凸出思想政治工作維護醫院和諧發展

一、發揮思想政治導向功能，明確和諧醫院目標任務

（1）政策導向。醫療保健單位要認真貫徹各級衛生行政部門有關文件精神，使醫務人員的思想統一到構建“和諧醫院”、“平安醫院”的目標任務上來。（2）共識導向。充分發揮思想政治工作的導向功能，端正辦院方向，明確發展思路，達成全員共識。即：堅持“以人為本”的科學發展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念；堅持把追求社會效益，維護病員利益，構建和諧醫患關系放在第一位；加強醫院管理，加強學科建設，注重人才培養，健全醫院的“質量、安全、服務、費用”等管理制度，探索建立醫院科學管理的長效機制，使醫院服務更加貼近群眾，不斷滿足公眾日益增長的醫療保健服務需求。（3）輿論導向。充分發揮思想政治工作的輿論導向功能，就是對黨的有關衛生工作方針政策、為維護人民健康采取的措施，以及先進模范人物的事跡進行正面宣傳，對醫療保健服務中存在的問題和不足，加強輿論監督和批評。

二、發揮思想政治工作調節功能，構建和諧醫患關系

一是思想情緒調節。由于復雜的原因，目前醫療衛生行業的社會認同度不太高，看病難、看病貴問題還比較突出，再加上一些媒體對醫療投訴、醫療糾紛案例片面報導，對于當前緊張的醫患關系起了推波助瀾的作用。醫療糾紛仍呈上升趨勢，因醫患矛盾升級而引發的惡性事件時有發生，這些情況將影響到社會主義和諧社會的構建，影響衛生事業的健康發展。作為醫院黨組織要充分發揮思想政治工作的調節功能，善于審時度勢，敏銳地洞察問題、正確地分析問題、創造性地解決問題，把工作做在前面，善于把上情和下情有機結合起來。二是民眾認知調節。其一，通過各種途徑和方式使不同利益群體都有利益表達的機會，讓各自的利益要求以合法的形式理性表達出來，以增進彼此的溝通和了解。其二，通過溝通、說服、宣傳等方式，引導人們正確看待醫改的艱巨性、復雜性、長期性、必要性，形成只有深化改革，才能更好發展的共識和認知，使不同社會階層的群體能夠在一定程度上從全局的角度、從整體利益和長遠利益上考慮問題，從而使利益矛盾得到緩和最終解決。其三，耐心細致的思想政治工作，可以及時了解和掌握群眾的思想動態和情緒反應，為政府制定和完善衛生政策提供客觀的社情民意依據，減少利益沖突和社會矛盾的產生。三是服務舉措調節。目前，以人為本的醫療保健服務成為了主導，人的感情、隱私將被尊重。全方位滿足病人需求，將服務延伸至入院前的預防、健康指導、健康體檢和出院后的隨訪、康復指導、心理咨詢。堅持發揚救死扶傷的人道主義精神，樹立文明行醫、優質服務的衛生行業新風尚，并與執業醫師考核、護士執業證書再注冊相結合。

三、發揮思想政治工作激勵功能，挖掘醫務人員的創造力

第一，目標激勵。全面貫徹黨的“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的方針，營造鼓勵和支持人們干事業的良好氛圍，放手讓一切勞動、知識、技術、管理和資本的活力競相迸發。第二，榜樣激勵。通過典型示范來充分調動人們自找差距，使先進更行進，后進爭先進，達到對上進心的激勵目的。榜樣激勵醫院的思想政治工作要結合醫德醫風建設工作，樹立宣傳德技雙馨的名醫等先進人物。第三，獎勵激勵。獎勵包括物質，也包括精神，有時要求物質和精神兩者合一。思想政治工作運用獎勵激勵的手段，首先，要讓做出突出貢獻的人得到與其貢獻相符的利益，從而形成正確的導向，使醫院富有活力；其次，要讓大多數人的利益隨著經濟的發展，依據本人的貢獻逐步增長，使大多靈敏人都得到激勵，使醫院充滿生機；再次，其他人員的基本利益要得到保障，使醫院保持和諧。

四、發揮思想政治凝聚功能，增強和諧發展的向心力

第一，團隊精神凝聚。在各個團隊中，按各團隊的具體要求，大力宣傳自己的具體目標，教育引導醫務人員自覺地把自己的日常行為與高層次的價值目標聯系起來，使每個人在自己的崗位上，建立起個人與社會的認同關系，可以喚起每一個醫務人員的職業榮譽感和團隊自豪感，從而激起全體職工自覺弘揚醫院精神，維護醫院形象，為完成醫院的各項工作充分發揮聰明才智，做出應有的貢獻。第二，主人翁精神凝聚。思想政治工作將主人翁意識集聚成一種精神動力，使每個人都能以這種精神在各自的機構中團結協作，認真負責，以主人翁的精神參與社會管理，集合組織成員的智慧對社會管理不斷創新，開拓進取，不斷發揮團隊的總體性優勢。第三，黨組織凝聚。醫院黨組織是醫院的政治核心和戰斗堡壘，充分發揮黨的凝聚力，主要表現在三個方面：一是把醫務人員吸引到黨組織周圍，團結帶領大家共同為構建和諧醫院而奮斗。二是實踐“鄧小平理論”、“三個代表”重要思想和“科學發展觀”，真正做到立黨為公，執政為民，始終保持黨的先進性，不斷增強黨的活力，就能把方方面面的力量吸引到黨的周圍。三是提高醫院黨組織的和諧發展能力、依法辦事能力，把廣大醫務人員組織起來，齊心協力構建和諧醫院。

醫療衛生行業與人民群眾的利益密切相關，是社會高度關注的熱點問題之一。公眾往往通過醫療衛生服務看經濟發展成果，看黨風政風，看政府效能，看社會和諧公平。醫療保健單位的黨組織只有充分發揮思想政治工作優勢，把思想政治工作做深、做細、做實、做透，才能帶領醫務人員攜手共進，為醫療保健單位和諧發展作出貢獻。