SNS虛擬社區(qū)的信息傳播研究

【摘 要】信息技術(shù)的革新帶來(lái)SNS的快速發(fā)展，SNS逐漸成為人們生活的一部分。作為信息時(shí)代的信息傳播媒介，SNS虛擬社區(qū)中信息的傳播以用戶的人際關(guān)系為基礎(chǔ)。本文通過(guò)分析SNS虛擬社區(qū)中信息傳播的相關(guān)特征、功能等，探討SNS網(wǎng)站中信息傳播的內(nèi)在聯(lián)系，了解社區(qū)中信息傳播的規(guī)律，解決SNS虛擬社區(qū)在發(fā)展過(guò)程中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】SNS；虛擬社區(qū)；信息傳播

SNS（Social Networking Service，即社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）網(wǎng)站從2003年3月在美國(guó)悄然興起，短短幾個(gè)月內(nèi)便風(fēng)靡整個(gè)北美地區(qū)。Facebook是全球首屈一指的SNS網(wǎng)站，從哈佛校園開(kāi)始到成為今天的全球性社交網(wǎng)站，2010年7月Facebook公布其用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)5億，而且還在以驚人的速度增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2011年1月的用戶獨(dú)立用戶訪問(wèn)量Facebook已經(jīng)進(jìn)入全球前三甲，排名第二（1.36億）。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)則以人人網(wǎng)，開(kāi)心網(wǎng)等網(wǎng)站為代表，其中人人網(wǎng)自2005年底創(chuàng)辦以來(lái)，迅速成為國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)站的佼佼者，成為中國(guó)Web2.0時(shí)代最具影響力的網(wǎng)絡(luò)之一。SNS虛擬社區(qū)已然成為一種具有重大影響力的信息傳播媒介，而SNS虛擬社區(qū)的信息傳播的網(wǎng)絡(luò)以其人際關(guān)系網(wǎng)為基礎(chǔ)。本文將對(duì)SNS虛擬社區(qū)的信息傳播模式等進(jìn)行分析，探討SNS虛擬社區(qū)的信息傳播規(guī)律，使其更好的為人們的工作和生活服務(wù)。

一、SNS虛擬社區(qū)中的信息傳播模式分析

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的快速、穩(wěn)步發(fā)展，社區(qū)論壇已經(jīng)成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域極具影響力的、不可或缺的信息發(fā)布和傳播媒介之一，社區(qū)論壇已然成長(zhǎng)為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中的強(qiáng)勢(shì)媒體之一。SNS虛擬社區(qū)作為典型，對(duì)其信息傳播模式的研究分析，有利于我們認(rèn)識(shí)社區(qū)中的信息傳播規(guī)律，理解其在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)傳播媒介的地位和影響的產(chǎn)生原因。

1.SNS虛擬社區(qū)的傳播學(xué)特征分析。SNS虛擬社區(qū)中的傳播主體一體化。用戶在社區(qū)中瀏覽其他成員更新的內(nèi)容時(shí)，他是信息傳播的受體。當(dāng)用戶在社區(qū)中發(fā)布信息時(shí)，他又稱(chēng)為信息的傳播者。這兩種身份可以像人際傳播中那樣相互轉(zhuǎn)換，用戶參加某個(gè)主題討論時(shí)，發(fā)帖時(shí)是傳者的身份，閱讀其他人的跟帖時(shí)是受者的身份，而討論的整個(gè)行為過(guò)程就是用戶在回帖與看帖的行為之間交替進(jìn)行。SNS虛擬社區(qū)中傳播手段多樣化。從傳播媒介來(lái)看，SNS網(wǎng)站融合了各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，可兼用文字、音頻和視頻媒介進(jìn)行信息的傳播，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的媒介更為多樣開(kāi)放。在SNS平臺(tái)上，用戶可以通過(guò)文字與對(duì)象交流，可以上傳自己的生活照，或?qū)⒆约合矏?ài)的東西放到網(wǎng)上和大家共享，可以分享他人的視頻、照片。另外，SNS網(wǎng)絡(luò)信息傳播兼有大眾傳播和人際傳播雙重特性，同時(shí)也表現(xiàn)出病毒式傳播的特點(diǎn)，傳播速度快，廣度也深。其次，多種輔助傳播方式于SNS網(wǎng)站上糅合在一起。很多SNS平臺(tái)上有插件使用功能，如用戶安裝插件一起玩游戲，并在游戲中交流，這也是信息傳播的一種方式。SNS虛擬社區(qū)傳播環(huán)境“現(xiàn)實(shí)化回歸”。大多SNS網(wǎng)站提倡實(shí)名制，鼓勵(lì)用戶上傳自己的資料，且大多數(shù)用戶上傳自己的真實(shí)照片。這種實(shí)名認(rèn)證使得用戶構(gòu)成比起其他社區(qū)交往網(wǎng)站顯得更簡(jiǎn)單、純凈、能夠消除網(wǎng)絡(luò)中諸多不確定和虛假信息。另外，SNS網(wǎng)站基于六度分割理論建立起來(lái)人際網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，使得社區(qū)中的人際傳播成為現(xiàn)實(shí)生活中人際傳播的發(fā)展。鑒于此，在SNS虛擬社區(qū)中用戶在其自身建立的社交網(wǎng)絡(luò)中，面對(duì)生活中熟知的朋友，人們發(fā)布的信息來(lái)源于真實(shí)社會(huì)，人們?cè)趥鞑バ畔?huì)考慮發(fā)出去的信息會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)中的自己造成什么樣的影響。不像以匿名為主的論壇，可能用戶在論壇中的表現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)截然不同。SNS虛擬社區(qū)中存在意見(jiàn)領(lǐng)袖。這種情況在興趣類(lèi)的SNS社區(qū)中比較明顯，如豆瓣。用戶之間有以知識(shí)和意見(jiàn)等形式存在的“信息流”，也存在著用戶與用戶之間的“影響流”。在信息的發(fā)布、回復(fù)、評(píng)論、分享過(guò)程中，影響力總是傾向于從信息位較高的用戶流到信息位較低的用戶那里去，從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)傳播中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。在SNS虛擬社區(qū)中，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”群體的影響力不凡，他們基于各種虛擬關(guān)系，通過(guò)較高的發(fā)言質(zhì)量和頻率，逐漸成為社區(qū)中的輿論引導(dǎo)者。例如豆瓣存在著各種各樣的興趣小組，在每個(gè)小組中，比較活躍的組員非常有限，但是其發(fā)帖量、質(zhì)量都相對(duì)較高，引導(dǎo)著整個(gè)小組的輿論導(dǎo)向。同樣的話題，由“白丁”提出，參與討論的人也許寥寥無(wú)幾，交由這個(gè)活躍的群體，則可以鍛造成一個(gè)熱門(mén)帖。

