淺析人力資管理信息系統的應用

【摘 要】本文闡述了人力資源管理信息系統在人力資源管理中的作用，介紹了人力資源管理信息系統的現狀，然后描述了企業人力資源管理信息系統存在的問題，并提出了企業如何建立優秀的人力資源管理信息系統。

【關鍵詞】人力資源管理；信息系統；人力資源管理

一、人力資源信息化的產生及現狀

20世紀六、七十年代，美國政府頒布了如：積極行動計劃、職業安全與健康管理等法令，為了表明企業的人事管理是與法律相互吻合的，政府要求企業提交統計報表。因此，企業很快就認識到，如果有計算機的幫助，可以高效的完成提交報表的要求，采用計算機技術提高人事數據管理動力的思想由此產生。人力資源信息化管理信息化產生要追溯到上個世紀60年代末期的財務軟件。當時的財務軟件不過是自動計算薪酬，直到20世紀80年代，計算機數據庫技術的產生，推動了信息技術在人力資源管理方面的應用。人力資源信息系統的本質變革是在20世紀90年代，主要源于連個重要原因：首先，在當時電腦以及數據庫技術已經得到了很大程度的普及，企業的資源計劃以及動態服務等方面的推廣，為人力資源管理系統打下來堅實的基礎；其次，人們開始逐漸認識到人力資源管理對于提高企業競爭力的重要作用，人力資源管理的熱潮相繼掀起并得到迅速發展。在具體實踐中，為了應對激烈的市場競爭、保留人才以及激發員工工作熱情等因素，導致人力資源管理信息系統的日趨完善。與此同時，不斷涌現的高新技術企業一直秉承無紙化辦公，在這種理念的催化之下，信息系統在人力資源管理中的應用顯得日益突出。

二、信息化在人力資源管理中的作用

在以互聯網為代表的信息技術飛速發展的今天，信息化已經深入到人力資源管理的各個層面，人才的網上招聘、異地人員網絡的協同辦公、人才的網絡培訓（如財務人員、系統集成項目經理、安防技術人員的網絡繼續教育等等）、人力資源的薪酬管理、人才數據庫的應用、日常的考勤管理、績效考核管理等等。人力資源管理人員越來越依賴于各種人力資源管理信息系統。企業可以通過網絡和互聯網的互聯，穿越時空利用單位內外部的人力資源解決各種問題，從而降低人力資源成本，增加人力資源組織有更多的柔性，增強單位或部門的競爭力或適應性。傳統的人力資源管理是自上而下的人力資源管理，是被動的管理。現代信息化系統的人力資源管理是一種有效的人力資源管理流程的整合，他們高效的將各項人力資源管理內容有機地統一起來，實現人力資源管理的自動化與流程化。未來的信息系統下的人力資源管理將體現出流程化的再造，能夠通過流程的改善不斷使其合理化、標準化，與傳統人力資源管理相比邁出了決定性的一步。人力資源管理信息化，首先減輕了人力資源管理人員的繁瑣重復的手工勞作，提高了工作效率；其次可使上級的有關信息和資料直接傳遞到基層，有利于管和政策的實施。另外，人力資源管理信息化有助于企業迅速、有效地收集各種信息，加強內部溝通，加強對全系統人力資源管理的實時監控，有力于人力資源管理人員去關注人力資源管理工作的更深層次管理——人力資源的深度挖潛，有利于提高內部員工的滿意度。通過建立人力資源的數據庫（如人力資源檔案管理系統），簡化了人力資源的管理的復雜程度、提高了人力資源信息的準確性、可重復使用性等。

