淺談管理心理學(xué)在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用

摘 要：管理心理學(xué)在企業(yè)文化建設(shè)中起重要作用，本文就其具體應(yīng)用進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：管理心理學(xué) 企業(yè)文化建設(shè)

一、引言

企業(yè)文化建設(shè)相當(dāng)于企業(yè)的精神文明建設(shè)，對(duì)企業(yè)管理起到很強(qiáng)的輔助作用。企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)統(tǒng)籌考慮，從多個(gè)方面努力，其建設(shè)過(guò)程是長(zhǎng)期的；企業(yè)不同，甚至行業(yè)不同，企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方法也必然不同，每一企業(yè)都有其獨(dú)特做法。但是企業(yè)文化作為一種員工和企業(yè)之間的心理認(rèn)同和約定，必然不能忽視和員工之間在感情和心理上的溝通。管理心理學(xué)如今是一門(mén)顯學(xué)，它以管理活動(dòng)中人的心理和行為發(fā)展變化規(guī)律為研究對(duì)象，目的是用科學(xué)的心理方法改善管理工作。本文將就管理心理學(xué)在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

二、管理心理學(xué)在企業(yè)文化建設(shè)中的具體應(yīng)用

1、重視心理激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用

按照馬斯洛的需求層次論的觀點(diǎn)，人在生理、安全需要和社會(huì)交往需要之外，還有受尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，這兩種需要相對(duì)于前三種需要，更偏重于心理和感受方面。薪酬福利制度是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理制度，薪酬不再簡(jiǎn)單的是員工勞動(dòng)的對(duì)價(jià)，更體現(xiàn)了員工在企業(yè)中的地位、存在價(jià)值和受重視的程度。新型的寬帶薪酬制度把薪酬劃分為多個(gè)組成部分，突出員工績(jī)效、技術(shù)和崗位對(duì)薪資水平的決定作用，可以更好的激勵(lì)員工刻苦工作，努力提升知識(shí)和技術(shù)，更好的提升其在企業(yè)中的職位，以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。這對(duì)于企業(yè)形成良好的工作和學(xué)習(xí)氛圍，建設(shè)良好的企業(yè)文化有十分積極的作用。

2、重視心理強(qiáng)化

強(qiáng)化是使某種心理品質(zhì)變得更加牢固的手段。所謂強(qiáng)化是指通過(guò)對(duì)一種行為的肯定或否定（獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰），從而使該行為得到重復(fù)或抑制的過(guò)程。使人的行為重復(fù)發(fā)生，稱(chēng)為正強(qiáng)化；反之，則為負(fù)強(qiáng)化。這種心理機(jī)制運(yùn)用到企業(yè)文化建設(shè)上，就是要及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)健康和有利于企業(yè)思想和行為，批評(píng)不利于企業(yè)的思想和行為，使獎(jiǎng)懲盡量成為企業(yè)文化的載體，使企業(yè)文化可見(jiàn)、可感。

3、利用員工的從眾心理，共同樹(shù)立企業(yè)文化

從眾是在群體影響下放棄個(gè)人意愿而與大家保持一致的心理行為，一般來(lái)講，重視社會(huì)評(píng)價(jià)和輿論的人，企業(yè)中文化程度相對(duì)不高的員工，從眾心理比較強(qiáng)。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)利用人的從眾心理，采用一切輿論工具，促使員工在行為上符合規(guī)程要求和道德規(guī)范，一旦這種行為一致的局面初步形成，對(duì)個(gè)別人就構(gòu)成一種心理壓力，進(jìn)而與大多數(shù)員要一致起來(lái)；對(duì)于消極因素，則應(yīng)采取抑制措施，嚴(yán)防消極從眾行為的發(fā)生。

4、利用模仿心理對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)

模仿指?jìng)€(gè)人受到社會(huì)刺激后，按照與別人行為相似的方式行動(dòng)的一種傾向，它是社會(huì)生活中一種常見(jiàn)的人際互動(dòng)現(xiàn)象。不言而喻，利用模仿的心理機(jī)制有利于企業(yè)文化建設(shè)，而樹(shù)立好的榜樣可為模仿提供條件。企業(yè)的模范人物，特別是企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，理應(yīng)該成為企業(yè)文化的人格化代表。企業(yè)成員對(duì)他們由欽佩、愛(ài)戴到模仿的過(guò)程，也就是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐的過(guò)程。企業(yè)的主要管理人員應(yīng)以身作則，以自己的模范言行倡導(dǎo)優(yōu)秀的企業(yè)文化，同時(shí)應(yīng)該大力表彰勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者、安全標(biāo)兵，使他們的先進(jìn)事跡及其所體現(xiàn)的團(tuán)結(jié)、友善、奉獻(xiàn)的精神深入人心，在企業(yè)內(nèi)掀起學(xué)習(xí)和趕超的熱潮。這是企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑。