2.基于群體交往結(jié)構(gòu)的信息傳播模式。SNS虛擬社區(qū)是一個(gè)全新的傳播系統(tǒng)，其傳播模式可以表示為（如圖1）：這是一種非線性的互動(dòng)傳播模式。SNS虛擬社區(qū)中，通常有眾多的參與者，每個(gè)參與者都可以自由的在社區(qū)中尋找自己所需要的信息，也可以將自己的信息放社區(qū)與他人分享。虛擬社區(qū)中的信息傳播行為以互動(dòng)的形式展開(kāi)，一對(duì)一、一對(duì)多的交流交叉進(jìn)行，形成一個(gè)網(wǎng)狀傳播模式。SNS虛擬社區(qū)中信息的傳播渠道是以人際關(guān)系為基礎(chǔ)的。社區(qū)中信息的傳播基于用戶群體的交往結(jié)構(gòu)展開(kāi)。用戶一旦生產(chǎn)處內(nèi)容，系統(tǒng)就將信息推送到他的每個(gè)好友的最新動(dòng)態(tài)中，其好友成為信息的接受者。用戶的部分好友獲取信息后對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行反饋，發(fā)布原始信息的用戶得到了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播反饋。與此同時(shí)，信息發(fā)布者的人際網(wǎng)內(nèi)的好友同樣可以接收到反饋者的信息，出現(xiàn)了二次傳播（前提是原始信息還在好友的最新動(dòng)態(tài)中）。二次信息傳播受眾，可以參與回復(fù)反饋，可以是反饋原帖，也可以反饋前面的反饋者。以此類(lèi)推，SNS用戶的人際網(wǎng)絡(luò)內(nèi)就產(chǎn)生了由一對(duì)一、一對(duì)多交流交織進(jìn)行的信息傳播網(wǎng)絡(luò)。類(lèi)似現(xiàn)實(shí)生活中，人們組織大型聚會(huì)，朋友們圍成一圈一起進(jìn)行平等的交流。

總而言之，SNS虛擬社區(qū)中的信息傳播是以用戶為中心展開(kāi)的。通過(guò)人與人的關(guān)系傳播信息，用戶的意識(shí)及行為成為關(guān)注的焦點(diǎn)。即信息傳播以用戶的每個(gè)好友為傳播節(jié)點(diǎn)展開(kāi)，信息流成為好友鏈中流動(dòng)的血液，維系SNS虛擬社區(qū)中社交網(wǎng)絡(luò)的存在。麥克盧漢認(rèn)為，任何媒介對(duì)個(gè)人和社會(huì)的任何影響，都是由于新的尺度產(chǎn)生的，我們的任何一種延伸，都要在我們的食物中引入一種新的尺度。與傳統(tǒng)觀網(wǎng)絡(luò)相比，SNS虛擬社區(qū)將用戶的個(gè)性化需求為新的尺度，以“網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)—整合傳播—及時(shí)反饋”作為新的傳播模式，是SNS虛擬社區(qū)迅速發(fā)展的原因之一。

