商務英語專業學科教學中的案例教學模式與設計

【摘要】 本文從商務英語的學科特點出發，強調案例教學在商務英語學科教學中的重要性。對案例教學法的運用模式與環節設計加以闡述，從課前準備、案例呈現與討論、第二課堂活動等幾個步驟來加以論證，并就其在專業課程中的運用，進行可行性探索。

【關鍵詞】案例教學法 教學模式 商務英語

【中圖分類號】H319.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）08-0088-01

近年來，商業成為中國最具活力且發展迅猛的產業之一。商務英語專業正是針對這一社會需求應運而生的專業學科。作為英語的一種社會功能變體，商務英語屬專門用途英語（ESP—English for specific purposes） 分支。因此， 商務英語除具有普通語言特征之外，又具有其獨特性。獨特性之一就在于：英語語言能力與商務實踐技能相結合。其專業培養目標就定位注重培養能在商貿領域完成以英語為基礎的涉外文秘、禮儀接待、商務談判、翻譯等領域的專業人才。本文重點討論的案例教學，正是培養英語商務實踐能力的關鍵環節。

一、課前準備

案例教學法以案例為基本教學材料，根據教學目的和內容的需要，將學生引入實踐情境，通過互動式積極探討活動，引導其完成自主探究性學習，以提高分析和解決實際商務環境中的各類問題。因此，在案例教學中，必然是學生為中心，教師與學生的關系必然是合作式、互動式。以任務為途徑、共同置身于商務情境中，實現理論與商務活動的有機結合。

1.因科施教、案例明晰

明確學科特性是案例教學的依據。商務英語專業的教學科目涉及多個領域和層面，既涉及英語語言技能，又包括商務理論。但并非所有科目、所有教學內容都適合案例教學，如英語語法課程更注重語言基礎，案例教學顯然牽強。只有應用性極強，強調商務交際、對客服務、與實踐緊密相關的教學內容才適合案例教學。從實際出發，選擇合適的教學內容是決定是否應用教學模式的重要環節。

同時，恰當選擇案例，注意有的放矢。案例的難度要適中。選擇案例必須圍繞教學目標進行，并考慮很多其他因素，如課程內容和背景、案例來源、學生接受能力等。應盡量從商務英語專業學生就業的主要行業中選取真實、特點鮮明的案例作為教學素材。另外，由于課堂教學時間有限，課前分組非常必要。根據教學經驗，3-5個學生為一組較為恰當，并任命組長，更利于小組討論總結的順利開展。

2.加大互動、注重實效

在將案例呈現給學生之前，教師須將案例精髓吃透。設計多樣的案例互動模式，案例要有深度、有代表性。同時，案例設計要有趣味性和教育導向，深刻剖析案例的關鍵點，利于課堂教學時有效地啟發、引導學生思路。比如，筆者曾借用2012年6月某期哈爾濱新晚報的報道，就中英標識語的解讀作為補充素材，提升案例教學的實效性和豐富性。

另外，旅游英語翻譯課程中，筆者也曾借用哈爾濱的標志性建筑“索菲亞教堂”。將景區的英語簡介作為反面案例，設計“限時挑錯”“小組改譯賽”等環節，探討、剖析錯譯內容、原因等；并舉一反三，增補哈爾濱公共標識語等多個貼近真實生活的同類案例，組織學生分組討論。學生參與熱情高漲，案例教學的互動效果突出，相對比傳統教學中的教師“知識單一輸出模式”優勢明顯。

二、案例呈現

1.案例呈現與討論

教師在呈現案例時應針對案例進行引導，提醒案例相關知識點，以便案例分析有方向可循。呈現的案例都應該附加設計相關問題，最好是開放式的提問。問題的解決辦法靈活，可引發學生濃厚的興趣和好奇心，激勵探究問題解決的最佳途徑。在案例呈現方式上要適應學生的理解能力，并結合教學實踐的可行性。現將案例呈現的方式歸納為以下幾種：

（1）講述型——簡單案例可作為理論講解的輔助材料，直接在課上展示。將案例閱讀材料分發給學生閱讀、討論，之后教師總結要點、難點。

（2）演繹型——故事情節比較強的案例，可考慮用角色扮演的方式來呈現。作為“總導演”，教師做好角色分配。根據對學生個性、學習風格的了解，指定幾位學生、或以分組表演的形式，完成案例的生動演繹。

（3）借力型——多媒體課件的方式呈現，影視短片等多視聽輔助資源都可利用。如關于跨文化商務交際課程中的職場布置、商務接待禮儀等就可利用“商務職場”系列影片作為情境教學參考。

同時，案例討論是實施案例教學的核心環節。案例討論的“主角”是學生，教師是“編導”。案例討論的核心任務是解決其中涉及的的疑難問題，提供多角度解決方案，并篩選最佳。其中，案例討論的時間占整個案例教學時間的一半以上。因而，準備案例時應對學生的反應有所預設。激發學習熱情的同時，引導其熟悉理論知識、基本概念同樣不容忽視。

2.案例評價與總結

作為完整的案例教學流程，評價與總結地位尤為重要。教師應在下課前15分鐘左右結束案例討論，對本次案例教學進行總結。強調案例中的重難點，強化前期討論的內容，并提示后續案例練習，鞏固學習效果。同時，根據各小組學生在小組及全班討論中的表現給予評價、打分，記入學生成績。其目的是讓學生弄清自己的欠缺之處，明確努力方向。另一方面也讓教師找到教學中有待改進之處，為下一次案例教學積累經驗。

三、教學活動的課外延展

商務英語以適應職場生活的語言要求為目的，更需要英語與商務交際結合的培養模式。作為實踐性專業學科，加強與第一課堂的銜接及實現資源整合，積極開展課堂教學以外開形式多樣的商務模擬教學活動，也是案例教學模式的清新嘗試。

例如與“商務英語視聽說”課程緊密相連的“商務情景模擬配音”；商務寫作課程加入 “中英雙語商務簡歷創意設計”；組織高年級專業的“商務禮儀情境賽”，就商務禮儀課程中涉及的電話預約、接待、議價、簽約、會客、談判等商務活動模塊， 完成商務禮儀風采展示；與市場營銷課程借力于 “商務新品模擬推介會”。此類課堂教學外的案例模擬活動建立真實應用場景，事半功倍。

結束語：

案例教學在商務英語專業課教學中的應用，有利于提高學生參與的主觀能動性，課堂教學質量與效果明顯。為學生提供學科專業理論應用于實踐的平臺，既展示其商務才能并提升良好的綜合素養；更重要的是，活動本身也是專業課程的延展，其中由學生自身完成的案例展示與實踐素材的積累，可作為教學環節的有力補充，進一步擴充案例教學模式的深度和靈活性。

參考文獻：

[1]徐元.案例教學及應用[D].湖南師范大學，2002

[2]張艷.案例教學法實踐與啟示——試論案例教學法的應用[D].東北師范大學，2003