淺析我國第四方電子商務平臺業務模式及其運營策略

【摘 要】本文在分析了第三方平臺的連鎖模式產生的問題，并在此基礎上對第四方電子商務平臺的業務模式以及運營策略進行了分析。

【關鍵詞】第四方電子商務平臺；現狀；業務模式；運營策略

一、當前我國電子商務的發展現狀

隨著信息化技術的發展，電子商務成為了人們發展的一個潮流，這主要是因為其在渠道建設成本的支出比較少，所有很多企業都涌入到電子商務的行列。在電子商務的高速發展下，物流平臺也得到了一定的完善，但是相應的企業面對的管理問題就越顯復雜，其往往會出現以下幾個方面的問題：其一，由于網店的店主在不同的電子商務平臺上都有網店，一旦出現客戶咨詢、查詢等情況的時候，就需要對多個系統進行查詢，這樣再進行處理的話，就存在一定的滯后性，影響到客戶滿意度。其二，在對網站的進貨、銷售、庫存等方面無法實現一體化的管理，這樣一個平臺出現問題的話，其他的平臺也不能進行及時的反映，從而可能錯過商機。其三，每個平臺都需要將自己的產品信息進行發布，這樣就使得相同的工作量大增，從而影響了效率。其四，如果物流平臺和電子商務平臺沒有進行相應地集成的話，就很難及時掌握到相關的訂單配送的詳細情況，這樣就無法滿足對于訂單配送進程的要求。

二、第四方電子商務平臺的業務模式分析

在分析了電子商務發展的現狀以及三方電子商務平臺存在的問題后，就需要引入第四方電子商務平臺，對其業務模式進行相應地分析。所謂的第四方電子商務平臺是建立在第三方電子商務平臺的基礎上的，只有將在電子商務平臺上開設的網店的相關的進貨、銷售、庫存、物流等進行集成，并且對其進行統一規劃化管理的話，才能更好地提高電子商務的發展效率。具體來說，第四方電子商務平臺主要應該有以下幾個方面的功能：（1）進銷存基本功能。第四方商務平臺是在第三方銷售平臺的基礎上建立起來的，相應進銷存的基本功能其都應該具備，諸如財務管理、會員管理、訂單管理等方面，都有應該建立并完善。（2）復合操作功能。其一，減小發布量。由于網店店主往往需要在諸多電子商務平臺進行相應的操作，在錄入商品信息的時候往往會存在很大的重復工作量，利用第四方平臺能夠有效地解決這個問題，及時在相應的網店更新相應的信息，并且隨時發布，這樣就使得商品維護更加輕松。其二，訂單提醒。在以往的三方平臺上，查詢訂單往往比較麻煩，需要對每一個平臺的訂單信息進行核查，這樣就浪費了大量的時間，從而不能保證訂單查詢的時效性，第四方平臺能夠對這些訂單信息進行提醒，使店主能夠及時更新這些訂單信息，從而提高了其工作的時效性，提升了客戶的滿意度。其三，對那些步驟比較繁瑣的訂單，利用第四方平臺，店主只需要對其狀態進行選擇就能夠即時同步到第三方電子商務平臺上面，從而更好地滿足相應客戶的需求。其四，配送詳情追蹤。第四方平臺能夠對物流平臺的相關信息進行獲取，并將其即時更新到網店系統，這樣就能方便消費者進行相應的查詢。

三、第四方電子商務平臺的運營策略

（1）廣告推廣策略。通過相關的技術手段，可以引導消費者在第四方平臺進行相關的訂單查詢，當從中體會到服務的品質之后，其人氣就會增長，這樣就能夠以此為契機，提出相應的網絡推廣方式、策略，幫助店主對自己的產品進行推廣。（2）價格激勵策略。當平臺發展到一定程度的話，需要推出相應的競價機制，同類的產品在價格上會存在一個明顯的區分，這樣就能夠為更多消費者提供更加優越的選擇，也可以為那些零售店提供更多的回頭客，使其獲得更好的發展。（3）服務提供策略。要實現這個平臺的建設目標，就要選擇合適的服務的提供商，就目前的情況來看，ERP廠商能夠通過系統的改造來實現這個目的，且其在技術和資金方面都有著一定的優勢，這將促使其完成服務平臺的建設和相應服務的供給。除此之外，還有另外一種可能就是，由現在比較大的電子商務平臺來完成這項服務提供工作，諸如淘寶，其本身已經完成了物流平臺的集成，只需要再對其他的第三方平臺進行集成的話，就能完成第四方平臺的建設。

本文對當前我國電子商務發展的現狀進行了分析，并提出了其中存在的問題，在此基礎上對第四方電子商務平臺的業務模式以及運營策略進行了分析，旨在更好地推動我國第四方電子商務平臺的發展。

參 考 文 獻

[1]雷曉辭.中小企業電子商務運營模式的推進與管理[J].遼寧行政學院學報.2011（1）

[2]易法敏.電子商務平臺理論綜述[J].商業研究.2010（2）