5、注重化解員工的挫折心理和重視員工的心理壓力釋放

企業(yè)成員之間的摩擦，上下級(jí)之間、同事之間總會(huì)出現(xiàn)的矛盾和沖突，員工個(gè)人碰到的困難，都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生挫折感。這種消極心理，不利于工作，不利于協(xié)作，不利于優(yōu)良企業(yè)文化的形成。如何化解員工的挫折心理，也是應(yīng)該注意的事。企業(yè)應(yīng)營(yíng)造寬松的環(huán)境，使員工能夠暢所欲言，既可提出批評(píng)和建議，又有“出氣孔”隨時(shí)減壓，這是化解員工挫折心理的主要辦法。平時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)拓展等多種方式為員工舒解壓力，提升其心理素質(zhì)。

6、進(jìn)行心理互換，鼓勵(lì)換位思考

多數(shù)企業(yè)通過(guò)短暫的工作崗位互換，使員工有多個(gè)崗位的工作體會(huì)，學(xué)會(huì)從別人的角度考慮問(wèn)題，體諒別人。例如，管理人員和生產(chǎn)一線工人通過(guò)崗位互換，管理人員體會(huì)到一線工人的辛苦，一線工人體會(huì)到管理人員的壓力，雙方就更容易的理解和體諒對(duì)方，比較容易化解矛盾，消除對(duì)立，增進(jìn)交流和團(tuán)結(jié)。事實(shí)上，現(xiàn)在很多企業(yè)推行的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)質(zhì)就是通過(guò)向職業(yè)經(jīng)理人讓渡企業(yè)部分所有權(quán)來(lái)改變企業(yè)所以者和職業(yè)經(jīng)理人之間的單純“信托”關(guān)系，賦予職業(yè)經(jīng)理人以企業(yè)所有者的身份和地位，鼓勵(lì)其轉(zhuǎn)變心理定位，促使其站在主人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，激發(fā)其責(zé)任心和管理的主動(dòng)精神。如在企業(yè)管理中妥善運(yùn)用這種思路，就會(huì)使企業(yè)形成利益一致、團(tuán)結(jié)和諧的良好企業(yè)文化氛圍。

三、建議

隨著現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們承受的壓力越來(lái)越多，各種心理問(wèn)題隨之而來(lái)，嚴(yán)重地影響到組織的正常發(fā)展。因此，管理者必須重視員工的心理健康管理。首先，管理者應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，能夠應(yīng)對(duì)和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力，能夠盡快適應(yīng)變化著的環(huán)境，與周?chē)３种椭C的關(guān)系，尊重員工的自由，與員工保持著積極有效的溝通。其次，運(yùn)用健康向上的文化理念，激勵(lì)每一位員工，使他們能夠保持一種積極向上的狀態(tài)，主動(dòng)解決工作中遇到的困難，為實(shí)現(xiàn)共同的組織目標(biāo)而奮斗。再次，加強(qiáng)對(duì)員工的心理健康的培訓(xùn)并建立相應(yīng)的心理咨詢機(jī)構(gòu)。針對(duì)員工的不同特點(diǎn)實(shí)行不同的培訓(xùn)方式和咨詢模式，使員工具備基本的心理知識(shí)，能夠自覺(jué)抵制不良行為的發(fā)生，并能自覺(jué)約束自己認(rèn)識(shí)自己，使自己的生活有目標(biāo)、有方向，重視自我又不斷追求更高生活，從而加快了組織目標(biāo)前進(jìn)的速度。組織成員具備健康的心理素質(zhì)使大家對(duì)自己的工作團(tuán)體產(chǎn)生一種歸屬的感覺(jué)。由有效的工作員到快樂(lè)的工作員這一質(zhì)的轉(zhuǎn)變對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)都應(yīng)該是努力去做到的。