中層領導是企業的骨干,承擔著承上啟下的重任,是企業高層領導與企業職工之間聯系的橋梁和紐帶。實現證明,中層領導能力的強弱和素質的高低在很大程度上影響一般員工的職業行為,甚至關系企業發展的成敗。
一、過硬的政治素質和品德是成為優秀中層領導的前提
品德、知識、能力和業績是衡量一個領導的主要標準,品德具首。
一是要生活正派、情趣健康,講操守,重品行,注重培養健康的生活情趣,保持高尚的精神追求。
二是要勤奮好學、學以致用,牢固樹立終身學習的思想,堅持理論聯系實際的馬克思主義學風,努力把學習心得轉化為推動企業持續發展的能力。
三是要心系企業職工、服務群眾,牢固樹立馬克思主義的群眾觀點,時刻擺正自己和廣大職工的位置,在思想感情上貼近下屬,下大氣力解決好職工反映強烈的突出問題,多辦順應民意、化解民憂、為民謀利的實事。
四是要真抓實干、務求實效,發揚求真務實精神、大興求真務實之風,增強工作的責任感和緊迫感,一步一個腳印地把企業建設推向前進,使各項決策和所做的事情真正經得起實踐、群眾、歷史檢驗。
五是要艱苦奮斗、勤儉節約,牢記“兩個務必”,帶頭發揚艱苦奮斗、勤儉節約的精神,帶頭反對鋪張浪費和大手大腳,帶頭抵制拜金主義、享樂主義和奢靡之風,在各項工作中都要貫徹勤儉節約的原則,真正把有限的資金和資源用在刀刃上。
二、廣博的知識和過硬的業務能力是成為優秀中層領導的基礎
在當今市場經濟條件下,知識就是力量,知識就是生產力,對于企業中層領導來說,廣博的知識和過硬的業務能力是成為優秀管理者的基礎。中層管理者是企業當之無愧的中堅力量,他們是公司普通員工的直接管理者,起到企業職工與公司決策層上傳下達的作用。優秀的中層管理者應具備較強的智力能力、管理能力、人際交往能力和自我控制能力。
(一)智力能力。智力能力包括概念化能力、判斷力和邏輯思維能力。概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內部聯系,并從系統的角度進行分析。概念化能力有助于管理者把握全局,并能深入的系統地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理,對事物發展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進行部門規劃和工作計劃時,提高工作效率和準確度。邏輯思維能力是指管理者對一些事物進行的符合常理的判斷。較強的邏輯思維能力有助于管理者實際工作行為的有效性。
(二)管理能力。管理能力包括規劃能力和行動能力。規劃能力是指充分調配現有資源指定達到工作目的計劃的能力,中層管理者應該具有達成本部門或單位工作目標的規劃能力。行動能力是指在工作中采取積極主動的行動策略的能力。在實際工作中很多事情在行動之前不可能進行100%的充分準備,這就需要中層管理者能夠在有很多不確定因素存在的情況下,對環境進行客觀、正確的判斷,并采取積極的行動。
(三)人際交往能力。在工作中,人際交往能力包括對上級交往能力、平級交往能力和對下屬交往能力。對上級的交往主要是接受上級的任務和將任務的完成情況向上級反饋。平級交往是部門(單位)協調和部門(單位)溝通。對下屬的交往主要是布置工作任務和工作指導等。無論哪種交往,溝通能力非常重要,中層管理者不但要能準確的領會對方表述的意圖,還要能地把自己的意圖準確的表述給對方。
(四)自我控制能力。自我控制能力包括情緒控制能力、自我估計能力和環境適應能力。對管理者而言,情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題,反而讓企業職工產生反感并喪失對你的認同。作為一名優秀的中層管理者,控制好自己的情緒,理智、客觀的對待工作中的各種問題尤為重要,自我估計能力的強弱能體現出管理者是否有自知之明,沒有自知之明的領導不可能成為明知的管理者。靜止是相對的,變化才是絕對的,由于職務或者工作環境的變動,中層領導能夠繼續有效的進行工作,勝任自己的崗位,體現了管理者適應能力的高低。
三、團隊意識和敬業精神是成為優秀中層領導的保證
一個企業是由許多大大小小的團隊組成的,企業是一個團隊,部門也是一個團隊。企業發展需要團隊精神,要想成為優秀的中層領導同樣需要。當領導不是一個人說了算,不能搞一言堂,一意孤行必將眾叛親離,協調、溝通、協商以及善待尊重他人才識成功的關鍵。企業中層領導的團隊精神主要應包括以下幾方面:
在一個團隊中,只有每個成員都最大程度地發揮自己的潛力,并在共同目標的基礎上協調一致,才能發揮團隊的整體威力,產生整體大于各部分之和的協同效應。那么,到底是什么因素影響了團隊的整體績效呢?
在一個團隊中,影響成員發揮其潛力的因素非常之多。一個團隊要建設好,需要每一個方面、每一個環節都做得好,才能保證團隊的力量;相反,如果團隊建設中的任何一件小事、任何一個細節做不到位,都會影響團隊成員的積極性,進而影響團隊整體的威力。所以,汪中求先生強調“細節決定成敗”的理念,是非常有道理的。我認為,在影響團隊績效的諸多因素中,應該注意從以下三個方面來把握。
第一,是公平因素。團隊當中的每一個成員都有公平的要求。公平可分為程序上的公平和結果上的公平。
第二,是績效的評估方法。績效評價看重的是整個團隊的績效,這是不言而喻的。但是,團隊績效畢竟是每個成員協同努力的結果,必須重視團隊成員個人的作用。所以,一個團隊需要一套公平、透明的績效評估體系,對成員的努力績效做出評價。
第三,是人際關系。團隊一定要創造一種和諧的人際關系氛圍,使團隊成員可以在簡單的人際關系中,輕松而又全力以赴地進行工作。
一個人沒有團隊精神將難成大事;一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙;一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。
個人再完美,也就是一滴水;一個團隊、一個優秀的團隊就是大海。
要做到敬業,就要求我們有所謂的“三心”,即耐心、恒心和決心。任何事情都不是一蹴而就的,不可只憑一時的熱情、三分鐘的熱度來工作,也不能在情緒低落時就馬馬虎虎、應付了事。特別在平凡的崗位上要做到長期愛崗敬業,更需要堅忍不拔的毅力。
四、好學和創新是成為優秀中層領導的源泉
競爭瞬息萬變,社會高速發展,滿足現狀就是落伍。學如逆水行舟,不進則退。所以,要不斷接受新鮮事物、新觀念,善于創新進取,才能求得不斷發展。不墨守成規,銳意創新。每一個企業都歡迎這樣的員工,因為創造力和創新能力是企業發展的永恒動力。