切實讓語言成為創建和諧社會的有力工具

【摘要】 《演講與口才》是一門實用性很強的工具課，不僅要讓學生了解掌握演講與口才的基本理論，還要讓學生在校園生活、社會生活中熟練運用這個工具解決實際問題，切實讓語言成為學生順利就業、服務社會的有力工具，成為創建和諧社會的有力工具。

【關鍵詞】語言 和諧社會 有力工具

【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）08-0004-01

《演講與口才》是一門實用性很強的工具課程。這門課程，除了讓學生了解掌握演講與口才的基本理論外，還要讓學生在校園生活、社會生活中熟練運用這個工具解決實際問題，切實讓語言成為學生順利就業、服務社會的有力工具，成為創建和諧社會的有力工具。

一、教會學生正確分析談論國家大事，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，是高職《演講與口才》課程的首要任務

筆者認為，高職的《演講與口才》課程不僅僅要教會學生說普通話、演講與即興演講的技巧、主持的技巧、辯論的技巧，更重要的是教會學生正確分析談論國家大事，判斷出生活中的假惡丑和真善美，提高思想認識，增強社會責任感。

在講授黃金三點論使用技巧時，我舉例分析后，讓學生仿照談論社會熱點問題。如經濟社會學習雷鋒還有沒有意義？怎樣認識大學生就業問題？怎樣看房價上漲問題？怎樣看油價上下浮動問題？怎樣看階梯式水價和電價調整問題？怎樣解決城市機動車增長速度過快造成交通擁擠問題等。

一名學生在談到“2013年上半年，朝鮮半島緊張局勢的影響”這一問題時，在老師的點撥下，用從小到大的方法總結了三點：“第一，朝鮮半島緊張局勢對中國創建和諧社會有影響；第二，朝鮮半島緊張局勢對亞洲周邊國家有影響，各國為了保障國家的安全，暗自展開軍備競賽；第三，朝鮮半島緊張局勢對世界和平有影響。一些國家為了各自利益，紛紛備戰，容易引發世界大戰。所以，朝鮮半島緊張局勢對中國、對亞州以及對世界和平都有很大的影響。”

對大學生就業問題的認識，學生認為“第一，放棄大學畢業一定要坐辦公室辦公的思想，不要期望值太高，做好吃苦耐勞的思想準備。第二，近年來畢業生數量逐年增加，想一步到位找到一個理想工作并不是件很容易的事。因此要先就業積累工作經驗，然后再擇業作出成績。第三，先就業，后擇業，然后才能在這基礎上再創業，發揮專業優勢，在競爭中獲勝。”

二、教會學生巧妙解決校園生活中的實際問題的方法，是高職《演講與口才》課程要完成的另一個重要任務

高職校園中，染發的學生不在少數。在授課過程中，有意識讓學生討論這個問題。最后，同學們得出一致的結論：大學生不應該染發。其原因是，第一，染發劑有毒，嚴重影響身體健康；第二，染發價格較高，增加家長的經濟負擔，影響完成學業；第三，染發違反學校有關的規章制度。

教會學生和任課教師和諧相處，理智恰當地解決突發問題。我給學生設置一個情境：上合班課的學生比較多，老師想批評說話的學生，看錯人了，批評了沒有說話的你。怎樣巧妙處理這種情況？許多學生都說：反正不是我說的，我就站起來和老師理論。不說清楚，我多沒面子啊！經討論，得出一致的解決辦法：第一步，沒有說話而被批評的學生說，“對不起，老師，不說了，請老師繼續講課。”第二步，下課后，沒有說話而被批評的學生邀請班長或學習委員一起向老師說明情況，解除老師的誤會；第三步，得到老師諒解，也希望老師在下一次上課時解釋一下這件事，實事求是，澄清事實，教育那些影響課堂紀律的學生。

那么，發現問題要和老師交流溝通，采取什么樣的方式呢？王紅是學習委員，和普通同學陳力表現不相上下。由于三好學生指標有限，老師報陳力了。王紅內心不服氣，怎么和老師談這件事？你是老師的話，又怎樣說服王紅？經過點撥，學生設計了一段對話，委婉含蓄地提出自己的意見，老師則用黃金三點論勸說，巧妙地解決了這個問題。

諸如寢室發生的問題，和臨班同學發生的矛盾，實習過程中發生的糾紛等，都設計問題要求學生解決。這樣，既鍛煉了口才，又提高了學生解決問題的能力。

三、教會學生巧妙解決社會生活中實際問題的方法，是高職《演講與口才》課程要完成的又一個重要任務

假如學生就業后，做了服裝店的老板。劉小姐看中一件非常喜歡的衣服，但是覺得價格有點貴，想壓點價。你也看出劉小姐想買，怎樣勸說才能讓劉小姐爽快地把錢掏出來？ 學生設計了如下片段，很好地解決了這個問題。

老板：①我覺得這件衣服簡直就是為你量身定做的，沒有一個地方不合適，你讓大家看看，是不是這樣？②再說了，你穿上這件衣服的氣質非常好，非常時尚，而且不會和別人撞衫。③和這件衣服相類似的衣服在別的商場價格比這高2倍多，不信的話，你去看看再回來。④不過啊，這衣服賣的快，有可能你看回來以后就沒有了。⑤所以，我勸你別猶豫，就買了吧。

為酒店專業學生設計工作后要解決的實際問題：一個客人正在用旅店的枕巾擦鞋，你看到后，怎樣去批評？

服務員：實在對不起，都怪我沒有事先為您準備擦鞋工具，（或者說都怪我沒有事先向您介紹一樓大廳有擦鞋機器）。我想，您一定是錯把那個當成擦鞋的抹布了。實在對不起，我馬上為您準備工具，請稍等。

在這里，學生設計了先已后人法和留有余地法批評，容易讓客人接受。由于語言使用恰當，交流很成功，工作很順利。

假如學生畢業后在一個保險公司當職員，想讓某公司的張總為他公司的所有員工每人買份意外傷害保險。該如何勸說？

學生：張總，如果您為您公司的所有員工每人買份意外傷害保險的話，能充分調動員工工作的積極性，因為員工覺得有保障了。第二，可以為您公司省錢。因為我們保額低，理賠及時，一旦出現意外，能免除您公司的后顧之憂。第三，工人有積極性了，工作效率提高了，能增加企業收入。因此，我建議您為您公司的所有員工每人買份意外傷害保險。

多年實踐教學，筆者認為語言不僅僅是日常人際交往的工具，也是學生就業參加社會工作不可缺少的一個強有力工具。要教會學生正確認識分析談論國家大事，判斷出生活中的假惡丑和真善美；要教會學生巧妙解決校園生活中的實際問題的方法；要教會學生巧妙解決社會生活中的實際問題的方法，切實讓語言成為生活中的有力工具。

作者簡介：

方偉，女，漢族，1964—，遼寧黑山縣人，文學士學位，副教授。研究方向：漢語言及語法。