動安全文化、人才文化、和諧文化、廉潔文化等專項文化建設，指導基層企業在同心文化的框架下，建設符合本企業發展要求和管理特點的子文化。七年里，為了使同心文化成為接地氣、具活力、有支撐的強大的正能量，大唐文化建設以緊扣企業發展要求、關注員工心理需求、主動履行社會責任為三大重點，守正出奇，主動創新，有效應用并不斷拓展企業文化建設載體，力求做到“以生動傳播引發員工心靈共鳴、促進企業價值提升、追求企業永續經營”。

理念傳播：故事蘊含同心之道

講故事是企業文化實戰中強而有力的工具，是文化傳播的重要載體。對于集團公司來說，故事來源于員工的工作和生活，輔之以有意識的刻畫和引導，具有較強的感染力和滲透力，再借助正式的和非正式的渠道傳播，影響范圍廣，傳播速度快。

編印管理漫畫故事書：2006年，集團公司提出了“成為國際一流能源企業”的愿景，“提供清潔電力、點亮美好生活”的企業使命，“人為本、和為貴、效為先”的核心價值觀，“大唐大舞臺，盡責盡人才”的人才理念等重要文化理念，要求系統各企業負責人帶頭講好企業文化課，并培訓了100多名宣講員分赴各企業進行宣講。與此同時，集團公司編輯印發《我們的同心故事》管理故事漫畫書，輯錄的106篇文化故事中，有大唐員工敬業精業、屢創佳績的動人風采，有勇闖市場、搏擊風浪的亮麗篇章，有服務社會、關愛他人的真誠奉獻，有人本思維、和諧管理的哲學思考。每篇故事都采用故事配管理感悟及漫畫插圖方式，由員工自行創作。該書經中國電力出版社出版后，成為傳播同心文化的重要文本，讓大唐員工對于文化理念、文化要求有了更為生動、直觀的理解。在編印此書的基礎上，集團公司還相繼推出了一套文化理念宣傳畫、一套文化理念電視系列短片，開展了同心故事講述大賽等多項活動，形成了多渠道、立體化的理念傳播格局。

創作有故事的“文化海報”：隨著企業內外部環境的不斷變化和集團公司的持續發展，同心文化理念在不斷注入新的內涵，需要通過活動創新進一步引發員工的“思想風暴”。自2012年以來，集團公司全面推行“價值思維、效益導向”的核心理念。當年12月29日，中國大唐成立十周年紀念日到來之時，秉承儉樸節約的原則，公司只舉辦了一個勞模座談會，并開展了大唐文化海報創作大賽。大唐文化海報是“有故事的海報”，是以海報的形式生動展示集團公司十年發展歷程和廣大員工努力拼搏、頑強進取的創業精神。海報制作集主題策劃、題材精選、文字撰寫、圖片選擇、圖文合成等多項工作于一體，大多需要員工組建一個小團隊來完成。研究海報主題的過程，就是一次回顧集團公司和各企業十年發展歷史、企業貢獻、員工風采、文化理念的過程；海報的創作和展示，成為了表達情感、生動傳播的有效載體。整個活動征集到海報797幅，全部為職工原創，很多普通員工的形象和事跡登上了海報，成為了“主角”。通過集團公司內部媒體的廣泛展示，文化理念、典型案例再次進行了集中傳播，對“價值思維、效益導向”的內涵解讀和行動落實也有了多角度、具體化的詮釋，在系統內引發了熱烈關注與廣泛共鳴。

融入管理：突出重點共促落地

企業文化是隨著企業經營發展逐步形成和固化下來的，文化思維對企業的經營發展具有極其重要的指導作用，它明確企業經營的方式，促使建立相應的管理制度、管理方法，產生相應的經營效果。只有緊扣企業發展要求，明確建設重點，持續推進文化與管理的相互融合，才能體現文化的最大效益，實現文化的真正落地。

專項文化重點突破：在同心文化理論體系中，集團公司確立了“權責對等、高效協同”的管理理念、“資源最優化、效益最大化”的經營理念和“生命至上、安全第一”的安全理念等，集團公司總部各部門結合實際工作大力開展安全文化、人才文化、和諧文化、廉潔文化等六項專項文化建設，融文化建設于日常管理之中，形成并推廣了“人才森林計劃”“首席工程師制度”“三講一落實”（即班組在組織生產工作過程中，要先講清楚工作任務、作業過程的安全風險、安全風險的控制措施，做好安全風險控制措施的落實）等多種管理模式、管理經驗，有效帶動了管理水平和管理效能的提升。以安全文化建設為例，十年前，發電機組要實現“零非停”（即非計劃停運次數為零）被普遍視作“不可能的任務”，集團公司2002年非停次數為平均2.29次/臺，2012年，集團公司發電機組容量是組建時的4.77倍，但非停次數降至0.45次/臺，一大批機組實現了“零非停”，公司設備的可靠性居于行業領先水平。