三、人力資源管理信息化存在的問題

（1）軟件問題。工資管理系統沒有升級，功能不足：中企公司做工資采用的是2001年信發公司開發的工資管理系統，此系統缺少對保險、福利、歷史數據的單獨管理及統計分析等功能，已不能滿足人力資源管理的需求。應用中宏景的HR系統，在應用過程中也存在一些問題，基礎信息利用的不好，一旦需要填報或統計員工的相關信息的時候，都需要每個人按各種各樣的表格重新去填寫，造成員工一定程度上不滿意，也造成了一定程度上的人力資源的浪費。上報給“中電投勞定*表”的軟件，經常出現數據錯誤或者程序運行中止等問題，系統的穩定較差。（2）人力資源管理信息化有漏項。沒有人力資源績效考核信息化系統。每年公司都制定或修訂工資分配辦法、員工考核辦法等，但執行起來要花費很多時間，特別是績效考核實施，還不能及時掌握要考核的準確的信息，如要實現對每個IT技術服務人員的考核，還需要進行手工的統計分析，確認技術人員服務的總體評價，浪費很大的人力。（3）需要改變人力資源管理信息化理念。人力資源的培訓，許多人認為我多少年沒有出去培訓了，其實，我們每時每刻都在學習，更可以借助互聯網來學習，互聯網上的http：//www.yingxiaozhe.com/可以學習各種管理課程，露天煤業局域網絡上有各類的企業內外部培訓課件可以學習。人力資源管理信息化可以實現每個人的自我管理，信息的更新、績效的查等。（4）專業信息人力資源管理人才缺乏。對于中國市場來說，人力資源管理是從外資企業大量進入開始興起的。很多國內企業將其當做一種“面子工程”，根本不能充分發揮其重要職能作用。這就使得我國企業相當缺乏真正懂得人力資源管理信息化開發的專業人才。

四、人力資源管理信息化系統建設策略

（1）建設適合自身的人力資源信息系統。通過對工資管理系統、宏景世紀HR 系統等的分析，如果可以利舊，更新、完善，否則重新開發。開發的人力資源管理系統，包含人力資源管理各項基礎功能模塊。同時重點開發崗位分級評價系統。開發績效考核系統，通過對員工的日常工作的統計分析，實現員工工作量的確認；通過服務質量的綜合評價，要實現全員的考核。通過薪酬管理系統的建立，使每個員工都可以對自己進行評價，實現員工的自我管理、自我激勵、自我成功，實現企業的目標。（2）建設人力資源管理信息化數據庫。建立三個數據庫：人才信息數據庫、企業核心技術數據庫、知識庫。人才信息數據庫：建立人才信息數據庫，不但要對內部人才的管理、培育，構建自己的核心技術人員，同時要對外部專家進行人才信息管理，以便于技術問題的咨詢、協作等。可以建立企業外部人才數據庫，實現軟件開發的外部專家團隊，實現異地軟件開發，實行異地的技術指導等。企業核心技術數據庫：對公司軟件開發資料、系統集成資料等資料進行整理、歸集，納入到核心技術數據庫，以便于企業的持續發展。知識庫：根據公司的業務分類，對軟件開發基礎資料、技術文檔、工程管理、技術服務等成功的案例進行分類、歸集，形成中企時代公司技術支持數據。通過知識庫，可以實現新入職員工的入門級培訓，使其在短的時間內熟悉所從事的工作；通過知識庫，可以實現技術服務的遠程協助，如一臺財務電腦打印憑證出現問題“不能分頁打印”，電話打到2351999，熱線人員可以直接在知識庫中輸入關鍵詞進行查找，找到這個問題的解決辦法，可以通過電話直接指導用戶操作，或指導他人操作，完成此次的技術服務工作。（3）用而后持續改進。人力資源管理信息化不是樣板工程，是為了解決人力資源管中存在的問題，讓廣大員工滿意，提升企業員工的效率、效果，節約人力資源管理成本的，要堅持用，要用好。用而后知不足，只有使用熟練了，才能發現問題，提出合理的解決問題的建議。發現軟件問題后就需要持續改進，進行完善或軟件系統的升級。（4）培養自己的維護團隊。隨著信息時代的到來，信息傳遞的速度和效率大大提高，推動著人們價值觀念的轉變，同時也帶來了工作環境、流程和制度的相應變革。如公司管理層次大為減少，扁平式、矩陣式的組織結構將成為多數公司的組織形式等。為適應信息時代的要求，推進企業人力資源管理信息化，企業必須優化業務流程和調整組織結構。

為更好的發揮人力資源管理信息系統的作用，必須培養自己的維護人員或者維護團隊。企業要推進人力資源管理信息化，要得到領導的充分支持和重視，作為企業的領導者，必須更新觀念，樹立現代觀念和超前意識，充分認識到人力資源管理信息化的重要性和必要性，重視和支持企業人力資源管理信息化工作。

參考文獻

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