二、SNS虛擬社區(qū)中的信息傳播功能分析

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)SNS虛擬社區(qū)的典型代表“人人網(wǎng)”的分析，可以發(fā)現(xiàn)，SNS網(wǎng)絡(luò)至少體現(xiàn)了以下四種功能的整合，即真實(shí)社會(huì)交往、自我的展現(xiàn)、獲取信息、文化娛樂(lè)。

第一，真實(shí)社會(huì)交往功能。真實(shí)社交的功能體現(xiàn)了SNS虛擬社區(qū)的優(yōu)越性，滿足了用戶真實(shí)社會(huì)交往的需求。以用戶為中心的SNS網(wǎng)站，其最基本的功能就是幫助用戶維護(hù)現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系。用戶在SNS虛擬社區(qū)中找回現(xiàn)實(shí)社會(huì)中舊的朋友，也讓其現(xiàn)實(shí)中的朋友加入其虛擬社區(qū)中的好友圈子，以此為基礎(chǔ)通過(guò)“熟人的熟人”發(fā)展新朋友，從而實(shí)現(xiàn)了整個(gè)人際網(wǎng)的維護(hù)和擴(kuò)展。由于SNS網(wǎng)站中用戶的信息都是真實(shí)的，用戶在網(wǎng)路上的行為必然對(duì)現(xiàn)實(shí)的自己造成一定的影響，那么人們?cè)诰W(wǎng)站上的社交行為也就趨向于真實(shí)化。

第二，展現(xiàn)自我的功能。在SNS網(wǎng)站上，人們提供了真實(shí)的注冊(cè)信息，包括個(gè)人的基本信息，也包括其興趣愛(ài)好等。也就是把一個(gè)真正的自己放在SNS虛擬社區(qū)中，朋友們很容易就了解到其個(gè)人信息，比如他喜歡的書(shū)、運(yùn)動(dòng)、電影，他的文字，他的見(jiàn)解等等，對(duì)其產(chǎn)生進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。例如，用戶在SNS上找到多年未見(jiàn)的朋友，通過(guò)好友的相冊(cè)知道朋友現(xiàn)在的相貌。另外，SNS虛擬社區(qū)中的用戶喜歡在社區(qū)中發(fā)布個(gè)人狀況，比如此時(shí)的心情、生活的感悟等等，讓朋友了解現(xiàn)在的“我”處于什么狀態(tài)。

第三，獲取信息功能。SNS虛擬社區(qū)中是用戶獲取信息的一張巨大的網(wǎng)絡(luò)。SNS網(wǎng)絡(luò)利用人與人的關(guān)系傳遞信息，同樣我們可以理解為，用戶可以通過(guò)SNS網(wǎng)站中的人際網(wǎng)來(lái)獲取信息，形成人機(jī)互動(dòng)和人際互動(dòng)的循環(huán)影響。在SNS虛擬社區(qū)中通過(guò)人際網(wǎng)獲取信息的方式，信息獲取的范圍理論上可以無(wú)限制擴(kuò)大。

第四，文化娛樂(lè)功能。有不少用戶在SNS虛擬社區(qū)獲得娛樂(lè)。比如“人人網(wǎng)”的分享功能，用戶在這里可以找到很多有趣的視頻、日志、照片等。或者用戶可以玩玩其提供的小游戲，用戶還可以邀請(qǐng)好友一塊玩，其樂(lè)無(wú)窮。豆瓣社區(qū)中經(jīng)常有人自發(fā)組織線上、線下的娛樂(lè)活動(dòng)，創(chuàng)建一些有趣的娛樂(lè)群組，大家一起玩。

三、結(jié)語(yǔ)

目前SNS虛擬社區(qū)的發(fā)展風(fēng)頭正盛，在世界范圍內(nèi)形成了巨大的影響。隨著SNS對(duì)人們生活的滲透，SNS網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值已經(jīng)不僅僅是一種媒介工具，而是一種新的生活方式，成為主體的延伸。但在SNS虛擬社區(qū)的發(fā)展過(guò)程中，無(wú)論是用戶的交往結(jié)構(gòu)或者網(wǎng)站自身的建設(shè)都存在著一定的不足之處。如若想得到更好的發(fā)展，必須正確面對(duì)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，有針對(duì)性的打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文僅僅對(duì)目前存在的一些現(xiàn)象進(jìn)行粗淺的分析，理論性比較欠缺，而且缺乏系統(tǒng)的實(shí)證分析。對(duì)社區(qū)中交往結(jié)構(gòu)和信息傳播關(guān)系的研究是一個(gè)比較有實(shí)踐意義的課題，希望以后在此領(lǐng)域可以做更加深入的探討。

參 考 文 獻(xiàn)

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