子企業推評示范基地：集團公司明確提出了全系統“核心價值觀、企業精神和大唐標識”三統一的原則，賦予了基層企業建設子文化的寬廣空間，系統內許多單位逐步形成了具有自身特色的文化理念和管理模式。如：吉林發電公司發布了《企業文化藍皮書》，提出了“資源融合，開拓藍海，砍掉成本，贏利爭先”的經營理念、“盡心、盡職、盡責，責任到人”的管理理念；甘肅發電公司提出了“用心做事，惠人達己，守正出奇，擦亮窗口，高揚旗幟”20字精神；江蘇發電公司提煉的“自家事精神”生動地闡述了文化內涵：“搞發展，要像找對象一樣費盡心機；搞經營，要像炒股票一樣絞盡腦汁；搞生產，要像管孩子一樣嘔心瀝血；搞基建，要像家裝修一樣精益求精；搞黨建，就要像發燒友一樣如醉如癡。”亞洲最大火電基地內蒙古大唐國際托克托發電公司在打造“人才托電”的過程中，建立了企業大學——托電技術管理學院；吉林琿春發電廠充分利用好班前會、班后會的半個小時，在全廠范圍內開展“半小時見真功”活動，要求員工干工作要想清楚、看清楚、講清楚，對任何小問題都不放過，深入分析。自2007年開始，集團公司四次評選企業文化建設示范基地，對19家基層企業實施文化管理的措施與成效給予肯定，評選為示范基地，發揮好這些企業的輻射和帶動作用。基層企業文化建設做到了評價有辦法、管理有章法，全系統文化建設呈現出“內部百花齊放，對外旗幟一面”的整體局面。2013年初，集團公司和諧文化示范基地——大唐雞西熱電公司被國資委授予“中央企業企業文化建設示范單位”稱號。另有三門峽、張家口、陡河、七臺河、托克托五家電廠被國家安監總局授予“全國安全文化建設示范企業”稱號。

溝通心靈：主動傾聽展現人本

企業文化作用于人，企業的活力來源于人的積極性和創造性。在知識經濟時代，員工的自主精神、創造潛質和責任意識等主觀能動作用越來越重要。集團公司把員工視為企業文化建設的主體，主動與員工進行對話與溝通，幫助員工舒緩壓力，解決困難。

“員工訴求中心”全面開花：2011年，集團公司通過召開企業文化論壇暨現場會的方式，在全系統大力推行“員工訴求中心”制。該模式由長春第二熱電公司于2010年創新推出，員工有困難或訴求，可以采用面對面談話、電話訴求、轉達訴求三種方式向企業反映，企業對于一般訴求事項自受理之日起兩周內辦結，單一訴求事項辦結原則上不超過30天，重大及特殊訴求事項辦結時間為自受理之日起3個月內。從2010年5月成立訴求中心，到2013年5月，長春二熱累計受理、辦結員工訴求76件，辦結率達到100%。訴求中心傾聽員工心聲、釋放員工壓力，讓員工更多地得到“受尊重感、安全感、幸福感”。這一模式不僅在集團公司系統內得到推廣，而且受到吉林省總工會、吉林省國資委等多家單位的肯定，聯合發文推廣經驗，全國總工會也給予了高度評價。到2012年年底，吉林省各企業建立的員工訴求中心已經超過1 000家。

自媒體平臺發刃前行：隨著互聯網的快速發展與普及，論壇、博客、微博、微信等新媒體不斷推出，體現出觀點自由、平等對話、信息共享的交流趨勢。與時俱進，創新企業傳播方式，穩步構建企業自媒體平臺，已經成為與員工溝通的重要形式。近年來，集團公司及系統各企業在自媒體建設方面進行了積極探索。一是加強內刊文化式宣導，同步發行《中國大唐》報、《大唐雜志》電子版和紙質版，加大平面紙媒體與自媒體的相互推薦和關聯度。二是通過文化活動的開展，將中國大唐網站建成一個自媒體平臺的入口，例如今年開展的“安全E家”主題文化活動，通過微信、微博等方式展示職工原創的安全漫畫和企業優秀安全文化微博，企業官網的易用性與先進性，再加上清新簡潔的風格、友好用戶界面的強化，使單向傳播變為了雙向互動。三是鼓勵系統內企業利用微博、微信、微電影等進行文化傳播，去年河北馬頭發電公司制作的《發電style》微電影在百度、優酷、酷6等網站成為熱門點播；2013年新疆發電公司用微博現場直播風場送電、開通《新湯圓》微信等，不僅吸引了眾多大唐員工的“眼球”，而且獲得了外部聽眾與觀眾的好評。目前，集團公司正在繼續深入探索，逐步積累企業新型自媒體平臺組合協同的優勢，增進企業內外部更加良性、高效的互動與溝通。

品牌塑造：陽光開放展示形象

集團公司以生產電力、熱力、煤炭等能源產品為主，雖與人民群眾生產生活密切相關，卻少有直接接觸。為此，集團公司大力發揮企業文化的輻射功能，用文化傳遞央企聲音，努力塑造“負責任、有實力、可信賴”的陽光形象。

