如何與學生家長進行有效的溝通

【摘 要】作為班主任與家長溝通時采取不同的溝通技巧和方法，以達到有效的溝通，并爭取家長的理解、支持和幫助，以期達到交流思想、統一認識、共同教育學生的目的。

【關鍵詞】班主任 家長 有效溝通

作為班主任，很多時候都需要和家長進行溝通。家長人數眾多，素質自然也有高低，如何同這些形形色色的家長進行交流、溝通，爭取他們的積極配合，使自己的教育教學工作得到他們的大力支持，這是我們班主任應具備的一項基本技能。作為班主任，很多時候都需要和家長進行溝通。

一、與家長溝通前需要想好這些問題

1. 你是否了解發生問題的原因？很多家長錯誤的認為，把學生送來學校后，學校就應該承擔教育的全部責任，與他們無關。

2. 你是否有了解決問題的方法？你至少要給家長提一些建議，采取與家長合作解決問題的姿態。

3. 你對學生的家長是否了解？這很關鍵，有文化和沒文化的家長，絕對要采取不同的談話方法，否則不但沒效果，反而產生很差的效應。

4. 是不是應該請家長？問題嚴重到了非和家長溝通的地步才請家長，雞毛蒜皮的小事也請家長，極易引起家長對教師處理問題能力的懷疑，使家長產生抵觸情緒。

二、與家長有效溝通的技巧

場景一：

張某，這個學生的特點就是喜歡遲到，上課話特別多，也喜歡以上廁所的理由離開教室去抽煙，經常影響老師的正常教學。經了解，這個學生小學未畢業，文化底子薄，對學習絲毫沒興趣，父母做生意非常忙，根本沒時間顧及這個學生的事情。我將其父親請到學校做了一次深談。

溝通技巧一：以真誠的態度感化家長

我首先稱贊張某是個非常聰明的孩子，老師家長都應好好培養他，只要他將聰明才智用在正確的地方，就一定能取得一定的成績。其次我非常理解家長忙于生計的艱辛與不易，但孩子的教育問題迫在眉睫，家長無論做多大的生意最終目的還是為了孩子的未來，現在孩子在人生剛起步的時候就出現了問題，作為家長就需要及時的糾正他的錯誤，否則任何生意也許都沒有意義了。經過這番推心置腹地長談，父親終于明白了為了孩子的未來，現在需要解決的問題。最后他決定暫時委托朋友代理生意，自己則租房在焦作陪讀了一段時間，每天學生上過課回家，這位父親都會和他促膝長談，漸漸地，這個學生好像突然間長大了很多，上課的表現也漸漸好轉，各科成績都有很大的進步。

場景二：

楊某，這個女生性格非常孤僻，很少與班里的其他學生溝通，她只喜歡自言自語，于是，就請該女生的母親到學校面談。

溝通技巧二：與家長溝通要善于傾聽

很多人都習慣“說”，而不習慣“聽”；會“說”，而不會“聽”。我們每個人都有兩只耳朵和一個嘴巴，可見聽比說更重要。我們與家長見面是為了溝通而不是告狀，如果只顧自己痛快，啪啪一通數落，情緒發泄完了，自己累了，家長的耳朵也塞滿了，回去便拿孩子撒氣。反而會使我們與學生站在對立面上，達不到最初的目的，也不方便今后的管理。這次請這個女生家長來，我轉換了方式做個聽眾。家長來了后，很主動地向我了解情況，并將這個學生從小學一直以來的情況給我做了反映，從她談到的情況中，我了解到這個女學生的問題不是一兩天形成的，所以對她的情況要采取不同的方法來對待，要準備好打持久戰，切不可心急。從那次溝通后，我經常會找這個女學生聊天，又安排女生班委與她主動溝通，有意安排她參加集體活動，讓她感覺到老師和同學們的溫暖，愿意與我們交流。

場景三：

學生郭某與李某發生口角后，大打出手，李某臉被打破。雙方家長到校協商醫藥費事件。

溝通技巧三：要講究語言藝術

每個家長都認為自己的孩子是最棒的，而學生犯了錯誤是不會向家長說的，反而說別人怎樣錯，老師又如何袒護那些同學，這往往引起家長的誤解，“護短”的家長便借題發揮，前來學校興師問罪。所以班主任應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎上，與家長溝通。對于李某的家長我先安慰，并告訴她一定會公正處理此事，嚴肅處理打人的學生，郭某家長會給她的孩子看病。對于郭某的家長，我也告訴他了事情的嚴重性，以及對于學生自身的影響。兩個家長和平的解決了問題。

另外，我們與家長溝通時切忌“以偏概全”， 切忌以“總是”代替“偶爾”， 切忌不能客觀公正地評價學生，傷害了孩子們幼小的心靈，這些護犢心切的家長又怎能接受我們呢，更不用說支持與配合了。

溝通技巧四：采取多種方式與家長溝通

我認為，不要輕易地請家長特地請假到校面談，學生的問題可以通過打電話、發短信等方式與家長進行交流。更不宜頻繁地請家長到校，家長頻繁到校極易引起家長對班主任處理問題能力的懷疑，使家長產生抵觸情緒，也容易引發學生的逆反心理。而當學生出現較為嚴重問題時我們再約請家長到校面談時，此時學生與家長雙方都會在態度上引起重視。往往在家長到校前已向孩子了解情況，和孩子進行了問題的分析，那么我們再與家長進行交流溝通工作也就水到渠成，問題自然迎刃而解，事半功倍了。

我們與家長溝通的技巧和方法有很多種，只要我們能樹立一切為了學生的思想，虛心聽取家長的意見和建議，并平等、公正地對待每一位家長。我們就能夠與家長進行有效的溝通，達到共同教育學生的目的。