企業開放日連辦六屆：從2007年起，集團公司每年舉辦一屆企業開放日活動，邀請企業周邊的居民、部隊官兵、大中專學生、企事業單位人員、媒體記者等走進大唐企業，了解能源企業生產流程、環保措施、節能知識、員工風貌等，搭建普通民眾走進中央企業的橋梁和通道。截至2012年，大唐開放日已成功舉辦六屆，系統內97家單位面向社會開放，各行各業參觀者超過4萬人，中央電視臺、工人日報、經濟日報、人民網等100多家國家級及省、市級媒體進行了報道。集團公司還不定期舉辦“媒體在線”活動，邀請社會媒體、行業媒體記者走進基層企業，參加員工班會，與員工座談，“零距離”感受生產過程，深度采訪安全管理模式，增加媒體對集團公司的了解與監督。每一次開放活動，集團公司都收獲了來自社會和公眾的祝福和關注，提升了公司持續發展、同心跨越的外驅動力，也進一步鼓舞了員工士氣，激發了員工的自豪感與責任感。

評選保護“文化景觀”：2012年，集團公司首次啟動了“大唐文化景觀”評選活動，深入發掘和保護基層企業在發展進程中保留下來的工業遺產、特定區域、標志建筑。62家企業申報了97個文化景觀項目，經過評審，16個項目獲得“大唐文化景觀”稱號。這些景觀中，有歷經87年風雨滄桑、仍然保存完好的原南京下關電廠老辦公樓，有全國唯一一臺單缸試驗機組——現已退役的大唐國際下花園發電廠1號10萬千瓦機組，有同心文化重要體現、“吃風沙精神”的發源地——世界最大風電場大唐（赤峰）新能源有限公司基建指揮部舊址，有集團公司首個獲得魯班獎的機組工程——信陽發電公司二期工程工藝樣板區等。它們是中國電力工業發展史的光輝印跡，是幾代電力人艱苦奮斗和大唐員工同心跨越的文化標志。這些景觀給予大唐員工巨大的激勵和教育，也給外界參觀者留下了深刻印象。2012年5月，2 000多名社會各界人士走進這16家單位參觀，感嘆著工業景觀的歷史縱深感，稱贊“這是一種想不到的美”。集團公司尊重、珍惜歷史的積淀，以自己的方式管理好、保護好、傳承好這些工業景觀和電力人文標志，是企業對社會、對后代履行的一份文化責任和歷史使命。

創新基石：體制機制強力保障

文化建設載體的創新，既需要思想的解放、精心的謀劃，也需要體制機制的有力保障。在集團公司文化建設載體創新實踐中，四個要素缺一不可：

戰略引領：集團公司于2005年確立《企業文化戰略》，2009年推出《企業品牌戰略》，對企業文化建設與品牌建設的長期目標、年度任務、重點措施、方式載體等都作出了指導性的規劃，體現出文化建設的頂層設計，促進了有序推進。

機制管控：自2005年開始，集團公司建立了文明單位信息管理系統，對全系統數百家企業的文明單位建設進行實時排序、打分考核，企業文化建設作為其中一項重要內容，既有“規定動作”的指標考核，又有“創新動作”的額外加分，有力地提升了全系統企業文化建設者的創新激情與創造能力。

成果推廣：自2006年開始，集團公司每年舉辦一屆企業文化論壇，集團領導和國內的專家、學者匯聚一堂，與系統內企業文化工作者共同研究文化管理課題。每年的論壇也是一次現場交流會，推廣當年企業文化管理的創新成果，每次遴選的論壇承辦企業是文化管理創新成效顯著的企業。堅持七年的現場觀摩與經驗交流，帶動了系統各企業文化管理水平的同步提高。

團隊學習：為了將全系統的企業文化工作者打造成高效團隊，集團公司專門設立了“大唐文化QQ群”，在群共享里每天推出一個同心故事案例，每周推出一期《同心悅讀》電子刊物，讓全系統數百名專職或兼職從事企業文化工作的同志能夠攜手共進、相互響應、學習提高。

創新是一種視野，是一種能力，是對于未來的想象與創造，是為了實現企業經營目標而不斷進行的自我突破。“做強做優，世界一流”是大唐夢，也是中央企業共同的理想與追求。十年來，集團公司朝著“成為國際一流綜合能源企業”的方向不懈努力，通過堅持創新和豐富企業文化建設載體，努力提升企業與員工的溝通力，提升“中國大唐”品牌的輻射力、影響力，以文化落地促進企業的價值倍增和員工的個人成長。潛移默化十年間，同心文化正在成為十萬大唐員工共同的價值追求，系統各企業和廣大員工作為大唐一員的身份感、認同感和歸屬感普遍增強，集團公司的向心力和凝聚力持續提高。

文化落地工程永無止境，載體創新之路道遠且長。在未來的日子里，中國大唐集團公司將繼續創新發展同心文化，堅持推進文化落地，務實和諧，艱苦奮斗，匯集眾力，同心跨越，竭力為人民群眾的生產生活奉獻更加充沛的清潔能源，為小康社會的早日建成和“中國夢”的早日實現提供澎湃能量，幫助十萬大唐員工過上更加幸福而有尊嚴的生活！

（責任編輯：崔小花）